店鋪經(jīng)營的九大技巧
核心提示：開店經(jīng)營不是只有熱情就可以，過度熱情反而會招人反感，店鋪經(jīng)營可是有很多技巧的。
適可而止
千萬不可一直盯著顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。小李一直很害怕進離家僅十幾步路那家藥店。這家藥店門面氣派，貨架呈開放式，是典型的藥品超市。應該說，在這里購買藥品沒有什么不便，而且售貨員非常熱情……壞就壞在“非常熱情”上。每當顧客走進大廳，門邊的專柜就不斷傳出招徠聲，而且貨架旁的售貨員也馬上迎上來圍著你轉(zhuǎn)，若你說要購買感冒藥時，他馬上把你帶到貨架前，取下幾種感冒藥滔滔不絕地介紹，恨不得讓你一樣買一份回家試一試。那種熱情，令你進退不得。
開店掌握訣竅
無論是你自己開店當老板還是受聘于別人當?shù)陠T，店鋪雖小，但其中經(jīng)營學問頗多，如何開店，如何開好店，以下這些經(jīng)營要訣或許對你有所幫助。
注意商品排列
商品全部排列得井然有序，未必生意就好，特定情況下，某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客。
售后服務(wù)做到做好
售前奉承，不如售后服務(wù)貼心。
對小顧客關(guān)心到位
只花1元錢的.顧客，比花100元的顧客對你的生意更有影響。
說話注意場合，忌店內(nèi)吵架
當著顧客的面斥責店員或爭吵，等于向顧客下逐客令。特別是一些夫妻店，爭吵的結(jié)果是顧客心生厭煩不再光顧。
及時觀察貨物
缺貨實質(zhì)是暗示顧客:上別家買吧！因此，不可等貨賣完再去進，一定要有預備。如確實缺貨，可告知進貨時間，并留下顧客的電話、地址。送貨上門能令顧客感到你的誠意。
排列要吸引顧客
不斷美化商品陳列，特別是要充分動用大幅櫥窗吸引往來人們的眼光。在同一條街上開著兩家副食店，經(jīng)營的品種不相上下，兩個老板待人都和氣，與社區(qū)的居民關(guān)系也很融洽，但生意好壞不一。
多聽取顧客意見
某超市的總經(jīng)理經(jīng)常向員工灌輸“要多多主動聽取顧客意見”的觀點，只有聽到顧客的批評之聲，才會找到自己經(jīng)營上的缺點和不足。因為，你只有滿足了顧客的需求，才能成交，才能賺錢。與顧客爭執(zhí)，會使你在失去顧客的同時，更失去了一面“鏡子”。必要的解釋是必須的，但要心平氣和，而且面帶微笑，并且是在對方批評完后。
關(guān)注孩子
麥當勞剛進入某縣時，生意并沒有今天這么火爆。為了在該縣站住腳，麥當勞在孩子身上下足了本錢:推出兒童套餐、贈送玩具、贈送優(yōu)惠券；舉辦各類活動；讓前來就餐的孩子學兒童舞蹈、歌謠；店內(nèi)設(shè)兒童游樂設(shè)施……最終，麥當勞在當?shù)厍嗌倌晷闹性铝?ldquo;根”。
【店鋪經(jīng)營的九大技巧】相關(guān)文章：
1.創(chuàng)業(yè)新手必學的店鋪經(jīng)營之道
3.創(chuàng)業(yè)人必須要看的店鋪經(jīng)營要點
4.淘寶開店如何使用關(guān)聯(lián)營銷經(jīng)營店鋪