亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

百貨店成本控制 從哪里入手?

時間:2020-11-12 17:27:50 開店項目 我要投稿

百貨店成本控制 從哪里入手?

  引導(dǎo)語:百貨店,以貨品豐富吸引顧客,它的種類多,樣式全,但對于創(chuàng)業(yè)者來說,開一家百貨店,似乎成本很大,很多人望而生畏,那么,百貨店成本控制,應(yīng)該怎么入手呢?

  今天我們討論的成本是EBITDA之內(nèi)的成本(不考慮投資成本),主要由三個部分構(gòu)成:能耗、推廣與人力成本。一般情況下,這三項大約要占總成本的60%以上。

  能耗:剛性成本。

  設(shè)計規(guī)劃是能耗控制的開始也是最重要的環(huán)節(jié),后期運營層面的控制只能作為補充。

  以中央空調(diào)為例,很多百貨店能耗很大,但是該冷不冷該熱不熱,完全沒有達到應(yīng)有的效果。這就是前期設(shè)計建設(shè)不合理造成的后果。

  我曾經(jīng)在一個項目中,僅照明系統(tǒng)就設(shè)置了六個級別:夜間值班、局部裝修、賣場清潔、營業(yè)準備、正常營業(yè)、以及場外廣告。

  做好前期設(shè)計、后期管理,節(jié)約20%的能耗也是有可能的。

  推廣:沒有上限,也沒有下限,效果很難評估甚至無法評估。

  推廣,因店而異,因人而異,因事而異,因時而異,需要企業(yè)一把手親自把控。

  有人迷信推廣,我卻不迷信。

  我認為推廣要建立在里在商品、服務(wù)之上,所以我主張:新開業(yè)門店多花一點,以后少花一點。本地多一點,外地少一點。內(nèi)部多一點,外部少一點。

  內(nèi)部推廣通常比外部推廣更有效,很多企業(yè)都沒有意識到這個問題。

  內(nèi)部公眾公共關(guān)系很重要,尤其在零售行業(yè)這種勞動密集型產(chǎn)業(yè);ㄕ鎻V告費,不及每一個供應(yīng)商、員工說企業(yè)好。

  你在內(nèi)部不善待供應(yīng)商、員工,或者對他們說假話,賣假冒偽劣商品,所有的'廣告費就像是丟在了水里。因為供應(yīng)商、員工都在說你壞話,壞話的傳播力比好話更強。

  另外,我認為,推廣是細水長流的工作,而不是一時一刻的功效。

  人工:最難控制的成本,也最有學(xué)問,最考驗?zāi)芰?/strong>

  早期的零售行業(yè)人工成本很低,低到可以忽略不計。如今,人工成本水漲船高,已經(jīng)成為最大成本。

  記得我在杭州大廈購物中心的時候,用了大概600多人,當時同等規(guī)模商場用工人數(shù)在1000以上。我到武林銀泰員工總數(shù)500多人,離開時是300多人。2001年,寧波銀泰在編合同用工從744名減少到327名,短期用工從123名減少到28名。

  人數(shù)變化可以如此之大,可見人工成本有多大彈性。

  我一直遵循四個原則,

  原則一:人越少越好,為了少裁員,盡量少招人,招人容易裁人難。裁員,絕對不是少了一個人這么簡單的事。培育、對其他員工的負面影響,這些都是成本。

  原則二:人盡其用,提高人效。

  人和人之間的差異其實不大,每個人都能在企業(yè)中找到屬于自己的位置,我們管理者所做的就是擴大他的長處,控制他的短處。減少員工數(shù)量,增加人均工資與福利,員工的積極性被調(diào)動起來了,投入和產(chǎn)出比就提高了。

  原則三:除了帥才和個別技術(shù)崗位人才比較難以培養(yǎng),其他所有崗位都可以內(nèi)部培養(yǎng)。

  原則四:基層員工薪資高于同行,中層管理人員的薪資可以與同行持平,而高層管理人員的薪資最好低于同行。

  為什么呢?對于中高管來講,除了薪資,職業(yè)發(fā)展、行業(yè)口碑、專業(yè)素養(yǎng)是他們的綜合考量因素。

  從高管中節(jié)省下的成本,足夠讓基層員工薪資高于同行。基層員工薪資只要略高于同行,就能招到非常優(yōu)質(zhì)的基層員工了。而好的基層員工可以培養(yǎng)出好主管,好主管可以培養(yǎng)出好經(jīng)理。況且,銷售由基層員工直接創(chuàng)造。

  人工成本的控制要從組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程入手,架構(gòu)越清晰流程越簡單人員越精簡。我現(xiàn)在看到很多企業(yè)架構(gòu)極為復(fù)雜,流程非常不清晰,造成企業(yè)高層管理人員過多頭重腳輕,費用可想而知。

  另外還要提一下裝修成本。

  1994年之后的黃金十年,百貨店通過裝修“品牌上臺階,銷售上臺階”,很多百貨店從中受益,從此,裝修之風(fēng)盛行。

  近年,裝修之后達不到預(yù)期效果了,為什么?因為品牌基數(shù)沒有增加,品牌上臺階的基礎(chǔ)不存在了。

  如果是閉店裝修,還有可能將顧客、供應(yīng)商、優(yōu)質(zhì)營業(yè)員拱手相讓競爭對手。

  裝修不僅要把控裝修本身的成本,還要把歇業(yè)造成的損失,以及對供應(yīng)商、優(yōu)質(zhì)營業(yè)員、顧客重新召回的成本都考慮進來,這是一個策略問題。

  成本控制是內(nèi)功,更能體現(xiàn)企業(yè)的管理能力與水平,尤其在經(jīng)濟下行的時候。


【百貨店成本控制 從哪里入手?】相關(guān)文章:

1.18歲創(chuàng)業(yè)從哪入手

2.開網(wǎng)店貨源從哪里來

3.從10個方面入手創(chuàng)業(yè)快速成功

4.關(guān)于創(chuàng)業(yè)前期的開店成本控制方法

5.專家告訴你開網(wǎng)店貨源從哪里來?

6.如何控制好自己的創(chuàng)業(yè)采購成本資金

7.企業(yè)融資方式與成本控制的途徑

8.在網(wǎng)上開店從哪里能找到好的貨源

9.飲品店的創(chuàng)業(yè)者怎樣控制原材料成本