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開好服裝店的技巧
引導語:服裝作為衣食住行之首,服裝行業(yè)可以說是一個永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)即使是面對淘寶電商的迅猛發(fā)展,服裝店仍舊是一個眾多人選擇的開店創(chuàng)業(yè)項目。那么,怎么開好服裝店呢?來看開服裝店的技巧。
很多人還是想開服裝店,不過,對于現(xiàn)在來說,想要開好一家服裝店卻不是一件容易的事。如何開服裝店?開服裝店有什么技巧?怎樣才能面對電商的競爭、附近店面的競價?我們在開服裝店開始時,在地址的選擇、開業(yè)宣傳、進貨等等,需要掌握很多東西,不斷學習。
拿貨
三分貨,七分賣
俗話說,三分貨,七分賣。這個時期,記住不選自己愛的,只選容易甩的。有的人以為,有了好的貨源,生意就有了保證,其實并不然。舉個例子,我拿20元一件的小衫,10件。1件賣了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己無論如何賣一件,務必高于80元。
衣服的價值,在于賣的過程。有多少顧客,是缺衣服穿的?女人買衣服,在于享受買的過程。買這些價位衣服的女人,是不會跟你認真的,他們只是覺得不貴,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,但留著以后小搭小配還可以。價錢嘛穿的出去,反正又不貴。
注意,服裝的風格很多,男裝、女裝、童裝等等都是比較基本的分類。按照風格來說,常見的具體服裝風格包括:瑞麗、嘻皮、百搭、淑女、韓版、民族、歐美、學院、通勤、中性、嘻哈、田園、朋克、OL、洛麗塔、街頭、簡約、波西米亞等18種。這些分類都會讓服裝店主很傷腦筋。在開服裝店前,要首先了解這些服裝的定位以及銷售對象。
賣貨
賣便貨要熱情
賣貴貨要冷漠
其實,女人們需要的只是心里滿足。賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。賣便宜貨,要熱情,賣貴貨,要冷一點。你們會覺得勢利眼?錯。在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣后面的一點冷漠嗎?
賣貨,我是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
不要充顧問
和形象指導
熟客很重要,回頭的生意比重很大。千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不會找個地方犯傻給你看的。不然的話,就算這次買成了,你這里也不會是她想經(jīng)常來的地方。
客人關(guān)注了一件衣物后,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,請教她還有什么更好的奇思妙想,夸她應該吃時尚這碗飯。
固定點拿貨
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨,誰也不會照顧你。集中你的進貨款,只攻兩三家,好處你很快會發(fā)現(xiàn):
1.退換貨相對容易。
2.不會一段時間沒拿貨,把市場上的舊款拿回來了。
3.跟供應商的營業(yè)員搞好關(guān)系,有什么好賣的,你不會錯過。
4.不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發(fā)板給你,電話電腦拿貨。
選供應商
1.有實力的供應商
不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。全國都一樣,到處有人攛貨。有人拿的“高級時裝”也是地攤貨,他從別處買來,換上自己的商標。你好好賣,也賣得脫,但是賺600萬可能要12年,不是6年。有實力的供應商,有錢有人才,必定比你單打獨斗贏的機會高。
2.有道德的公司
可以側(cè)面打聽供應商的營業(yè)員做了多長時間,銷售經(jīng)理是否過于熱情。好的供應商不會無端的對你熱情,他們知道,80%的利潤是20%的客人創(chuàng)造的,在你沒有展示你的商業(yè)價值前,越大力的宣傳,你越要提防。
3.貨能對版的公司
看好你的錢包。有的定貨商黑,你要注意。定貨后,記住拿件樣衣或布版,在定貨合同上寫明“貨不對版,就不收貨”,如果他以各種借口推搪,你可以毫不猶豫走人。特別是廣東,杭州,包括所謂的外貿(mào)公司,你要小心了,總之,盡量拿現(xiàn)貨。
開服裝店要做好服裝陳列
要做好商品陳列,必須遵循一些基本的原則,包括利潤、好的陳列點、具在吸引力、方便性、價格及穩(wěn)固性。
1、利潤性
要確認商品陳列必須是有管理性的這點十分重要,因為銷售人員助于提高店面的銷售潛力;第二,通過各方面的努力,要爭取最有助于銷售的陳列點位;第三,銷售人員要記下增加銷售量的特別陳列方式或陳列物;第四,適時告訴商店老板或經(jīng)理,商品有效商品陳列的原則陳列對利潤的好處,并舉出過去一些成功的個案;最后,采用先進先出的原則,減少退貨的可能性。
作為一個銷售人員,腦海里經(jīng)常要有一些數(shù)字存在,包括:產(chǎn)品的正常銷售速度,在創(chuàng)造商品陳列后商店銷售有何特別的效應,把銷售成果告訴你的經(jīng)銷商客戶。
2、好的陳列點
好的陳列點與差的陳列點相比,銷量會有成倍的差異,在一些大型的超市或商場,對一些好的陳列點,一些因際性公司就算出大價錢也要搶占不可。
何為好的陳列點?
對傳統(tǒng)式商店而言,柜臺后面與視線等高的貨架上、磅秤旁、收銀機旁、柜臺前都是好的陳列點。對超市或平價商店而言,與視線等高的貨架上,顧客出入集中處,采購動線兩旁的貨架上(超市),店面內(nèi)貨架區(qū)的中心位置(平價商店)等都是最好的陳列點,開展促銷活動時,下列位置要努力爭取:商店中人流最多的走道中央,貨架兩端的上面,墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處,出納出口處等。
3、具有吸引力
商品陳列只有吸引消費者的視覺注意力,才能有效傳達商品的訊息。一般把握以下技巧:充分利用現(xiàn)有商品數(shù)量,堆放在一起顯示氣勢;正確擺放商品的標簽;完成陳列工作后。故意拿掉幾個商品,一來可以留空隙方便顧客拿取,二來借此顯示商品良好的銷售的狀況;陳列時把自己的商品與其他品牌的商品劃分清楚;配合陳列空間的大小,充分利用廣告宣傳品來吸引消費者的注意,也可運用整堆不規(guī)則的排列法,節(jié)省時間,并創(chuàng)造特價優(yōu)待的意義。
4、方便
好的陳列一定要方便顧客拿取。要注意幾個方面:商品陳列必須擺在消費者容易拿取的位置(考慮是大人或小孩購買(www.cyonE.com.cn/);爭取好的陳列點,讓消費者能從不同的方向取得商品;在貨架上至少有80%的商品,可以讓消費者很方便自行取購;記住貨架正確位置,不要把不同類型的商品混放,,助銷宣傳品不要貼在商品上。
5、價格
價格對消費者的購買具有極大的影響力;價格本身具有銷售力。要注意幾個方面:價格要標示清楚,沒有清楚的價格,即使消費者有興趣,也會影響其決心;價格標示必須陳列在醒目的位置上,數(shù)字的大小多少也會影響價格的吸引力;直接寫出特價的數(shù)字比告訴消費者折扣數(shù)更有吸引力。
6、穩(wěn)固性
商品陳列在于幫助銷售而不是特技表演:在作整箱(件)展示時,既要考慮適當高度的吸引力,更要顧及它的穩(wěn)固性。整箱展示應注意,把打開的箱子擺在一個平穩(wěn)的位置上,更換空箱,從最上層開始,確保安全。
服裝店應對淡季銷售有技巧
店鋪應對銷售淡季有三個有效措施:
1)降低固定的店鋪維持費用,例如減少工作人員,將一部分店鋪場地出租。
2)出奇制勝,使淡季不淡。例如,反季節(jié)銷售,冬天賣夏天的商品,夏天賣冬天的商品,關(guān)鍵就是價格必須有足夠的吸引力。根據(jù)經(jīng)驗,低于5折銷售就不會理想。因此,必須與生產(chǎn)企業(yè)密切合作,也生產(chǎn)企業(yè)共同處理大量的過季商品。
3)臨時經(jīng)營其他生意,賣皮草的店鋪改賣太陽眼鏡就是一個很好的策略。
總之,店鋪只要開門一天,固定的費用肯定是要支付的,如何利用淡季,是經(jīng)營店鋪必須慎重考慮的問題。
很多店鋪生意都是依靠“常客”維持的。增加店鋪的?,是提升經(jīng)營業(yè)績的有效方法。
使顧客變?偷姆椒ê芏啵举|(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益,包括物質(zhì)和精神的兩個方面。
VIP卡就是一種有效的措施,就是給予特定顧客的優(yōu)惠卡,顧客可以憑借VIP卡獲得優(yōu)惠,例如打折。實務中VIP卡應當制作精美,不能過濫。
積分獎勵也是一種有效的措施,也就是根據(jù)顧客采購的金額累計積分,達到一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇,可以是贈送購物券、獎品,或者是參與抽獎。
最關(guān)鍵的一點是重視店鋪營業(yè)員的作用,如果營業(yè)員的記憶力足夠好,能夠認出店鋪的?停⒔o予?偷拇觯绶Q呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議等,顧客的滿意程度將會提高,甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費。
常客是店鋪的最佳廣告途徑。
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