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淘寶開(kāi)網(wǎng)店代理怎么樣做？
網(wǎng)店代理又可以叫做網(wǎng)店代銷，是指某些提供網(wǎng)上批發(fā)服務(wù)的網(wǎng)站或者能提供批發(fā)貨源的銷售商，與想做網(wǎng)店代銷的人達(dá)成協(xié)議，為其提供商品圖片等數(shù)據(jù)，而不是實(shí)物，并以代銷價(jià)格提供給網(wǎng)店代銷人銷售。以下是小編整理的秋季的祝福語(yǔ)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
有這樣一部分人，他們和絕大多數(shù)人一樣有自己的淘寶夢(mèng)。但是他們既不想過(guò)多的浪費(fèi)自己正常的工作時(shí)間，又想從業(yè)余時(shí)間的兼職掙到一筆零花錢。那么這種想法可行么?
下面筆者就帶大家去看看淘寶這種不同常規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)店代理。
從解釋中我們可以明確的了解到網(wǎng)店代理的含義。那么怎么才能做好網(wǎng)店代理，做好自己的淘寶大業(yè)呢?我們要明白它和我們?nèi)粘Ｗ龅膶?shí)體店代理很不一樣的，因?yàn)殚_(kāi)網(wǎng)店還更需要花費(fèi)心思去做的。所以要掌握好淘寶網(wǎng)店代理的一些方法，這些方法都是資深代理商總結(jié)出來(lái)的。
首先，要尋找貨源，做好溝通
1、要開(kāi)網(wǎng)店代理，我們肯定要為我們的網(wǎng)店選擇一些好的商品，不然就是你做了也不定能取得成功。因?yàn)槲覀儫o(wú)法看到商品，所以我們務(wù)必要選擇一家正規(guī)的網(wǎng)代廠家。
在你決定開(kāi)網(wǎng)店以后，就會(huì)一直在網(wǎng)上找廠家的，等到你找到了一家自己看中的網(wǎng)站后，你就可以問(wèn)他們是否支持網(wǎng)代? 他們支持的話，你就可以立馬上架，在上架后我你就可以在論壇里學(xué)習(xí)一些別人的經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)防自己上當(dāng)受騙。因此做代理的話，代理一家的東西一定得多方面考察下，不然等到上當(dāng)受騙就晚了。做代理的話還要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，也許你無(wú)法親眼看到你的產(chǎn)品，但是要記得多方面去查實(shí)，這樣的話做起來(lái)才會(huì)有前途。
2、要學(xué)會(huì)溝通問(wèn)題。
開(kāi)網(wǎng)店做過(guò)代理的人都很清楚溝通很重要，而且你不僅是要和買家進(jìn)行溝通，也要和廠家進(jìn)行溝通。有是時(shí)候買家會(huì)問(wèn)你衣服有沒(méi)有貨?你就要馬上去問(wèn)廠家，要是廠家是做大生意的話，他們有時(shí)會(huì)很忙沒(méi)有空回你，而你又不能讓買家在那邊等你，也不能直接說(shuō)沒(méi)有，這樣的問(wèn)題就會(huì)很尷尬。因此有的時(shí)候只能放棄了。很多人都因廠家的回復(fù)太慢與生意擦肩而過(guò)的。所以久而久之就會(huì)放棄那個(gè)廠家的，我建議大家直接去找總公司代理，因?yàn)殚_(kāi)網(wǎng)店做代理的能找到總公司那當(dāng)然最好了，不但價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，而且質(zhì)量有保證，查貨比較方便，可以直接打電話問(wèn)倉(cāng)庫(kù)就ok了。同時(shí)也會(huì)節(jié)約很多時(shí)間的。最重要的是他們上班時(shí)間長(zhǎng)，到晚上一點(diǎn)都有在線。這樣的話就很方便我們?nèi)魏螘r(shí)候都可以跟他們溝通，就更有生意。
其次，做好店鋪裝修、同行對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)代銷，不是店鋪一開(kāi)，產(chǎn)品一上架，我們就可以坐在電腦前坐等收錢，萬(wàn)事大吉。
1、精裝細(xì)修
作為代理，我們本來(lái)就沒(méi)有直接供銷商鋪上面的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，更沒(méi)有專業(yè)淘寶店鋪時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。那么這個(gè)時(shí)候，我們要思考，如何讓顧客選擇我們，怎么擴(kuò)大自己店鋪的明顯優(yōu)勢(shì)。對(duì)于店鋪，我們就要精裝細(xì)致，對(duì)比看看我們的同行的店鋪，做出屬于自己的東西，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，讓顧客來(lái)了不愿走，走了再回頭。
2、對(duì)比同行店鋪
學(xué)習(xí)同行的店鋪，看別人是如何做的，當(dāng)然這個(gè)時(shí)候，我們看到的只是表層的東西。于是就需要我們透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，同一件衣服，同一個(gè)價(jià)格，為何別人能日銷百件，而我們做不到呢?我們看到我們的差距在哪里?通過(guò)這些差距來(lái)提高自己，來(lái)擴(kuò)大自己的影響力!
最后、要做好推廣和售后，推廣就不用怎么說(shuō)了，淘寶上有很多推廣的方式(本人覺(jué)得這些沒(méi)多大用)。
主要是售后，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)店代理，我們基本上不同貨物接觸，所以，我們要絕對(duì)保證產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，做好退換貨，做好售后維護(hù)工作。我們要明白這樣一個(gè)道理，我們傳遞給顧客的既是我們的產(chǎn)品，也是我們店鋪所有員工的信念!不要因?yàn)檫@樣的一些小事?lián)p失了我們信譽(yù)。
拓展：如何提升淘寶網(wǎng)店的服務(wù)態(tài)度
一、通過(guò)確定適當(dāng)?shù)目己藱C(jī)制規(guī)范服務(wù)
針對(duì)客服人員的考核，不同階段需要有適合的指標(biāo)考核，發(fā)展期必須開(kāi)始重視服務(wù)質(zhì)量，如果你店鋪的服務(wù)人員考核中，還沒(méi)有明確的服務(wù)指標(biāo)，那肯定是不合理的，店鋪發(fā)展的各個(gè)階段，需要考核哪些指標(biāo)。
二、通過(guò)DSR低質(zhì)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升店鋪各方面的服務(wù)品質(zhì)
1）品質(zhì)描述類：商家必須及時(shí)關(guān)注評(píng)價(jià)，自查商品質(zhì)量，并及時(shí)作出有效調(diào)整。如：
新品上市時(shí)，前期務(wù)必重點(diǎn)關(guān)注前期的品質(zhì)評(píng)價(jià)，如有發(fā)現(xiàn)低質(zhì)評(píng)價(jià)，第一時(shí)間查商品質(zhì)量，及時(shí)下架商品，改善品質(zhì)后再做推廣上架。（如條件允許，前期可小量試單）。
2）服務(wù)態(tài)度類：有效的客服考核及培訓(xùn)機(jī)制（如評(píng)價(jià)相關(guān)的指標(biāo)，內(nèi)部統(tǒng)一的服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)等），完善內(nèi)部流程（如退、換貨流程等）。
3）物流服務(wù)類：物流合作選擇，重視物流公司的服務(wù)品質(zhì)，合同中做好明確的責(zé)任約束，物流的核心在于：效率+態(tài)度，建議商家在與物流公司簽訂合同時(shí)，對(duì)這些方面做好約定，有一定的考核機(jī)制。
三、結(jié)合退款類型，判斷問(wèn)題核心，做好自我提升（哪種類型較集中，則意味著此項(xiàng)退款背后的問(wèn)題需要重視）。
7天無(wú)理由：
1）描述，包括材質(zhì)、款式、顏色、尺寸等，商家務(wù)必選擇實(shí)物拍攝，如實(shí)描述。
2）品質(zhì)定位：價(jià)格及品質(zhì)與天貓品質(zhì)之城的定位有差距，導(dǎo)致買家不滿意，退貨。
質(zhì)量問(wèn)題：
1）瑕疵：商家內(nèi)部品質(zhì)管理，包括出廠驗(yàn)貨、發(fā)貨檢查等。
2）品質(zhì)定位：價(jià)格及品質(zhì)與天貓品質(zhì)之城的定位需保持一致，努力提升商品質(zhì)量。
3）如實(shí)描述，針對(duì)商品洗滌、保養(yǎng)、使用等注意事項(xiàng)進(jìn)行事前指導(dǎo)。
表面一致：
1）發(fā)貨審單制度。
2）包裝問(wèn)題，易碎、易折類商品，務(wù)必使用特別包裝，減少運(yùn)輸過(guò)程中的損耗概率。
3）與快遞公司的責(zé)任約束務(wù)必清晰明確，讓自己的商品有所保障，買家的權(quán)益也有所保障。
描述不符：
1）如實(shí)描述
2）有效的貨源控制，與供貨廠家務(wù)必要做好約定，如：合同簽訂前需要進(jìn)行質(zhì)檢，后期合同中如發(fā)生描述不符事故，若廠家的商品未按合同約定，則責(zé)任由廠家承擔(dān)。
四、通過(guò)內(nèi)部抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及亮點(diǎn)，完善流程和技能
可以根據(jù)客服的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行旺旺聊天記錄的抽查，如售前，可重視抽查轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)異常人員，可以判斷售前客服的技巧，提煉出高業(yè)績(jī)客服的方法，復(fù)制后提升整體客服的水平，售后則可以根據(jù)售后糾紛的介入率及處理效率等，可以判斷客服處理問(wèn)題的能力，好的技巧進(jìn)行分享復(fù)制。
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