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成功的女性:美麗是一種態(tài)度
人物檔案:但華香,出生于湖北,年僅二十五六,2001年成為美商網(wǎng)的中國區(qū)市場部經(jīng)理,2002年“愚人節(jié)”創(chuàng)業(yè),成立腦盟企業(yè)快樂高爾夫,以高爾夫為載體,組織主要面向高端女性的營銷活動及俱樂部管理。一手組建了上海第一支女子高爾夫球隊,中國第一支高爾夫模特隊等等。近日獲得中國婦女報等主辦的“2005中國經(jīng)濟女性年度突出成就人物獎”,是獲獎?wù)咧心挲g最小的一位。
一次偶然的機會,參加了快樂高爾夫組織的活動,也是第一次聽到但華香的名字。在活動間隙,偶然地拿起她們的一份活動流程文件瀏覽,每一個細節(jié)都設(shè)計得細致而清晰,考慮周詳,由此對這位嬌小的年輕女老板產(chǎn)生了敬意。
但華香容貌并不是十分艷麗的類型,不過皮膚光潔,閃爍著青春的光澤。她一開口,你也不會馬上覺得她是伶牙俐齒的,不過很快就能感覺到她的機敏和善于溝通。
雖然回首創(chuàng)業(yè)路,與別人一樣充滿艱辛,她總是微笑著,有著與年齡不相稱的豁達平和。
面對艱難,堅忍
“我不主張女孩子創(chuàng)業(yè),尤其是那么年輕的時候。我是上了賊船下不來了,如果我有個妹妹,肯定不讓她去創(chuàng)業(yè),壓力太大了,對身心不利。”一上來,但華香就這么開場。
當(dāng)初之所以“上了賊船”,部分原因是在美商網(wǎng)的工作經(jīng)歷,讓她以為經(jīng)商就是那么回事,不太難。因為喜歡高爾夫,就做了,大不了虧掉幾十萬元錢,反正年輕,還輸?shù)闷稹?
現(xiàn)在已經(jīng)很少有人知道美商網(wǎng)了,當(dāng)年它曾經(jīng)風(fēng)光一時,開電子商務(wù)先河。2001年10月,但華香成功斡旋,使公司新任總裁受邀請作為亞太工商界企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之一正式參加APEC會議。和網(wǎng)絡(luò)泡沫時代的通行模式一樣,美商網(wǎng)燒完了錢,消失了。這給了但華香一個教訓(xùn):要細水長流,要堅忍頑強。
創(chuàng)業(yè)的艱難,不堪回首,有段時間,手被刀割流血了都不覺得痛,都麻木了,打開水龍頭用水沖一下。以前,她也是個會尖叫的小女孩。
最近看了李連杰主演的電影《霍元甲》,霍元甲說的一句話特別能引起她的共鳴,大意是:站在擂臺上,其他人都在看熱鬧,你的生死跟他們沒關(guān)系,但是你自己不是生就是死。但華香說,創(chuàng)業(yè)也是如此,員工、伙伴、客戶等等,都是看熱鬧的,但對你來說,只有生或是死,不是成功就是失敗。上了擂臺就得沖,沒有守勢。在上海這樣高手充斥的商業(yè)格局中,更是不可能不死不活地挨著。商業(yè)場上不分年齡性別,打不贏就下臺,沒有人可憐你。
內(nèi)心的力量支持這個小女子一路走過來。初創(chuàng)時期,公司在一個項目上損失了幾十萬元,許多員工打退堂鼓。那天晚上,她一個人在公司工作到凌晨2點,重新做了一個項目方案,并打印好放在每個員工的案頭,附上一張小紙條,上面寫著:我不喜歡在陰影里滯留太久。明天又是新的一天,我們一切從頭開始。
曾經(jīng)不知道有多少人跟她徹夜長談,勸她放棄,她說,按我的性子是不可能不做的,這樣子你痛苦我也很痛苦,還不如給我點實用的建議呢。她說:只要我還能站起來,就不言放棄。大部分人怕死,只能做觀眾。而她應(yīng)對了挑戰(zhàn)之后,認識到自己能夠承擔(dān)更大的責(zé)任。從以前的打工身份變成投資人加管理者,高爾夫營銷又是一個新的領(lǐng)域,不僅但華香沒做過,也沒有什么老師。但還是被她闖出了一條路,短短幾年,已經(jīng)打開了一定的局面。一起起步創(chuàng)業(yè)的人,很多男孩子都關(guān)張了,給人家打工,但華香還在那里。
永遠保持微笑
也許這樣一個喜歡挑戰(zhàn)的女孩,會讓人想象成工于心計、富有攻擊性的樣子。其實不是這樣,但華香臉上總是掛著真誠的微笑,她招聘員工也專挑會微笑的,喜歡笑起來眼睛有光彩的女孩。
發(fā)自內(nèi)心的微笑,是心態(tài)和心胸。她說,創(chuàng)業(yè)最大的收獲是良好的心態(tài),不生氣不發(fā)怒,能夠很平和地對待挫折。周圍人覺得你性格好,和你在一起感覺舒服,你的人緣就會好,做事也會事半功倍。如果不斷施加壓力,合作不會愉快。矛盾中可以體現(xiàn)人的真實性格,吵架就是矛盾沖突的一種極端反映,能夠憑借修養(yǎng),把劍拔弩張的形勢化解的人,大家會尊敬你。
眼界決定心胸,但華香喜歡到世界各國去走走,和各種不同的人接觸,很過癮。
平和與積極爭取并不矛盾,而是有條不紊,用更加成熟的方式去做。有計劃有節(jié)奏感,這對身為領(lǐng)導(dǎo)者的人非常重要,領(lǐng)導(dǎo)者心里定,才能給員工安全感。
年輕女孩能有這樣的認識,實屬難得。一問,但華香是信佛的,記者暗自感嘆:果然,現(xiàn)在社會上一般的20多歲年輕人是很難有這份寬平之心的,尤其還是一個企業(yè)家。她說,她媽媽就是一個很善的人,常把自己的東西拿出來給別人用,脾氣非常好,從來不生氣,不會和人發(fā)生沖突。在她看來,靠爭吵去爭到那一點點利益又怎么樣呢,還影響身體健康,人緣也淡了。這是情緒成本,女人尤其容易情緒波動,必須學(xué)會把情緒成本控制到很低,讓自己的身體少受傷害。年輕女孩子,要有定性和悟性,給人可靠、牢靠的感覺,事業(yè)和感情方面都是如此,誰也不喜歡和朝三暮四的女孩在一起,哪怕她有多漂亮。
高爾夫也是一項提高修養(yǎng)、培養(yǎng)鎮(zhèn)定的運動。第一次接觸高爾夫球是她17歲的時候,嘗試著將球打出,這一打,就打出了感覺,也打出了感情。她覺得打高爾夫需要一種勝似閑庭信步的境界,修煉到一定程度,人會變得從容淡然而更加堅定,因此女孩子打高爾夫可算是有百利而無一害。而且,高爾夫人群以成功人士為主,他們的心態(tài)也很良好,天天耳濡目染,但華香學(xué)到不少調(diào)整心態(tài)的秘方。
憑這份定力,年輕的但華香逐漸贏得了合作伙伴們的支持。開始人家看到她,不禁要在頭腦里打個問號,幾年以后,都給她投了信任票。
她說,女孩子要保持女性美,一定要從容淡然,生氣也一笑置之。做事業(yè),不能變成事業(yè)狂人,弄得張牙舞爪像男人婆,就不可愛了。
平和,舍得放棄
“快樂高爾夫”的商業(yè)模式,是做一個平臺,面向高端女性和其家庭,提供產(chǎn)品和服務(wù)。平臺一邊連通高端的女性人群及其家庭,一邊連通為她們提供服務(wù)的商家,包括美容美體、營養(yǎng)、健身、理財、藝術(shù)、旅游等等,為雙方帶來價值。她們在體驗高爾夫運動的過程中,也分享信息和經(jīng)驗,提高修養(yǎng)。
在這個平臺上,她一手創(chuàng)建了快樂高爾夫格蕾絲女子國際隊——上海第一支女子高爾夫球隊,快樂高爾夫模特之隊——中國第一支高爾夫模特球隊。只要稍加留意,就會看到各種各樣以高爾夫為背景的高端消費品廣告,尤其在汽車、房產(chǎn)、航空、金融保險、電信等領(lǐng)域,越來越多的企業(yè)身體力行“高爾夫營銷”,以高爾夫載體重金“收買”本企業(yè)的中高管理層、重要客戶、合作伙伴等,通過“小球外交”拓展生意。但華香正是迎合了這種高爾夫商業(yè)與文化融合的潮流,在對客戶進行高爾夫培訓(xùn)和營銷策劃的過程中,她也積累了許多高端的客戶資源。
內(nèi)行一伸手,就知有沒有,高端客戶本身也是商業(yè)或政治精英,不好伺候。說起記者那天看到的流程文件,但華香說,策劃活動就好像在高爾夫的舞臺上演繹一場春節(jié)聯(lián)歡晚會,必須一絲不茍。做活動肯定會碰到意外枝節(jié),任何事故都是浪費,要事先通過嚴謹?shù)乃伎己椭苊軠?zhǔn)備,盡可能降低隱患風(fēng)險。一旦出現(xiàn)狀況,一定要鎮(zhèn)定,退一步海闊天空,互相克制禮讓。
商業(yè)模式?jīng)Q定了她的工作就是協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,讓它們?nèi)〉闷胶猓胶投Y讓、舍得放棄是她的制勝武器。“我認準(zhǔn)大的方向,會不惜成本去做。企業(yè)家要有大舍的精神才能得。可以換位思考一下,員工、客戶,有利益才會跟你在一起,你要舍棄自己,讓出利益。一個朋友說的話我覺得特別對:經(jīng)商就是讓別人占你的便宜,不讓占便宜誰還跟你合作。創(chuàng)業(yè)就是不斷舍棄,先不斷地舍,大量付出,才能得到”。
退讓,會不會在商場上還未海闊天空就吃了虧?但華香也碰到過有侵略性的人,但她覺得這種人對她構(gòu)不成威脅,因為不是一個重量級的,他們只能是階段性的對手。就好像家里人多,盥洗臺上每人一個刷牙杯子放不下,但華香就會把自己的拿出來放到別的地方。既然別人不會改變自己,那只要自己能夠承受的就多花一點點成本去調(diào)整自己,相安無事,最好的結(jié)果是對方也被感染,進行反省。真正同級別的是能夠戰(zhàn)勝自己、富有戰(zhàn)略眼光的高手,既是競爭對手,也可以成為共同發(fā)展的伙伴。
但華香雖然還沒有看過《藍海戰(zhàn)略》這本書,她的理念倒是暗合藍海戰(zhàn)略精神。高爾夫營銷本身就是一個新的領(lǐng)域,海闊天空。“我認為要有智慧,要有創(chuàng)新。我們做的一切都是創(chuàng)造出來的,以前沒有。創(chuàng)新就是創(chuàng)造價值,而不是分割價值。每個企業(yè)也是,不要去掠奪、爭奪,而要去大膽開辟新的領(lǐng)域,個體低消耗,對和諧社會也是促進。” 班主任給了她自信。
如今的但華香在談判桌上縱橫捭闔,外國總統(tǒng)也見過好幾位,沒想到她小時候十分內(nèi)向,小學(xué)一年級說話聲音輕得像蚊子叫,老師都聽不到。上學(xué)早,個子矮小,讀書腦子不開竅,每每受人欺負。到了二年級,豁然開朗。三年級時,她遇到了一位恩師周紅秀老師,班主任兼教語文課的周老師,常給小華香鼓勵,有次周老師生病臥床,把講義交給華香,讓她給全班同學(xué)上課。來自老師的信任給了她無窮力量,但華香認為周老師是她的伯樂,除了父母,一輩子最感激的就是周老師。
“女人自信才會有光芒”,好的心態(tài)、智慧的鋒芒,都需要靠自信來支撐。但華香把高爾夫營銷看作目前級別最高的高手過招平臺,對手都是各方面事業(yè)成功的人士,沒有自信,如何與他們平視說話?
在中歐讀工商管理,她又是班上年齡最小的學(xué)生。在課堂上,老師講了很多理論,她站起來講了一個自創(chuàng)的老鷹理論:鷹眼銳利,敢于發(fā)現(xiàn)機會,正如商業(yè)上的創(chuàng)新來自洞悉,飛的很高,看的很遠,打開人的思維和視野。但華香經(jīng)常隨便逛逛,點點滴滴變化都會帶來新的啟發(fā);鷹爪快而有力,正如商業(yè)上快速行動,執(zhí)行到位,一抓一個準(zhǔn),看到機會不能手軟;鷹嘴是用來叼錢的;翅膀則是調(diào)節(jié)平衡,自己都無法平衡怎么抓住商機?腹部,內(nèi)涵豐富,象征著組織機構(gòu)很好地運作。講完以后同學(xué)都為她鼓掌。
美麗是一種態(tài)度
但華香特別歡迎喜歡打高爾夫的女孩,只要聽到誰說喜歡,就愿意親手教人家打。在但華香看來,高爾夫內(nèi)涵豐富,講究禮儀,尊重他人,符合中華民族傳統(tǒng)文化精神,不是為了附庸風(fēng)雅或炫耀財富。“打高爾夫的女人是美麗的”,這是她的口號。
交談中發(fā)現(xiàn),她有雙特別善于發(fā)現(xiàn)美的獨特的眼睛。
她講了幾個故事。有一年臘月廿八,她騎車在路上,看到一位阿姨一個人在掃地,滿地金黃的落葉,阿姨冒著嚴寒認真地工作,還涂了口紅,真是一幅很美的圖畫。但華香一下子被這位講究生活品位、活得特別有尊嚴的阿姨傾倒了,下車跟她打招呼。
2001年春天在魯迅公園,有一位阿姨很投入地引吭高歌《我愛祖國》,但華香形容那個阿姨個子很矮,面容很難看,第一眼看到會被嚇跑,但是她像一個歌唱家一樣唱著,引來了很多觀眾,每個人都陶醉在歌聲中。那一刻但華香震撼了,覺得阿姨很美。
有次去郵局,看到窗口里一位女工作人員熟練地操作業(yè)務(wù),專注的樣子很美。
美麗是一種態(tài)度,不是天使面容、魔鬼身材那么簡單。她的女子高爾夫球隊以“自信、學(xué)習(xí)、優(yōu)雅、和善”為球隊文化,展現(xiàn)上海國際大都市背景下中國新女性的魅力與風(fēng)采。“自然就是美,健康,活力,有生命力,積極向上,才是真正的美。生命非?少F,抽煙,生活糜爛,都跟美不搭邊,這樣的女人很可惜。”
女性的多元成功
雖然打高爾夫的女性是美麗的,但畢竟,打得起高爾夫的大多是成功人士。但華香怎么理解成功女性?
有一次坐飛機從北京回上海,飛機從高空降落,看到高樓大廈,燈火璀璨,她忽然想,如果沒有了人,這就是一座空城,而正是匯聚了無數(shù)高質(zhì)量的人,上海才成為上海。那一刻,她有種沖動,一定要把上海的能人給抓住,包括辦公室里的也包括家里的。
但華香覺得,男性只要事業(yè)成功就會被看作成功人士,而女性的成功是多元的,事業(yè)強卻顧不上家庭,并不能算真正的成功。而成功家庭的太太也不容易,沒有良好的修養(yǎng)和大家閨秀風(fēng)范,做不好全職太太。女人的生理特點本身就比較麻煩,又容易情緒化,自身要消耗掉很多時間,同樣一天24小時,女性用于事業(yè)的時間就比男性少,還要追求家庭和事業(yè)平衡,確實很難?墒羌彝ゲ怀晒σ粋女性來說是很遺憾的,但華香說,事業(yè)型的女性,不要做工作狂,可以做工作迷,工作完了還是要回家。她笑著說,她的男朋友快要正式“敲定”了,如果結(jié)婚的話,“以前沒想過做全職太太,現(xiàn)在我不介意了,這話讓朋友們聽到可能會嚇一跳的,哈哈。”
她說,判斷一個女人是否成功,看她的膚色、狀態(tài),只要有微笑,哪怕是水果攤的個體戶,也是成功的。
眼界決定心胸,但華香喜歡到世界各國去走走,和各種不同的人接觸,很過癮。
平和與積極爭取并不矛盾,而是有條不紊,用更加成熟的方式去做。有計劃有節(jié)奏感,這對身為領(lǐng)導(dǎo)者的人非常重要,領(lǐng)導(dǎo)者心里定,才能給員工安全感。
年輕女孩能有這樣的認識,實屬難得。一問,但華香是信佛的,記者暗自感嘆:果然,現(xiàn)在社會上一般的20多歲年輕人是很難有這份寬平之心的,尤其還是一個企業(yè)家。她說,她媽媽就是一個很善的人,常把自己的東西拿出來給別人用,脾氣非常好,從來不生氣,不會和人發(fā)生沖突。在她看來,靠爭吵去爭到那一點點利益又怎么樣呢,還影響身體健康,人緣也淡了。這是情緒成本,女人尤其容易情緒波動,必須學(xué)會把情緒成本控制到很低,讓自己的身體少受傷害。年輕女孩子,要有定性和悟性,給人可靠、牢靠的感覺,事業(yè)和感情方面都是如此,誰也不喜歡和朝三暮四的女孩在一起,哪怕她有多漂亮。
高爾夫也是一項提高修養(yǎng)、培養(yǎng)鎮(zhèn)定的運動。第一次接觸高爾夫球是她17歲的時候,嘗試著將球打出,這一打,就打出了感覺,也打出了感情。她覺得打高爾夫需要一種勝似閑庭信步的境界,修煉到一定程度,人會變得從容淡然而更加堅定,因此女孩子打高爾夫可算是有百利而無一害。而且,高爾夫人群以成功人士為主,他們的心態(tài)也很良好,天天耳濡目染,但華香學(xué)到不少調(diào)整心態(tài)的秘方。
憑這份定力,年輕的但華香逐漸贏得了合作伙伴們的支持。開始人家看到她,不禁要在頭腦里打個問號,幾年以后,都給她投了信任票。
她說,女孩子要保持女性美,一定要從容淡然,生氣也一笑置之。做事業(yè),不能變成事業(yè)狂人,弄得張牙舞爪像男人婆,就不可愛了。
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