如何做好經(jīng)理人
在IBM任職長(zhǎng)達(dá)30年之后，1998年1月，謝克人離開(kāi)IBM并出任美國(guó)康柏電腦公司中國(guó)區(qū)總裁，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，他用親身經(jīng)歷告訴你—怎樣做好經(jīng)理人。
30多年職業(yè)經(jīng)理生涯，讓謝克人感觸最多的是：職業(yè)經(jīng)理人是最理性的工作，必須把個(gè)人感情和實(shí)際工作分開(kāi)。“如果這個(gè)公司覺(jué)得你的價(jià)值不存在了，那么，你尚存的對(duì)這個(gè)公司的留戀和感情一定是單方面的，而感情我覺(jué)得應(yīng)該是雙方面的。這個(gè)公司對(duì)你沒(méi)感情，外面的公司還很多。”盡管是在這種理論指導(dǎo)下，謝克人離開(kāi)供職30多年的IBM時(shí)，還是認(rèn)為自己損失最大的是感情。臨走前，謝克人把本部門(mén)所有的經(jīng)理都叫到了房間里。“他們也不知道是為什么事情，我告訴他們我要走了，然后，對(duì)每個(gè)人都說(shuō)了我對(duì)他們的看法。”謝克人認(rèn)為，作為一名經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)避免意氣用事，做事情之前先要考慮一下要達(dá)到的目的是什么，氣憤的時(shí)候所做出的事情和原本的目的很多時(shí)候是相悖的。“手下所做的事情令你很生氣，但是，你的目的還是要靠他來(lái)為你做事，如果這個(gè)目的時(shí)刻都想得很清楚的話，你就不會(huì)對(duì)他大發(fā)雷霆。因?yàn)樽屗y受，不是你的目的，讓他做事才是你的目的。”作為經(jīng)理人，最讓謝克人傷心的事是：“自己全心全意去培養(yǎng)一個(gè)人，有一天，這個(gè)人跑來(lái)告訴我，我對(duì)他不公平，對(duì)他不夠好，對(duì)他有偏見(jiàn)。我付出很多精力培養(yǎng)他，但到頭來(lái)，他竟然對(duì)我這樣說(shuō)，不領(lǐng)你這個(gè)情。”
謝克人對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的角色充滿樂(lè)觀，當(dāng)被問(wèn)到“經(jīng)理人是否只是資本的一個(gè)棋子”的時(shí)候，謝克人認(rèn)為這樣的思路不對(duì)。“如果這樣說(shuō)，誰(shuí)都是一個(gè)棋子，連克林頓都是一個(gè)棋子而已；如果把這個(gè)問(wèn)題這樣細(xì)化下去，誰(shuí)的命運(yùn)又掌握在自己手中?問(wèn)題的關(guān)鍵不在于自己是否是棋子，而在于作為一個(gè)棋子，自己有沒(méi)有發(fā)揮棋子的'能動(dòng)性，將自己的小棋盤(pán)下好。”
謝克人不同意說(shuō)大公司里面的條條框框會(huì)束縛一個(gè)經(jīng)理人的手腳。“規(guī)章制度并沒(méi)有把人管死，規(guī)章制度只是規(guī)定了一些基本的東西而已，還留有很多空間供個(gè)人發(fā)揮，供個(gè)人創(chuàng)意。很多人沒(méi)有創(chuàng)意，沒(méi)有把新東西做出來(lái)，就歸咎于規(guī)章制度束縛了自己，實(shí)際情況不是這樣。”謝克人把缺乏創(chuàng)意的原因歸為兩個(gè)：(1)自己沒(méi)有能力去創(chuàng)意；(2)有能力，但怕犯錯(cuò)誤，怕面對(duì)失敗。“新的東西一定是人家都沒(méi)有嘗試過(guò)的，成功的另一面就是失敗，不是每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都勇于直面失敗。”在謝克人眼里，只懂得守規(guī)章的公司是一個(gè)“死”公司。“為什么要有規(guī)矩，如果就我們幾個(gè)人都很能干，就用不著什么規(guī)矩。但公司大了以后，人員素質(zhì)參差不齊的時(shí)候，人和人需配合的時(shí)候，就需要規(guī)矩。但是做經(jīng)理的看規(guī)矩和普通員工看規(guī)矩應(yīng)該不同。普通員工看規(guī)矩看的是數(shù)字，是九點(diǎn)零五分不是零六分，是做三遍不是做四遍，這些對(duì)剛上班的人很對(duì)，也很有必要，他不想別的事情，只要按規(guī)矩做就行了。但作為一個(gè)經(jīng)理，看規(guī)矩就應(yīng)該不同。規(guī)矩是人寫(xiě)出來(lái)的，作為經(jīng)理要清楚寫(xiě)規(guī)矩的人為什么要這么寫(xiě)而不是那樣寫(xiě)，寫(xiě)這條規(guī)矩是出于何種考慮。另外，規(guī)矩只能是一條、一段，最多是一本書(shū)，但環(huán)境是不斷變化的，如果經(jīng)理人不了解寫(xiě)規(guī)矩人的意圖和思路，僅靠規(guī)矩解決不了現(xiàn)實(shí)環(huán)境中千變?nèi)f化的問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)是隨時(shí)變化著的，規(guī)矩也要變，但什么時(shí)候改變呢?就是經(jīng)理人了解到環(huán)境和規(guī)矩的差別，自己主動(dòng)去改變。”謝克人認(rèn)為，從對(duì)待規(guī)矩的態(tài)度中，能夠衡量出一個(gè)人到底是一般員工，還是經(jīng)理。
盡管謝克人在IBM中國(guó)公司掌管的PC部門(mén)，是IBM中國(guó)公司中最獨(dú)立、最少受束縛的部門(mén)，新的創(chuàng)意很多，但謝克人還是在自己的工作年齡還有十年的時(shí)候，離開(kāi)了已經(jīng)工作了30年的IBM。“我希望做一點(diǎn)事情，讓人覺(jué)得是謝克人闖了一番，做出來(lái)的東西有很多的‘我’在里面。我的做法有我的一套。”在這種心態(tài)下，謝克人遇到了俞新昌。“我不是獵頭公司挖來(lái)康柏的，一分錢(qián)都沒(méi)給獵頭公司。俞博士說(shuō)有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，我想試試看。因?yàn)�，康柏才只�?6年歷史，許多東西都在改變。”
謝克人喜歡能夠最大限度發(fā)揮才能的經(jīng)理人。現(xiàn)在中國(guó)的機(jī)會(huì)很多，許多年輕人卻選擇創(chuàng)業(yè)。謝克人認(rèn)為，個(gè)人發(fā)展最理想的狀態(tài)是在企業(yè)里很快學(xué)到很多東西，然后，再去創(chuàng)業(yè)。因?yàn)樵S多東西必須用失敗來(lái)學(xué)習(xí)，而且企業(yè)是一個(gè)大環(huán)境，可以互相幫助成長(zhǎng)。“如果我有今天的經(jīng)驗(yàn)，回頭30年，我肯定去創(chuàng)業(yè)，但如果一切還要從頭開(kāi)始，我還是要做經(jīng)理人。”“這個(gè)社會(huì)上有企業(yè)人、生意人、政治人、宗教人、藝術(shù)人、學(xué)術(shù)人等等各式各樣的人，每種人都不一樣，每種人都有每種人不同的回報(bào)和感受。在大多數(shù)人看來(lái)，外國(guó)政治家都是講假話的，但是，你看他也還是洋洋自得的。經(jīng)理人和生意人所做的內(nèi)容可能一樣，但概念很不一樣。生意人滿足于這個(gè)賬由我來(lái)算，經(jīng)理人滿足于操作的是大盤(pán)，影響大。”但不管怎樣，作為一個(gè)經(jīng)理人如果只學(xué)會(huì)師傅教給的幾招，那么很快就會(huì)被時(shí)代淘汰。“這樣的人在一個(gè)企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久地待下去，只能是跳來(lái)跳去，為了跳槽而跳槽。”
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