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2017年人工智能會怎么發(fā)展?
引導(dǎo)語:2017年人工智能會怎么發(fā)展?很多科技大拿也認為人工智能將給世界帶來災(zāi)難,但他們中的某些人現(xiàn)在卻成立了一些組織,試圖推進人工智能技術(shù)的突破。下面我們一起來看一下具體內(nèi)容。
人工智能已經(jīng)正式走入主流。美國市場研究公司Gartner已經(jīng)連續(xù)第二年將人工智能列為第一大戰(zhàn)略性技術(shù)。谷歌、IBM、Salesforce和蘋果等公司對私有人工智能公司的收購也在不斷升溫——2016年就有40筆與人工智能相關(guān)的收購交易。我們的研究也發(fā)現(xiàn),62%的大企業(yè)將在2018年前使用人工智能技術(shù)。
由于大家都在談?wù)搹V義的人工智能,所以我們也將今年的預(yù)測重點放在溝通和人工智能上。
作為這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,我們正在與各大企業(yè)合作降低人機溝通障礙。具體到2017年,我們的預(yù)測重點是人類如何與電腦和其他設(shè)備展開溝通?人工智能之間如何溝通?我們之間將如何就人工智能展開交流?
1、加速向?qū)υ捊缑孓D(zhuǎn)型
許多具有創(chuàng)新精神的科技巨頭最近采取的措施表明,今后一年,通過語音與科技展開互動將成為常態(tài)。但對話界面真的那么重要嗎?這的確是革命性的技術(shù)。自從計算機誕生以來,我們一直要被迫使用電腦的語言才能與之交流,但現(xiàn)在可以教給它們通過我們的語言進行交流。
谷歌和必應(yīng)這樣的搜索引擎已經(jīng)實現(xiàn)了巨大進步,可以接受語音搜索指令。Facebook也推出DeepText人工智能技術(shù),希望了解每個用戶的對話形態(tài)和興趣。
與此同時,向自然語言界面的過渡已經(jīng)開始爆發(fā),很多公司開始大力發(fā)展聊天機器人和數(shù)字助理,而聊天應(yīng)用的活躍度甚至逐步超過社交網(wǎng)絡(luò)。
可以想象,2017年之后,我們或許可以隨意使用日常語言向個人設(shè)備詢問各種信息,包括:“我還有多少錢?”“我上次體檢是什么時候?”“周圍10分鐘車程內(nèi)還有哪家餐館有兩人座空著?”
2、設(shè)計模式的進步將加強你對人工智能的信任
如果人們不相信人工智能,就不會使用它。明年,設(shè)計師將會把人與人之間的互動知識應(yīng)用到人工智能系統(tǒng)中。具體來說,就是我們?nèi)绾乌A得彼此信任和尊重的方式。
語調(diào)、情緒、時機、視覺線索和用詞選擇等溝通元素,都將與自然語言處理等人工智能技術(shù)整合,從而增強系統(tǒng)運行的透明度。通過這種方式便可幫助用戶信任和依賴人工智能系統(tǒng)。
斯坦福大學最近對人工智能今后100年可能產(chǎn)生的影響展開了研究,他們在報告中寫道:“能夠幫助人類理解人工智能系統(tǒng)及其決策(例如明確解釋這些決策),并參與到使用過程中的設(shè)計戰(zhàn)略,可能有助于建立信任,避免重大錯誤。
工程師和設(shè)計師必須開發(fā)一套系統(tǒng),針對他們的工作方式展開自由交流。” 換句話說,如果我的人工智能家居監(jiān)控系統(tǒng)為一個沒有預(yù)約的訪客打開大門,他最好解釋清楚這么做的原因。
3、我們將開始研究人工智能系統(tǒng)之間的溝通方式
明年,很多企業(yè)將會著手開發(fā)人工智能或人工智能互動的通用標準。沒有標準,人工智能技術(shù)就會變成一個個孤島。更糟糕的是,當多套人工智能系統(tǒng)共同向一個目標努力時,甚至會相互影響。
試想,當一輛無人駕駛汽車試圖躲避碰撞時,卻無法與其他無人駕駛汽車相互溝通,將會發(fā)生什么事情?或者,一家擁有多套人工智能系統(tǒng)的企業(yè)用一套預(yù)測性分析系統(tǒng)來決定生產(chǎn)水平,但還有另外一套使用不同數(shù)據(jù)源的人工智能系統(tǒng)認為應(yīng)該改變生產(chǎn)需求,又會出現(xiàn)什么后果?
2017年,科技巨頭、行業(yè)組織和政府機構(gòu)將會彼此溝通,建立統(tǒng)一的人工智能標準。
4、人工智能將因為內(nèi)在偏見受到?jīng)_擊
2016年,有很多事例都反映出人工智能系統(tǒng)的內(nèi)在偏見。有些偏見源于訓練系統(tǒng)時使用的數(shù)據(jù),有的則源自用戶與系統(tǒng)的互動,此外還包括相似性偏見以及對相互沖突的目標產(chǎn)生的偏見。
多數(shù)偏見目前都沒有獲得人們的關(guān)注,但隨著人工智能使用量的增加,它對人們的生活也將產(chǎn)生越來越大的影響,到那時就需要承認和解決系統(tǒng)的內(nèi)在偏見。否則,人工智能未來的發(fā)展就會面臨障礙。
5、企業(yè)開始關(guān)注人工智能的投資回報率
企業(yè)開始關(guān)注人工智能技術(shù)的真正價值和投資回報率。雖然與人工智能相關(guān)的企業(yè)獲得的融資越來越多——僅過去5年,人工智能投資總額就增長了10倍,從2011年的9400萬美元增長到2016年的10.49億美元——但卻并沒有多少商用案例出現(xiàn)。
這些技術(shù)多數(shù)都是創(chuàng)新團隊或研發(fā)部門的試點項目。2017年將成為一個轉(zhuǎn)折點,許多企業(yè)將開始質(zhì)疑自己在人工智能領(lǐng)域的投資,而人工智能也必須增長。
兩年前還有人在討論人工智能和機器人將會置我們于死地,這著實令人感到驚訝。很多科技大拿也認為人工智能將給世界帶來災(zāi)難,但他們中的某些人現(xiàn)在卻成立了一些組織,試圖推進人工智能技術(shù)的突破。
人工智能技術(shù)已經(jīng)在短時間內(nèi)實現(xiàn)突破,我們現(xiàn)在開始意識到,積極擁抱人工智能技術(shù)的確可以帶來很多好處,沒有必要過于擔憂。我已經(jīng)開始展望明年,到那時,便可回顧今年的預(yù)測,看看究竟實現(xiàn)了多少——我甚至有可能直接讓人工智能系統(tǒng)告訴我最終的答案。
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