馬云在全球女性創(chuàng)業(yè)者大會的演講
阿里巴巴主持的全球女性創(chuàng)業(yè)者大會于5月20、21日在杭州開幕，各領(lǐng)域的數(shù)百位知名女性應(yīng)邀參會，探討互聯(lián)網(wǎng)+時代的女性創(chuàng)業(yè)。
今天這個日子和場合，相信我受到了無數(shù)人的羨慕、嫉妒、可能還有恨。早上來的時候，我太太說：記住哦，一年只能有這么一次……
很多人問我，我們?yōu)槭裁匆氵@次女性創(chuàng)業(yè)者大會?其實，之所以做這件事情，我們是想表達(dá)自己的感恩之情。為了感恩女性——沒有她們就不可能有阿里巴巴、淘寶、天貓和支付寶。今天的世界也一樣，抓住了女性就抓住了消費。如果這世界上沒有女人簡直不可思議，會變成什么樣子?
“談起女性，我們往往會想到愛，溫柔，善良，美麗等等美好的詞匯，但同時與女性的美好相對應(yīng)的，還有忍耐，堅持，承受以及默默的奉獻和犧牲。我們往往關(guān)注了女性的外在，而忽略了女性的創(chuàng)造和貢獻。世界因為女性而美好，世界因為女性而成其為世界�！篮愕呐砸I(lǐng)我們上升!’”女性在智慧上面是很有意思的。智慧是體驗，體驗是從經(jīng)歷中來的，而知識源自于聰明——聰明、知識是靠學(xué)習(xí)來的，但智慧來自于體驗。這世界正在出現(xiàn)這種平衡度，這就是女性對世界的改變。今天不僅在經(jīng)濟上、在教育上，在文化上、在政治上也一樣，歐洲有德國總理默克爾，亞洲有韓國總統(tǒng)樸槿惠，今天在美國，也正在討論是否需要一個女性總統(tǒng)。這世界將被女性所占領(lǐng)(笑)。| 阿里巴巴和女人的淵源
阿里巴巴成功的最重要因素之一就是千千萬萬的女人，女性身上有獨特的東西，她們懂得怎么服務(wù)別人，怎么理解別人，怎么支持別人，這也是阿里巴巴一直尊重的DT時代的女性的利他精神。今天阿里巴巴有近一半的員工是女性，其實本來應(yīng)該有50%以上，但是因為并購了一些公司，他們的男性比女性多。阿里有34%的高管是女性，我們有女性的CEO、COO、女性的總裁、CFO，我們也有其他的女性管理人員。今天整個阿里巴巴集團絕大部分買家也是女性。
| 互聯(lián)網(wǎng)讓女性創(chuàng)業(yè)有更大空間
沒有互聯(lián)網(wǎng)女性也可以創(chuàng)業(yè)，但因為互聯(lián)網(wǎng)，女性創(chuàng)業(yè)機會會更多更好。很多女性在講自己怎么創(chuàng)業(yè)的時候，坐在下面的人，聽的人會覺得，哎，怎么我不行?你會發(fā)現(xiàn)女人其實是把別人心里創(chuàng)業(yè)的東西給帶動起來�；ヂ�(lián)網(wǎng)給女性帶來了巨大、無數(shù)的機會。有了互聯(lián)網(wǎng)，特別是未來30年，服務(wù)性行業(yè)，消費需求，大家比的不是肌肉，比的是腦子、勇氣、智慧、體驗，而不是力量。在網(wǎng)上，沒人知道你是男人還是女人，人們只在乎你的體驗、你的服務(wù)做得好不好，是不是用心在做。而我們希望解決的問題，是如何給女性創(chuàng)造更好的基礎(chǔ)服務(wù)，更多交流分享的機會。| 女性在未來世界可能真正成為主宰
世界在變化，女性在未來的世界，可能將會真正成為主宰，這只是剛剛開始。因為這是個變化的世界，這個變化的過程中，誰適應(yīng)變化，誰就能夠贏得未來。女性在這個世界中最能適應(yīng)變化。還有一些能夠適應(yīng)變化的人就是小個子的男人，我們可以說我們長得不好看，但是我們必須長得有特色。我們可以讀書讀得不好，但是我們必須要有自己的主見，自己的思想。因為這世界上，不是你多剛強，多么勇敢會活下來，而是只有適應(yīng)這個世界的人能夠活下來。在這個世界上，不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應(yīng)這個世界，改變這個世界，適應(yīng)未來。
| 女性更了解內(nèi)心，更懂“體驗”
男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索未知的世界，卻很少有人去探索內(nèi)心的世界，其實內(nèi)心世界跟外部陰陽一樣大，男人了解的是世界，女人了解的是內(nèi)心，有多少人真正了解我們自己的內(nèi)心?所以了解心的人，是很了不起的，你打動別人的心就得到了一切。這個世界何為體驗?就是你要做一切努力去打動別人的心，這個世界正在發(fā)生變化，從制造走向服務(wù)�？蛻粢钠鋵嵤鞘裁�?是體驗。體驗是什么?是用心去服務(wù)別人，用心去做事。所以你要真正做到體驗時代，首先要用心去解決這個問題。而這時女性天然的優(yōu)勢。| 從IT時代到DT時代，第三次工業(yè)革命是女性的機會
我想告訴所有在座的女性，請充分地相信：我們的機會來了。任何一次工業(yè)革命，大概都花了將近50年時間，才真正變成了一次巨大的機會和人類社會巨大的進步，工業(yè)革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也會花50年，我們剛剛互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了前20年，未來的30年才真正進入了互聯(lián)網(wǎng)的時代。而未來30年的一樣核心，我稱之為從IT到DT到數(shù)據(jù)時代。到數(shù)據(jù)時代的人類，我們會更講究去以他人為中心，讓別人好才能讓自己好。以數(shù)據(jù)為中心，講究的是體驗，如果說制造業(yè)的時候是IT，是幫助制造越來越強，而DT數(shù)據(jù)時代，是讓人發(fā)生了創(chuàng)造性。
| 男性更考慮自己，女性更考慮他人
經(jīng)常有人問，阿里巴巴那么多女性高管，那么多女性投資人，她們到底好在哪里?大家公認(rèn)的是，女性比男性更加忠誠，更有持久力和抗擊打能力，忍耐性更強。還有一個非常了不起，在服務(wù)性時代，服務(wù)性企業(yè)最最重要的一點，是女性會比男性考慮別人更多。很少有男人問，我回家還有個兩歲的孩子要管。但女性總是問這些問題，因為她心里面肩負(fù)著父母，帶著孩子的希望，同時自己要證明自己可以應(yīng)對。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考這樣的問題，但絕大部分都做得很好，做很好的妻子，做很好的媽媽，同時很好兼顧自己的事業(yè)。| 給女性管理者：請施展本來的天性
很多職業(yè)女性說“你給我一個方向，我一定把它做得很好�！捌鋵嵟杂袝r候的方向，是本能出來的，非常珍貴，但可以和男性的算出來的、知識出來的東西進行討論和結(jié)合。女性當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，不怎么會惹事，不會捅大婁子。男性有可能非常成功，但也可能惹麻煩。我們只是沒有給女性足夠的機會，而這個時代正在給女性，但我覺得這個機會有的'時候不是時代給的，默克爾也好，樸槿惠也好，跨國CEO也好，今天早上的幾位主講人，她們不是別人給的機會，是自己爭取來的機會。所以這才是我們這個時代，你有這個機會可以把握。
| 阿里如何幫助女性創(chuàng)業(yè)
對于阿里而言，我們偏愛女性創(chuàng)業(yè)。因此阿里巴巴主要做三件事情：1、把創(chuàng)業(yè)的淘寶、天貓整個平臺做得更加適合創(chuàng)業(yè)。2、把螞蟻金融服務(wù)做好更多的支持金融服務(wù)。3、把物流體系做得更加好，因為今天不是解決一個城市的物流，必須解決整個社會未來物流發(fā)展體系——然后再給女性提供足夠的消費者數(shù)據(jù)，所有這些東西做完以后，我相信創(chuàng)業(yè)對女性、對大家是公平的。女性將享有更多創(chuàng)業(yè)平等機遇。
| 或?qū)⒊闪⑴詣?chuàng)業(yè)基金
我們確實有涉獵女性創(chuàng)業(yè)基金的想法，我本人的慈善公益基金中也偏向于女性的教育，女性大學(xué)生的培養(yǎng)。因為，女性強—母親強—孩子強。我們正在考慮，但還需要點時間。我們肯定也會將這個基金開放，歡迎大家投入。有人投錢總是好事，我恰恰擔(dān)心的是很多人會不愿意。| 男女線上線下創(chuàng)業(yè)的差異
淘寶上的賣家，超過50%以上全是女性，相對的，男性似乎在線下創(chuàng)業(yè)比較多。女性在線下創(chuàng)業(yè)方向上也比較單一，但在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，我發(fā)現(xiàn)女性的店是挺豐富的，想法很多。我們正在關(guān)注一組數(shù)據(jù)：女性和男性同時在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，誰的持久力更強，誰能夠活得更長。我非常希望看到5年之后的數(shù)據(jù)能說明，女性創(chuàng)業(yè)和男性創(chuàng)業(yè)，誰的持久能力更強，誰能夠活得更長。
| 更關(guān)心女性創(chuàng)業(yè)的氛圍
這兩天我在韓國，正好做了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多今天活得不錯、生存下來的最好的企業(yè)，基本上女性員工成為大多數(shù)。相對于具體的女性創(chuàng)業(yè)項目，我更關(guān)心如何把女性創(chuàng)業(yè)的氛圍造起來，基礎(chǔ)設(shè)施建起來，我希望能夠讓女性理解到。其實想一下，國內(nèi)外很多公司挺有意思，有華誼兄弟、雷曼兄弟，但沒有“xx姐妹”“xxsister”(當(dāng)然淘品牌有)，我挺想研究一下。
| 成功和失敗，人生和事業(yè)的辯證平衡
我們對走過的人生，所有的一切，不管你多成功，都是為了那個失敗。不管你怎么失敗，你都是在等待那次成功。人生所有的積累都這樣。其實以前所有看來很倒霉的事情，對我的今天都受益匪淺。今天看來很順利的事情，都有可能成為未來倒下的災(zāi)難，人生就是這樣。我感謝在前面16年創(chuàng)業(yè)過程中每一件事情，不管好與壞，對我的，對阿里巴巴帶來的事情，我都感恩。但今天什么事情越順，我反而越擔(dān)心，我們沒有別人所想象的那么好，當(dāng)然也沒有所說的那么糟，我們只是一個在不斷地改變和適應(yīng)過程中的企業(yè)而已。| 關(guān)于創(chuàng)業(yè)
改革開放30年以來，我們誕生了很多企業(yè)，但這些企業(yè)和整個中國13億人口和巨大的經(jīng)濟體是不匹配的。我們需要很多企業(yè)，也需要很多優(yōu)秀的企業(yè)家。但是，我們創(chuàng)業(yè)的氛圍，創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)，制造業(yè)的培訓(xùn)，人才梯隊的建設(shè)，還需要時間。我自己覺得，今天那么多人創(chuàng)業(yè)不是個壞事，但是我們也要想辦法為他們做好“保險帶”。如今的創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該叫做過熱，但創(chuàng)業(yè)還是要有理性的去看待，創(chuàng)業(yè)也要有基礎(chǔ)設(shè)施的，一定要有。第二，創(chuàng)業(yè)容易，持久難，所以阿里成立的所謂“湖畔大學(xué)”，我們是想真正把三年以上有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的人集在一起，總結(jié)創(chuàng)業(yè)過程中的各種挫折和失敗經(jīng)歷。
100個人創(chuàng)業(yè)，有95個人連聲音都沒有聽見就沒了，剩下的5個人，三四個人看起來會成功，然后你看著他一個個死下去，贏就是最后那一個人。這一個人不是他多能干，不是他多了不起，而是他有各種各樣的機遇和把握，并且各種各樣的苦難你都沒看見。我今天也一樣，大家今天看到我，今天我們阿里巴巴的成功，但是你們沒有看到阿里巴巴經(jīng)歷的痛苦、犯下的錯誤，各種各樣，廚房里面其實是很骯臟的，只是我們走得出來，運氣很好。你很牛，再走一遍，再搞個阿里巴巴、搞個淘寶試試看?搞不出來，時代過去了。但是我們今天走過來了以后發(fā)現(xiàn)，所有走過的人都這樣，他們都樂觀地看待未來，他們很少抱怨，他們對未來永遠(yuǎn)充滿希望，他們永遠(yuǎn)相信別人比自己聰明，這些是所有成功者，不管你是男還是女，都必須要有的東西。女性二十幾歲的姑娘們創(chuàng)業(yè)，這條路也一樣，學(xué)會欣賞別人。如果大家有興趣，也跟我們的組委會討論一下，希望建立一個女性創(chuàng)業(yè)者論壇，自己有個委員會，我們共同來制定話題，共同去邀請嘉賓，共同來創(chuàng)造這個論壇，阿里巴巴永遠(yuǎn)會站在背后去支持這個論壇，支持女性，幫助女性。今天的女性們不斷地試圖去了解男性，或者說今天絕大部分的女性試圖在了解男性在想什么，男性干什么，我該做些什么，但我可以這么講，30年以后世界上的男性，想知道女性們到底做什么決定，我可以跟得上。在座的每個人，不是每個人都需要為世界和女性而努力的，你們要為自己努力，為自己的尊嚴(yán)，為自己的快樂，為自己做媽媽、做妻子，自己去做好自己，我覺得這個世界才會真正地了不起，姑娘們，enjoy yourself!
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