電子銀行手續(xù)費(fèi)無明確規(guī)定

　　

　　按照《價(jià)格法》有關(guān)規(guī)定，《辦法》將銀行服務(wù)價(jià)格分為政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)，實(shí)施分類管理。北青報(bào)記者注意到，新版定價(jià)目錄將銀行客戶普遍使用的個(gè)人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、個(gè)人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)由市場調(diào)節(jié)價(jià)調(diào)整為政府指導(dǎo)價(jià)，設(shè)定最高收費(fèi)，并適當(dāng)降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　

　　根據(jù)定價(jià)目錄，個(gè)人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)每筆0.2萬元以下（含0.2萬元），收費(fèi)不超過2元；0.2萬—0.5萬元（含0.5萬元），不超過5元；0.5萬—1萬元（含1萬元），不超過10元；1萬—5萬元（含5萬元），不超過15元；5萬元以上，不超過匯款總額的0.03%，最高收費(fèi)50元。

　　

　　目前各銀行執(zhí)行的個(gè)人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。不少銀行是按轉(zhuǎn)賬金額的1%收取，50元封頂，如果匯款金額1萬元，按舊標(biāo)準(zhǔn)需要付費(fèi)50元，按新標(biāo)準(zhǔn)只需10元。

　　

　　值得注意的是，新規(guī)對電子銀行渠道提供的轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)等手續(xù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，并未納入政府管理范圍。

　　

　　銀行應(yīng)為客戶提供一個(gè)免收費(fèi)賬戶

　　

　　個(gè)人賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)也是群眾反映比較多的收費(fèi)問題。8月1日以后，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

　　

　　退休職工養(yǎng)老金異地取現(xiàn)有優(yōu)惠

　　

　　今后退休職工個(gè)人基本養(yǎng)老金異地取現(xiàn)收費(fèi)將有優(yōu)惠。不少老年人的養(yǎng)老金賬戶仍在原籍所在地開戶，每個(gè)月異地取退休工資都要被銀行收取一筆異地取款手續(xù)費(fèi)，通常是按照金額的1%收取，也就是說假如該老人每月的退休工資有5000元，則每月異地取養(yǎng)老金需要交納50元手續(xù)費(fèi)，一年就要交600元，對于退休的老年人來說是一筆不小的費(fèi)用。

　　

　　兩部委下發(fā)的通知明確免收個(gè)人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶每月前2筆，且每筆不超過2500元的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

　　

　　這意味著，對于每月退休工資在5000元以下的老年人來說，可以每月分兩筆異地取現(xiàn)，每筆金額不超過2500元，就不需要交一分錢的手續(xù)費(fèi)，一年下來能夠節(jié)省600元。

　　

　　不準(zhǔn)強(qiáng)制客戶接受服務(wù)并強(qiáng)制扣費(fèi)

　　

　　針對群眾反映較多的代繳代扣代收代付業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)問題，《辦法》要求按照“誰委托、誰付費(fèi)”原則收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費(fèi)，同時(shí)對強(qiáng)制客戶接受服務(wù)并強(qiáng)制扣費(fèi)行為做出禁止性規(guī)定，基本覆蓋了目前投訴反映較多的問題。

　　

　　銀行要漲價(jià)需至少提前3個(gè)月公示

　　

　　在規(guī)范價(jià)格信息披露方面，商業(yè)銀行制定和提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少于執(zhí)行前3個(gè)月按規(guī)定方式進(jìn)行公示。在為客戶提供服務(wù)之前，銀行應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施（含生效和終止日期），客戶確認(rèn)接受該服務(wù)價(jià)格后，方可提供相關(guān)服務(wù)。

　　

　　針對百姓反映強(qiáng)烈的短信通知費(fèi)問題，兩部委要求，商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)并收費(fèi)的，應(yīng)事先通過網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費(fèi)。