- 相關(guān)推薦
京東物流又漲價(jià)：取消鉆石會(huì)員優(yōu)惠
引導(dǎo)語(yǔ)：長(zhǎng)久以來(lái)京東的物流配送一直以快速高質(zhì)量的服務(wù)飽受贊譽(yù)，也成為京東競(jìng)爭(zhēng)力的巨大保障。而近日消息，京東物流又漲價(jià)：取消鉆石會(huì)員優(yōu)惠。
京東日前剛剛給國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)丟下了一顆大炸彈：“京東物流將對(duì)外開(kāi)放�！庇嗖ㄎ赐�，昨天晚上就悄然在官發(fā)放網(wǎng)公布了全新的郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步上調(diào)了配送費(fèi)用的門(mén)檻，并且引入了續(xù)重費(fèi)。
在京東的新郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，有兩點(diǎn)引人注意：對(duì)于普通會(huì)員依然是滿(mǎn)99元包郵，但是如果單筆訂單超過(guò)10KG，將會(huì)按照每多出1KG收取1元續(xù)重費(fèi)。續(xù)重費(fèi)的基礎(chǔ)重量會(huì)根據(jù)訂單的金額劃分檔次，這樣就會(huì)使得以后在京東購(gòu)買(mǎi)大型貨物的買(mǎi)方受到較大影響;除此之外受影響最大的是京東鉆石會(huì)員以及Plus會(huì)員，其免郵費(fèi)的門(mén)檻從之前的79元調(diào)整為與普通會(huì)員一樣的99元起，而Plus會(huì)員仍保留了每個(gè)月贈(zèng)送的5張運(yùn)費(fèi)卷。
新的會(huì)員郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
消息一出，不少用戶(hù)紛紛表示不滿(mǎn)，其中尤其是剛剛升級(jí)了鉆石會(huì)員和Plus會(huì)員的用戶(hù)。實(shí)際上，這部分會(huì)員的反應(yīng)應(yīng)該在京東意料之中哪個(gè)，但是背負(fù)極大經(jīng)營(yíng)壓力的物流業(yè)務(wù)，是目前京東不得不盡快提升收入的原因。京東引以自豪的配送速度和服務(wù)質(zhì)量一直是其一大優(yōu)勢(shì)，大量人力無(wú)物力資源都集中在這方面。劉強(qiáng)東曾表示，如果把倉(cāng)儲(chǔ)和客服算上去，京東有70%的員工都在從事物流業(yè)務(wù)，而快遞就占了50%。
不過(guò)能源、人力等基礎(chǔ)資源也面臨成本逐年上漲，京東自營(yíng)物流的配送門(mén)檻越來(lái)越高，使得用戶(hù)在京東購(gòu)物時(shí)也開(kāi)始考慮整體費(fèi)用支出增加所受到的影響。
對(duì)此有專(zhuān)家表示：實(shí)際上這是用戶(hù)的一個(gè)認(rèn)知問(wèn)題，比如我們通常在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，賣(mài)家基本都是默認(rèn)要收取快遞費(fèi)。而這幾年京東也在逐步提升購(gòu)物免配送費(fèi)的費(fèi)用門(mén)檻，從原來(lái)的59元(免運(yùn)費(fèi))，熬到79元，到現(xiàn)在改為99元加續(xù)重費(fèi)。免快遞費(fèi)用的門(mén)檻提高，客觀上也反映出京東目前的經(jīng)營(yíng)壓力。之前物流業(yè)務(wù)一直虧損，原因是成本比較高。所以，這種收費(fèi)的上漲未來(lái)可能成為一個(gè)趨勢(shì)。另一方面京東在物流上增加收費(fèi)門(mén)檻，也會(huì)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi)京東plus會(huì)員服務(wù)。這種方式會(huì)提前產(chǎn)生一部分收益，與亞馬遜的做法相似，等于是學(xué)習(xí)了亞馬遜會(huì)員服務(wù)的一些思路。
自從2007年底劉強(qiáng)東決定自建物流體系以來(lái)，配送已經(jīng)成為京東購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)重大優(yōu)勢(shì)，但是增加用戶(hù)粘性的同時(shí)，物流業(yè)務(wù)也成為京東不斷投入資金的主要負(fù)擔(dān)。持續(xù)對(duì)物流進(jìn)行投入，意味著要吞噬大量現(xiàn)金流，同時(shí)自建物流倉(cāng)儲(chǔ)中心也令京東的資產(chǎn)變重，過(guò)去幾年京東已經(jīng)投入大量資金用于購(gòu)買(mǎi)土地及建造庫(kù)房。
物流業(yè)務(wù)對(duì)整體業(yè)績(jī)的影響在京東的財(cái)報(bào)上也得以體現(xiàn)，巨大的投入何時(shí)成為利潤(rùn)中心，也成為劉強(qiáng)東及管理團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題。根據(jù)京東本月中旬發(fā)布的2016年第三季度財(cái)報(bào)顯示：
第三季營(yíng)收為607億元人民幣，同比增長(zhǎng)38%;凈虧損為8.079億元人民幣，而去年同期虧損為5.349億元人民幣。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下(Non-GAAP)凈利潤(rùn)為2.690億元人民幣(約4030萬(wàn)美元)，去年第三季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤(rùn)為2300萬(wàn)元人民幣。
如果從字面顯示來(lái)看，(Non-GAAP)凈利潤(rùn)為2.690億元，應(yīng)該是很好的成績(jī)。但是財(cái)報(bào)中還有另一組數(shù)字：就是在美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)統(tǒng)計(jì)下，京東集團(tuán)當(dāng)期的凈虧損超過(guò)8億元人民幣，比去年同期的虧損額擴(kuò)大超過(guò)50%;在第二季度財(cái)報(bào)中，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)收窄至1.3億元人民幣左右。
對(duì)此京東相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體也表示，所謂GAAP算法下8億元的虧損，主要來(lái)自于股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用、京東分?jǐn)偟囊詸?quán)益法核算的被投資公司凈虧損部分、與騰訊戰(zhàn)略合作而收購(gòu)騰訊部分資產(chǎn)產(chǎn)生的相關(guān)攤銷(xiāo)費(fèi)用，以及部分投資減值。該人士認(rèn)為這些并不牽涉任何現(xiàn)金流出。但是，京東集團(tuán)CFO黃宣德曾在分析師會(huì)議上坦承，與線(xiàn)下的一線(xiàn)零售商相比，京東自營(yíng)的利潤(rùn)率平均起來(lái)有大約10個(gè)百分點(diǎn)的差距。
長(zhǎng)久以來(lái)京東的物流配送一直以快速高質(zhì)量的服務(wù)飽受贊譽(yù)，也成為京東競(jìng)爭(zhēng)力的巨大保障。但京東剛剛決定自己將對(duì)外開(kāi)放旗下物流服務(wù)后，就宣布針對(duì)會(huì)員進(jìn)行漲價(jià)，而且讓部分核心用戶(hù)，如鉆石會(huì)、Plus會(huì)員的購(gòu)物成本進(jìn)一步提高，應(yīng)該是無(wú)奈之舉。不知京東此次價(jià)格調(diào)整，將對(duì)即將對(duì)外開(kāi)放的物流業(yè)務(wù)以及整個(gè)京東電商業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生何種影響。
附錄：
具體續(xù)重費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)
所有用戶(hù)訂單，單筆訂單總金額小于99元，則需每單承擔(dān)6元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);滿(mǎn)99元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)。
非企業(yè)用戶(hù)的部分含有中小件商品的訂單，在基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)之外，計(jì)重加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、訂單金額<99元收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重費(fèi)用;
2、訂單金額≥99元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;
3、訂單金額≥199元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;
4、訂單金額≥299元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;
5、訂單金額≥399元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;
6、訂單金額≥499元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用。
【京東物流又漲價(jià)：取消鉆石會(huì)員優(yōu)惠】相關(guān)文章：
我國(guó)企業(yè)所得稅55項(xiàng)優(yōu)惠審批全部取消12-04
臺(tái)州市取消55項(xiàng)企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠審批程序03-16
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠稅收優(yōu)惠解讀11-29
《再就業(yè)優(yōu)惠證》的優(yōu)惠政策11-29
泰州創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠出臺(tái)12-20
記者調(diào)查創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策 現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?cè)庥鰞?yōu)惠縮水03-04
京東東家“紅楓灣”投資建議03-02
阿里京東背后的男人沈南鵬02-23