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開彩票店,做好這幾件事
引導語:現(xiàn)在很多人會買彩票,彩票行業(yè)總的來說還是比較旺的。開彩票店還是挺好的,但是,你想要開好彩票店,就要做好這幾件事。
全國有近30萬家彩票店,最偏遠的西藏地區(qū)也有近千家。每個城市多則上千家,少則幾十家。在有些經(jīng)濟比較發(fā)達的城市,一條商業(yè)街上就有10家之多。除了標準化的一些經(jīng)營,想彩民所想,給彩民所需,提供一些增值服務(wù),不僅能留住人,也能提升銷量,更能塑造個體店面的品牌知名度,打造一家有溫度、有靈魂的彩票店。
為店起一個名字
微信公眾平臺的宣傳語:再小的個體,也有自己的品牌。要想在同一個地區(qū)的諸多彩票店中,讓彩民容易記住,就給自己的店起一個名字。目前,我國有中國體育彩票和中國福利彩票兩種彩票,這如同是彩票店的姓氏,要在姓氏之后加一個名字,才能成為獨一無二的彩票店。已經(jīng)有名字的彩票店,如“大贏家彩吧”,“福地彩票”,“發(fā)發(fā)發(fā)彩票”等等。為不影響統(tǒng)一標準化建設(shè)門頭形象,可以在室內(nèi)懸掛牌匾、橫幅等。有了名字,就有了性格,讓彩民覺得更親切;有了名字,口碑相傳更精準。
讓名字處處可見
加上電話或者微信,制作成專用印章,隨時用在宣傳單頁、中獎票上。
增加二維碼,制作一批不干膠,張?zhí)趪、省市中心促銷活動配發(fā)的小禮品上。比如促銷活動的水杯、移動電源等。
用店名命名微信等。
開通微信、支付寶支付現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)支付因快捷、方便、安全等因素已經(jīng)成為普遍的支付方式。尤其是年輕一代,已經(jīng)習慣了帶一部手機,吃喝玩樂一整天的生活。要想提升單人銷量,要想吸引年青一代的彩民,就要跟上時代的步伐,及時開通微信、支付寶等支付方式。
及時更新微信朋友圈關(guān)注所在彩票行列的幾大網(wǎng)站,及時更新內(nèi)容,尤其是最新賽事、新票上市、中獎信息等。擴大宣傳陣地,積累客戶,共同把彩票市場這個蛋糕做大做香甜。在過去,每一個彩票實體店就是一個宣傳陣地,電商時代,每一個朋友圈就是一個無形的陣地。它比實體店輻射更廣,方式更靈活。
提供便民服務(wù)1、茶水強過白開。2、無線網(wǎng)絡(luò)隨便用。3、手機、電動車充電。4、醫(yī)藥箱常備。5、夏有花露水,冬有暖手爐。6、……全力以赴,盡你所想,盡數(shù)呈現(xiàn),與人方便,與己方便。
“細節(jié)決定成敗”,是一句喊爛了的話,卻也很經(jīng)典。能做到,才能真正體會到個中滋味。小動作,大能耐。每周增加一件小事情,相信你的店定會越來越出色。
日常經(jīng)營
⒈恰當使用“您好”,“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“你請”、“您慢走”、“祝您中獎”等文明用語。
、矊W會與不同性格的人交流,善于察言觀色,滿足彩民的心理需求,如遇外地口音者就用普通話與之交談。
⒊正確、熟練、快速的打票。
⒋精通各彩種玩法規(guī)則,盡量詳細的回答顧客提出的問題。
⒌對有需求的顧客提供選號推薦,要結(jié)合走勢情況加以分析,注意最后一定要說上一句“僅供參考”。
、秾︻櫩鸵灰曂、不要厚此薄彼,說話要誠懇,不要有傲氣,玩笑適度。
、穼Τ?、中獎?wù)呖蛇m當給一點獎勵,不需要太大,用心就行。
⒏給一個顧客打票的時候,不要冷落了等待打票的顧客,要看準時機說一些“對不起,讓您久等了,馬上就好”等等之類的話。
、巩斠粋顧客走出你的店門后,即使你對他有意見,也不能在別的顧客面前表現(xiàn)出你的不滿,更不要挖苦、嘲笑他們。
⒑盡量能記住顧客,甚至記住姓什么等,再來時你就可以直呼某師傅(或別的稱謂)。他知道你記住了他,關(guān)系自然就近了。
、活櫩瓦x號你千萬不要給殺掉。
、碱櫩痛蚱备犊睿愠粘逗苤匾。但聲音不要太大,好像自言自語,讓他聽見就行。
⒔如果打錯了票,只要不是顧客的責任,顧客要求重打,你不要推辭。
、緦]主見的顧客你要替他出主意,對喜歡自己打票的人,你要提醒他不要誤打出票。
、棵刻旖咏N售尾聲的十幾分鐘里,你一定要多提醒顧客幾次,告訴他們還有幾分鐘,以免停機后,他抱怨你。
、啦灰焚~打票,并給顧客講明。
、令櫩拖矚g一會打一注,最后結(jié)帳,這時你一定要寫下他打了幾張幾注,以免和別人的賬目混淆。
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