沃爾瑪創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
相信很多人都聽說過沃爾瑪,但是你知道它的創(chuàng)始人是誰嗎?接下來小編就帶大家介紹一下沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人是誰?揭秘沃爾瑪創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的相關知識,大家可以了解一下。
沃爾瑪創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷 篇1
沃爾瑪公司創(chuàng)始人:山姆.沃爾頓
在人們眼中,美國沃爾瑪零售連鎖集團就像一個商業(yè)神話。1955年《財富》雜志開始評選500強時,它還根本不存在。1962年它從阿肯色州本特威爾鎮(zhèn)一家小雜貨店起家,而它去年的銷售額已經(jīng)達到了1932億美元。已經(jīng)數(shù)次在美國《財富》雜志評出的全球500強企業(yè)中名列第二位。2001和2002年,沃爾瑪集團領導人的財富終于超過了比爾.蓋茨,榮登榜首。
作為公司的創(chuàng)始人,現(xiàn)在總裁的父親——山姆.沃爾頓,他不僅創(chuàng)立了沃爾瑪,還成為了沃爾瑪?shù)木裰е粝碌奈譅柆斦軐W是每個商家都奉若珍寶的經(jīng)營寶典。甚至他最大、最老的對手哈里.康寧漢也這樣評價他:“山姆可稱得上本世紀最偉大的企業(yè)家。他所建立起來的沃爾瑪企業(yè)文化是一切成功的關鍵,,是無人可比擬的!
1918年,山姆.沃爾頓出生在美國俄克拉何馬州的金菲舍鎮(zhèn),是一個土生土長的農(nóng)村人。從小,家境就不是很富裕,父親干過銀行職員、農(nóng)場貸款評估人、保險代理和經(jīng)紀人,是個討價還價的好手,而且總能和交易的對方成為朋友。
而影響山姆更多的還是母親,雖然她只是一個普通的勞動婦女,卻養(yǎng)成了許多良好的生活習慣。她很愛讀書,對人熱情,做事勤奮,將家里人都照顧得很好。而且由于家境不好,母親一直很節(jié)儉,這些品質(zhì)后來都被山姆繼承下來,為他以后的成功奠定了基礎。
7歲的時候,山姆就開始打零工了,他靠送牛奶和報紙賺得自己的零花錢,另外還飼養(yǎng)兔子和鴿子出售。18歲的時候,山姆進入密蘇里大學攻讀經(jīng)濟學學士學位,并擔任過大學學生會主席。畢業(yè)后正值二戰(zhàn)爆發(fā),山姆毅然參軍,在陸軍情報團服役。
二戰(zhàn)結(jié)束后,山姆回到故鄉(xiāng),他向岳父借了2萬美元,和妻子海倫開了一家小店,學會了采購、定價、銷售。一次偶然的機會,山姆學到了連鎖、零售的好處和實惠。他說:“如果我用單價80美分買進東西,以1美元的價格出售,其銷量是以1.2美元出售的三倍!單從一件商品上看,我少賺了一半的錢,但我賣出了三倍的商品,總利潤實際上大多了。”直到今天,這一價格哲學依然被很好地繼承下來。
山姆創(chuàng)業(yè)之初,零售業(yè)市場上已經(jīng)存在了像凱瑪特、吉布森等一大批頗具規(guī)模的公司,這些企業(yè)將目標市場瞄準大城鎮(zhèn),他們“看不起”小城鎮(zhèn),認為這里利潤太小,不值得投資。
但山姆敏銳地把握住了這一有利商機,他認為在美國的小鎮(zhèn)里同樣存在著許多商業(yè)機會。尤其隨著城市的發(fā)展,市區(qū)日漸擁擠,市中心的人口開始向市郊轉(zhuǎn)移,而且這一趨勢將繼續(xù)下去,這給小鎮(zhèn)的零售業(yè)發(fā)展帶來了良好的契機;同時,汽車走入普通家庭增加了消費者的流動能力,突破了地區(qū)性人口的限制。用山姆的話說就是“如果他們(消費者)想購買大件,只要能便宜100美元,他們就會毫不猶豫地驅(qū)車到50公里以外的商店去購買”。
為了贏得小城鎮(zhèn)的顧客,山姆將“低價銷售、保證滿意”作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨,并將這條原則寫在沃爾瑪?shù)恼信苾蛇。他堅持每一種商品都要比其他商店便宜,為了達到這個目的,山姆開始提倡低成本、低費用結(jié)構、低價格、讓利給消費者的經(jīng)營思想。
為了實現(xiàn)這一經(jīng)營思想,山姆付出了艱辛的努力。在創(chuàng)業(yè)之初缺少資金的情況下,他帶領員工自己動手改造租來的舊廠房,研究降低存貨的方法,盡己所能降低費用,為實行真正的折價銷售奠定成本基礎。開始的時候,公司目標利潤定在30%,后來降到22%,而其他競爭對手仍維持45%的利潤。在這樣的情況下,自然吸引了大批顧客,正如山姆當初所預料的那樣,也有許多城里人慕名而來。
當然,山姆的最低價原則并不意味著商品質(zhì)量或服務上存在任何偷工減料的情況,他對其員工的滿意服務極為自豪:“只要顧客一開口,他們馬上就去做任何事!钡蛢r高質(zhì)就是山姆做事的基本核心。
在這樣的經(jīng)營策略之下,小店很快就擴大規(guī)模,廉價的商品、優(yōu)質(zhì)的服務引來了四面八方的顧客。1962年,山姆.沃爾頓創(chuàng)建公司,在阿肯色州羅杰斯城開辦第一家沃爾瑪百貨商店,1969年10月31日成立沃爾瑪百貨有限公司。
這樣的結(jié)果并不能滿足山姆,他的未來策略是這樣的:就是首先進軍小鎮(zhèn),占領小鎮(zhèn)市場,再逐漸向全國推進,以形成星火燎原之勢,在這個過程中,山姆堅持即使少于5000人的小鎮(zhèn)也照開不誤,這就為以后沃爾瑪?shù)臄U展提供了更多的機會,而這些機會正是凱瑪特這樣的大型廉價商店拱手讓給競爭對手的。
從20世紀70年代到80年代,沃爾瑪開始大規(guī)模地擴張。當時,全球開始流行到處連鎖,如何在眾多的連鎖集團中繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢,山姆制訂了有理有節(jié)的擴張策略。
在產(chǎn)品和價格決策上,沃爾瑪以低價銷售全國性知名品牌,從而贏得了顧客的青睞。在物流管理上,采用配送中心擴張領先于分店的擴張的策略,并極其慎重地選擇營業(yè)區(qū)域內(nèi)的最合適地點建立配送中心。在數(shù)量上,沃爾瑪更始終保持了極其理智的控制。在店鋪數(shù)量上沃爾瑪少于凱馬特,但卻毫不妨礙其銷售額上的優(yōu)勢和行業(yè)公認的領袖地位。
80年代,沃爾瑪又采取了一項政策,要求從交易中排除制造商的銷售代理,直接向制造商訂貨,同時將采購價降低2~6%,統(tǒng)一訂購的商品送到配送中心后,配送中心根據(jù)每個分店的需求對商品就地篩選、重新打包。這種類似網(wǎng)絡零售商“零庫存”的做法使沃爾瑪每年都可節(jié)省數(shù)以百萬美元計的倉儲費用。
80年代初,當其他零售商還在鉆“信息化”這個問題的牛角尖時,沃爾瑪便與休斯公司合作,花費2400萬美元建造了一顆人造衛(wèi)星,并于1983年發(fā)射升空和啟用。沃爾瑪先后花費6億多美元建起了目前的電腦與衛(wèi)星系統(tǒng)。借助于這整套的高科技信息網(wǎng)絡,沃爾瑪?shù)母鞑块T溝通、各業(yè)務流程都可迅速而準確暢通地運行。正如沃爾頓所言:“我們從我們的電腦系統(tǒng)中所獲得的力量,成為競爭時的一大優(yōu)勢。”
另外,山姆在1983年又開辦了山姆俱樂部,這是實行會員制的商店,每個顧客只要交納25美元就可以擁有會員資格,以批發(fā)價格獲得大批高質(zhì)量商品。可以說,山姆俱樂部的商品銷售利潤是微乎其微,僅為5%~7%,但這一超低價的實施帶來的卻是銷售額的大幅增加。目前,山姆俱樂部的銷售額已達100億美元,擁有217家分店和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一個企業(yè)的創(chuàng)新和優(yōu)化生產(chǎn)率,就是成功的法寶。山姆給連鎖業(yè)帶來的改革是不計其數(shù)的,他發(fā)明了條形碼、無線掃描槍、計算機跟蹤存貨等,如今已成為行業(yè)標準;他改變了傳統(tǒng)的進貨方式,他擁有最大的私人衛(wèi)星網(wǎng)絡,當人們在跟著他的腳步,剛剛開始的時候,山姆已經(jīng)又開始了下一步創(chuàng)新。
現(xiàn)在,沃爾瑪在美國有傳統(tǒng)連鎖店1702家、超市952家、“山姆俱樂部”商店479家、“街區(qū)市場”雜貨店20家,另外在其他國家還有1088家連鎖店,組成了一個威力無比的“沃爾瑪?shù)蹏薄N譅柆斏痰瓿鍪鄣奈锲窂募矣秒s貨、男女服裝、兒童玩具,到飲食、家具等等,無所不包,已經(jīng)是一個超級連鎖帝國!而現(xiàn)在,這些數(shù)字還在不斷上升之中。
山姆.沃爾頓是沃爾瑪?shù)撵`魂,這是每一個人的共識。他不但親手創(chuàng)造了沃爾瑪,而且在將近30年的歲月里,一直親自領導它的日常業(yè)務,決定著它的發(fā)展方向,并以自己的風格、個性、理念深刻地影響著它,使沃爾瑪不僅創(chuàng)造了二戰(zhàn)后美國零售業(yè)的最大奇跡,而且成為美國零售巨型公司中最有個性的公司。
山姆一生都在勤勉地工作。在他60多歲的時候,每天仍然從早上4:30就開始工作,直到晚上,偶然還會在某個凌晨4:00訪問一處配送中心,與員工一起吃早點和咖啡。他常自己開著飛機,從一家分店跑到另一家分店,每周至少有4天花在這類訪問上,有時甚至6天。在周末上午的.經(jīng)理會前,他通常3:00就到辦公室準備有關文件和材料。70年代時,山姆保持一年至少對每家分店訪問兩次,他熟悉這些分店的經(jīng)理和許多員工。后來,公司太大了,不可能遍訪每家分店了,但他仍盡可能地跑。
無論人們到哪一個沃爾瑪連鎖店,都會發(fā)現(xiàn)其強烈的文化特色,而卓越的顧客服務就是沃爾瑪?shù)淖畲筇厣,山姆說過:“顧客能夠解雇我們公司的每一個人,他們只需要到其他地方去花錢,就可做到這一點!痹谖譅柆敚挥蓄櫩筒攀抢习,顧客永遠是對的!耙獮轭櫩吞峁┍葷M意更滿意的服務”,沃爾瑪公司真的做到了這一點。
沃爾瑪不僅把“顧客第一”作為口號,而且把它作為貫徹始終的經(jīng)營理念,使之成為企業(yè)文化的重要組成部分。不管什么時候,你只要走進任何一家沃爾瑪連鎖店,你都會發(fā)現(xiàn)驚喜。
盡管沃爾瑪各連鎖店的生意都非常好,店員非常忙碌,但當天的事情在太陽下山之前必須干完是每個店員必須達到的標準,不管是鄉(xiāng)下的連鎖店還是鬧市區(qū)的連鎖店,只要顧客提出要求,店員就必須在當天滿足顧客。這就是沃爾瑪著名的“太陽下山”規(guī)則。
沃爾瑪公司還有一個著名的“三米原則”,即沃爾瑪公司要求員工無論何時,只要顧客出現(xiàn)在三米距離范圍內(nèi),員工必須微笑著看著顧客的眼睛,主動打招呼,鼓勵他們向你咨詢和求助。同時,對顧客的微笑還有量化的標準,即對顧客露出你的“八顆牙齒”。沃爾瑪這些“超過期望”的服務,不僅贏得了顧客的熱情稱贊和滾滾財源,而且為企業(yè)贏得了價值無限的“口碑”為企業(yè)長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。
在沃爾瑪公司已擁有500多億美元資產(chǎn)時,山姆率領的采購隊伍仍然非常節(jié)儉,有時8個人住一個房間。于是有人問他,為什么公司還要那么精打細算?山姆說:“答案很簡單:因為我們珍視每1美元的價值。我們的存在是為顧客提供價值,這意味著除了提供優(yōu)質(zhì)服務之外,我們還必須為他們省錢!慨斘覀?yōu)轭櫩凸?jié)約了1美元時,那就使我們自己在競爭中領先了一步——這就是我們永遠打算做的!
揭秘新一代硅谷創(chuàng)業(yè)家蔣靜:一個移動創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品思路變遷前盛大高管的創(chuàng)業(yè)冒險二次創(chuàng)業(yè)李春江:重新起跑現(xiàn)在很好云游汪東風和他的四次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)褚時健七八十歲創(chuàng)業(yè)成功靠的是什么?李靜:女性同樣可以創(chuàng)業(yè)雷軍:創(chuàng)業(yè)不能因利損名雷軍:創(chuàng)業(yè)是為了一點名,最忌諱詆毀我的品質(zhì)褚時健七八十歲創(chuàng)業(yè)成功靠的是什么?
沃爾瑪創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷 篇2
美國并不缺少有錢有勢的家庭,但相比于互聯(lián)網(wǎng)上過度營銷的特朗普和希爾頓家族,沃爾頓簡直就是默默發(fā)財?shù)牡湫汀3宋譅柆敵,人們對這個家庭幾乎一無所知。
其實從1985年開始,這個家族就一直是全球富豪榜前十的?停唤陙恚譅柆攺奈吹觥敦敻弧冯s志世界500強企業(yè)榜單前三。他們的財富超過了巴菲特、比爾和蓋茨的總和,甚至超過了新加坡2006年的國內(nèi)生產(chǎn)總值.毫不夸張地說這個家庭很富有。
1918年,薩姆沃爾頓出生在美國中南部俄克拉荷馬州的一個農(nóng)村家庭。他家從小并不富裕:由于生計所迫,父親當過銀行職員、農(nóng)場貸款評估員、保險代理人、經(jīng)紀人,在討價還價中苦苦掙扎;而山姆也是7歲,也就是普通孩子剛進小學就開始打零工,擠牛奶,送報紙,養(yǎng)兔子……什么都能賺錢養(yǎng)家。
但是,就算全家總動員賺錢,日子也不是越來越好過。1923年后,他們不得不搬到密蘇里州尋找新的收入來源,因為他們父母的農(nóng)場無法支撐他們的家庭開支。不久之后,美國陷入了大蕭條,沃爾頓一家的生活變得更加艱難。
后來,戰(zhàn)爭結(jié)束了;氐郊依,山姆和妻子共同開了一家名為“510”的小店,專營5-10美分的雜貨,類似于中國街頭隨處可見的10元店。因為便宜又好,很受鎮(zhèn)上的人歡迎。嘗到甜頭后,他決定努力工作。當時凱馬特、吉布森等超市已經(jīng)率先占領大城市的零售市場,秉承“農(nóng)村包圍城市”的理念,他把大本營設在別人不喜歡的小鎮(zhèn)本頓維爾,并于1962年開了第一家沃爾瑪?shù)辍?/p>
為了激發(fā)居民的購物欲望,他絞盡腦汁策劃活動。有一次,為了吸引顧客,店員們在店里藏了一臺電視機,并登廣告邀請居民珍藏:誰撿到電視機,誰就能花22美分買到。此外,他還總結(jié)了著名的“女褲理論”:一條購買價格為80美分的女褲,起步價為1.2美元;如果以后降價到1美元,銷量會增加三倍,總利潤會比以前高。
這樣,憑借山姆的勤奮精神和銷售策略,沃爾瑪在短短幾十年內(nèi)迅速擴張,在美國開設了1702家連鎖店,在海外開設了1088家連鎖店。2000年,全球銷售額達到1913億美元,超過美國通用汽車公司,位居世界第二,僅次于埃克森美孚石油公司。
在經(jīng)濟學中,經(jīng)常用馬太效應來反映窮人越來越窮,富人越來越富的現(xiàn)象。這是描述沃爾頓家族的完美方式。
沃爾頓家族雖然只繁榮了50多年,但是已經(jīng)富到了大多數(shù)人都沒有想法的地步,而且越來越富。避免“三代不富”,沃爾頓家族有自己獨特的傳家寶方法:
01.堅守家族企業(yè)的遺產(chǎn)
02.家庭會議系統(tǒng)
03.敢于嘗試新事物
04.家庭成員擁有財富共生關系
05.從“絕對”到“相對”的結(jié)構變化
【沃爾瑪創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷】相關文章:
沃爾瑪交叉培訓的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢07-07
回顧壹號土豬創(chuàng)始人陳生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷09-15
沃爾瑪CEO的創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)驗06-18
健力寶創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)故事05-07
創(chuàng)業(yè)需要聯(lián)合創(chuàng)始人嗎08-22
淘寶創(chuàng)始人馬云的創(chuàng)業(yè)歷程02-22
車和家創(chuàng)始人及CEO李想簡介及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷10-26
外婆的果醬創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)故事11-03