- 相關(guān)推薦
全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道
網(wǎng)店作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行購買，且通過各種在線支付手段進行支付完成交易的網(wǎng)站。下面是小編為大家整理的全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道，希望能夠幫助到大家。
全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道
開網(wǎng)店這個創(chuàng)業(yè)思路看似簡單易行其實也是競爭激烈，畢竟，不需要實體店鋪這個優(yōu)勢會讓許多人動起了開網(wǎng)店的腦筋。開網(wǎng)店也是一種創(chuàng)業(yè)，是創(chuàng)業(yè)就需要艱苦的努力和堅持不懈的精神，在網(wǎng)絡(luò)的一隅用辛勤和智慧精心澆灌，你的網(wǎng)店也會結(jié)出成功的碩果。
充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球！多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪！采取一些如一元起拍賣或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實踐中逐漸摸索嘗試，超級市場里的一些促銷手段值得借鑒！顧客的期望永遠(yuǎn)是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動中，商家仍然掌握著主動，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時讓顧客感覺到滿意！建議代理把自己的店鋪就當(dāng)成實體店鋪，去參考他們的運作模式。
目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲為主要上網(wǎng)目的；其次是上班族，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征――白領(lǐng)或者準(zhǔn)白領(lǐng)。如果能尋找到切合時尚又獨特的商品，如自制飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務(wù)，將是網(wǎng)上店鋪的最佳選擇。此外，商品自身屬性也對銷售有制約作用。一般而言，商品的價值高，收入也高，但投入相對較大。對于既無銷售經(jīng)驗，又缺原始資金的創(chuàng)業(yè)族來講，確實是不小的負(fù)擔(dān)。網(wǎng)上交易地域范圍廣，有些體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網(wǎng)上銷售的，因為在郵寄時商品的物流費用太高，如果將這筆費用分?jǐn)偟劫I家頭上，勢必會降低買家的購買欲望。
選擇怎樣在網(wǎng)上開店的產(chǎn)品類型呢？據(jù)統(tǒng)計，目前水晶、純銀項鏈、彩屏手機、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞從一個方面顯示出人們的購物時尚，也為欲做網(wǎng)上生意的人們提供了開店導(dǎo)向。
簡單的說，網(wǎng)上開店有以下優(yōu)點：
�。�1）從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮（是用來管理你自己的網(wǎng)站）您就可開店營業(yè)！網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
�。�2）從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。
（3）網(wǎng)上商店進退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當(dāng)您不想繼續(xù)經(jīng)營時，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網(wǎng)上商店因為不需要存貨，也就沒有這個包袱，您隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動資金少，經(jīng)營成本低，特別適合小商店和個人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有了個概念之后，現(xiàn)在讓我們來看看怎樣在網(wǎng)上開店吧，具體操作起來，有哪些需要特別注意的事情。需要強調(diào)的是，這些經(jīng)驗只是各成功者足跡的一個綜合、總結(jié)，反映的是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本規(guī)律，粗線條的，并不是什么金科玉律，不可生搬硬套，最重要的是根據(jù)你自己的實際情況，靈活運用。
經(jīng)驗之一：確定恰當(dāng)?shù)臓I業(yè)范圍。
如果是網(wǎng)店主，如果已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品、外加可觀的市場需求，這條不成問題。像前期提到的山東大蒜、陜西農(nóng)民畫、京郊風(fēng)光，都是已經(jīng)有了獨特的資源可以利用，只剩下如何來營銷了。如果企業(yè)既有的產(chǎn)品或市場成問題，你想借上網(wǎng)之機重作調(diào)整，或者如果你是個人、有志利用互聯(lián)網(wǎng)提供的創(chuàng)業(yè)便利，成為網(wǎng)絡(luò)時代的新型企業(yè)家，那么就得好好過這一關(guān)了。
營業(yè)范圍的確定，主要應(yīng)綜合考慮發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢、特長，最忌盲目模仿。國人有“一哄而上”的毛病，你可得千萬留神！如果你想做的事情現(xiàn)在還沒人去做，那你就一馬當(dāng)先好了。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，核心就在一個“創(chuàng)”字，就在這個“創(chuàng)”字所體現(xiàn)的創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神。
經(jīng)驗之二：有承擔(dān)風(fēng)險的心理素質(zhì)，同時將風(fēng)險盡量降到最低。
創(chuàng)新總會伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，你就會離成功（特別為你“定制”的“成功”�。┰絹碓浇�。一扇門走不通，同時另一扇門就會為你打開。什么叫“天無絕人之路”？大道理都是相通的。對于一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者來說，先后嘗試兩三種業(yè)務(wù)而失利的情況，是稀松平常的。
話說回來了，你創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)是成功，而不是失敗，所以每次嘗試你都得想方設(shè)法，把風(fēng)險降到最低。所以你需要花足夠的時間，來研究、來論證，做出穩(wěn)妥的開業(yè)計劃。
經(jīng)驗之三：將重點放在營銷上。
為此，你需要認(rèn)真考慮如下問題：
�。�1）我們?yōu)槭裁磩?chuàng)業(yè)？明了創(chuàng)業(yè)的意圖、網(wǎng)上營銷的意圖。
�。�2）我們創(chuàng)什么樣的業(yè)？確定你要經(jīng)營的產(chǎn)品（或服務(wù)）。
�。�3）我們的特色是什么？找到自己不同于別人的獨特“賣點”！
�。�4）我們的產(chǎn)品（或服務(wù)）能給買主什么實惠？舉個簡單例子，你的產(chǎn)品是汽車門鎖。當(dāng)它鎖著的時候，車門不會打開，車?yán)锏娜司筒挥脫?dān)心會摔出來。這就是你的產(chǎn)品給顧客帶來的實惠。
�。�5）如何建立良好信譽？你應(yīng)該對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
�。�6）要顧客下一步干什么？每種營銷手段，都該有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。比如，人家到你的網(wǎng)頁來了，你得明確指引人家，希望他們下一步采取什么行動，是購買你的產(chǎn)品？索取更詳盡資料？還是訂閱新聞郵件？
經(jīng)驗之四：通過電子郵件，定期向你的顧客（及潛在顧客）發(fā)送新聞郵件。
其目的是讓他們“定期想起你”。要知道，在信息時代，他們能獲取的信息越來越多，而他們的注意力資源是有限的，所以你要想法提供對他們的生活或事業(yè)有益的免費信息，來爭取他們的注意力資源，并達(dá)成最終購買的目標(biāo)。
經(jīng)驗之五：如果你的業(yè)務(wù)屬于全國性或者國際性的，建立萬維網(wǎng)站就特別必要。
你的網(wǎng)頁實際上是你的一個不關(guān)門的店面，在你的網(wǎng)站營銷功夫下得足的前提下，可以一天24小時向你的潛在顧客推廣你的產(chǎn)品或服務(wù)。等網(wǎng)上電子商務(wù)成熟起來，它還可以一天24小時處理業(yè)務(wù)。到那時，你才真正能實現(xiàn)“即使在睡覺的時候，鈔票也在嘩嘩地進來”！
經(jīng)驗之六：時刻關(guān)注新的動向、機會，隨時了解在產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)中，是否有更快、更好或更便宜的法子？
經(jīng)驗之七：盡量壓縮經(jīng)常性開支。再好的生意，如果成本高昂，又缺乏營銷，最后也會走向關(guān)門大吉的命運。
經(jīng)驗之八：你得有一個顧問班子，能在必要時替你出謀劃策。
這個班子的形式根據(jù)你的實際情況來定，正式的或非正式的，一兩個人到分工明確的咨詢委員會，總之得有些“師爺”才妥當(dāng)。就像法律顧問、家庭醫(yī)生能為你的法律、健康生活提供質(zhì)量保障一樣，這些經(jīng)營參謀也能為你的經(jīng)營成功保駕護航。不管人家是什么身份，大學(xué)教授、咨詢專家、業(yè)務(wù)伙伴、親朋好友等等，只要有這方面的能力和專長就行。
經(jīng)驗之九：參加有關(guān)的培訓(xùn)班或講座，閱讀有關(guān)書籍，一句話：要不斷“充電”。關(guān)于營銷、關(guān)于經(jīng)商技巧方面的知識與信息尤其重要。因為在買方市場的經(jīng)濟時代，不營銷只有死路一條。
經(jīng)驗之十：相信自己。這涉及到能不能正確評價自己的難題。簡單而言，如果你認(rèn)為你行，你就行，而不是別人“說你行”你才行。別再笑話“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”，它的核心思想是正確的！
經(jīng)驗十一：必須對自己的事業(yè)充滿信心，特別在經(jīng)商交往中，對自己事業(yè)的興奮、激情和獻(xiàn)身精神，能潛移默化地對人家產(chǎn)生積極的影響。
經(jīng)驗十二：誰不想同自己喜歡和信任的人做生意？這是一個常常被你我忽略的事實。所以，建立良好信譽非常重要，因為坑蒙拐騙的市場越來越小。
經(jīng)驗十三：在達(dá)成一筆成功的銷售之后，記著向你的顧客“索要”一封對你的產(chǎn)品（或服務(wù)）表示滿意或贊許的信函。這樣的資料可以是你威力無窮的營銷工具，也是擴大你的信譽的高效手段。
經(jīng)驗十四：堅持不懈是關(guān)鍵，千萬不要輕易放棄！萬事開頭難，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外，第一個顧客前來往往需要好幾個月的時間。
以下是怎樣在網(wǎng)上開店的實戰(zhàn)經(jīng)驗：
開網(wǎng)店首先要注意店鋪的裝飾和布置，盡管是虛擬的、不需要裝修費，但需要你發(fā)揮你的想象和審美能力，展現(xiàn)產(chǎn)品的時尚、高品位，體現(xiàn)店主的專業(yè)、誠信，突出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能讓顧客一到你的店就能立刻感受到時尚的氣息，感受到店主的真誠，并能對產(chǎn)品有深入了解。好的第一印對于實際購買起著決定性作用！一個產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識、產(chǎn)品缺乏必要說明文字。這樣的店鋪如同一個邋遢、臟亂的實體店鋪，不會有人相信這樣的店會有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會相信！所以，精心地打扮布置店鋪非常重要，我們強烈建議網(wǎng)店代理店鋪開張前，務(wù)必注意這方面的問題！
不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識，這是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。我們建議代理開店的同時自己要首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點和使用知識，對于一個一問三不知的店家，顧客能放心購買他的東西嗎？專業(yè)的服務(wù)會讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是你長期的顧客，在你周圍聚集一批長期的熟客，店鋪的生意能不好嗎？當(dāng)然這需要有個逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務(wù)，對于誠信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素！您想，一家顧客來一次就不愿意再來的店鋪能開下去嗎？
宣傳、宣傳！推廣、推廣！這是一件每日要做的長期工作！在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)上，你的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的，這樣的店鋪是不會賺錢的！所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到你和你的店鋪是非常重要的，當(dāng)你的店鋪具有相當(dāng)知名度的時候，如同你把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會有很多人來你的店里看看，有人光顧就會有生意！
這也是商業(yè)區(qū)店鋪租金高昂的原因��！我們做這個比喻就是讓各位代理深刻理解網(wǎng)絡(luò)店鋪成功的基礎(chǔ)！利用一切可能的機會把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認(rèn)識、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路！當(dāng)然，這要花很多時間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功！
充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球！多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪！采取一些如一元起拍賣或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實踐中逐漸摸索嘗試，超級市場里的一些促銷手段值得借鑒！顧客的期望永遠(yuǎn)是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動中，商家仍然掌握著主動，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時讓顧客感覺到滿意！建議代理把自己的店鋪就當(dāng)成實體店鋪，去參考他們的運作模式。
全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道
1、市場定位與目標(biāo)客戶群
明確定位：首先要清晰界定你的網(wǎng)店是面向哪個市場細(xì)分，比如高端精品、性價比商品或是特定人群（如兒童、年輕人）的專屬商品。
了解客戶需求：通過市場調(diào)研，包括社交媒體、問卷調(diào)查等方式，深入了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和購物習(xí)慣。
2、商品與供應(yīng)鏈管理
選品策略：根據(jù)市場定位選擇有競爭力的商品，考慮商品的獨特性、質(zhì)量、價格優(yōu)勢等因素。
庫存管理：合理控制庫存，避免積壓或斷貨，利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測銷售趨勢，靈活調(diào)整進貨計劃。
供應(yīng)鏈優(yōu)化：建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，縮短供貨周期，降低成本，提高效率。
3、營銷與推廣
多渠道宣傳：利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、電子郵件營銷、內(nèi)容營銷等多種渠道進行品牌和產(chǎn)品推廣。
促銷活動：定期舉辦促銷活動，如限時折扣、滿減、買贈等，吸引顧客購買。
客戶反饋：重視用戶評價，積極回應(yīng)，利用好評作為社交證明，差評作為改進依據(jù)。
4、用戶體驗優(yōu)化
網(wǎng)站設(shè)計：確保網(wǎng)站界面友好、導(dǎo)航清晰、加載速度快，提供良好的移動端體驗。
支付與物流：提供多種支付方式，確保交易安全；合作可靠的物流公司，提供快速準(zhǔn)確的配送服務(wù)。
客戶服務(wù)：建立高效的客服系統(tǒng)，提供及時、專業(yè)的售前售后支持，提升顧客滿意度。
5、 數(shù)據(jù)分析與決策
數(shù)據(jù)收集：利用各種工具（如Google Analytics）收集網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、顧客行為等數(shù)據(jù)。
分析洞察：定期分析數(shù)據(jù)，識別銷售趨勢、顧客偏好變化，為決策提供依據(jù)。
持續(xù)優(yōu)化：基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷策略、產(chǎn)品組合和網(wǎng)站體驗。
6、合規(guī)與誠信經(jīng)營
遵守法規(guī)：確保經(jīng)營活動符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，包括稅務(wù)、消費者保護等方面。
誠信為本：保持商品描述的真實性，不夸大宣傳，維護良好的商業(yè)信譽。
【全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道】相關(guān)文章：
360度全方位解析:兒童購物網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書11-22
“飾品女王”暢談經(jīng)營之道03-09
面館項目經(jīng)營之道06-11
明星任泉創(chuàng)業(yè)生意火爆的經(jīng)營之道03-11
夏季用品專賣店經(jīng)營之道02-25
如何開網(wǎng)店？如何經(jīng)營網(wǎng)店02-28
網(wǎng)店流程02-25
微商該如何摸索自身經(jīng)營之道02-25