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初創(chuàng)企業(yè)已步入歧途的五個(gè)跡象
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大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初都有遠(yuǎn)大的理想,而從未想到企業(yè)文化會(huì)變得消極或做出不道德的經(jīng)營(yíng)行為。但是,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,很多創(chuàng)業(yè)者都迫于投資者的苛刻要求,為了企業(yè)的生存而最終屈服。創(chuàng)業(yè)者如何才能發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)這些危機(jī)信號(hào)呢?
大衛(wèi)·格布勒(DavidGebler)出版了一本關(guān)于企業(yè)文化的新書(shū),《三大企業(yè)價(jià)值觀:執(zhí)著、誠(chéng)信、透明清除企業(yè)發(fā)展障礙》(The 3 Power Values: How Commitment, Integrity, and Transparency Clear the Roadblocks to Performance),針對(duì)以上問(wèn)題,本書(shū)依據(jù)企業(yè)發(fā)展環(huán)境提出一些非常重要的見(jiàn)解。筆者確信以下幾點(diǎn)也同樣適用于創(chuàng)業(yè)者,并依據(jù)現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)環(huán)境做了一些修改。
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向“生存模式”
當(dāng)市場(chǎng)銷售低于創(chuàng)業(yè)者預(yù)期時(shí),企業(yè)資金出現(xiàn)短缺,團(tuán)隊(duì)成員都開(kāi)始擔(dān)心失業(yè)。突然間整個(gè)團(tuán)隊(duì)都專注于不惜代價(jià)實(shí)現(xiàn)銷售,而“改變世界”的偉大創(chuàng)業(yè)理想則被置于腦后。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)處于“生存模式”時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)誠(chéng)布公,不能辜負(fù)員工的尊敬和信任。但是,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通常傾向于粉飾企業(yè)信息。如果創(chuàng)業(yè)者希望雇員繼續(xù)努力工作,則應(yīng)將情況具實(shí)告之,并明確告知要改變現(xiàn)狀員工需要做出的努力。而團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)著敬業(yè)會(huì)令創(chuàng)業(yè)者大吃一驚。
2、投資者不合理干預(yù)
投資者為企業(yè)提供資金,但是他們同時(shí)企業(yè)運(yùn)作有著自己的期待,希望企業(yè)能夠創(chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)。而對(duì)于奮戰(zhàn)在第一線的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這些期待的壓力使他們更加緊張,并因此喪失達(dá)到更高目標(biāo)的執(zhí)著。而企業(yè)文化則變成了不惜代價(jià)滿足投資者的需求。
創(chuàng)業(yè)者可以讓投資者加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),并事先將企業(yè)的所有重要發(fā)展規(guī)劃都告知他們。此外,務(wù)必時(shí)常與他們進(jìn)行溝通,以便他們了解企業(yè)的運(yùn)作,這樣才不會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的舉措感到意外。投資者也是人,通過(guò)定期的溝通,他們會(huì)信任團(tuán)隊(duì)所做的工作,這樣就可以避免違反道德和誠(chéng)信的事情發(fā)生。
3、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變受到誤解
事實(shí)上,當(dāng)了解了客戶的最初反饋后,所有企業(yè)都必須實(shí)時(shí)對(duì)產(chǎn)品、規(guī)劃或營(yíng)銷做出轉(zhuǎn)變。如果創(chuàng)業(yè)者未能與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分溝通,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)覺(jué)得這些轉(zhuǎn)變過(guò)于隨意,這對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力也是一種否定,從而會(huì)在企業(yè)內(nèi)部引發(fā)恐慌,使團(tuán)隊(duì)成員消極面對(duì)工作。
當(dāng)面臨修改原計(jì)劃的壓力時(shí),創(chuàng)業(yè)者一定不能心生退卻之意,或者只顧獨(dú)自行事。相反,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)更加公開(kāi)透明,并安排更多的時(shí)間聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)和討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的價(jià)值。
4、辦公室內(nèi)的閑言碎語(yǔ)
無(wú)論規(guī)模大小,每個(gè)組織中都有這樣一些人。通常由于個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題,他們對(duì)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展方向或進(jìn)展感到失望和消極。消極的員工和信息會(huì)像病毒一樣,能夠扼殺企業(yè)文化,并導(dǎo)致其他團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法確認(rèn)應(yīng)該優(yōu)先處理什么工作。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與成員進(jìn)行交流,并真正融入團(tuán)隊(duì),以便迅速發(fā)現(xiàn)并處理這些負(fù)面信息。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快將這些毫無(wú)貢獻(xiàn)而只會(huì)抱怨的成員從團(tuán)隊(duì)中剔除,否則,團(tuán)隊(duì)中的所有成員都會(huì)變得跟他們一樣。
5、與高層缺乏交流
身處當(dāng)下每天24小時(shí)全天候信息和社交媒體的洪流中,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)期望可以保持與高層管理人員的時(shí)常溝通,以便了企業(yè)管理的情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)所需信息缺乏、信息過(guò)時(shí)或完全錯(cuò)誤時(shí),團(tuán)隊(duì)成員不可避免地會(huì)感到沮喪,這也會(huì)損害企業(yè)文化。
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)了解決策的內(nèi)容,以及制定決策的過(guò)程,公開(kāi)透明地進(jìn)行決策,設(shè)定目標(biāo),然后告知企業(yè)內(nèi)部及外部股東實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)讓員工參與其中并貢獻(xiàn)力量。
所以,執(zhí)著、誠(chéng)信、透明是所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都希望其領(lǐng)導(dǎo)擁有的特質(zhì),這些特質(zhì)可以幫助企業(yè)保持健康的文化、強(qiáng)有力的價(jià)值觀,并取得更大進(jìn)步。當(dāng)以上任何特質(zhì)開(kāi)始退化時(shí),優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)迅速惡化,出現(xiàn)瀕臨解體、消極工作、自欺欺人的跡象。您最近是否針對(duì)以上跡象對(duì)自己的企業(yè)做過(guò)自檢呢?
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