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淘寶創(chuàng)業(yè)開店認證審核不通過怎么辦

時間:2020-06-16 11:08:39 開店項目 我要投稿

淘寶創(chuàng)業(yè)開店認證審核不通過怎么辦

  Q1:您提供的證件照中證件頭像或字體不清晰。什么是清晰的照片?

  手持證件照中的證件上面的信息模糊,要求是看清每個字。要求如下:

  1.手持證件人的五官清晰可見,完整露出頭部;

  2.身份證上的所有信息清晰可見,拍照后請放大進行檢查;

  3.照片上需完整露出持證的手臂;

  4.照片內(nèi)容真實有效,不得做任何修改。

  不通過原因?qū)鉀Q辦法:

  1.身份證件中的頭像或數(shù)字模糊看不清楚;重新拍照時對焦在身份證上,確保身份證上的所有信息清晰可見,包括姓名、地址和身份證號碼,拍照后請放大照片檢查。

  2.證件信息不完整(如證件被遮擋);重新拍照時確保身份證上的信息沒有被遮擋(或者被手指捏住)并且身份證完整的處于照片中。

  3.照片有修改痕跡 (如照片被裁剪等);照片內(nèi)容要求真實有效,不得做任何處理或修改,尤其是照片中的身份證。

  4.無效照片,請手持身份證正面與本人頭部合影,請避免證件與頭部重疊;遇到此類不通過原因,建議按照示例圖和文字說明重新拍攝照片,拍攝時將持證的手臂整個拍進照片。

  Q2:您提供的證件照片不完整,請保證字體清晰可見。什么是清晰的照片?

  手持證件照中的證件信息不完整,可能是一部分未拍攝進照片,也可能是被手指等遮擋住了。

  Q3:您提供的.手持身份證照片中本人頭像不清晰。什么是清晰的照片?

  手持證件照中的本人照片臉部不完整,可能是一部分未拍攝進照片,也可能是被手指等遮擋住或拍攝模糊。

  Q4:您提供的手持證件照片中照片頭像臉部不清晰。什么是清晰的照片?

  手持證件照中的本人照片臉部模糊,可能拍攝效果或設備的像素太低等。

  Q5:您提供的手持身份證照片中頭像與手持身份證的人不符,請確保本人手持后重新申請認證。

  您認證的證件必須與手持照上的人是同一個人。

  Q6:您提供的半身照上的頭像與證件照片的頭像不是同一個人,請確保一致后重新申請認證。

  您半身照上的人必須與認證證件上的人一致。

  Q7:您提供的戶口本本人信息頁信息與身份證信息不符,請確保一致后重新申請認證。

  即提供的戶口本本人頁必須與認證的身份證上的信息是一致的。

  Q8:照片有修改痕跡。

  照片的內(nèi)容有切割、ps過的情況,或者照片拍攝角度詭異,被誤認為有修改痕跡。

  Q9:頭像與身份證照片不符。

  即持身份證人與身份證中頭像不符,也就是非本人的。

  Q10:無效照片,請手持身份證證件與本人頭部合影。

  不符合示例圖的姿勢,或者照片中無法判定是否為本人手持,建議拍攝的時候身份證比例不要超過照片的1/2,直接上傳示例圖也屬于無效。

  Q11:淘寶身份認證信息與支付寶實名認證信息不符。

  手持證件照中的證件與支付寶實名認證信息中的不符,可能是錯用他人賬號。

  Q12:頭像模糊。

  手持證件照中,本人頭像模糊,可能是照片整體模糊,也可能是因為對焦問題導致模糊。

  Q13:無效半身照。

  半身照不符要求,將手持證件照再次上傳到半身照屬于無效,半身照只有本人頭部也無效。

  Q14:無效證件。

  過期證件(用于開店認證、支付寶實名認證的證件,有效期至少在截至提交審核當日大于等于一個月);或者是不在允許范圍的證件,淘寶身份認證允許使用(身份證、護照、回鄉(xiāng)證、臨時身份證、香港居民證、臺胞證)并且必須和支付寶實名認證信息中的證件保持一致。

  Q15:照片無法顯示,建議更換瀏覽器重新上傳。

  由于某些原因(主要是瀏覽器原因)造成提交認證之后,認證后臺無法查看親們提交的照片,所以需要親們更換瀏覽器(建議使用IE)再次上傳照片。

  Q16:身份證號碼未升級,請登錄支付寶-我的支付寶-點擊“實名認證”進行升級。

  支付寶實名認證完成之后,證件信息有過更新,比如一代證換二代證,15位身份證號碼升級18位,導致照片中信息與系統(tǒng)中現(xiàn)有信息不符,這時需要按照提示登錄支付寶操作,或者聯(lián)系支付寶客服幫助處理。

  Q17;由于您的賬號存在安全問題,故認證無法通過。安全問題是指:(包括但不限于以下幾種情況)

  a.您涉嫌使用他人證件提交認證,與淘寶開店需【本人證件】的規(guī)則不符;

  b.您已開過淘寶店鋪,且存在借用證件提交認證的行為,與淘寶【一人開一店】的原則不符;

  c.您已使用本人或他人證件開過淘寶店鋪,且店鋪因【違反淘寶規(guī)則】而被終止服務;

  d.使用同一身份認證信息或經(jīng)淘寶排查認定多個淘寶賬戶的實際控制人為同一人的,視為同一用戶。(同一用戶在淘寶網(wǎng)僅能進行一次認證)

  以及其他淘寶經(jīng)系統(tǒng)排查認為存在借用身份證、重復開店、同一用戶等安全問題的情況,請知悉!如自檢核實以上情況屬實,不建議再次提交。