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一個(gè)湖北女孩譜寫的創(chuàng)業(yè)奇跡
3年前，在南京喜來(lái)登酒店大堂，一位美籍華人向湖北女孩勾畫創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖，創(chuàng)辦一家國(guó)際一流品牌的連鎖酒店。3年后的今天，奇跡寫成：酒店開業(yè)40家、在建50家，加上已簽訂項(xiàng)目，實(shí)際數(shù)量117家。下月起，這家名叫格林豪泰的美資酒店將在漢陸續(xù)開出5家店。昨日，專訪格林豪泰董事長(zhǎng)執(zhí)行助理、行政法務(wù)總監(jiān)胡婭。她就是那位湖北女孩。
握手始于一封錯(cuò)發(fā)郵件
講述格林豪泰的創(chuàng)業(yè)史，少不了一封錯(cuò)發(fā)的郵件。
2000年，胡婭在南京一家外資包裝企業(yè)任職。有一天，她群發(fā)一組郵件后，收到了一封來(lái)自美國(guó)的回郵。對(duì)方不是包裝制品業(yè)，但問(wèn)了胡婭很多工作方面的問(wèn)題。
一來(lái)二去，兩人成了“網(wǎng)友”。這位“網(wǎng)友”了解到胡婭憑借自己努力，從銷售助理一路晉升至總經(jīng)理助理。
回憶當(dāng)年，胡婭忍不住笑了：“有一天，他說(shuō)懂中文，我才寫中文郵件。又過(guò)了一段時(shí)間，他說(shuō)能講中文，才知道他是華人。”這位美籍華人朋友叫徐曙光，擁有數(shù)家跨國(guó)公司。
2004年3月，徐曙光出差到南京，約胡婭見(jiàn)面，彼此站在對(duì)面打電話還互不認(rèn)識(shí)。徐曙光帶來(lái)一份酒店的效果圖，向胡婭描述偉大夢(mèng)想，于是有了本文開篇一幕。胡婭被這個(gè)夢(mèng)想深深打動(dòng)，從南京來(lái)到上海，開始圓夢(mèng)之旅。這一年，胡婭25歲。
格林豪泰是湖北人的品牌
2004年11月底，第一家門店上海靜安新閘路酒店開門迎客。
下月起，在武漢，紫陽(yáng)東路店、東亭一路店、江漢路店、郭茨口店、沿江大道店等5家店將陸續(xù)開業(yè)。而未來(lái)一段時(shí)間，湖北將擁有30家門店。
這個(gè)評(píng)價(jià)的背后，是一段值得終生回憶的日子。胡婭清楚記得在格林豪泰的第一個(gè)工作日：早上8點(diǎn)報(bào)到，下午已在北京和客戶談判，晚上8點(diǎn)從北京開車去天津考察項(xiàng)目，零點(diǎn)趕回北京開會(huì)，2點(diǎn)繼續(xù)另一個(gè)會(huì)議。
起步時(shí)只五個(gè)人，董事長(zhǎng)長(zhǎng)期在國(guó)外，胡婭就在董事長(zhǎng)的指導(dǎo)下全權(quán)實(shí)施。面對(duì)巨大的壓力，胡婭表現(xiàn)出湖北女孩的堅(jiān)強(qiáng)、智慧與勤奮。每天從天一亮就醒了，直至忙到轉(zhuǎn)鐘。
挑戰(zhàn)與夢(mèng)想一起前行
作為國(guó)內(nèi)首家全外資商務(wù)連鎖酒店，格林豪泰的理想是建立擁有千家商務(wù)連鎖酒店的一流品牌。在胡婭眼里，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，除了資本和商業(yè)模式，還有企業(yè)文化。
格林豪泰每一個(gè)細(xì)小的物品上，都印有一顆橢圓形的綠色橡樹。胡婭解釋，綠色代表健康、自然、環(huán)保；橡樹代表旺盛的生命力，強(qiáng)大的凝聚力；橢圓象征緊密結(jié)合、和諧。
在格林豪泰，管理人員的時(shí)間管理中，要立即放下手中活去處理的“重要的事”有兩個(gè)定義：一是當(dāng)客人遇到困難時(shí)；二是當(dāng)員工遇到困難時(shí)。因?yàn)�，客人和同事�?duì)你來(lái)說(shuō)，都是服務(wù)對(duì)象。
“格林豪泰能成為國(guó)際酒店業(yè)一流的品牌。”胡婭一臉自信。
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