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中國十大暴利行業(yè)+牙科
論行業(yè)暴利,牙科行業(yè)算一個(gè)許多人垂涎的“暴利”行業(yè),那么大家了解多少相關(guān)的資訊呢?
一位億元牙醫(yī)與“暴利”牙科行業(yè)的爆料
“XX行業(yè)(或產(chǎn)品)存在暴利”,這是經(jīng)常出現(xiàn)的新聞標(biāo)題,近年被曝光的有眼鏡行業(yè)、美甲行業(yè)、星巴克咖啡、蘋果手機(jī)等等。
經(jīng)常人們會(huì)發(fā)現(xiàn)一顆種植牙少則4000-5000元,多則8000-9000元,一個(gè)人牙齒脫落后才發(fā)現(xiàn)這樣一算下來,一口牙醫(yī)治下來2-3萬非常嚇人的價(jià)格!牙科行業(yè)的暴利開始被人們記住!
筆者也就此進(jìn)行了解,并就此采訪了被業(yè)界認(rèn)為“投入廣告最少,牙科界的“海底撈”、西部新三版牙科行業(yè)第一股的成都華美牙科連鎖公司負(fù)責(zé)人榮長根。
獲得暴利,不如獲得消費(fèi)者尊重和口碑!
據(jù)華美牙科連鎖的榮長根董事長介紹,在美國種一顆牙平均收費(fèi)3500美金,也不是小數(shù)目。牙科診療的費(fèi)用高也驅(qū)使美國人注意牙齒保健。美國人尤其注意預(yù)防牙周病,因?yàn)檠乐懿∈茄例X脫落的最主要原因。為了預(yù)防牙周病,美國人普遍一年洗牙2次,家庭備有牙線、沖牙器等。而中國人的牙齒保健知識還普遍缺失,更別提養(yǎng)成保健習(xí)慣了。我們在國內(nèi)也在推廣“牙周SPA”項(xiàng)目,潔牙的同時(shí)更在意如何保護(hù)人們的牙周,防止牙齒過早脫落。
私營和公立牙科不平等競爭,可能促使一些診所對患者的短視行為
中國的牙病患者就診左右為難,去公立醫(yī)院怕服務(wù)不好,去私人診所怕上當(dāng)受騙。所以造就了公立醫(yī)院人滿為患,民營醫(yī)院門可羅雀!怎么解決這個(gè)問題?
就醫(yī)是一個(gè)嚴(yán)重信息不對稱的過程,如果醫(yī)生要純心忽悠,患者防不勝防。那么這個(gè)問題如何解決呢?還是得靠競爭。比如美國的牙科醫(yī)院絕大部分是私營的,互相經(jīng)過長期的競爭后,形成了比較穩(wěn)定的格局,很多牙科診所有固定的一批老顧客。醫(yī)生和老顧客之間有一層人情關(guān)系,就不好忽悠。
剛新三版上市的華美牙科,通過引進(jìn)美國的“家庭牙醫(yī)”的運(yùn)營模式,并全面監(jiān)控每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),用互聯(lián)網(wǎng)+牙科連鎖模式造就信息的對稱,以解決消費(fèi)者看病難、排號長、服務(wù)差、售后拖、收費(fèi)貴等等問題!我們希望華美成為真正的“我家的牙科醫(yī)生”!贏得尊重比賺錢更重要。
“海底撈”不需要全學(xué)會(huì)!學(xué)其精華,能學(xué)會(huì)!
和海底撈一樣的對待員工,華美深知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開那些保持真誠微笑和熱枕服務(wù)的員工,只有對員工好,員工才會(huì)對顧客好。
讓員工用雙手改變命運(yùn)
華美牙科為所有員工提供了非常明晰的發(fā)展路徑,在華美,員工不管是來自高等學(xué)府,還是來自于大山深處,只要勤奮、敬業(yè)、誠信,都能享受公平的'晉升,用自己的雙手改變命運(yùn)。
股權(quán)激勵(lì)讓員工自豪
華美牙科每年都會(huì)評選出最優(yōu)秀的員工,為其提供公司股權(quán),激勵(lì)員工,讓員工與公司一起成長,享受豐厚的成果回報(bào)。
投身公益,贏得贊揚(yáng)
榮長根常常提到做一家受人尊重的企業(yè)比做一家賺錢的企業(yè)更有意義。華美也堅(jiān)持行動(dòng),秉承“用心在牙,關(guān)愛到人”的服務(wù)理念,積極投身于社會(huì)公益事業(yè),開展為牙齒義診,免費(fèi)換牙,兒童護(hù)齒,口腔衛(wèi)生知識等公益活動(dòng),贏得了社會(huì)一致好評與贊揚(yáng)。
借力互聯(lián)網(wǎng),口碑定成敗
互聯(lián)網(wǎng)還沒有學(xué)會(huì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又從天而降!迅雷不及掩耳之勢讓信息變得更加透明化,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)比以前有更多的自主選擇權(quán),華美的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是合理運(yùn)用粉絲經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品為王、體驗(yàn)至上、口碑傳播等4種戰(zhàn)略:
一、粉絲經(jīng)濟(jì)是核心
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,粉絲不僅決定產(chǎn)品能否成為品牌,甚至決定品牌可以存活多久,因此,任何行業(yè)品牌都必須以粉絲為中心,只有讓粉絲參與到品牌傳播的所有環(huán)節(jié),才能將粉絲變成“消費(fèi)者和參與者”。
二、產(chǎn)品為王是基石
“產(chǎn)品是第一驅(qū)動(dòng)力”。沒有品質(zhì)的產(chǎn)品,任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷售,到最后都是自取其辱,因?yàn)樨?fù)面?zhèn)鞑サ牧α扛。建?0年以來,華美一直堅(jiān)持“好醫(yī)生、好品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化”的經(jīng)營理念,建立好醫(yī)生專業(yè)團(tuán)隊(duì),引入前沿的技術(shù)實(shí)力及高品質(zhì)的產(chǎn)品,以顧客為中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。同時(shí),通過牙周SPA產(chǎn)品為市場切入點(diǎn),回饋消費(fèi)者,贏得了粉絲的信賴與大力支持。
三、體驗(yàn)至上是關(guān)鍵
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格已經(jīng)不會(huì)是消費(fèi)者首要考慮的指標(biāo)。他們考慮的是體驗(yàn),而且很大一部分是心理上的體驗(yàn)。面對激烈的市場競爭,華美推出了“高價(jià)值牙周SPA”與“0元矯正,滿意后付款,簽約質(zhì)保”等體驗(yàn)活動(dòng),旨在提升顧客體驗(yàn)滿意度,只有將顧客從被動(dòng)的價(jià)值接受者,轉(zhuǎn)為價(jià)值創(chuàng)造的積極參者,客戶才會(huì)主動(dòng)幫你宣傳、推薦產(chǎn)品,形成口碑營銷和粉絲群體。
四、口碑傳播定成敗
華美深知,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果服務(wù)做得好,超出顧客預(yù)期,即使一分錢廣告都不投放,顧客也愿意去替你傳播,免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑,免費(fèi)為你做廣告,甚至有可能成為一個(gè)社會(huì)焦點(diǎn)。因此,華美在接待每一位顧客時(shí),都細(xì)致入微的了解顧問所需,解決顧客的病患,為顧客帶去超值的享受與體驗(yàn)。
傳承華西精神的人:從一把椅位睡地板,到數(shù)億資產(chǎn)新三版!
在采訪這位登陸中國“納斯達(dá)克”新三板,成為西南地區(qū)上市牙科第一股的掌門人時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的務(wù)實(shí)和隨和,低調(diào)的人都看不出他的身價(jià),但一交流你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他不同尋常的思維和宏偉的商業(yè)版圖構(gòu)想。他會(huì)仔細(xì)聆聽你的談話,并關(guān)注你的表情,讓你感覺到被尊重。如果是一圈人圍坐,他會(huì)關(guān)照到每個(gè)人都不被忽略,這或許就是成功人士的成功秘訣!
從艱難困苦中打拼出來的他,深知一個(gè)道理:成就他人就是成就自己!
華美牙科的奇葩折扣!看不懂……也學(xué)不會(huì)!
有一個(gè)在外打工的一個(gè)年輕人,春節(jié)陪自己的母親來華美看牙,最后全部治療方案已定,他選擇了最好的治療方案。
“想給父母最好的!不能常陪父母,就給父母最好的牙陪伴她后半一生!以盡孝心!”這個(gè)年輕人給醫(yī)生說。
后來結(jié)賬,年輕人說錢不夠,自己一年打工的錢只夠治療費(fèi)的一半……面對這個(gè)情況,主治醫(yī)生請他休息區(qū)等等!在12分鐘后……醫(yī)生回來了!告訴年輕人!你的治療費(fèi)用全免了!
那個(gè)年輕人和他母親簡直無法相信自己的耳朵!再三確認(rèn),全免費(fèi)!
理由是“感謝您母子為華美新的公益計(jì)劃提供了最有價(jià)值的靈感!”
為什么中國人認(rèn)為牙科是暴利行業(yè)?
1.中國人收入不高,因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格對于普通家庭確實(shí)有些高
價(jià)格可能確實(shí)存在水分,政府可以出臺相關(guān)政策,可以規(guī)范價(jià)格,把牙齒健康納入醫(yī)保范疇。
2.中國人對口腔健康的觀念不是很強(qiáng)烈
基本很少有人去看牙科吧,一般去的都是他們認(rèn)為“實(shí)在沒辦法不去”的地步。覺得都是小問題,不會(huì)危及生命。
3.中國人的價(jià)值觀念問題,“輕技術(shù),物比人值錢”
中國人覺得,你一顆收我這么多錢,成本哪里要這么高,這不是擺明坑我嗎?但是忽略了一點(diǎn),醫(yī)生幫你看牙有技術(shù)成本、人工成本的、服務(wù)成本的.。覺得人不值錢,最在意看得見摸得著東西的價(jià)值。
4.醫(yī)生把技術(shù)、服務(wù)打包到了產(chǎn)品(種植材料、種植體等)中
這個(gè)打包價(jià)格國人一般都很難接受,因?yàn)楦叱龀杀咎嗔恕?/p>
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