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怎樣開好一家干洗店
干洗店是指一種專門為大眾提供服裝洗滌服務的商業(yè)形態(tài),干洗服務商把自己開發(fā)的產(chǎn)品系統(tǒng)、服務系統(tǒng)、技術系統(tǒng)、品牌系統(tǒng)(包括商標,商號),以服務化的形式,轉化成干凈的能再穿的衣服,延長衣物的使用壽命,保障穿著的美觀。
要開干洗店,你可以選擇加盟或是自己開店。加盟要選擇正規(guī)品牌的干洗店,自主開店就要弄清購機器的渠道和學習過硬的干洗技術。不管你是選擇加盟,還是自主開店,以下這些方面都要注意。
開店前:先了解當?shù)匦星椤?/strong>
首先你要了解一些關于干洗、水洗的有關知識,再掌握一些基本的服裝洗滌技術。到當?shù)匾呀?jīng)營業(yè)多年的干洗店走走,摸摸洗衣價格情況,知已知彼才能百戰(zhàn)百勝。這是要開干洗店最基本的要求。
選址:最好開社區(qū)店□
民以食為天,而干洗店以社區(qū)為天。干洗店離開了社區(qū),就像魚兒離開了水。因此,干洗店的選址是相當重要的,一方面要考慮消費層次,另一方面要調查附近居民的居住密度,而且兩方面要結合著看,因為有的地方雖然居民居住密度大,但消費層次比較低,也不是很好的選址。
技術:要有專業(yè)人員□
干洗店的員工不像飯店的服務員,街上隨便找一個就可以用,生手必須要經(jīng)過幾個月的培訓,做這一行,需要對衣服的面料有比較專業(yè)的認識,根據(jù)面料來決定洗衣方法,否則,要么是許多有賺頭的活不敢接,要么是容易引起洗衣糾紛。首先要熟練掌握洗滌技術和熨燙技術。洗滌技術包括干洗、水洗和洗前去漬處理,這些最好找一個工作比較仔細或用心的有經(jīng)驗的師傅來做。這是你能否開好干洗店的主要環(huán)節(jié)。其次,熨燙的水平是給顧客的第一感觀認識,所以說熨燙師傅也是一個很主要的角色。第三,前臺服務是傳送給顧客的第一感覺,熱情規(guī)范的服務工作還要加上專業(yè)知識才能留下第一次光臨你店的顧客,最后把簡單的滿意服務提升為超值服務,這樣才能留住你的“錢源”。
另外作為店主,還需要學習更多這個行業(yè)的知識。現(xiàn)在的服裝面料越來越多,新品層出不窮,加上款式變化多樣,有同類面料相拼的,有不同面料相拼的,更有不同面料、不同顏色組合的變化,只有不斷學習,才能把洗衣店開好。
□ 管理:要敢于承擔責任□
正規(guī)干洗店的工作人員在收衣服的時候,都要對衣服的里外進行詳細的檢查,有問題的話當場告知顧客,并寫在收衣單上。如果收衣服時不仔細檢查,事后很容易引起許多不必要的糾紛,這是做干洗必須重視的一個方面。
風險:季節(jié)性比較強□
干洗是一個季節(jié)性非常強的行業(yè),往往呈現(xiàn)出“冬暖夏涼”的態(tài)勢。夏天人們穿衣比較單薄,需要干洗的衣服不多,很多人都是自己在家里洗一下。因此,每年有四五個月的時間屬于淡季。在淡季,洗衣店很難維持,你要有相應的措施來度過。市場競爭日趨激烈,有的洗衣店老板為了爭奪更大的份額,便展開價格戰(zhàn)。此外,一些不規(guī)范的小店、黑店采取各種手段如水洗代替干洗等來降低成本,借低廉的價格來吸引顧客,也會對正規(guī)的洗衣市場造成一定的沖擊。
如果你決定了開干洗店,可利用上半年時間先做好準備,待到下半年旺季時再開店營業(yè)。
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