電腦技術(shù)服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

時(shí)間：2024-08-25 05:03:58 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要投稿

電腦技術(shù)服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1

電腦技術(shù)服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2

　　一、市場(chǎng)評(píng)估

電腦技術(shù)服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　目標(biāo)顧客描述：

　　擁有家用電腦的個(gè)人客戶、使用電腦作業(yè)的個(gè)體商戶和網(wǎng)吧、擁有辦公電腦的企業(yè)和政府客戶等。

　　市場(chǎng)的容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率

　　就兩方面來(lái)預(yù)計(jì)，一是涉及電腦維修維護(hù)的企業(yè)目前在市場(chǎng)上主要是品牌電腦商的售后保修部門，電腦零售商附帶提供的維護(hù)服務(wù)及一般的家用電器維修部門可能涵蓋的電腦維修保養(yǎng)服務(wù)。

　　另一方面是專業(yè)電腦芯片級(jí)維修的企業(yè)目前在市場(chǎng)上還沒(méi)有出現(xiàn)，這方面來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)屬于一片空白。本企業(yè)從專業(yè)電腦芯片級(jí)維修的目的出發(fā)以填補(bǔ)市場(chǎng)空白。

　　市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：

　　大部分電腦用戶對(duì)電腦性能的追求心理變化不大，更新?lián)Q代的要求不強(qiáng)烈。而相當(dāng)部分的電腦用戶傾向于通過(guò)維修維護(hù)和保養(yǎng)來(lái)延長(zhǎng)電腦的使用壽命。常年使用產(chǎn)生的灰塵、污垢造成電腦運(yùn)行緩慢、死機(jī)等情況，極大的降低了電腦使用壽命。所以，對(duì)于電腦清潔維修維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的需求必然增加。就目前市場(chǎng)可以提供的電腦板塊更換式維修服務(wù)無(wú)法滿足大部分電腦用戶需求，對(duì)于采用較低成本來(lái)對(duì)電腦

　　芯片級(jí)維修以延長(zhǎng)電腦使用壽命，提高工作效率的服務(wù)必然會(huì)得到眾多電腦用戶的青睞，市場(chǎng)將會(huì)得到極大的開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

　　1．電腦零售商，優(yōu)勢(shì)在于購(gòu)買者的回頭服務(wù)需求。

2．品牌電腦商，優(yōu)勢(shì)在于保修服務(wù)承諾。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`主要劣勢(shì)：

　　1．電腦零售商：通常采取板塊式更換的維修方法，成本高，收費(fèi)高。

　　2．品牌電腦商：主要集中在保修服務(wù)條款上，對(duì)非保修期內(nèi)的用戶采取收取高額費(fèi)用或拒絕的態(tài)度。本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

　　專門芯片級(jí)維修，容易給電腦用戶形成針對(duì)性和專業(yè)性的早期判斷，在價(jià)格上更容易貼近客戶心理。給用戶的感覺(jué)更專業(yè)、更放心。

　　本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

　　1．企業(yè)成立初期，客源少。對(duì)服務(wù)的要求更嚴(yán)格。推廣成本和營(yíng)銷成本大。為了能夠吸引客戶，在定價(jià)上將被限制在較低的水平上。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

　　1、產(chǎn)品：

　　2、價(jià)格

　　3、地點(diǎn)

　�。�1）選址細(xì)節(jié)

　�。�2）選擇該地址的主要原因：市場(chǎng)成規(guī)模，客源相對(duì)集中。

　�。�3）銷售方式（選擇一項(xiàng)并打√）：

　　將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售提供給：■最終消費(fèi)者 □零售商品糧 □批發(fā)商

　　（4）選擇該銷售方式的原因：

　　本企業(yè)提供的服務(wù)主體為電腦銷售及維修，而最終消費(fèi)者為電腦的潛在用戶和擁有者，所以本企業(yè)提供的銷售是直接針對(duì)最終消費(fèi)者而來(lái)的。

　　3．促銷

　　五．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)將登記注冊(cè)成：

　　■個(gè)體工商戶口有限責(zé)任公司 □個(gè)人獨(dú)資企業(yè) □合伙企業(yè)□其他擬議的公司名稱：

　　企業(yè)的員工（請(qǐng)附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書(shū)）：職務(wù)月薪

　　業(yè)主/經(jīng)理：

　　經(jīng)理（1）人負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 20xx元/月

　　員工：

　　技術(shù)主管（1~2）人技術(shù)指導(dǎo) 1500元/月+提成（2元/臺(tái)）技術(shù)員工（5~10）人推廣業(yè)務(wù)、發(fā)展客戶、電腦清潔 1000元/月+提成（1元/臺(tái)）

　　企業(yè)將獲得的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、許可證和特許：

　　類型預(yù)測(cè)費(fèi)用

　　個(gè)體工商戶注冊(cè)登記費(fèi) 250元電腦耗材銷售許可證250元

　　企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)、員工的薪酬、納稅）：

　　類型預(yù)測(cè)費(fèi)用

　　員工個(gè)人保險(xiǎn)（1+2+5） 400元/月×8=3200元/月員工薪酬（1+2+5）1000元/月（不含提成）定額稅最初預(yù)計(jì)500元/月

　　合伙（合作）人與合伙（合作）協(xié)議：

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　　電腦經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入平常百姓,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺(tái)以上。隨之而來(lái)的問(wèn)題就是電腦維修。雖然說(shuō)有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對(duì)軟件故障，卻只能是送修，或者是收費(fèi)上門維修。服務(wù)好一點(diǎn)的，一年可以上門服務(wù)幾時(shí)次。這對(duì)于電腦不是很了解的用戶，帶來(lái)了難題。

　　另一方面，一年之后，電腦沒(méi)了保修期，一旦出現(xiàn)故障，又只能“四處尋醫(yī)”。按理說(shuō)電腦公司很多，找個(gè)維修公司應(yīng)該不難，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主，一個(gè)維修質(zhì)量不敢保證，另一個(gè)收費(fèi)很高。目前電腦維修行業(yè)‘貓膩’多多，收費(fèi)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，維修市場(chǎng)還很不規(guī)范。

　　因此，我想搞一個(gè)專業(yè)的電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　以下是我的觀點(diǎn)：

　　第一，大部分電腦都過(guò)了質(zhì)保期。十幾年個(gè)人電腦的普及，很多家庭電腦用戶購(gòu)買的電腦都過(guò)了質(zhì)保期，有些他們需要相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。

　　第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內(nèi)行。信息時(shí)代高速發(fā)展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設(shè)備，配有電腦操作員，但他們只會(huì)用電腦完成他們的工作，會(huì)操作常用辦公軟件，對(duì)電腦的維護(hù)、維修、合理的利用電腦都不會(huì)花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障，他們需要電腦技術(shù)服務(wù)，幫他們及時(shí)排除故障，代購(gòu)相關(guān)配件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢，把計(jì)算機(jī)專業(yè)人員請(qǐng)到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂(lè)而不為呢？

　　第三，大部分家庭電腦用戶對(duì)電腦知識(shí)了解甚少。首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來(lái)越便宜，家庭買電腦的用戶越來(lái)越多，其中有一大部分家庭都是給上學(xué)的孩子買電腦，大部分由于對(duì)電腦了解不是很深，當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷售商，而銷售商主要是以電腦銷售為主，保修范圍僅限于硬件，對(duì)軟件的保修時(shí)間短，次數(shù)少，一旦過(guò)了保修期，他們就要收勸高額”的維修費(fèi)，而且多數(shù)服務(wù)質(zhì)量跟不上，因?yàn)樗麄円噪娔X銷售為主。

　　因此，只好四處求“醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對(duì)那些給孩子買電腦的用戶來(lái)說(shuō)，是個(gè)“迷”。而當(dāng)用戶買了電腦，經(jīng)過(guò)銷售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不知道怎樣做才能實(shí)現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實(shí)現(xiàn)這些功能還要配備一些什么設(shè)備等。他們需要相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。

　　第四，大部分公司沒(méi)有充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。隨著計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入，特別是各種計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實(shí)際工作中，在公司內(nèi)部，需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準(zhǔn)確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的功能，從而加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低運(yùn)作及管理成本，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要。

　　所以，我個(gè)人認(rèn)為，開(kāi)一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司�？砷_(kāi)展以下業(yè)務(wù)：1、電腦清潔、護(hù)理2、電腦安裝、調(diào)試、升級(jí)、維修（包括硬件）3、局域網(wǎng)組建；4、電腦上門培訓(xùn)指導(dǎo)；5、耗材銷售6、二手電腦調(diào)劑具體可開(kāi)展的形式：會(huì)員制和非會(huì)員制兩種。會(huì)員制分為：個(gè)人和企業(yè)用戶，采取包月包年包季制。

　　主要目標(biāo)客戶：

　　1、家庭用戶。

　　2、中小企業(yè)。

　　3、各門市。

　　另外，我想說(shuō)的就是，無(wú)論搞什么樣的公司，一定要以急用戶之所急，想用戶之所想，要緊緊圍繞客戶，增強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，價(jià)格要透明，技術(shù)要精湛，服務(wù)要上乘。

　　爭(zhēng)做規(guī)范電腦維修行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　中國(guó)店網(wǎng)訊：電腦經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入平常百姓,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺(tái)以上。隨之而來(lái)的'問(wèn)題就是電腦維修。雖然說(shuō)有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對(duì)軟件故障，卻只能是送修，或者是收費(fèi)上門維修。服務(wù)好一點(diǎn)的，一年可以上門服務(wù)幾時(shí)次。這對(duì)于電腦不是很了解的用戶，帶來(lái)了難題。

　　因此，我想搞一個(gè)專業(yè)的電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　以下是我的觀點(diǎn)：

　　主要目標(biāo)客戶：

　　1、家庭用戶。

　　2、中小企業(yè)。

　　3、各門市。

　　爭(zhēng)做規(guī)范電腦維修行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

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