旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書

時間：2022-12-08 11:13:13 創(chuàng)業(yè)計劃書我要投稿

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旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文兩篇

　　一. 公司摘要

旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文兩篇

　　重慶巴渝風國際旅行社

　　總經(jīng)理：xxx

　　財務主管：xxxx

　　營銷部經(jīng)理：xxx

　　公關部經(jīng)理：xxxx

　　人力資源部經(jīng)理：xxxx

　　主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

　　主營產(chǎn)品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

　　競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略

　　成立時間：xxxx年xx 月xx日

　　地點：xxxx

　　聯(lián)系電話：xxxxxxxx聯(lián)系人：陳經(jīng)理

　　公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

　　公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。

　　二. 競爭情況及市場營銷

　　我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。

　　比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

　　那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。

　　但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

　　而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。

　　再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

　　根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё�，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

　　根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

　　1。注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

　　2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產(chǎn)品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3。促銷。將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。

　　總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。

　　三.旅行計劃

　　日程安排城市交通工具觀光內容住宿

　　第一天烏魯木齊-重慶飛機北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館

　　第二天重慶豪華旅游巴士瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃重慶賓館

　　第三天重慶-永川-大足-重慶豪華旅游巴士茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻，重慶賓館

　　第四天重慶-奉節(jié) 豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館

　　第五天奉節(jié)-武漢豪華客輪長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰湖賓花園大廈

　　第六天武漢-烏魯木齊軟臥賞沿途風光火車

　　四. 公關部計劃書

　　我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質服務。我們的24小時在線服務熱線為：

　　xxxxxxx張小姐 xxxxx張先生

　　我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。

　　我部計劃共分六個部分：

　　(一 )公關人員素質要求：

　　職業(yè)道德：真誠，可信，樂于助人，無私，勤奮努力

　　公共意識：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象

　　心理素質：樂觀，自信，堅強，開放兼容

　　溝通能力：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

　　處事態(tài)度：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

　　公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

　　旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。

　　(二.) 公關客體：

　　1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步

　　2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

　　3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。

　　4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。

　　(三.)公關手段：

　　1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

　　2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

　　3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

　　4.優(yōu)化服務：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

　　5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

　　(四).收集八方信息：

　　1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

　　2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

　　3.公眾信息：

　　公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

　　%;41-60 22%;60以上 15%

　　文化程度：高中以下，13

　　%;大專，30%;本科以上，40%

　　性別：男，42%;女，58%

　　4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

　　(五)內部信息;

　　1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

　　2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計資料;旅游貿易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調查

　　3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

　　(六) 年度計劃：

　　我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下：

　　1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

　　2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

　　五.統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。

　　(七) 部門管理：

　　1.人員管理：人員有三(洪紅張鵬王公安)

　　2.經(jīng)費管理： 20萬元合理利用

　　3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

　　4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

　　六. 財務部門分析計劃：

　　1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：

　　現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

　　在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有 100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

　　2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系; 人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理 1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為2000元。

　　3、股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

　　4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風險。

　　這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險。同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

　　5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結清帳。

　　6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

　　7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

　　8、最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要�，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

　　如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。

　　當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>

　　范文二：

　　1、執(zhí)行總結

　　1.1公司概況

　　蒲公英旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來，在工作、學習之余享受生活”為主題，初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層，以統(tǒng)一的品牌形象，統(tǒng)一的服務質量、統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)，統(tǒng)一的市場銷售立足于市場。在提供輕松、快樂、周到服務的同時，倡導時尚旅游新概念，推出個性化產(chǎn)品，追求更高品質的服務。公司以“讓生活更輕松”為宗旨，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學生和剛就業(yè)大學生為主，中后期可兼顧社會旅游群體。旅游組織形式以有團體和散客旅游，產(chǎn)品內容除去傳統(tǒng)形式外，我們還開展背包客徒步游，自行車集體游等創(chuàng)新項目。

　　1.2目標市場

　　本公司產(chǎn)品主要面對大學生旅游市場。面對當今旅游市場上的混亂局面，本公司打入大學生群體這一空白群體，以求占得先機，穩(wěn)固基層，謀求進一步發(fā)展。

　　1.3投資和財務

　　旅行社性質是有限責任公司，擬定投入資金50萬。資金來源主要是個人融資。旅行社計劃成立于2014年，2015年開始盈利。

　　1.4組織和人力資源

　　旅行社性質是有限責任公司，初期組織結構為直線—職能制。公司經(jīng)營權與所有權分離，實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理下設副總經(jīng)理、財務部、人事部、客戶部、業(yè)務部、策劃部、市場部。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展，一些相應部門也會隨之增加。公司在人力資源管理中強調“和諧團隊”的發(fā)展目標，以“家”為理念強調團隊協(xié)調工作及團結向上。公司的組織與人力資源管理主要由公司人事部門負責，通過規(guī)定科學嚴格的人事制度在企業(yè)用工、人力規(guī)劃、人員培訓與開發(fā)、考評等方面對其進行管理從而達到提高人才的充分發(fā)揮，以提高工作效率。

　　2、項目可行性論證

　　2.1產(chǎn)品介紹

　　旅行社的產(chǎn)品面向大學生和剛剛畢業(yè)的大學生市場，立足于讓大學生們在快節(jié)奏的社會生活中緩解心理壓力，拓寬大學生視野，讓每個人都得到心情的放松。在風景區(qū)管轄范圍內為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域，讓大學生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。

　　2.2產(chǎn)業(yè)背景

　　旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉變，居亞洲第一位。世界旅游組織預測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。

　　旅游業(yè)具有綜合性強、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中央、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù)，旅游市場廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。

　　根據(jù)調查顯示有90%的高校學子對旅游感興趣，其中21%的同學非常感興趣。其市場是廣大的，因此大學生旅游市場亟需開發(fā)和拓展。

　　2.3 SWOT分析報告

　　(1)S—Strength(優(yōu)勢)：潛在市場大，市場前景好。本公司的產(chǎn)品在旅游行業(yè)大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅游管理專業(yè)大學生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)新精神，開拓性強。且有專業(yè)的旅游、策劃、心理等知識，較為專業(yè)。

　　(2)W—Weakness(劣勢)：公司規(guī)模小，資金有限抗風險能力弱，員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少經(jīng)驗，知識結構單一，都是旅游管理專業(yè)，缺少財務與市場營銷方面的專業(yè)人才。

　　(3)O—Opportunity(機會)：整體上，中國的旅游業(yè)面臨著重大的機遇，中國現(xiàn)在已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游。同時入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢。國家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個好的前景。從眼前看，同行業(yè)中做大學生旅游市場的公司較少，大學生富余資金的增多使大學生有能力旅游，法定假期的增加使大學生有了較多的自由支配時間。

　　(4)T—Threat(威脅)：受傳統(tǒng)因素的影響，中國人看到一個發(fā)展不錯的東西，就會爭相加入，旅行社的快速發(fā)展，會讓更多的人跟風入行，造成客源的分散，利潤的減少，甚至不正當競爭而帶來產(chǎn)業(yè)受損。從國家角度，隨著我國對外開放水平的提高，國外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競爭當中，從而影響國內的旅行社發(fā)展。

　　3、市場營銷

　　3.1計劃摘要

　　本公司將從團隊整體利益和長遠利益出發(fā)，將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段，主要任務為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為第二階段，主要任務是在全國地區(qū)高校展開營銷，提高其在全國地區(qū)的知名度。

　　3.2市場調查及分析

　　2009年1月21日，溫總理簽署國務院令，公布《旅行社條例》該條例將于2009年5月1日起施行。此次條例對原《旅行社管理條例》進行了全面修改。做出了重大調整。統(tǒng)一了從事國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的準入條件，取消了旅行社兩種分類，規(guī)定取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可后，就可以經(jīng)營國內旅游業(yè)務也可經(jīng)營入境旅游業(yè)務。同時，條例還將經(jīng)營入境旅游業(yè)務所需的注冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元，大大降低入境旅游市場的準入門檻。減輕了旅行社的經(jīng)營負擔。

　　大學生旅游市場特征： 1.大學生旅游群體注重價格，講究經(jīng)濟，畢竟他們作為純消費群體，可用于個人支配的資金不多，對于價格較為敏感 2.目的地的選擇以短時間、鄰近地區(qū)、自然風景類為主，根據(jù)《中國驢友報》對高校學生專項抽樣調查顯示，大學生出游旅游天數(shù)多以2-4天為主，比例總和占74.2%，大學生履歷少，對新奇事物較好奇，探索心強，其中兩性搭配占大多數(shù) 3.出行顧慮多，雖然出游愿望強烈，但由于顧慮大多不會輕易選擇出游，據(jù)調查，最擔心的事情依次是(1)安全問題(2)購車票等出行路途(3)食宿問題(4)健康問題。尤其是女士對其中的安全問題尤為關注。 4.大學生從眾心理顯著，出行計劃易受周圍同學及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題，那么進入大學生市場將會變得很容易，并且會取得很好的效益。

　　3.3 營銷策略

　　第一階段(1—3年)營銷目標及策略

　　A目標：在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡和長期的合作關系網(wǎng)絡;通過廣告、校園媒體等高密度宣傳引導大學生消費的觀念;大力開拓市場并堅持對已有市場的維護，努力提高本公司及其產(chǎn)品的知名度，使本公司成為山東各高校學生旅游的首選。

　　B營銷策略

　　(1)產(chǎn)品策略

　　A產(chǎn)品類型：“旅游+培訓”、“旅游+修學”、“旅游+愛情”、“旅游+研討”、“旅游+探險”等。

　　B產(chǎn)品形式：原則上為團體報價，但在活動內容的安排上給出較多的選擇和自由活動時間，旅游線路定為一周以內的中短線路。

　　C產(chǎn)品售后服務

　　a問候電話：離開后的一周內及時征求游客滿意度，并開通免費服務電話意見征詢單

　　b給每位游客建立一個游客檔案

　　(2)價格策略

　　差別化價格策略：在適中定價的基礎上實行差別化價格策略，針對大學生市場，依據(jù)心理定價法，實行中低價策略，因為他們的買單能力不強，對價格敏感度很高，即需求的價格彈性很高。因此，我們可以充分發(fā)揮學生們的規(guī)模收益。

　　(3)促銷策略

　　a實行現(xiàn)金折扣：以改善公司的現(xiàn)金周轉和減少賒賬收取成本及壞賬損失

　　b適度的季節(jié)折扣：因為旅游產(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性，因此會有一定的淡旺季之分。

　　c實行數(shù)量折扣:即對集體報名者在價格服務等方面給予各項優(yōu)惠待遇。

　　第二階段(3年以后)營銷目標及策略

　　A公司目標：繼續(xù)保持公司良好形象和優(yōu)質的服務水平的同時，在全國范圍內迅速提高公司的美譽度，在華中、華東、華北、東北等目標地區(qū)開拓更大的客源市場和長期的合作關系網(wǎng)。

　　B公司重點：依據(jù)在第一階段形成的模式，公司迅速的在全國各地的復制和修訂是本階段的重點和難點。

　　C實施計劃：鑒于營銷范圍的極速擴大，適時調整營銷方式和公關手段，在全國范圍內爭取更大規(guī)模的忠實消費群體。在全國的4大地區(qū)，計劃在大學中的認知度達到90%以上。

　　3.4 費用預算。

　　第一階段預計宣傳累計投入30萬元，第二階段預計投入200萬元。

　　4、公司管理

　　1發(fā)展戰(zhàn)略

　　初期：在秦皇島周邊地區(qū)提高知名度，以良好信譽，優(yōu)質服務在這一地區(qū)建立和鞏固大學生旅游市場，和各所高校建立良好合作關系，不斷保持市場人群。實施多方位的營銷策略，利用大學生滿意放心的服務不斷吸引顧客，迅速打開市場，與各所高校建立良好合作關系，不斷補充新的消費人群，預計團隊在餐飲住宿業(yè)、票務訂購業(yè)、娛樂消費業(yè)、充值銷售業(yè)建立良好長期合作關系。在大學生旅游市場擁有絕對統(tǒng)治力。

　　中后期：加強與同類公司的競爭力度，積極開拓創(chuàng)新，加強聯(lián)合、重組，以求更快更好的建立自己的優(yōu)勢。鞏固在大學生旅游市場占有率的同時，進一步在華北，東北等高校集中地區(qū)開拓更大的市場。同時拓展和深化專業(yè)業(yè)務。贏得和鞏固增值潛力更大的市場。在搶占全國大學生市場的同時，在第一階段已經(jīng)建立的高校友好關系基礎上適時快速發(fā)展高校團體活動的承接者，為高校增添豐富活動的同時提高知名度，更快擴大高校市場。

　　2組織結構

　　總經(jīng)理下設兩名副總經(jīng)理：一名副總管理財務部、人事部、客戶部;另一名副總管理業(yè)務部、策劃部、市場部。

　　客戶部：

　　為了切實體現(xiàn)公司“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務業(yè)務定位為部門從屬業(yè)務的做法，將客戶服務分離出來，單獨成為一個職能部門，并加以強化。

　　1、負責接待散客，銷售旅游服務。

　　2、為有能力的客戶單獨計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游。

　　3、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。

　　財務部：

　　1、反映和監(jiān)督公司的資金運用，分析、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟管理。

　　2、負責公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。

　　策劃部：

　　1、公司各種活動策劃和參與實施。

　　2、公司對內對外各種合同、協(xié)議的起草。

　　3、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料，并整理。

　　銷售部：

　　1、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。

　　2、銷售團體旅游服務。

　　人事部：

　　1、負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議。

　　2、負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。

　　3、嚴格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理。

　　市場部：

　　1、公司實際運作時的職能部門，負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時隨團伴游。

　　2、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。

　　3、培訓公司新進入員工。

　　業(yè)務部：

　　首先，統(tǒng)一管理、記錄各地公司分部數(shù)據(jù)，備檔留底。協(xié)調各分公司間的業(yè)務交流。其次，監(jiān)督管理各高校所在區(qū)域的代理機構

　　3人力資源管理

　　團隊發(fā)展后期建立學習型機制，強化對員工的培訓，增強員工的創(chuàng)造技能，專業(yè)技巧，業(yè)務術語，團隊學習資源共享，提高培訓效果，開發(fā)培訓成果。團隊以市場原則，功績原則為價值分配的基本準則，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬提供個人發(fā)展機會及培訓機會等形式以及不同的報酬組合，滿足員工多元化混合需求，讓員工的工作價值得到物質方面的體現(xiàn)。

　　5 投資分析

　　5.1 股本結構與規(guī)模

　　公司注冊資本50萬，均為小組成員籌集。

　　5.2 資金運用

　　主要運用于辦公室租賃及添置辦公設備(11萬)，公司運營初期員工工資(20萬)，前期開拓市場費用(10萬)，材料費用(4萬)，可周轉資金(5萬)

　　5.3 投資回報

　　根據(jù)未來幾年的經(jīng)營狀況分析，公司能夠在未來幾年中保持較高的利潤增長率，擬從凈利潤中提取合理比例的現(xiàn)金作為股東的投資回報。

　　6、風險及對策

　　A外部風險

　　1.國家對旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。

　　2.集團市場購買決策過程復雜，產(chǎn)品對推銷技巧要求比較高。

　　3.潛在競爭者的加入。