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女性創(chuàng)業(yè)案例的啟示
成功是可以復(fù)制的，要不然要學(xué)校有什么用呢?但是只有抓住成功的關(guān)鍵，不妄求走捷徑，才能真正做成有生命力的企業(yè)。這也許就是俏江南與為明幼教兩個(gè)案例帶給我們的啟示。
最近各大網(wǎng)站的財(cái)經(jīng)頭條均被俏江南董事長張?zhí)m的官司所占據(jù)。張?zhí)m的張揚(yáng)性格、加上號(hào)稱“京城四少”之一的兒子汪小菲以及知名藝人大S兒媳婦這樣的“吸睛”組合，也未能挽救有餐飲界“奢侈品”之稱的俏江南。
之所以落到今天的境地，當(dāng)前限制“三公消費(fèi)”及八項(xiàng)政策的大環(huán)境對(duì)其選擇的高端餐飲細(xì)分市場來說固然是一個(gè)非常不利的外部原因，但也正如業(yè)內(nèi)人士所說，以形象宣傳和營銷手段見長的俏江南的根基本來就不扎實(shí)，轉(zhuǎn)型失敗在預(yù)料之中。
張?zhí)m和俏江南仿佛讓我們看到一艘重心不穩(wěn)的船，順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)也許沒什么，但是突來的風(fēng)浪可能就不會(huì)給它足夠的時(shí)間調(diào)整。
今天我們介紹另一位女創(chuàng)業(yè)者——為明幼教創(chuàng)辦人、北大光華EMBA校友張宏玲女士——的創(chuàng)業(yè)案例。
也許很多人對(duì)為明幼教和張宏玲不熟悉，這種低調(diào)、內(nèi)斂與這家企業(yè)和張宏玲所處的行業(yè)和經(jīng)營理念是分不開的。自2001年在深圳市南山區(qū)建立第一所幼兒園以來，為明幼教至今已在全國九個(gè)城市成功創(chuàng)辦了二十多所幼兒園。為明幼兒園分布在北京、天津、重慶、武漢、蘇州、深圳、廣州等地，初步組成了一個(gè)全國性的幼兒教育產(chǎn)業(yè)格局。
作為創(chuàng)辦人之一，張宏玲從2001年受公司委派在北大附中教育技術(shù)有限公司平臺(tái)建立幼教管理團(tuán)隊(duì)開始，從此帶領(lǐng)該幼教團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)十余載，她現(xiàn)在的職務(wù)是北京為明明德教育科技有限公司總經(jīng)理。
張宏玲認(rèn)為，她的企業(yè)成長的力量來自“教育為根，愛在為明”的企業(yè)文化，她對(duì)為明幼教的企業(yè)文化做了如此詮釋： “所謂‘教育為根’，是指我和園長們、老師們始終堅(jiān)持的教育理念是‘把最寶貴的東西給每一個(gè)孩子’，這個(gè)根基從未改變;所謂‘愛在為明’，是指多年來老師們形成了愛自己、愛孩子、愛他人的工作方式和行為準(zhǔn)則。
這樣的企業(yè)文化，是其他學(xué)前教育機(jī)構(gòu)學(xué)不到的!” 綜觀為明幼教十余年的發(fā)展歷程，這家企業(yè)以“把最寶貴的東西給每一個(gè)孩子”作為教育宗旨，致力于為中國社區(qū)和家庭提供“始于零歲，伴隨一生”的社區(qū)教育服務(wù)模式。
在企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，為明幼教努力在管理理念和制度建設(shè)上實(shí)踐著“愛在為明”的團(tuán)隊(duì)文化，逐步構(gòu)建起制度文化、環(huán)境文化、課程文化、精神文化等相互支撐的企業(yè)文化體系。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織管理系馬力老師是這樣評(píng)價(jià)張宏玲的創(chuàng)業(yè)案例的——嶄新的故事，標(biāo)準(zhǔn)的主題。
幼兒園的管理故事，讀起來確實(shí)有趣，充滿了孩子的童真、老師對(duì)孩子的關(guān)愛以及對(duì)家庭和社會(huì)的希望。但是，從管理的角度來看，其實(shí)這個(gè)案例給讀者的啟示，與其他企業(yè)的案例是同樣的，——并沒有什么“捷徑”和“秘訣”。
從管理的角度，為明幼教取得的成績驗(yàn)證了權(quán)威的組織管理理論;同時(shí)，組織管理的理論也引導(dǎo)人們?nèi)リP(guān)注其在未來所面臨的挑戰(zhàn)。所有這些，其實(shí)都是運(yùn)營組織的“常識(shí)”。
比如：
第一，組織需要有個(gè)明確且正確的使命，并一直堅(jiān)守，在此基礎(chǔ)上建設(shè)自身的核心競爭能力。明確，意思是不能模糊，不能隨便解釋、執(zhí)行;正確，需要符合社會(huì)需要，積極向上;堅(jiān)守，則需要面對(duì)困難時(shí)不放棄，持續(xù)奮斗下去。
為明幼教追求把最好的東西給所有的孩子，這種積極的使命鼓勵(lì)眾多干部和老師、員工在工作中吃苦、創(chuàng)新，不斷把幼兒園辦好。
組織發(fā)展過程中會(huì)遇到諸多挑戰(zhàn)：逆境的時(shí)候有困難，順境的時(shí)候更有誘惑，只有堅(jiān)守使命、集中精力辦主業(yè)，才能建立長遠(yuǎn)的事業(yè)。
第二，組織的核心領(lǐng)導(dǎo)層在創(chuàng)業(yè)階段必須富有激情，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，協(xié)調(diào)順暢。從案例內(nèi)容上看，張宏玲個(gè)人具有豐富的理論積累和長遠(yuǎn)思考，她邀請(qǐng)了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、在其他幼兒園擔(dān)任過園長的同事等團(tuán)隊(duì)成員來安排管理，是把幼兒園做大、做好的重要條件。展望未來，如何面對(duì)新的形勢(比如幼兒園規(guī)模在不斷擴(kuò)大)，建立適合形勢需要的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，自然是為明幼教發(fā)展中必不可少的挑戰(zhàn)。
第三，組織需要恰當(dāng)?shù)乩斫饪蛻舻男枨蠛铜h(huán)境的要求。為明幼教在發(fā)展過程中抓住了幼教領(lǐng)域的一些核心需求。
比如，家長是教育最重要的執(zhí)行者、言傳身教的主體，但是“面對(duì)世界上最重要的工作，絕大多數(shù)家長都認(rèn)為做好這一工作不需要培訓(xùn)”。
同時(shí)，中國社會(huì)的巨大變遷也給家長的教育提出了諸多挑戰(zhàn)。所以，為明幼教的家長培訓(xùn)恰好彌補(bǔ)了這一空白。再如，針對(duì)孩子的教育，音樂益處眾多，也是家長所關(guān)注的，為明幼教在此方面投入大量精力，也收到了良好的效果。
那么，面向未來，還應(yīng)該做哪些創(chuàng)新呢?家長和孩子的需求永無止境，而且很可能隨時(shí)變化。如何抓住最核心、最主流的需求，同時(shí)又符合為明幼教的核心業(yè)務(wù)，仍需不斷調(diào)整、創(chuàng)新。
第四，管理絕非簡單幾句“理念”所能完成的，管理是大量細(xì)致入微的具體工作的集合。 讀到本案例后面所附的為明幼教盥洗室清潔與凈化標(biāo)準(zhǔn)、食品安全衛(wèi)生與凈化標(biāo)準(zhǔn)，我很感動(dòng)。唯有這樣細(xì)致入微的工作，才可能真正做好面向孩子的衛(wèi)生、食物管理等工作;只有用同樣的精神做所有的工作，才能把一個(gè)組織辦好。
第五，對(duì)員工的管理也一樣。不管哪個(gè)管理理論，都在強(qiáng)調(diào)組織善待員工、幫助員工成長，同時(shí)得到員工的傾心投入。 提供體面的收入顯然是最基本的條件，要激勵(lì)員工能夠不僅投入時(shí)間，而且投入感情地工作，需要更個(gè)性化的關(guān)懷。
比如，為明幼教各園長給員工家長寄去手寫的書信，就是增進(jìn)與員工感情非常有效的方式;注重對(duì)員工個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展的培養(yǎng)，也起到吸引、激勵(lì)員工的作用。在90后越來越多地進(jìn)入員工隊(duì)伍的情況下，未來如何有效地激勵(lì)員工呢?同樣，不斷地調(diào)整與創(chuàng)新也成為必要。
馬力老師最后說，為明幼教的案例讓他讓他確信管理教育對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值。
是的，成功是可以復(fù)制的，要不然要學(xué)校有什么用呢?但是只有抓住成功的關(guān)鍵，不妄求走捷徑，才能真正做成有生命力的企業(yè)。這也許就是俏江南與為明幼教兩個(gè)案例帶給我們的啟示。
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