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電話營(yíng)銷的技巧
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),電話營(yíng)銷已經(jīng)不被認(rèn)為是一種比較主流的營(yíng)銷模式,而且越來(lái)越多的人都開始采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等更先進(jìn)的模式,但無(wú)論社會(huì)怎么發(fā)展,電話營(yíng)銷模式還是存在的,那么,作為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷員,也一定要懂得電話營(yíng)銷的相關(guān)技巧:
首選是打電話。容易賺錢。
撥打客戶的電話后要進(jìn)行自我介紹,要簡(jiǎn)單,要對(duì)客戶有一個(gè)正確的評(píng)估,否則會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間,尤其對(duì)于不能做主的人交談要記得節(jié)約時(shí)間,根據(jù)自己的料想給客戶做介紹,一定是認(rèn)為對(duì)他有幫助和他需要的,報(bào)價(jià)的問題或者價(jià)格商議可以放到見面聊的時(shí)候再談,這樣可以增加機(jī)會(huì),如果是純粹的電話營(yíng)銷人員,在進(jìn)行報(bào)價(jià)或者討價(jià)還價(jià)的過程中也一定要注意一些技巧和方式。
其次是談話的興趣點(diǎn)。
對(duì)于電話通話來(lái)說(shuō)雖然直接,但是人們也會(huì)有一種排斥的逆反心理,因此投其所好的談?wù)撘恍〇|西很重要,只有吸引了他的注意力才能讓你有機(jī)會(huì),但是要知道這種注意力的吸引并不是東拉西扯,還要注意的是要讓客戶繞回到自己的產(chǎn)品上,對(duì)于不相熟的客戶來(lái)說(shuō),提錢是最讓人感興趣的了,你可以從賺錢和省錢這兩方面進(jìn)行下手,一定有很多的機(jī)會(huì)。
最后要學(xué)會(huì)勾引。
當(dāng)他對(duì)你的談話內(nèi)容感興趣之后,你所要做的就是勾引,不是你逗他說(shuō),而是讓他主動(dòng)想了解,所以巧用第三方的力量也很關(guān)鍵,可以引用一個(gè)他的同行的人或者案例做出比較,利用他的這種好奇心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來(lái)達(dá)成自己的目的,除此之外,就是要讓客戶多說(shuō),你要多聽,多提問也是一個(gè)不錯(cuò)的好方法。
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