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如何面對創(chuàng)業(yè)過程中的問題和阻礙?
對于創(chuàng)業(yè)者而言，這實在是一個非常艱難的選擇：放棄意味著前期投入的損失，堅持意味著投入更多的資源。面對未來不確定的情況，不少時候增加投入可能意味著更大的損失。關(guān)于堅持與放棄的后果，曾有人進(jìn)行過這樣的計算：如果一件事的成功率是1%，反復(fù)嘗試100次，至少成功1次的概率大約是63%。因為如果成功率是1%，意味著失敗率為99%，而99%的100次方約等于37%。但創(chuàng)業(yè)中的堅持，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這么簡單。因為如果不能在每次嘗試中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，結(jié)果可能是1%的100次方，成功率變?yōu)榱恪?/p>
為什么放棄，為什么堅持?
在以前的文章中我們討論過，個體特征、創(chuàng)業(yè)過程，以及所處的環(huán)境，這些因素都會對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生極其重要的影響。在個體特征方面，已有的研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗、能力、受教育程度、社會資本、認(rèn)知，以及人格等個體特征對新生創(chuàng)業(yè)者堅持(或放棄)創(chuàng)業(yè)的影響，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的關(guān)鍵作用，認(rèn)為個體的這些特征能夠幫助創(chuàng)業(yè)者更好地管理和運(yùn)作創(chuàng)業(yè)機(jī)會和過程，從而促使創(chuàng)業(yè)得以持續(xù)和堅持。換而言之，放棄還是堅持，和創(chuàng)業(yè)者自身密切相關(guān)。在個體特征上具有以上這些優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)者，在面對創(chuàng)業(yè)過程中的困難時，更傾向于堅持而非放棄。
而關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程的研究，則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)是一個動態(tài)過程，通過親身參與創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)業(yè)者加深了對創(chuàng)業(yè)項目和環(huán)境的認(rèn)識，獲取了新的信息和知識，這些新的信息與知識，升級了創(chuàng)業(yè)設(shè)想階段所獲得的信息與知識，成為選擇堅持或者放棄創(chuàng)業(yè)的依據(jù)。因此，放棄還是堅持，應(yīng)根據(jù)具體創(chuàng)業(yè)的實踐，而非最初的創(chuàng)業(yè)計劃。事實上，在很多創(chuàng)業(yè)案例中，實際的創(chuàng)業(yè)行為與最初的創(chuàng)業(yè)設(shè)想大相徑庭的情況比比皆是。甚至包括業(yè)務(wù)與商業(yè)模式，計劃與實際都有很大出入。這非但不會對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生不利影響，反倒使得創(chuàng)業(yè)得以持續(xù)下去，增加了創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
另外，由于創(chuàng)業(yè)需要與環(huán)境發(fā)生信息和資源的交互，環(huán)境特征同樣不可避免會影響創(chuàng)業(yè)能否堅持。不少研究表明：相比而言，動態(tài)環(huán)境下新生創(chuàng)業(yè)者感知到更多的市場機(jī)會，從而投入更多的精力堅持創(chuàng)業(yè)，成功創(chuàng)建新企業(yè)的概率也增加。這比較容易解釋為什么在一個相對變化與多樣化的環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)行為更為常見，創(chuàng)業(yè)成功的可能性也更大。因為通常在這樣的環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者可選擇的市場機(jī)會與資源也相對更豐富。和上面談到的內(nèi)容一樣，盡管創(chuàng)意與資源選擇可能發(fā)生了改變，但創(chuàng)業(yè)行為卻能得以繼續(xù)。
選擇中的理性與非理性
前期投入、心理預(yù)算、創(chuàng)業(yè)計劃準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)類型等等，這些因素也與堅持或放棄的選擇有著極為密切的關(guān)系。換而言之，這些因素也會對創(chuàng)業(yè)的放棄與堅持產(chǎn)生影響。南開大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理研究中心，依據(jù)過去兩年面向新生創(chuàng)業(yè)者獲取的跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)，圍繞這些因素進(jìn)行了深入研究。
Cye研究發(fā)現(xiàn)：投入時間與新生創(chuàng)業(yè)者的堅持還是放棄的選擇，存在明顯的相關(guān)性。相比之下，投入時間越長，新生創(chuàng)業(yè)者越傾向于堅持創(chuàng)業(yè)，這顯然與創(chuàng)業(yè)信息的獲取、對創(chuàng)業(yè)本身難度的認(rèn)識與創(chuàng)業(yè)者的信心有關(guān)。然而，投入資金對是否堅持創(chuàng)業(yè)的決策卻并沒有顯著影響，這似乎有些匪夷所思：按常理，創(chuàng)業(yè)者前期投入資源會影響后期決策，投入越多，繼續(xù)下去的可能性越大。但實際上并非如此，至少創(chuàng)業(yè)初期不是這樣，這與創(chuàng)業(yè)者對沉沒成本的理解有關(guān)：如果沉沒成本很高，但預(yù)期收益不理想，放棄的可能性更大——創(chuàng)業(yè)畢竟不是，而創(chuàng)業(yè)初期投入的成本并不是很高。
由以上這點也可以看出，影響創(chuàng)業(yè)者堅持還是放棄創(chuàng)業(yè)的決策中，非理性成分非常明顯。這在許多相關(guān)的研究中也得到了證實。例如，有研究顯示：當(dāng)創(chuàng)業(yè)過程中投入或者風(fēng)險大于心理預(yù)算時，新生創(chuàng)業(yè)者就會放棄創(chuàng)業(yè)，避免持續(xù)投入帶來更大的損失。而在技術(shù)創(chuàng)業(yè)這個較為特殊的領(lǐng)域，由于新技術(shù)商業(yè)化的過程是一個不確定性、反復(fù)和非線性的過程，受不確定性的影響，新生創(chuàng)業(yè)者難以進(jìn)行客觀的分析和判斷，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常是偏愛自己的技術(shù)甚至高估技術(shù)優(yōu)勢，從而傾向于延續(xù)先前決策和行為，選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，而不會輕易放棄。這類的案例在IT行業(yè)經(jīng)�？梢钥吹�，盲目的堅持也曾導(dǎo)致了不少創(chuàng)業(yè)的失敗。
如何正確地堅持
事實上，非理性的決策也包含了顯著的理性。激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神是重視和鼓勵創(chuàng)業(yè)的重要因素，創(chuàng)業(yè)精神一般外在表現(xiàn)為創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險和超前行動，與堅持或者放棄直接相關(guān)的是承擔(dān)風(fēng)險。在和不少創(chuàng)業(yè)者交流時發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)的風(fēng)險準(zhǔn)確地說是“可承擔(dān)的損失”或者說“可計算的風(fēng)險”。
可承受損失指的是創(chuàng)業(yè)者的底線，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)所擁有和所能掌控的資源確定可承擔(dān)損失。創(chuàng)業(yè)者通常會在可承受損失的范圍內(nèi)大膽地嘗試，但如果超過底線，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會選擇放棄。盡管有可承受的損失這一底線，但創(chuàng)業(yè)者還是要承擔(dān)風(fēng)險，甚至冒險，他們會將這些投資投向新領(lǐng)域、不確定性強(qiáng)的領(lǐng)域。他們在可承受損失的范圍內(nèi)大膽嘗試，不會等待所謂萬事俱備再采取行動，而通常會選擇在小范圍試點的過程通過不斷校正進(jìn)行風(fēng)險控制。
可承擔(dān)損失對創(chuàng)業(yè)者來說是一個很重要的因素，這也是創(chuàng)業(yè)者區(qū)分于賭徒的重要因素。賭徒經(jīng)常忘記可承受的損失，賠了想撈回來，賺了還想賺更多。而創(chuàng)業(yè)是要成就一番事業(yè)，不能是長期的，即使偶爾有的心態(tài)，也是在可承擔(dān)的損失范圍內(nèi)的“”。
善于思考、勇于探索的創(chuàng)新精神，敢于承擔(dān)風(fēng)險、挑戰(zhàn)自我的進(jìn)取意識，面對困難和挫折不輕言放棄的執(zhí)著態(tài)度等，是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)。但這并不是鼓勵創(chuàng)業(yè)者盲目地堅持，而是強(qiáng)調(diào)應(yīng)該正確地堅持。
正確的堅持，表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提升。創(chuàng)業(yè)活動的失敗率高是客觀事實，成功的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)里程中大多數(shù)都經(jīng)歷了挫折甚至是失敗，但經(jīng)過挫折甚至失敗的創(chuàng)業(yè)者成功的并不多，屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)的事例并不少。這說明創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并不意味著是經(jīng)驗，更不意味著是能力。那么，如何把創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)能力?靠的就是創(chuàng)業(yè)過程中的學(xué)習(xí)，尤其是從關(guān)鍵實踐中學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)者智力資本的提升，往往比物資資源的積累更重要，需要創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中注重探索式學(xué)習(xí)、經(jīng)驗學(xué)習(xí)，以及觀察和模仿。
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