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創(chuàng)業(yè)交談中不善于提問(wèn)怎么辦
“善問(wèn)者能過(guò)高山,不善問(wèn)者迷于平原”。交談中不善提問(wèn),常使交談失敗,如有人問(wèn)鄰居:“你是什么地方人?”“你工資多少?”“你女兒有男朋友嗎?”....連珠炮似的發(fā)問(wèn),問(wèn)得人難以招架,惹人討厭。有的團(tuán)干部找青年談心, 劈頭就問(wèn):“你為什么蓄小胡子?”“這有什么好處?象什么樣?”引得對(duì)方十分反感,拂袖而去。
然而,怎樣做到“善問(wèn)”呢?
1. 由此及彼地問(wèn)。先避開(kāi)中心問(wèn)題,從對(duì)方熟悉而愿意回答的問(wèn)題入手,邊問(wèn)邊分析對(duì)方反應(yīng),再巧妙地引出正題。
2. 因人而異地問(wèn)。對(duì)性格直爽者,不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山;對(duì)脾氣倔強(qiáng)者,要迂回曲折;對(duì)平輩或晚輩,要真誠(chéng)坦率;對(duì)文化較低者,要問(wèn)得通俗;對(duì)心有煩惱者,要體貼諒解,問(wèn)得親切。
3. 胸有成竹地問(wèn)。較重要的交談,要想好順序,先問(wèn)什么,后問(wèn)什么,最后問(wèn)什么,總體上要問(wèn)清哪些事,心中要有譜,有個(gè)通盤(pán)考慮,力求發(fā)問(wèn)的最佳效果。
交談中不善于提問(wèn)怎么辦
4. 適可而止的問(wèn)。問(wèn)答是雙邊活動(dòng),必須使對(duì)方樂(lè)于回答。問(wèn)話后要察顏觀色,從對(duì)方表情中獲得信息反饋。對(duì)方低頭不語(yǔ)或答非所問(wèn),可能是表示他不感興趣或不能回答,就要換個(gè)提法再問(wèn);對(duì)方面露難色或有疲勞厭倦感,就不能窮追不舍,應(yīng)適時(shí)停止。一般不要冒昧地問(wèn)賓客的工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、個(gè)人履歷等問(wèn)題。
5. 彬彬有禮的問(wèn)。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z(yǔ):“請(qǐng)教”、“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)指點(diǎn)”等,要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語(yǔ):“多謝你提醒”、“您的話使我頓開(kāi)茅塞”、“給您添麻煩了”等。在對(duì)方答話離題太遠(yuǎn)時(shí),還要用委婉語(yǔ)控制話題:“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下.....”“這些事你說(shuō)得很有意思,今后我還想請(qǐng)教, 不過(guò)我仍希望再談?wù)勯_(kāi)頭提的問(wèn)題”自然地把話題引過(guò)來(lái)。問(wèn)話時(shí)不要板起面孔!靶θ菔悄愕呢(cái)產(chǎn)”,微笑著問(wèn)話,會(huì)使人樂(lè)于回答。
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