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文具店/辦公用品配送的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
我在論壇上總是看到有人說一萬元開店，我總覺得比較難，而且難見成效，收益時(shí)間比較長(zhǎng)。我在這里推薦一個(gè)創(chuàng)辦一間辦公文具配送店的可靠方案，供大家討論討論，這個(gè)方案是我已經(jīng)幫人實(shí)施過的，證實(shí)是可行的。首先辦公文具的主要對(duì)象就是企事業(yè)單位，這個(gè)我們必須明確。因?yàn)槠笫聵I(yè)單位每天都在消耗辦公文具，所以他的市場(chǎng)潛力是比較大。辦公文具主要分以下幾大類：筆類、紙品類、存儲(chǔ)類、案頭用品類、打印 耗材類、電腦耗材、會(huì)計(jì)用品、清潔用品等。
項(xiàng)目名稱：休息室·辦公文具店
創(chuàng)業(yè)者姓名：XXX
日期：2014-11-16
第一部分 項(xiàng)目概述
項(xiàng)目名稱
休息室·辦公文具店
主要產(chǎn)品
辦公文具用品
業(yè)務(wù)范圍
本店主營(yíng)業(yè)務(wù)是辦公文具用品出售，兼營(yíng)打印復(fù)印服務(wù)，同時(shí)提供收費(fèi)辦公學(xué)習(xí)休息場(chǎng)所。
項(xiàng)目目標(biāo)
本店的短期目標(biāo)是通過廣泛的宣傳與促銷，吸引消費(fèi)者，增加人流量;同時(shí)不斷了解消費(fèi)者的需求，加強(qiáng)完善本店的供應(yīng);也要以良好的服務(wù)盡量擴(kuò)大本店在當(dāng)?shù)氐闹?爭(zhēng)取盡早回本;同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)展開線上經(jīng)營(yíng)。
本店的長(zhǎng)期目標(biāo)是培養(yǎng)固定客源，樹立形象定位，擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大影響范圍，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
本店標(biāo)榜辦公學(xué)習(xí)休息。
一方面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有時(shí)候找不到一個(gè)安靜的地方學(xué)習(xí)辦公或者只是坐著休息，所以本店劃分了一個(gè)區(qū)域設(shè)置桌椅專供有需要的消費(fèi)者辦公學(xué)習(xí)休息，按小時(shí)低價(jià)收費(fèi)。雖然很多奶茶店咖啡店也能滿足消費(fèi)者的這一需求，但奶茶店咖啡店強(qiáng)調(diào)的是休息，通常有很多聊天的消費(fèi)者，本店強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)辦公，所以氛圍會(huì)偏向安靜(但不是絕對(duì)的安靜，只是相對(duì)安靜)，能很大程度實(shí)現(xiàn)想要專心做事的消費(fèi)者的需求。
另一方面，本店提供打印復(fù)印服務(wù)，可以隨時(shí)滿足辦公學(xué)習(xí)一族的需要，并非主營(yíng)，卻完善了細(xì)節(jié);同時(shí)主營(yíng)的辦公文具用品出售，也是在隨時(shí)滿足辦公學(xué)習(xí)一族的需要。
想要辦公學(xué)習(xí)的人與購(gòu)買辦公文具用品的人往往可以相互轉(zhuǎn)換，進(jìn)入本店原本打算在休
息區(qū)域辦公學(xué)習(xí)的人，可能在過程中或者臨走時(shí)順便買一些辦公文具用品;購(gòu)買辦公文具用品的人也可能發(fā)現(xiàn)休息區(qū)域并開始意識(shí)到它的存在，以后便可能來進(jìn)行消費(fèi)。再通過消費(fèi)者的口耳相傳，本店便可以提升一定的知名度并逐漸實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
總而言之，本店力求通過綜合的產(chǎn)品與服務(wù)來吸引顧客。
消費(fèi)者特征與習(xí)慣
總體上講，企業(yè)工作人員和學(xué)生兩大群體對(duì)辦公類文具的需求量非常大，而質(zhì)量已不再是人們選擇產(chǎn)品的唯一因素，款式是否吸引人已成為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的一大重要因素，而材質(zhì)風(fēng)格也會(huì)很大程度地影響消費(fèi)者的選擇。在風(fēng)格方面，人們的可選擇性比較大，大多數(shù)男性比較喜歡簡(jiǎn)單樸實(shí)和古典傳統(tǒng)型的，而大多數(shù)女性則偏愛優(yōu)雅和卡通可愛型的辦公類文具。因此，對(duì)辦公文具的進(jìn)貨選擇需要充分考慮到銷售對(duì)象。
強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與強(qiáng)調(diào)款式以及兩者兼?zhèn)涞亩紤?yīng)該在進(jìn)貨的選擇之中，最大程度的為消費(fèi)者提供選擇范圍。
而且當(dāng)今文具店數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，要從中脫穎而出就要?jiǎng)?chuàng)新，在裝潢上吸引消費(fèi)者進(jìn)入本店，在產(chǎn)品上吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
營(yíng)銷策略
一是宣銷并進(jìn)，在店鋪優(yōu)惠銷售和贈(zèng)送禮品等方式，在保證銷量的同時(shí)，帶動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。
二是通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加大宣傳力度，提升知名度，并通過適時(shí)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動(dòng)帶動(dòng)實(shí)體店或網(wǎng)店的人氣。
店面選址
本店力求選擇學(xué)�；蛘咿k公樓集中的地方附近開展，雖然成本相對(duì)較高，但是回本也會(huì)相對(duì)較快。當(dāng)然，在資本實(shí)在不足的情況下，也可以選擇稍微偏離學(xué)校或者辦公樓的區(qū)域，但是為此要加強(qiáng)宣傳力度。
店面裝潢
本店裝潢總體以簡(jiǎn)約大氣為主，休息區(qū)以溫馨舒適為主。
第二部分 產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品主要以辦公文具用品為主，輔以計(jì)算機(jī)、打印機(jī)耗材。產(chǎn)品線涵蓋各種文檔管理、桌面辦公、書寫工具、教學(xué)用具和學(xué)生用品等。有品牌產(chǎn)品類似晨光、得力，也有雜牌產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的多元化。
產(chǎn)品線豐富全面，講究產(chǎn)品的實(shí)用與設(shè)計(jì)的科學(xué)美觀，突出專業(yè)辦公學(xué)習(xí)教學(xué)功能，價(jià)格層分高中低三個(gè)檔次，主要側(cè)重于中高檔次。
第三部分 市場(chǎng)分析
中國(guó)文具行業(yè)總體現(xiàn)狀
中國(guó)文具行業(yè)(不包括辦公設(shè)備和家具)市場(chǎng)容量約1500億元，約合215億美元，全球文具市場(chǎng)總量約2500億美元，中國(guó)文具市場(chǎng)占全球文具市場(chǎng)總額的8.6%。
中國(guó)文具市場(chǎng)中，辦公耗材占41%，約615億元，文件處理用品占13%，約195億元，書寫工具類占10%，約為150億元，本冊(cè)類和桌面用品各占7%，均為105億元，教學(xué)及學(xué)生用品占9%，約為135億元。
中國(guó)辦公文具產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中70%左右集中的廣東、浙江、江蘇、上海、北京5個(gè)地區(qū)，具體分布比為浙江17.5%，江蘇18%，上海7.8%，京、津、冀地區(qū)12.5%，魯、豫7.00%，閩、皖5.8%，湘、贛、鄂地區(qū)5.5%，東三省4.5%，其他地區(qū)6.9%。
有800萬戶企業(yè)，2億學(xué)生和各級(jí)政府機(jī)關(guān)等龐大的消費(fèi)群體，近年來中國(guó)文具市場(chǎng)以平均每年12%的速度高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)以后年度中國(guó)文具市場(chǎng)將以每年5%-10%的速度增長(zhǎng)，中國(guó)文具消費(fèi)市場(chǎng)前景十分廣闊。
中國(guó)文具行業(yè)特點(diǎn)
優(yōu)勢(shì)
① 市場(chǎng)潛力大，購(gòu)買力增加。社會(huì)的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)民的文化教育素質(zhì)，教育投資
大幅增加，文具行業(yè)有著十分廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。
�、� 文體用品多元化、多層次消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，且向高檔產(chǎn)品發(fā)展。
�、� 產(chǎn)品結(jié)合可持續(xù)發(fā)展特色，不斷成熟化。隨著文具專賣店、專業(yè)化市場(chǎng)漸趨成熟，批發(fā)
市場(chǎng)影響力逐漸減少。這就要求經(jīng)營(yíng)者的管理水平和服務(wù)內(nèi)涵要向高層延伸，以品牌為
主的中高檔產(chǎn)品將成為消費(fèi)的主流，另外隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，無毒以及采用再生材料研制的文具用品也將成為消費(fèi)主流。
劣勢(shì)
�、� 行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，地區(qū)集中，市場(chǎng)集中度低。
�、� 生產(chǎn)方式機(jī)械化程度不高，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)利潤(rùn)率偏低。
�、� 中國(guó)文具企業(yè)以出口加工型企業(yè)居多，長(zhǎng)期以O(shè)EM貼牌方式為境外企業(yè)加工并實(shí)現(xiàn)出
口銷售，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)創(chuàng)新和品牌意識(shí)淡薄。
主要影響因素
�、� 市場(chǎng)環(huán)境。選好地段和店面，把握“客流”就是“錢流”原則說明在相對(duì)熱鬧的地段開
店成功幾率會(huì)比普通地段高出很多;
�、� 消費(fèi)者。掌握消費(fèi)者的心理，從消費(fèi)者的需求出發(fā);
�、� 產(chǎn)品。做好進(jìn)貨產(chǎn)品的選擇，也是成功的必備因素。
第四部分 財(cái)務(wù)規(guī)劃
本店處于創(chuàng)業(yè)階段，相當(dāng)一部分資金依賴自有資本，所以大部分資金通過創(chuàng)業(yè)者自籌獲得。為了滿足本店的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，合理配置基金結(jié)構(gòu)，減少經(jīng)營(yíng)中可能發(fā)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
第五部分 風(fēng)險(xiǎn)分析
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就是指在資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果偏離預(yù)期可能性的風(fēng)險(xiǎn)。就目前而言，本店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)大致可總結(jié)為：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
在本店的創(chuàng)立階段及經(jīng)營(yíng)過程中，該店可能會(huì)存在下列的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：①消費(fèi)者對(duì)該店產(chǎn)品認(rèn)知程度低，達(dá)不到該店?duì)I銷目標(biāo)所要求的知名度;②現(xiàn)有的類似辦公文具用品店較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降;③大多數(shù)消費(fèi)者都已經(jīng)有了習(xí)慣去的店，因此新的店不能吸引預(yù)期數(shù)量的顧客，低于營(yíng)銷目標(biāo)要求。
第五部分 風(fēng)險(xiǎn)分析
為此，應(yīng)當(dāng)：①針對(duì)達(dá)不到營(yíng)銷目標(biāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn)，本店將主要把廣告等促銷活動(dòng)做到位，在網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)體店附近大力宣傳以達(dá)到理想的宣傳效果，縮短消費(fèi)者對(duì)該店及其產(chǎn)品的認(rèn)知周期;②發(fā)展特色服務(wù)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本店的定位認(rèn)知，吸引消費(fèi)者，形成本店的核心競(jìng)爭(zhēng)力;③ 在店面的設(shè)計(jì)和構(gòu)造上，著重突出創(chuàng)新的作用，把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為本店的一大特色;④建立和完善市場(chǎng)信息反饋體系，經(jīng)常與消費(fèi)者進(jìn)行友好的溝通交流，在完善服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)把握市場(chǎng)變動(dòng)的趨勢(shì)，把握好消費(fèi)者傾向。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
成立初期，前期注入資金較少，信譽(yù)度比較低，可能會(huì)存在資金不能及時(shí)到位等問題。 為此，應(yīng)當(dāng)：①記錄每天實(shí)際開支，監(jiān)督費(fèi)用的使用情況，使資金合理運(yùn)用合乎運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃;制定有效的成本計(jì)劃，做出準(zhǔn)確的費(fèi)用估算和預(yù)算。并在必要的時(shí)候進(jìn)行一定的調(diào)整;②加強(qiáng)資金管理，降低人為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，盡量達(dá)到最合理的資源配置;③提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低主觀意識(shí)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);④要以財(cái)務(wù)為核心，形成服務(wù)、消費(fèi)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、等各環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
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