美女老板的創(chuàng)業(yè)之路
上個(gè)世紀(jì)80年代末期，黃曉惠在浙江老家時(shí)就已意識(shí)到美容行業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，在家鄉(xiāng)跟著名師學(xué)成美容手藝，還不到20歲的黃曉惠帶著做一流美容師的憧憬和夢(mèng)想，懷揣著300元錢來(lái)闖深圳。意想不到的是，在廣州火車站，她遭遇了一場(chǎng)車禍。老鄉(xiāng)帶她上了一輛車，司機(jī)一不留神，猛的撞到了前面的一輛車上，黃曉慧當(dāng)場(chǎng)就失去了知覺(jué)，被緊急送到醫(yī)院。但是她并沒(méi)有被這突如其來(lái)的災(zāi)難嚇倒，反而有點(diǎn)慶幸這場(chǎng)車禍，因?yàn)檎厥滤緳C(jī)賠償了500元，這樣她闖深圳的本錢就足足有 800元了。沒(méi)等到痊愈，她就出院了。雖然手一抬就疼，腰背也硬硬的，但是她強(qiáng)忍著身體的痛楚，在一家美容美發(fā)店打工。每天工作之余才去醫(yī)院打點(diǎn)滴，這樣堅(jiān)持了三個(gè)月。這期間她干勁十足、滿懷信心地憧憬未來(lái)，對(duì)每位客人都盡心盡力、認(rèn)認(rèn)真真，贏得了很多客人的信任和欣賞。耐心、細(xì)心加精湛的手藝使得黃曉慧逐漸成為店里最年輕、回頭客卻最多的發(fā)型師。
這種認(rèn)真的態(tài)度也幫她抓住了人生的第一次機(jī)遇。當(dāng)時(shí)的體育中心有個(gè)不大的美容院，因經(jīng)營(yíng)不善要轉(zhuǎn)讓，黃曉慧很想把店子盤(pán)過(guò)來(lái)自己當(dāng)老板。但是初來(lái)咋到，到哪里籌集7000塊的轉(zhuǎn)讓費(fèi)？正在她一籌莫展時(shí)，一位特別喜歡她、叫她干女兒的中年女熟客幫助了她，這位熟客對(duì)黃曉慧說(shuō)，現(xiàn)在像她一樣好手藝的人容易找，但是同時(shí)做事這樣認(rèn)真、這樣努力的年輕女孩就真的不多見(jiàn)了。
盤(pán)下店子后，以前的很多顧客跟著她轉(zhuǎn)到了新店，在很短時(shí)間內(nèi)，生意居然就出奇得好。講到熟客，黃曉慧說(shuō)自己最大的財(cái)富就是用技術(shù)、耐心和誠(chéng)心換來(lái)的回頭客，這些熟客跟著她的生意一路走來(lái)，竟達(dá)十幾年。
鉆技術(shù)苦練功化妝大賽摘桂冠
1993年，幾年的小美容院經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)使黃曉惠敏銳地意識(shí)到，要發(fā)展，光靠小打小鬧是不行的，她把自己幾年來(lái)的'積蓄拿出來(lái)，在大家樂(lè)健美中心開(kāi)了一間近200平方米的美容院，事業(yè)開(kāi)始在一個(gè)新的起點(diǎn)上起飛。
1996年，黃曉慧參加首屆粵港臺(tái)夢(mèng)幻化妝大賽，并折桂而歸。這在當(dāng)時(shí)很轟動(dòng)，連同她那極具特色的“蘑菇頭”發(fā)型至今還讓業(yè)內(nèi)人士津津樂(lè)道。提起這事，黃曉慧說(shuō)，自己一直都是個(gè)很執(zhí)著的人，從決定參加大賽開(kāi)始直到賽前，一直堅(jiān)持沒(méi)日沒(méi)夜地練習(xí)化妝，因?yàn)檫@個(gè)夢(mèng)幻化妝大賽不是對(duì)身體某一部分的妝扮，而是從頭“畫(huà)”到腳，黃曉慧的模特陪著她足不出戶，練習(xí)了一個(gè)月。這次獲獎(jiǎng)，奠定了黃曉慧在美容業(yè)界的技術(shù)派地位，也為其后來(lái)在美容商業(yè)上的成功提供了契機(jī)。
抓商機(jī)巧營(yíng)銷洗眉機(jī)變“印鈔機(jī)”
1998-1999年，向來(lái)對(duì)時(shí)尚嗅覺(jué)靈敏的黃曉慧看到滿大街的姑娘們都繡著藍(lán)眉，感覺(jué)到了一個(gè)絕好的商機(jī)。
當(dāng)時(shí)流行的洗眉技術(shù)很落后，單純靠藥水和手工操作，藥水多有腐蝕性，手工操作也有可能對(duì)局部皮膚造成損傷。而洗眉機(jī)作為一種比較先進(jìn)的儀器在當(dāng)時(shí)的美容院甚少使用，黃曉惠一直關(guān)注著美容業(yè)新的科技成果，一套洗眉儀器，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是28萬(wàn)元，對(duì)她來(lái)說(shuō)幾乎是個(gè)天文數(shù)字，因?yàn)樗龑?duì)錢的態(tài)度是，向來(lái)只想著怎么掙錢和花錢，而不是存錢，認(rèn)為只有這樣，才能最大限度地激發(fā)自己的斗志，避免養(yǎng)成惰性。開(kāi)美容院幾年，朋友交了一大堆，錢卻沒(méi)攢下。黃曉慧并沒(méi)有因沒(méi)錢買而放棄洗眉機(jī)，這時(shí)的她，靠才智和誠(chéng)信取勝。在細(xì)心考察完儀器后，她建議賣方讓自己先首付6萬(wàn)元，剩下的部分一月后付清。起初對(duì)方并不相信這個(gè)20多歲的清秀女子能有這么大的魄力和能力，但當(dāng)黃曉慧描述了自己的整套營(yíng)銷方案后，對(duì)方立即和她簽了合約。臨走，黃曉慧還不忘撂下一句話， “一個(gè)月后如果我不能把錢全部付清，你們就把儀器拿回去”。被說(shuō)服的賣家并不知道，這首付的6萬(wàn)元，也是周圍的朋友在聽(tīng)了黃曉慧的“生意經(jīng)”后主動(dòng)借給她的。
在確定了儀器到達(dá)深圳的具體時(shí)間后，黃曉慧開(kāi)始用手頭僅有的資金打小塊的廣告，她根據(jù)自己測(cè)試儀器的感受設(shè)計(jì)了廣告詞：“輕輕一掃，藍(lán)眉盡消！”。當(dāng)儀器裝備完成運(yùn)抵深圳時(shí)，在她的美容店門口，客人們已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)。
這次成功的營(yíng)銷，既吸引了很多需要洗眉的顧客，更重要的是提升了自己的品牌，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，黃曉惠是當(dāng)時(shí)美容界少有的懂得通過(guò)各種營(yíng)銷方式招睞顧客的商家之一。
一個(gè)月下來(lái)，黃曉惠淘到了在深圳的第一大桶金，不但買儀器和借朋友的錢全部結(jié)清，還凈賺了不少。提到這些，黃曉惠女士笑著說(shuō)：“那之后的一段時(shí)期，這臺(tái)技術(shù)、質(zhì)量上乘的洗眉機(jī)簡(jiǎn)直成了‘印鈔機(jī)’”。
供貨方無(wú)誠(chéng)信首做貿(mào)易賠血本
應(yīng)該說(shuō)，洗眉機(jī)的成功讓黃曉慧第一次嘗到了“炒作”的甜頭�！俺醋鳌币沧岦S曉慧在接下來(lái)的一個(gè)新產(chǎn)品推廣中再次出名。
當(dāng)時(shí)做國(guó)內(nèi)外貿(mào)易十分流行，深圳的貿(mào)易公司如雨后春筍般開(kāi)了一家又一家。黃曉慧也開(kāi)了一家貿(mào)易公司，并看好了一個(gè)產(chǎn)品。此前黃曉慧從沒(méi)接觸過(guò)貿(mào)易，但她深信自己肯定能做好。雖然公司起步艱難，一切從空白開(kāi)始，但是黃曉慧憑著執(zhí)著和努力，公司很快步入正軌。她把洗眉機(jī)所賺的錢全部投入到新產(chǎn)品的推廣廣告中，并拿出大量的樣品免費(fèi)派送給市民試用。有人說(shuō)，開(kāi)始時(shí)深圳人根本不知道那種新產(chǎn)品為何物，但是黃曉慧卻把它“炒”熱了，到了后來(lái)，在大街上隨便找個(gè)女人一問(wèn)，對(duì)方就很可能知道新產(chǎn)品和黃曉慧。
投入45萬(wàn)元，用于廣告宣傳和樣品免費(fèi)派送，就在新產(chǎn)品深入人心、黃曉慧要收獲成果時(shí)，她遭遇了“出道”以來(lái)的最大挫折：供貨方背信棄義，不再向黃曉慧提供產(chǎn)品。
血本無(wú)歸，黃曉慧告別產(chǎn)品貿(mào)易，再次回到美容院線。其后，她又經(jīng)歷了因經(jīng)驗(yàn)不足和不懂行做保健品而失敗等事情，但是，愈挫愈勇、屢敗屢戰(zhàn)，黃曉慧逐漸在其熟悉的美容業(yè)構(gòu)筑了厚實(shí)的基矗重技術(shù)高投入美容目標(biāo)鎖高端黃曉惠說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品生意的失敗讓她的一切歸零，但是她很冷靜，因?yàn)椤吧顚?duì)我就像一本書(shū)，昨天就是那翻過(guò)去的一頁(yè)，既然翻過(guò)去了，就將永遠(yuǎn)被壓下來(lái)，不再去想，我也絕不會(huì)把不好的心情帶到今天，我只會(huì)一直往前看，每天都有好心情�！�
2001年，黃曉惠的朋友和家人給了她莫大的支持，“夢(mèng)圓皇宮美容美體中心”正式掛牌營(yíng)業(yè)。早在事業(yè)開(kāi)始的階段，黃曉惠就已經(jīng)深深地感到，自己未來(lái)的美容事業(yè)應(yīng)定位于高科技的產(chǎn)品和高端的客戶，因?yàn)楦呖萍济廊輧x器的效果是傳統(tǒng)美容方法所難以企及的，而且高科技美容將是未來(lái)美容業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一�，F(xiàn)在，環(huán)顧深圳美容界，高端美容機(jī)構(gòu)數(shù)量寥寥，大家都在搶中低端客戶市場(chǎng)，望著林立的寫(xiě)字樓和優(yōu)美的花園小區(qū)，看著往來(lái)的名貴車輛和衣著時(shí)尚的男女，黃曉惠覺(jué)得時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。“夢(mèng)圓皇宮美容美體中心”的定位就體現(xiàn)了兩個(gè)字：高端。僅2001年美體中心在儀器上的投入就達(dá)到200萬(wàn)元之多，這在當(dāng)時(shí)同行業(yè)中也屬少見(jiàn)的，從2001年到2003年，憑借良好的服務(wù)和高端的技術(shù)，美容中心快速創(chuàng)造利潤(rùn)�！拔乙恢睂⒔�(jīng)營(yíng)美容企業(yè)做為一項(xiàng)事業(yè)，要真正得到會(huì)員的信任，你就必須知道她們想要什么。這也是我不惜重金一定要買最好的、最有效的儀器給我的會(huì)員使用的原因�！秉S曉惠說(shuō)。2002年4月，美容美體中心擴(kuò)大投資，成為營(yíng)業(yè)面積達(dá)2000多平方米的“夢(mèng)皇宮SPA美容健身會(huì)所”，投資總額達(dá)400萬(wàn)元，聚集了世界各地最先進(jìn)的美容美體水療設(shè)備； 2002年7月，黃曉惠創(chuàng)立了“夢(mèng)圓皇宮SPA美容健身會(huì)所”，這是中國(guó)首家國(guó)際ISPA(美容、水療、健美)協(xié)會(huì)的會(huì)員，它符合國(guó)際DAYSPA標(biāo)準(zhǔn)，并獲得資格證書(shū)。
2003年1月1日“夢(mèng)圓皇宮SPA美容健身會(huì)所”3000平方米旗艦店正式開(kāi)業(yè)，成為匯集世界各國(guó)SPA風(fēng)情于一體的國(guó)際級(jí)SPA美容健身會(huì)所，并被深圳市美容商會(huì)評(píng)為首批五星級(jí)美容會(huì)所。
上世紀(jì)80年代末懷揣300元闖深圳，她以耐心、細(xì)心和精湛的美發(fā)技藝贏得一大批回頭客。1999年，她敏銳地捕捉到了洗眉商機(jī)，巨資購(gòu)進(jìn)當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的洗眉機(jī)，由于營(yíng)銷有方，黃曉惠淘到了來(lái)深的第一桶金。之后轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端美容市場(chǎng)獲得成功。現(xiàn)為深圳市總商會(huì)理事、深圳市美容化妝品業(yè)商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、市光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事、深圳市夢(mèng)圓皇宮管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)。
黃曉惠感言
●我不怕困難，越是困境之中，我的靈感迸發(fā)得越快。
●生活就像一本書(shū)，昨天就是那翻過(guò)去的一頁(yè)，既然翻過(guò)去了，就將永遠(yuǎn)被壓下來(lái)，不再去想。我也絕不會(huì)讓昨天不好的心情影響今天，我只會(huì)一直往前看。
●一個(gè)企業(yè)最重要的資源就是顧客和你的員工，所以你應(yīng)該隨時(shí)考慮他們的需要。
●做生意看準(zhǔn)商機(jī)最重要，要以智慧和誠(chéng)信征服生意伙伴。
●當(dāng)看到孩子們(黃曉慧資助的失學(xué)兒童)開(kāi)心滿足地啃著雞腿、讀著書(shū)時(shí)，那種舒服感是買一輛奔馳所體會(huì)不到的。
生意經(jīng)一：做事情不能一條腿走路
夢(mèng)圓皇宮的員工說(shuō)，黃曉惠做事一貫認(rèn)認(rèn)真真，每天早上 9點(diǎn)到辦公室，下午7時(shí)下班。每天在夢(mèng)圓皇宮的總部都能見(jiàn)到她的身影。她與整個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都在實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)共同的目標(biāo)。如果去過(guò)夢(mèng)圓皇宮，看到一處處精致美麗的細(xì)節(jié)，員工都會(huì)告訴你，這些都是黃曉惠的創(chuàng)意。正是因?yàn)辄S曉惠一直和員工走在一起，夢(mèng)圓皇宮的員工隊(duì)伍很穩(wěn)定，有的員工跟著曉惠已經(jīng)有10年了。
黃曉惠笑稱，自己每天6點(diǎn)鐘就開(kāi)始思考問(wèn)題了。她向來(lái)是一個(gè)思路清晰、做事有步驟的人，她說(shuō)如果她的創(chuàng)業(yè)故事能給別人帶來(lái)什么啟示的話，那便是善于思考，她做生意不喜歡一條腿走路，尚在打算引進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，她就已開(kāi)始思考如何選址開(kāi)店、如何做營(yíng)銷。目前的夢(mèng)圓皇宮已形成集美容會(huì)所、顧問(wèn)管理公司、設(shè)備工廠、設(shè)備銷售公司于一體的全方位、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)郊瘓F(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式。
生意經(jīng)二：即使現(xiàn)在從零開(kāi)始也會(huì)從容應(yīng)對(duì)在業(yè)界，黃曉惠以大膽著稱。跟黃曉惠聊了幾個(gè)小時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)黃曉惠最難得的從商素質(zhì)是她的心態(tài)——自信。擁有幾千萬(wàn)的資產(chǎn)的她表示，即使現(xiàn)在被迫從零開(kāi)始，她依然會(huì)從容、自信地應(yīng)對(duì)。
在采訪中，黃曉惠兩次眼眶濕潤(rùn)，一次是講到員工對(duì)她的理解和支持，另一次是談到她資助的失學(xué)兒童。她說(shuō)，一個(gè)公司，最重要的就是客戶和自己的員工。作為一個(gè)公司的老板，就是應(yīng)該很好地了解自己?jiǎn)T工的需求，這和明白顧客的需求一樣重要。
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