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客戶為什么不認(rèn)可你的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

時間:2023-02-16 07:53:24 創(chuàng)業(yè)資訊 我要投稿
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客戶為什么不認(rèn)可你的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

  對于客戶來說,選擇很多,但是如果銷售也抱著這樣的心態(tài),那么銷售都是很難獲得成績的,所以說客戶如果對你的產(chǎn)品沒有什么興趣的話,你就很難獲得關(guān)注度,也難以獲得成功,那么,客戶為什么不認(rèn)可你的產(chǎn)品?這也是有原因的。

客戶為什么不認(rèn)可你的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

  銷售中人沮喪的一個方面是許多客戶似乎對你、你的公司,或者你的產(chǎn)品不感興趣。你給客戶電話、安排會面、一腔熱情的忙活一天,卻沒什么成效。可能你得到答復(fù)是,“我們會考慮的”,“我們現(xiàn)在不需要”,現(xiàn)在我們還不想有變動?蛻裘黠@表示不感興趣,其原因就在于客戶不知道他們?yōu)槭裁磻?yīng)該按你希望的那樣做。你想讓他們買你的產(chǎn)品,對于這一點(diǎn)他們非常清楚,但他們不知道自己為什么應(yīng)該這樣做。如果你不能準(zhǔn)確了解客戶的情況,他的回答對你就沒有什么意義,請看下面兩個場景。

  客戶1:我們不需要你的產(chǎn)品。

  銷售人員:您這樣說是什么意思呢?

  客戶1:我們的庫存足夠用一年。

  結(jié)論:他現(xiàn)在不需要你的產(chǎn)品。

  客戶2:我們不需要你的產(chǎn)品。

  銷售人員:您這樣說是什么意思呢?

  客戶2:我們對現(xiàn)在的供貨商很滿意。

  銷售人員:我們打電話時,有很多人都說他們對現(xiàn)在的供貨商很滿意。但是我們和您聯(lián)系的原因之一,就是我們已經(jīng)完成了對新產(chǎn)品的改進(jìn)工作,這會減少15%的維修費(fèi)用。如果您可以減少15%的維修費(fèi)用,一年您會省下多少錢呢?

  客戶2:我認(rèn)為你們做不到這一點(diǎn)。

  銷售人員:我們第一次打電話時,很多客戶也是這樣說的。但是如果我們真的能幫您省下15%的維修費(fèi)用,您覺得是不是值得花上15分鐘來了解一下我們的產(chǎn)品呢?

  客戶2:好的。

  結(jié)論:他并不知道你的產(chǎn)品會對他有幫助。

  別讓客戶最初的不感興趣誤導(dǎo)你。下面的步驟可以幫助你了解客戶的情況,從而促進(jìn)銷售。

  分析客戶的情況和觀點(diǎn):

  正如你所看到的,盡管很多客戶都說“我不需要你的產(chǎn)品”,但每次的情況都有所不同。對客戶情況的有效分析可以幫助你了解客戶的狀況,從而采取相應(yīng)的銷售策略。

  發(fā)掘客戶的想法:

  最好的辦法就是提出有價值的問題。著重收集可以幫助你識別客戶特點(diǎn)的信息,從而為實施你的銷售策略奠定基礎(chǔ)。

  揭示需求和機(jī)遇

  通過提問,幫助客戶明確具體的需求——減少成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快服務(wù)速度等,并且讓客戶知道你的產(chǎn)品如何能滿足這些需求。

  銷售和行醫(yī)一樣,沒有診斷就開處方是瀆職。

  要更好的分析客戶的需求,你的銷售才可以得到可靠的發(fā)展優(yōu)勢,完善未來的發(fā)展基礎(chǔ)?蛻魹槭裁床徽J(rèn)可你的產(chǎn)品?很多的原因,如果你可以去總結(jié)經(jīng)驗,那么成功也是一件簡單的事情,關(guān)鍵就是看你怎么去處理了。

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