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創(chuàng)業(yè)者必看:22個道理明白再創(chuàng)業(yè)
即使成功創(chuàng)業(yè)者的經歷、行業(yè)、領域千差萬別,但有一點是必備的,那就是強烈的、積極提高改進的意識。有22個道理創(chuàng)業(yè)者必看的,明白再創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者須知一:性格本不同,何必太偏執(zhí),古希臘戴爾被伊神托所的入口出寫著醒世語:“認識自己”有的人適合于創(chuàng)業(yè),有的人不適合,性格即命運,所以創(chuàng)業(yè)前人必須清楚的認識自己,不能夠固執(zhí)的認識別人能夠創(chuàng)業(yè)成功,自己也不會失敗.縱身躍入商海,從此踏上不歸之路。
創(chuàng)業(yè)者須知二:敗走麥成起陰云大,重長輕短鑄錯著名的木桶原理告訴人們:決定一只桶的容量,不是組成桶的最長的那快木快,而是最短的那快木版,決定一個人或一項事業(yè)成敗的不是擅長或優(yōu)勢,而是缺陷或劣勢.然而在實際中人們慣于對自己長處的認可,卻忽視對自身不足的認識,在很多的關鍵時刻因為這些不足而導致了整個創(chuàng)業(yè)事業(yè)的失敗。
創(chuàng)業(yè)者須知三:業(yè)有千百行,千萬別錯入創(chuàng)業(yè)千百萬不能單純的相信無論做什么生意,只要努力去做,一定會賺錢.有很多行業(yè)的生意.再努力也不來錢.這不是沒有運氣的問題,而是由整個宏觀形勢和產業(yè)結構所決定的。
創(chuàng)業(yè)者須知四:選對行業(yè)是前提不會定位還得虧選好一個行業(yè)并決定進入不能算是創(chuàng)業(yè)的起點.尋找并看準行內久市場才是序曲.如果找準行業(yè),卻不會對自己即將進行的活動進行市場定位,其創(chuàng)業(yè)的前途必然渺茫,而是隨時可能上當吃虧。
創(chuàng)業(yè)者須知五:一個籬笆三個樁,不懂合作業(yè)難成俗話說:“一個巴掌拍不響”,生活中是這樣,商場中也是這樣當今,商界戰(zhàn)場上硝煙四起,競爭異常激烈.想在這場上你死我活的戰(zhàn)爭中獲勝,想象過去那樣,單靠自己的力量,恐怕誰也都沒有這個能力,即使有,亦難成大氣候。
創(chuàng)業(yè)者須知六:創(chuàng)業(yè)發(fā)展要創(chuàng)新,失利終緣產品“舊”任何賺錢的產品,都逃不脫“投入期--成長期--成熟期--衰亡期”的演變規(guī)律,最終都會被淘汰,企業(yè)要發(fā)展,要不斷的有錢賺,就必須不斷的創(chuàng)新,走出舊的產品的“陷阱”,不斷擁有新產品和新項目。
創(chuàng)業(yè)者須知七:莫言賺錢難,只因成本高成本降低對創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)提高或穩(wěn)定利潤,是一個非常有效的辦法,延誤成本的降低是一種自殺行為。
創(chuàng)業(yè)者須知八:顧客之心要掌握,謹防竹籃打水空顧客是上帝,他們只會和那些能真正滿足他們需要的公司打交道,對那些不懂他們需要的公司,總是避而遠之的。
創(chuàng)業(yè)者須知九:廣告時代靠宣傳,酒香也怕巷子深很多創(chuàng)業(yè)者對廣告不屑一顧,他們認為自己手中有過硬的產品.的確過硬的產品是一種致命的法寶,但如何把這種法寶打入市場卻是件不容易的事。
創(chuàng)業(yè)者須知十:風物長宜放眼量,節(jié)稅之道應早行創(chuàng)業(yè)開始之后,碰到的問題會很多,但最讓人捆饒的是資金融通及稅務的問題,這兩方面如果不善于處理,掉進去,事業(yè)經營越大,面臨的捆饒也就越多。
創(chuàng)業(yè)者須知十一:世上債務最煩人,不會討債總吃虧現(xiàn)代商業(yè)如果沒有信用,就是一潭死水永無繁榮之日.有信用,就有應收帳款,經過積累,疑聚,你有沒有看到,你的許多帳款已成了難纏的“債”.你的帳面很漂亮,但是撈不上岸的債務成了你心頭一大痛處,不會討債,你使出渾身解術也無濟于事。
創(chuàng)業(yè)者須知十二:自以為是失人心,不惜人才難長遠在企業(yè)的建立,發(fā)展過程中,大量事例有力證明,人才是企業(yè)興衰的關鍵,所謂得人才得天下,失人才者失天下,很多創(chuàng)業(yè)者失敗的根本原因就是在于自以為是,對人才怠慢和輕蔑所致的。
創(chuàng)業(yè)者須知十三:身體力行誠可貴,事必躬親不可取精力是有限的,創(chuàng)業(yè)者大部分時間應該花在尋找機會和與重大決策上,不必事必躬親的面面俱到。
創(chuàng)業(yè)者須知十四:信息時代信息戰(zhàn),忽視信息失商機現(xiàn)代社會越來越變得離不開信息的支持.人們奉行信息就是金錢的信條.然而沒有用的信息永遠只是信息,變不成金錢,在信息爆炸的商業(yè)環(huán)境中,成堆的信息包圍著你,如果沖不出去,就會被淹沒。
創(chuàng)業(yè)者須知十五:誰人創(chuàng)業(yè)無風險,不敢舉借是庸才很多人由于受傳統(tǒng)觀念的影響,不敢或不愿意用負責經營來進行創(chuàng)業(yè)活動,促進事業(yè)的發(fā)展,甚至把“既無內債,又無外債”的國債觀念推廣到企業(yè)的資金營運方面,似乎這是“自力更生”的象征,這種鑄資和經營觀念,看不到存在著可以利用的廣大的社會資金固守著“無債”經營,因而只會束手無策其事業(yè)的發(fā)展,作為以個現(xiàn)代創(chuàng)業(yè),既不要怕借債經營.敢于借入外部資金,又要避免盲目借債.其核心問題就在于,科學而慎重的做出合理的借入資金決策,以謀取可能而且最佳的經濟效益。
創(chuàng)業(yè)者須知十六:經營感覺可培養(yǎng),賺錢不必求別人現(xiàn)代經濟生活中,一個創(chuàng)業(yè)者如果想讓自己獲得更大的成功,使自己的事業(yè)獲得更加充分的發(fā)展就應當意識到在愈加愈激烈的商業(yè)競爭中,單純依靠過去的所謂意志,體力去拼搏是難以獲得成功的.以個成功的創(chuàng)業(yè)者依靠的是靈活,敏銳的頭腦和科學,豐富的經營感覺去決定勝負。
創(chuàng)業(yè)者須知十七:天道不酬勤,價格有誤區(qū)為事業(yè)費勁心機,相信天道酬勤,然而產品卻仍然不暢銷,為什么呢?其實很多時候最關鍵的問題不就在創(chuàng)業(yè)者的價格意識,很多創(chuàng)業(yè)者落后的價格意識,要么使產品定價過高使消費者望而卻步,要么使產品過于實在而使消費者提不起消費的欲望。
創(chuàng)業(yè)者須知十八:不識政治走四方,盲人摸象夢難成自古以來,政治和經濟便是一對緊密相連的孿生.在中國這種特殊的政治背景之下,創(chuàng)業(yè)要取得商業(yè)上的輝煌業(yè)績,除了從經濟方面入手之外,如果不懂政治,顯然不能獲得成功。
創(chuàng)業(yè)者須知十九:不戰(zhàn)而屈人之兵,談判無術妄自嘆在現(xiàn)代經濟生活中,談判可以說是無時不在,無處不在,每一個要求的滿足,每一項尋找的滿足的需要,都可能誘發(fā)談判.而創(chuàng)業(yè)企業(yè)過程中的各種問題更離不開談判.如果創(chuàng)業(yè)者談判無術,往往使自己的事業(yè)的經營中處于一種劣勢的地位,發(fā)展處處受到限制。
創(chuàng)業(yè)者須知二十:人生健康是財富,工作狂人非所宜創(chuàng)業(yè)是一種富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的職業(yè),而其中的艱辛也不是一般人所想象的,這些常使創(chuàng)業(yè)者感到一種壓力,然而整個世界即將迎來21世紀的今天,那種工作狂式的生活方式正受到社會的拋棄.不會生活和休息的人,不是一個合格的創(chuàng)業(yè)者。
創(chuàng)業(yè)者須知二十一:不以為然輕法律,多半創(chuàng)業(yè)夭中途在創(chuàng)業(yè)者的過程中,懂法、知法、守法是一個必不可少的條件.創(chuàng)業(yè)者如果不懂法、不知法、不守法,其事業(yè)必然會夭折。
創(chuàng)業(yè)者須知二十二:人在商海是非多,防騙反騙須細思任何一個創(chuàng)業(yè)者在商海中搏擊,都會遇到一些騙子所設的“陷阱”,或大或小.一旦這些騙子得利,創(chuàng)業(yè)者要么血本無虧,要么苦心經營事業(yè)頃刻之間化為烏有。
十個創(chuàng)業(yè)者必備創(chuàng)業(yè)常識
一、創(chuàng)造夢想、發(fā)現(xiàn)機遇的意識。
一般認為好的創(chuàng)業(yè)者應該是善于發(fā)現(xiàn)商機的人,但是什么樣的人才能發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的機遇呢?是那些習慣于創(chuàng)造夢想的人。夢想會指引他去尋找、捕捉機遇,并將機遇轉化為恒久追求的事業(yè)。
任何偉大的事業(yè)都源于偉大的夢想,而偉大的夢想卻起源于創(chuàng)造夢想的人。當微軟剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,其創(chuàng)始人比爾。蓋茨就提出這樣一個偉大的夢想:讓計算機進入家庭,并放在每一張桌子上。進入21世紀后,微軟又提出新的夢想:通過優(yōu)秀的軟件賦予人們任何時間、任何地點、通過任何設備進行溝通和創(chuàng)造的能力。偉大夢想的指引,是微軟之所以成為偉大公司的根本原因。
二、凝聚夢想、專注熱愛的意識。
創(chuàng)業(yè)者光有夢想還不夠,還要能夠把過去的夢想進行優(yōu)選提煉,凝聚成為一生的熱愛和追求,并把這種熱愛和追求與所創(chuàng)業(yè)的領域融為一體(或者說將創(chuàng)業(yè)的生意作為終身熱愛追求的事業(yè)),才能保證有足夠的耐心和堅韌、有足夠的勇氣和信心,去戰(zhàn)勝各種艱難險阻和困境挫折,堅定不移地甚至是寂寞地走自己認定的道路。
三、學習新知、進取提升的意識。
任何事業(yè),光有一股狂熱激情,哪怕是再持久也不夠。還要有不斷學習新知識、新經驗、新技能,補充自己不足、提高自身水平的強烈意識。為了實現(xiàn)自己的夢想、追求自己熱愛的事業(yè),就必須勇于突破專業(yè)、職業(yè)、年齡、性別、環(huán)境等諸多條件的限制,以孩童般強烈的好奇心和求知欲,對凡是有益于自己事業(yè)的東西,都如饑似渴地學習:不懂技術學技術、不懂管理學管理、不懂營銷學營銷,不懂財務學財務……不斷地完善自己,永無止境。
我們常說創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)者必備的素質。但創(chuàng)新從何而來?來源于永不停步的學習。學習是創(chuàng)新的基礎,是人的第一需要。有人說活到老、學到老,其實反過來才對,只有學到老、才能活到老。
創(chuàng)建于1986年的紅星集團,靠借債600元起家,2003年銷售額就突破62億元。紅星能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績,最重要的原因就是走“讀書興企”之路。公司專門成立了讀書成果分享委員會等四個委員會,廣泛開展各類快樂學習的工作,這一做法受到員工熱烈歡迎,因為在“紅星”工作,不但可以獲得相應的薪酬,更重要的是可以通過各種途徑獲得新的知識,掌握新的本領。大家牢牢抓住每一次學習機會,從開始的“要我學”自覺變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學”。對紅星人來說,學習是一種投資,學習是一種福利,學習更是一種生活。堅持不懈的讀書學習活動,既解決了企業(yè)的生存與發(fā)展問題,又實現(xiàn)了企業(yè)的不斷創(chuàng)新與超越,對公司發(fā)展起著重大的推動作用,學習力已經成為紅星重要的競爭力。
四、堅持社會公理、科學理性思維的意識。
在今天這樣一個信息繁雜和知識爆炸的年代,怎樣才能確保所學知識和所作決策的正確方向?惟有強烈的認知并堅信真理的意識,才是創(chuàng)業(yè)征程中指路的明燈。就象數(shù)學家堅信勾股定律、圓周率,物理學家堅信物質不滅、能量守恒定律一樣。創(chuàng)業(yè)者必須堅信的一條是:付出必有回報。因為市場經濟的基本規(guī)律是等價交換,無論個人還是組織,只有與社會和諧共存,為社會付出貢獻,善待消費者,才能長久地生存發(fā)展。同時堅信人之初、性本善,人之初、性本上(積極向上)的基本人性不會改變。然后用這些基本的原理原則,進行科學地、理性地、邏輯地分析推理,構建一系列指導自己和團隊行動的理論體系。其中最重要的東西,就是你的團隊的愿景、核心價值觀和使命,這是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的命脈,是企業(yè)戰(zhàn)略決策清醒正確的保證,是照亮企業(yè)前進航程的燈塔。
像世界500強著名企業(yè)IBM創(chuàng)始人托馬斯。漢森,從創(chuàng)立公司之始,就依據社會和經營的基本原理,確立了明確的企業(yè)原則和堅定信念。如依據以人為本的公理,確定必須尊重個人的理念;依據市場經濟等價交換的原理,確定必須盡可能給予顧客最好服務的理念;依據物以稀為貴、付出即有回報的原理,確定必須追求卓越工作表現(xiàn)的理念。歷任公司領導的首要職責,就是將這些準則烙印在每個員工心上,使他們都明白IBM的根本是什么,從而為企業(yè)近百年健康發(fā)展奠定了堅實的思想基礎。
五、突破陳規(guī)、創(chuàng)新創(chuàng)造的意識。
條條道路通羅馬。羅馬只有一個,但通往羅馬的道路卻不同。每一個創(chuàng)業(yè)者的背后,都有許多鮮為人知的故事。他們成功的榮耀是相同的,但每個人成功的方法和歷程卻千差萬別。創(chuàng)業(yè)者的經歷、環(huán)境、素質、所從事的行業(yè)領域各不相同,創(chuàng)業(yè)過程中遇到的矛盾和問題也不相同,必須要靠當事人的創(chuàng)新與突破,才能開辟一方新天地。任何的創(chuàng)業(yè),都是一種探索,一種冒險,絕沒有一勞永逸的成功秘笈,也沒有預先畫好的地圖。一切都要因時、因地、因人、因事而異。離開創(chuàng)新和創(chuàng)造,創(chuàng)業(yè)就是一句空話。如果以為僅模仿前人成功的經驗做法就能創(chuàng)業(yè)成功,那簡直是異想天開。因為如今的世界,信息瞬間萬變、科技日新月異、消費者需求永無止境,惟有不停地創(chuàng)新創(chuàng)造,才能跟上時代的步伐,才能在異常激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,脫穎而出。
六、平和心態(tài)、調節(jié)情緒的.意識。
創(chuàng)業(yè)是艱苦的,創(chuàng)業(yè)者承受的心理壓力是外人難以想象的。創(chuàng)業(yè)的不同時期,經常要面對發(fā)展機遇、陷阱誘惑、市場競爭、經營風險、興衰存亡等重要關口。這些都是考驗創(chuàng)業(yè)者心理素質的關鍵時刻。歷史和現(xiàn)實當中,在此時情緒失控、喪失理智、迷失方向、鑄成大錯的比比皆是,甚至因為無法承受壓力和責任,而踏上不歸之路的也大有人在。創(chuàng)業(yè)者即企業(yè)的領導人要成功闖關,必須擁有和保持或慷慨激昂、或熱情奔放、或沉著冷靜、或堅毅不拔、或果敢無畏的心理狀態(tài)。
而且不論在何種心理狀態(tài)下,創(chuàng)業(yè)者內在最核心的深處,都必須始終保持一種清醒和理智。面對任何事情、任何結果,在人力已盡的情況下,就要用平和的心態(tài)看待無奈失意、成敗得失、功過褒貶。做到“力所能及之事全力以赴,力所不及之事泰然處之”。惟有如此,方能處變不慌、寵辱不驚、成敗不囿,排除外在的干擾或誘惑,朝認定的方向和目標奮進。
七、關注細節(jié)、緊盯結果的意識。
真正的商人和成功的創(chuàng)業(yè)者,無一不是最務實的。無論做什么事,都講求效果的最優(yōu)化與結果的最大化。他制定任何計劃、倡導任何理念,最終都會實實在在地落地。即使是看似空泛的企業(yè)核心理念或口號造勢,都必定有助于真正目標的實現(xiàn)。關注執(zhí)行過程的細節(jié)與控制執(zhí)行的結果,是一個問題的兩個方面。成敗根源于細節(jié),細節(jié)決定成敗。
古人云:天下大事必作于細;千里之堤潰于蟻穴,講的都是細節(jié)的重要性。古今中外,有多少企業(yè)、多少經營者、多少浩大的工程,都是因為細節(jié)的缺失而功敗垂成!創(chuàng)業(yè)經營是來不得半點形式主義、來不得半點疏忽大意、來不得半點花架子的,如若犯之,必敗無疑。我們任何一個高遠的理想和目標,都要靠腳踏實地、一步一步去實現(xiàn),否則就會成為空中樓閣。同樣的,我們在做任何工作,執(zhí)行任何任務,關注工作中的每一個細節(jié)時,時刻要牢記自己的方向是什么、目標是什么,警覺并評估自己的行動會導致什么樣的結果。以目標和結果為導向的細節(jié)意識,才是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證。否則,要么是迷失方向的瞎忙活,要么是眼高手低的空談。我經常跟員工講“兩個中心”,即:傳播要以受眾為中心,做事要以自己為中心。傳播要挖掘受眾的興趣點、利益點和技術支持點,才能達到傳播影響他們的效果。做事則一定要牢記自己的任務目標,緊盯過程及細節(jié)的落實,不達目的誓不罷休。
日本人的精細是出名的。松下幸之助曾精辟地指出,精細化管理時代已經到來,企業(yè)的競爭就是細節(jié)的競爭,注重細節(jié)讓你立于不敗之地。記得豐田公司開拓美國市場時有這么一個故事:一位日本人以學習英語為名,跑到一個美國家庭居住。奇怪的是,這位日本人除了學習以外,每天都要做筆記,將美國人居家生活的各種細節(jié),包括吃什么食物、看什么電視節(jié)目等,全記錄下來。3個月后,日本人回去了。但沒多久,豐田公司就推出針對美國家庭需求而設計的價廉物美的轎車,投放市場立即得到美國消費者青睞,一舉大獲成功。
八、改造員工、影響他人的意識。
大凡創(chuàng)業(yè)時期的團隊,人力資源必定是極其匱乏的。已有的人員不是缺乏知識技能,就是缺少經驗素養(yǎng)。再加上社會關系生疏,可以調動借用的外部資源稀缺。作為創(chuàng)業(yè)者,就要培養(yǎng)增進自己對內點石成金的功夫、對外借力整合的能力。要達到這一點,創(chuàng)業(yè)者必須有強烈的影響和改造他人的意愿和意識。對員工和下屬,創(chuàng)業(yè)者本人必須在布道傳經、授業(yè)解惑、指導說服、設立標準、轉變觀念、糾正習慣、校正行為等方面下功夫,來提高員工素養(yǎng)、培養(yǎng)團隊精神、凝聚團隊力量。對外,創(chuàng)業(yè)者本人必須要有強烈的意識去影響和改造與自己事業(yè)有關聯(lián)的組織和個人,如政府職能部門、政府官員、媒體、銀行、投資者、經銷商、消費者等,最大限度地改善外部環(huán)境,調動所有力量來支持自己的事業(yè)。
在改造內部員工方面,付出的艱辛也是其他很多行業(yè)難以想象的。因為太陽能是一個全新的行業(yè),創(chuàng)業(yè)之初,沒有技術、沒有人才、沒有經驗,幾乎是一片空白。所有的員工都是外行,一切只能在干中學、學中干。我始終對員工施加正面影響,阻止他們往消極落后的方向發(fā)展,引導他們積極拼搏進取,而且手把手、不厭其煩地傳幫帶,硬是把一個個門外漢,磨練成了技術、管理、營銷、傳播方面的專家,為企業(yè)自身及整個太陽能行業(yè)培養(yǎng)了一批拔尖的人才。有人戲稱皇明是太陽能產業(yè)的“黃埔軍校”,細想起來還是有點道理的。
九、敢擔責任、直面挑戰(zhàn)的意識。
創(chuàng)業(yè)者必須清醒地意識到,你是這個團隊的領導人,應當對團隊最終的結果負全部責任。任何逃避和推脫都是無效的、荒謬的。特別是當團隊遇到重大決策或危機關頭時,所有的人都不敢、也不能出來承擔了,唯獨你必須出頭拍板作決定,或出面承擔責任和后果。只要這樣,這個團隊才有中流砥柱,員工才有主心骨,你才能贏得所有相關人員的尊重和信賴,才能使這個團隊有戰(zhàn)斗力、有持久力。
另外,最高境界的創(chuàng)業(yè)者,總是勇于面對挑戰(zhàn),主動迎接挑戰(zhàn)。因為此時不僅你,而且對你的競爭對手來說,也同樣處在重大關頭。如果競爭對手退卻了,你反而知難知危而進,將一舉戰(zhàn)勝對手,脫穎而出(一如彎道正是賽車手超越的最佳地點和時機)。
十、居安思危、自省自警的意識。
創(chuàng)業(yè)是一種冒險,是一種風險很大的社會實踐活動。不少創(chuàng)業(yè)者一開始并沒有做好創(chuàng)業(yè)的心理準備,貿然踏上這條艱險之路,結果遇到一點危機,立馬就半途而廢、中途夭折了。更多的情況是,創(chuàng)業(yè)者在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,還是具有比較強的拼搏進取精神,也比較能吃苦耐勞、勤儉節(jié)約。但等創(chuàng)業(yè)到一定程度、企業(yè)有了一點成就之后,由于不愿再承受更多的壓力和責任,很多人會產生小富即安、貪圖享受、不思進取的心理,有的甚至被小小的勝利沖昏頭腦,變得忘乎所以。從此失去了剛剛創(chuàng)業(yè)時期的那種敏銳和憂患意識。而真正的危機恰恰就在這時降臨。為什么說民營企業(yè)的平均壽命只有3年?根源就在這里。比爾。蓋茨經常對員工說:微軟的壽命永遠只有18個月!其實,他是用這種方式告誡自己的團隊:任何時候都不要忘記危機,任何時候都不要忘記進取和創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)者還需要有一種有過即改、善于從錯誤中學習知識、汲取教訓的意識。尤其要避免兩種情況:一種情況是過于偏激,明知錯了,卻礙于面子或為了自己所謂的權威死不悔改,卻不知這么做恰恰會喪失自己的權威。其實,有過即改、及時從失誤中學習,既有利于工作,也更能贏得團隊的信任。另一種情況是,創(chuàng)業(yè)者往往把過去一些成功的做法加以固化僵化,不管時間條件變化與否,都當作經驗教條、金科玉律來奉行,結果犯了刻舟求劍的錯誤。所以說,保持居安思危、與時俱進的意識,是創(chuàng)業(yè)者永葆青春與活力的根本保證。
總而言之,要想成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者,根本上不是他已經具備了什么樣的能力與素質,而是要具備改變他人及環(huán)境的強大意志力和自信力。然后在創(chuàng)業(yè)的過程中不斷地調整改造自己,朝著一名合格企業(yè)家應有的素質與標準前進。因為,只要創(chuàng)業(yè)者有“心”,企業(yè)經營中所需的所有技能和經驗,都可以從后天學到。這個“心”,即上面所述的十種意識。這是每一個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前就應準備好的。
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