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開個沙拉店
沙拉現(xiàn)在越來越多的快餐行業(yè)都把它作為一個很好的消費品,也許開個沙拉店也是一個不錯的選擇!
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【創(chuàng)業(yè)項目】 當十多歲的伯頓(JoshBurton)在他家附近的新澤西州櫻桃山廣場閑逛時,他沒有去炸薯條店,而是去了Saladworks——一家快餐形式的沙拉吧。在第一次光顧之后,他深深地愛上了這家餐館和它提供的新鮮蔬菜。
“在商場里吃油膩的食物讓我感到厭倦,當我吃了Saladworks的沙拉后,我覺得充滿能量。”伯頓說:“我上高中那幾年就在參與餐飲業(yè),當我上大學時,我主修商業(yè)并一直想擁有自己的餐廳,Saladworks餐廳的理念讓我找回了我的理想。”
畢業(yè)后,伯頓曾在百事公司和房地產(chǎn)公司任職,通過工作積累了足夠的資金購買Saladworks的特許經(jīng)營權(quán)。2007年,當他25歲時,他在新澤西州郊區(qū)買了一個表現(xiàn)不佳的Saladworks餐廳。2008年,他在特拉華州的Bear市推出了第二家餐廳,在康涅狄格州Trumbull市的購物廣場推出了第三家。
在多個州開店,你面臨哪些困難?
這確實是一個挑戰(zhàn)。你個人永遠不能同時出現(xiàn)在兩個地方,不管你的店是相距20英里還是200英里。你必須信任你的員工并聘請優(yōu)秀的經(jīng)理,經(jīng)理必須知道如何執(zhí)行你的核心價值。最大的麻煩是遇到緊急情況,如果餐廳只有5英里距離,那么處理或填補生病經(jīng)理的空缺是比較容易的,但如果有200英里車程,這就變得比較困難。
你在2008年首創(chuàng)Saladworks名為“3G”的特許經(jīng)營旗艦店,這種布局真的重要嗎?
我付的成本相對高一點,但我認為擁有這樣漂亮的店面,并保持市場的領(lǐng)先地位是非常值得的。新店有著簡潔的線條,木地板,鮮艷的色彩和更好的客流。在老店,你在付款或者點湯時會注意到湯柜在收銀臺后面。在新店的設(shè)計中,湯柜位于沙拉臺之后,收銀臺之前。這么做的原因很簡單,旗艦店可以出售更多的湯。
開始時,你犯了哪些較大的錯誤?
在開始的時候,我的人員安排超出了實際需要,我們的人力成本與餐廳的正常營業(yè)水平不匹配。我不得不學會根據(jù)午餐和晚餐的高峰時段來最大限度地安排人力資源。開店前6個月肯定有很多東西需要學習,但越往后開新店就變得越容易。
你灌輸給員工哪些核心理念? 我們盡力提供最好的服務(wù)。這就像買一輛豪華轎車,我們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并收取較高的價格。正因為如此,客戶需要更高層次的服務(wù),這是我們最重要的事情。
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