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創(chuàng)業(yè)要不斷地研究你的競爭對手
超級成功者跟一般人最大的差別，就是"一定要"與"想要"之間，如果你希望自己的夢想能夠成真的話，你就必須一定決心--"一定要成功！"
你一定要不斷地研究你的競爭對手。例：WAL-MART的負(fù)責(zé)人山姆威頓開第一家連鎖時，目標(biāo)要成為行業(yè)的最頂尖，每天早上四點(diǎn)半起床，有空時不斷地研究競爭對手。惟有了解對方，才有可能超越對方；惟有了解自己，才有辦法改善自己。養(yǎng)成一個習(xí)慣，研究你的競爭對手。要成功，必須要做成功者所做的事，同時你也必須了解失敗者做了那些事情，讓自己不要犯那些錯誤。
成功是靠別人，不是靠自己。如果你要成功，你一定要有一個組織，要有一個工作小組。成功是靠組織、團(tuán)隊，而不是靠個人。任何問題，他們不會想要自己解決，而是找他們的伙伴一起來解決，發(fā)揮集思廣益、群策群力的效果，讓他們的事業(yè)和人生都可登上高峰。
你一定要比你的競爭對手更努力。成功最重要的因素是比別人更努力！"你要比別人努力兩倍以上"李嘉誠。"比別人更努力，然后找一群努力的人一起來工作"蓋茨。努力是成功的捷徑，而且是成功必須付出的代價。"永遠(yuǎn)要做得比要求得更好"每天進(jìn)步1%。每天一定要進(jìn)步最好是2%，這是超級成功者每天必做的事情。
凡事要求品質(zhì)。假如你能提高你做事品質(zhì)在行業(yè)中排名的順序，你就可以更成功。品質(zhì)第一！品質(zhì)第一！品質(zhì)第一！你必須不斷詢問你的顧客：我們做事的品質(zhì)怎么樣？產(chǎn)品的品質(zhì)怎么樣？服務(wù)夠不夠好？你能否給我們一些建議？不斷地和顧客聊天。
服務(wù)第一。只要要求品質(zhì)、重服務(wù)，你一定會成功。你必須每天花十到十五分鐘時間，思考如何讓自己做的事情品質(zhì)提升，如何提高我們對顧客提供的服務(wù)，不管是在價值方面，還是在態(tài)度方面。成功最重要的兩個關(guān)鍵，就是凡事要求品質(zhì)、要求一流水準(zhǔn)的服務(wù)。
建立百分之百的絕對優(yōu)勢。邁克爾喬丹，你跟他比賽時，他投球比你準(zhǔn)，速度比你快，防守比你好，進(jìn)攻比你猛，在每一方面，在籃球上所需要的成功關(guān)鍵，他都比別人要好一點(diǎn)，所以他成為有史以來最偉大的籃球明星。我們所做的一切事情，每一件事都要比競爭對手好一些，這樣的話，顧客只有選擇我們。"要做得比最好的還要更好！"趙耀東
成功的起始點(diǎn)乃是自我分析，成功的秘訣則是自我反省。每一天都問自己：我今天做對了什么事情？做錯了什么事情？同樣的錯誤絕對不要犯第二次。只有一流的人，才會做出一流品質(zhì)的事。
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