一個網(wǎng)上開店老板的自述
殷先生是一個網(wǎng)球迷，同時也是一個資深網(wǎng)民。同上期我們介紹的那位軍品愛好者小向不同，被稱為“殷老大”的他是專門做網(wǎng)上店鋪生意的。經(jīng)過三年的努力，殷先生的第一運動網(wǎng)在網(wǎng)球界已經(jīng)小有名氣，他不僅有了一個電子商務(wù)網(wǎng)站，還開了實體的店鋪。
店長小檔案
姓名:殷維銘
店鋪名稱:第一運動網(wǎng)
經(jīng)營業(yè)務(wù):網(wǎng)球、羽毛球等運動產(chǎn)品
賺錢會友兩不誤
我開網(wǎng)店很早了，當時從大學(xué)畢業(yè)后，在一家酒店當大堂經(jīng)理。2001年，我無意中在易趣網(wǎng)上碰到有網(wǎng)友要買二手網(wǎng)球拍，而他要的球拍正好我有，于是就通過網(wǎng)絡(luò)將一支舊網(wǎng)球拍賣給了他。以后又陸續(xù)幫幾個球友在網(wǎng)上賣掉或者買到了網(wǎng)球用品，有了幾次成功的網(wǎng)上交易經(jīng)驗后，我第一個反應(yīng)是：這個比現(xiàn)在的.工作賺錢快，而且也要自由許多。于是干脆辭掉工作，和朋友合伙做起了網(wǎng)上網(wǎng)球商店，成了SOHO一族。
我是一個喜歡自由的人，又喜歡打網(wǎng)球，現(xiàn)在每天一起床就上班了，又可以做我喜歡的事情，呵呵……公司就開在家里，一套商住兩用的房子，客廳是展示和營業(yè)廳，掛滿了各種品牌的網(wǎng)球拍和羽毛球拍。辦公室里，寬帶網(wǎng)絡(luò)連接著3臺電腦。
網(wǎng)店不光是賺錢，交友方面同樣起到很大作用。我們有個論壇，每天幾百個帖子都是討論關(guān)于網(wǎng)球的，大家志趣相投，有機會還經(jīng)常約出來打球。正是有了這樣一批鐵桿的球迷朋友加上專業(yè)的推薦，便宜的價格，過硬的質(zhì)量，Esports生意越做越好，不時還有試打、比賽等等球友活動。
怎樣建立穩(wěn)定渠道
由于網(wǎng)站沒有店鋪租金、營業(yè)員等的成本支出，所以商品在價格上比較有優(yōu)勢，但卻遭到傳統(tǒng)的體育用品商店的排斥，認為價格低打亂了市場，代理商往往也不愿意得罪傳統(tǒng)的商店而供貨給網(wǎng)上商店。所以，一開始我另外注冊了一個體育用品商店，以商店的名義去進貨。
直到后來網(wǎng)上店鋪名氣做響了，進貨量也大了，才逐漸獲得認可，有了穩(wěn)定的進貨渠道。說實話，那時候又沒錢又沒訂單，小打小鬧的，每次也就批發(fā)幾支拍子，別人也沒把我當回事情。后來生意逐漸好起來了，買了服務(wù)器，做了自己的網(wǎng)站，這時候貨源才真的成了問題。
現(xiàn)在我經(jīng)常去參加一些體育博覽會、網(wǎng)球比賽什么的，還開始聯(lián)系廠商，做自己的品牌產(chǎn)品，材質(zhì)和著名品牌的完全一樣，價格卻只有一半，特別受學(xué)生朋友的歡迎。我也不再擔心貨源了。
同時，我去工廠了解了整個球拍的生產(chǎn)過程，結(jié)合我在國外網(wǎng)站上了解到的最新球拍科技、穿線技術(shù)等，可以給來我這買拍子的朋友一個最合適的推薦�，F(xiàn)在還招聘了不少校園代表和城市代理來銷售產(chǎn)品。
一定要重視配送
做網(wǎng)上商店，物流配送是很大的問題。第一運動網(wǎng)采用的是委托快遞公司配送的方式。快遞公司每天派快遞員到他們公司收取當天的貨物，第二天發(fā)往全國各地。原先我們是貨到付款，當然這個方式客戶比較歡迎，但是因為大量的貨款在快遞公司那里，對小公司的資金流轉(zhuǎn)不是很好，所以現(xiàn)在還是推薦客戶用先付款的方式。
還有非常關(guān)鍵的一點，就是服務(wù)，由于人手不夠，我經(jīng)常是通過QQ同時與幾個客戶交流，最近正在準備招人，畢竟良好的服務(wù)才是發(fā)展的長久之路。
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