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創(chuàng)業(yè)的不變邏輯是什么
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問題的起點
從0到1,從來都不是件容易的事。對于創(chuàng)立一個企業(yè)而言,狹義的“1”是遠遠不夠的:一項發(fā)明是不夠的,還需要變成產(chǎn)品;第一桶金是不夠的,還需要變成可持續(xù)的生意;甚至于,一項穩(wěn)定的業(yè)務也仍是不夠的,還需要業(yè)務的快速成長,更需要有不斷的新業(yè)務發(fā)展起來……創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新,是持續(xù)的挑戰(zhàn),是不變的難題。但是在今日的市場情境下,還需要考慮一些“依附于根本層面上的截然不同的東西”。
就管理學意義而言,創(chuàng)業(yè)者,簡單來說就是開創(chuàng)了全新企業(yè)、創(chuàng)造了全新價值的企業(yè)家。而企業(yè)家,按照法國經(jīng)濟學家薩伊的經(jīng)典定義,是能夠?qū)①Y源從生產(chǎn)力和產(chǎn)出較低的領域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)力和產(chǎn)出較高的領域的人。德魯克以麥當勞為例重新定義了企業(yè)家:未必發(fā)明了全新的東西,能夠研究顧客所注重的價值,能夠?qū)a(chǎn)品標準化,設計制作流程和工具,并基于工作分析設定標準,根據(jù)標準分類人員,從而大幅提高資源的產(chǎn)出效率,也開創(chuàng)了新的市場和新的客戶群。
從這個意義上來說,創(chuàng)業(yè)家,就是能夠聚集足夠的資源,用全新的方法,將技術信息化系統(tǒng)化,將工序系統(tǒng)化,從而創(chuàng)造客戶、創(chuàng)造價值的人。創(chuàng)業(yè)者是冒險者,但他們會充分計算是否值得,并且有能力發(fā)現(xiàn)機會并創(chuàng)造新的方法來利用這些機會。這樣的品質(zhì)和素質(zhì),并不是普通人能夠擁有的。
出生于1847年的托馬斯?愛迪生可以說是現(xiàn)代商業(yè)史上最偉大的創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)新者。雖然多數(shù)時候都被稱為偉大的發(fā)明家,但是他福澤今日的成就遠不止于燈光、熱能、電力、音樂、電影,以及1000多項的專利。早在1920年,愛迪生的商業(yè)帝國市值已經(jīng)高達216億美元。通用電氣(GE)的前身是“愛迪生通用電氣公司”,這家一度被認為是全球最偉大企業(yè)的公司,只是愛迪生龐大商業(yè)遺產(chǎn)的一部分而已。
愛迪生的成功故事,有幾個顯著的特點:能夠不斷尋獲支持事業(yè)發(fā)展的資源;能夠把握方向,抓住機會,拓展事業(yè);堅守原則,有自己的獨特的方法。
但即使是愛迪生這樣的天才,也不得不痛苦地一再放棄自己一手創(chuàng)立的公司的控制權。德魯克認為他雖然是一個開創(chuàng)了從“發(fā)明”到“研究”的系統(tǒng)模式的偉大發(fā)明家和創(chuàng)新者,但是在“管理”上是有所欠缺的。而GE之所以成為一家偉大的公司,更多的是因為它經(jīng)受了無數(shù)市場風浪的洗禮,而非有一位天才的創(chuàng)建者。
其實,今天看來很偉大的公司大都有很卑微的起點,3M一開始并不成功,迪斯尼早期的電影不怎么受歡迎,波音曾經(jīng)必須賣家具才能支持飛機制造……但其日后的成功都來自于那些他們還是年輕企業(yè)家時遇到的挑戰(zhàn)和挫敗。這些企業(yè)所經(jīng)歷和收獲的,今天依然有著非凡的意義,啟迪著后來者。
開創(chuàng)偉業(yè),有其特定的邏輯,但是創(chuàng)業(yè)的成功或失敗,都發(fā)生在特定的情境之中。唯有知道我們面對的是什么,才可能尋得合適的成長之道。否則所有的分析和結論都只是空中樓閣而已。
情境的變化
德魯克最喜歡問的一個問題是“我們的世界正在發(fā)生怎樣的變化?”雖然沒有人能準確地預言未來,但是如果能看見當下的變化,那么我們就能提出問題:這種變化會產(chǎn)生什么影響?意義是什么?該如何應對?從而找到支點,找到方向,迎接成功。
今天,我們的世界在發(fā)生了什么變化?不變的邏輯是什么?新的情境,新的挑戰(zhàn)又是什么?回顧幾代中國公司的創(chuàng)業(yè)特征,可以多少看到一些可資借鑒的智慧。
1984年被稱為中國的“公司元年”,許多顯赫至今的優(yōu)秀企業(yè)都是那一年創(chuàng)辦的,比如聯(lián)想、海爾、萬科等。另外還有一些中道坎坷,卻也影響深遠的企業(yè),比如健力寶、巨人、容聲等。
萬科董事長王石曾經(jīng)概括老一代民營企業(yè)的七大特征:企業(yè)的初期規(guī)模很小;短期內(nèi)急速膨脹;創(chuàng)業(yè)資金很少或沒有;毛利率較高,總是找到一個利潤空間較大的行業(yè)鉆進去;初期的發(fā)展戰(zhàn)略不清晰;創(chuàng)業(yè)者沒有受過現(xiàn)代企業(yè)管理的訓練;創(chuàng)業(yè)家的權威作用毋庸置疑。
90年代末,中國又興起了新一輪的創(chuàng)業(yè)浪潮,其中最重要的年份是1997年和1999年。前一年,網(wǎng)易、搜狐、新浪創(chuàng)立;后一年,BAT創(chuàng)立,同年創(chuàng)立的還有攜程和當當。一個戲劇性的細節(jié)是,阿里和騰訊的注冊資金都是50萬,著名財經(jīng)作家吳曉波曾不無戲謔地寫到“1999年,我也有50萬”。
如果把新興網(wǎng)絡企業(yè)看作中國第二代創(chuàng)業(yè)的話,它們的特征主要有:起始規(guī)模不大,但是形象很高大上;有著顯著的新技術新經(jīng)濟時代背景;可以獲得風險投資;有很長一段時間的虧損(燒錢)史;有一定的戰(zhàn)略愿景,但是盈利模式并不清晰,積極追求上市變現(xiàn);創(chuàng)業(yè)者多為技術背景,有相當?shù)膶嵺`經(jīng)驗;創(chuàng)業(yè)家的領袖魅力奪人眼目。
一批新近創(chuàng)立的優(yōu)秀公司,如小米、優(yōu)酷土豆、陌陌、京東、YY、嘀嘀出行,以及騰訊內(nèi)部孵化的微信等,則有著一些不太一樣的特征:初始規(guī)模并不太小,技術性較強;短期內(nèi)快速成功;比較容易獲得資金支持;虧損(燒錢)成為常態(tài);有明確的戰(zhàn)略愿景(否則拿不到投資),有盈利的規(guī)劃,變現(xiàn)途徑多元化;創(chuàng)業(yè)者多半受過較好的商業(yè)管理訓練,具備深厚的實踐經(jīng)驗;優(yōu)秀的團隊和知識員工非常重要。
縱向來看,今天的創(chuàng)業(yè)者,雖然不再需要過多糾結于產(chǎn)權歸屬、意識形態(tài)的問題,但是需要面對的難題卻一點也沒少。從改革開放之初到今天,市場發(fā)生了很多變化,最重要的可能就是競爭變得異常的激烈,其次是科技的影響變得無處不在。
競爭方面,1984年的萬科,可以找到許多高成長性的市場空間,可以快速積累成長的基礎,贏得穩(wěn)固的市場地位。但是今天可供創(chuàng)業(yè)者騰挪跳躍的利基市場則并不多,動輒可能引來巨頭的圍剿。比如一度風生水起的考拉班車,在滴滴入局之后很快被收購了。
另外,新技術的發(fā)展越來越快,信息網(wǎng)絡從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了移動互聯(lián)網(wǎng),進而引發(fā)了社群效應的快速膨脹;物聯(lián)網(wǎng)絡從程序化發(fā)展到了智能化,帶來了工業(yè)生產(chǎn)的新革命;家居網(wǎng)絡從控制式發(fā)展到了智能式,新的社會生活方式正在悄悄變化;能源網(wǎng)絡從集中式發(fā)展到了分布式,將要極大程度上改變社會經(jīng)濟的運作模式……受此影響,新的商業(yè)模式層出不窮,社群經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、分布式經(jīng)濟(如C2C、C2B等)等新興的打法正在沖擊著傳統(tǒng)經(jīng)濟版圖。
總結正在發(fā)生的新變化,以下幾點可能是值得思考的:
變革步伐加快。企業(yè)很難適應新的市場變化速度;產(chǎn)業(yè)領先者的更替很快;所謂的競爭優(yōu)勢消失得很快;不止企業(yè),連行業(yè)也在被顛覆。
去規(guī);。放松管制的政策變化和新技術的快速發(fā)展,顯著降低了各類產(chǎn)業(yè)的進入門檻,長期存在的壟斷局面被打破。
網(wǎng)絡化生存。企業(yè)必須融入“價值網(wǎng)”和“生態(tài)系統(tǒng)”,并且在其中貢獻自己獨有的價值;企業(yè)的競爭優(yōu)勢不再依賴于產(chǎn)品的市場能力,而是變成產(chǎn)品的協(xié)同能力;合作、聯(lián)盟不斷增多;垂直一體化程度降低,中間過程減少;
數(shù)字化壓力。所有的物品,包括人都在不斷地數(shù)字化,這給知識生產(chǎn)型企業(yè)帶來了威脅,因為這個時代的消費者“期待免費”。生產(chǎn)的邊際成本降低,給高利潤的維持帶來了挑戰(zhàn)。
主動權轉(zhuǎn)移。市場的主動權從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到了消費者。因為消費者開始擁有與企業(yè)同等的信息優(yōu)勢,不會再因為不對稱的信息而“被迫忠誠”。
戰(zhàn)略的生命周期縮短。一個企業(yè)和行業(yè)可以比以往更容易地快速發(fā)展,因為這個時代的投資充裕、機會良多,還有專業(yè)的代工支持。但是企業(yè)和行業(yè)發(fā)展得越快,其商業(yè)模式就會越早到達極限。這意味著,衰退也會來得非常陡峭。
普遍性低成本帶來的挑戰(zhàn)。通訊的快速發(fā)展和通訊成本的快速下降,讓產(chǎn)業(yè)和企業(yè)不得不面對許多善于利用超低成本優(yōu)勢的競爭對手。資源的配置和市場的整合,已經(jīng)成為全球同步的功課。
開創(chuàng)事業(yè)的要點
面對競爭激烈、快速變化的市場,創(chuàng)業(yè)者有太多需要關注的問題,但是真正緊要的問題其實并沒有那么多。
顛覆創(chuàng)新理論的提出者克里斯坦森在詳盡分析論證了企業(yè)成功和成長的業(yè)務結構及初始條件之后總結了需要注意的九個要點:
◎建立能夠低價盈利的成本結構,并將其推向高端市場;
◎選擇破壞性定位,讓競爭對手寧愿退避三舍,不愿背水一戰(zhàn);
◎從零消費群(非用戶)起家,讓他們滿足于最簡單的產(chǎn)品;
◎?qū)⒛繕朔旁诳蛻粜枰瓿傻娜蝿丈?
◎永遠向未來的財富增長點(而非過去的財富增長點)行進;
◎安排正確的人選(經(jīng)受過實踐和失敗洗禮的管理者)到合適的工作崗位;
◎為團隊配備能夠促進成長的流程和組織價值觀;
◎保持彈性,執(zhí)行隨時可能出現(xiàn)的可行策略;
◎創(chuàng)業(yè)初期選擇有助于成長的資金。
全部做到這些并不容易,企業(yè)也很難一開始就照顧到那么多的問題。歸結起來,這些要點其實就是三個方面:資源、方向、原則。這也是愛迪生成功創(chuàng)業(yè)的三大特征所在。
資源:爭取源源不斷的穩(wěn)定支持
傳統(tǒng)的經(jīng)營理念是要盡快盈利,今天流行的經(jīng)營理念則是要快速成長。二者其實并不矛盾,因為均指向同一個問題——爭取源源不斷的資源來支持自己的事業(yè)。
老一代的企業(yè)家主要是依靠自身積累來實現(xiàn)資源的獲取,但是那個高毛利的好時光已經(jīng)一去不復返了,今天新興企業(yè),更多的是依靠資本的力量來發(fā)展,天使、風投、上市,成了企業(yè)家最為關心的問題。
今天許多企業(yè)在虧損狀態(tài)下持續(xù)高速發(fā)展。最著名的就是亞馬遜,幾乎是刻意而為之地保持虧損達十年之久,并不勉強追求利潤,而是更加注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的布局。
由此可見,對于企業(yè)來說,盈利并不是最重要的問題,重點是可以獲得足夠的資源支持。為此,應該利用一切合理可行的方式,積攢足夠的資源啟動創(chuàng)業(yè),而后聚合適宜的資源支持事業(yè)。有爹可拼的不妨一拼,沒爹可拼的必得努力掌握一門能爭得資源的能力。
愛迪生的傳奇故事的初始階段,有一個不起眼的小插曲:15歲的時候,愛迪生將一個3歲的孩子從火車正在駛來的鐵路上救了下來,孩子的父親滿心感激,以教授他電報知識作為回報。此后,他一步步成長為那個時代最優(yōu)秀的電報員,并且發(fā)明了全新的電報通訊系統(tǒng)快速股票電傳自動報價機,掙到了第一桶金,完成了他開創(chuàng)偉業(yè)的重要積累。
方向:先思而后動
企業(yè)發(fā)展之初方向并不一定是清晰的、正確的。正如王石總結的,早期中國企業(yè)多半都是“初期的發(fā)展戰(zhàn)略不清晰”的。據(jù)統(tǒng)計,快公司500強的企業(yè)中,創(chuàng)立之初有著清晰發(fā)展戰(zhàn)略的不到5%。
但是,和以往的創(chuàng)業(yè)模式不同,今天的新創(chuàng)企業(yè),多半在開始之初就有一個相對清晰的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略框架。比如微信的連接一切的移動社交戰(zhàn)略,比如致力于陌生人社交的陌陌、關愛女性的大姨嗎、共享閑置汽車資源的滴滴、提供超越預期的小米手機。因為清晰的戰(zhàn)略是獲得風投認可的重要前提,講不好故事,沒辦法拿到投資。
規(guī)劃定制有效的戰(zhàn)略愿景,首先得有自己對市場的獨特領悟和認識,其次需要能夠站在未來看現(xiàn)在,盡可能有效利用別人的好創(chuàng)意,并且積極追求壟斷利潤。
彼得?蒂爾,PayPal創(chuàng)始人,成功的投資人,在其暢銷書《從0到1》中問道:“你有沒有找到一個其他人沒有發(fā)現(xiàn)的獨特機會?”他認為,每一個失敗者都運用被普遍認可的觀念來描述自己的璀璨未來。但是偉大的企業(yè)是建構在秘密之上的,這是他們?nèi)〉贸晒Φ脑,而別人則對此一無所知,甚至一度大聲嘲笑。他所謂的“秘密”,就是自己領悟到了,而別人無法理解的獨特市場機會和商業(yè)模式。
瞄準“未來的可能性”,是7-11可以不斷創(chuàng)新成長的重要方法,創(chuàng)始人鈴木敏文認為:只有當你形成了對未來的構想時,才會產(chǎn)生挑戰(zhàn)的目標和意義。
創(chuàng)業(yè)的目標是創(chuàng)造新價值,而非新技術,不必事事都獨創(chuàng)。愛迪生的經(jīng)驗是:“養(yǎng)成習慣,時刻關注他人成功采用的新穎有趣的創(chuàng)意——只需要再將這個創(chuàng)意應用于你想要解決的問題時發(fā)揮原創(chuàng)性即可。”
壟斷并非只有負面意義,是值得追求的。事實上,創(chuàng)業(yè)者會致力于使用技術創(chuàng)新、新產(chǎn)品、新服務或者新的流程來贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢。在一段時間內(nèi),這可能是唯一領先的創(chuàng)新企業(yè),因此創(chuàng)業(yè)者有望大賺一筆。熊彼特稱之為“壟斷利潤”。而當代戰(zhàn)略管理大師Rumelt則將這一規(guī)律描述為通過戰(zhàn)略創(chuàng)新贏得的壟斷性經(jīng)濟租。
原則:“怎么做”比“做什么”更重要
初期發(fā)展戰(zhàn)略不清楚其實并不是那么可怕,只要企業(yè)能夠持守基本的原則,總能慢慢摸索出一條適宜自己的發(fā)展路徑。從開創(chuàng)到成熟,企業(yè)和企業(yè)家不可能不犯錯,最重要的是不犯大錯,或者犯了錯還能回到正軌上來。
與其他發(fā)明家最大的不同是,愛迪生只愿意去創(chuàng)造那些有普遍需求且能為人們提供更多好處的東西——“我不想發(fā)明任何賣不出去的東西。它的銷量就是它實用的證明,實用才是成功。”
愛迪生最偉大的發(fā)明,是一個能夠進行發(fā)明創(chuàng)造的工作系統(tǒng),而非在發(fā)明上的建樹。這樣一個系統(tǒng),可以生產(chǎn)出具有實用性和商業(yè)價值的新產(chǎn)品,創(chuàng)造全新的市場,創(chuàng)造全新的生活。
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