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將要淪陷的實體店的春天還有多遠?
網絡商業(yè)有發(fā)展前景,但小編不希望未來的購物只在虛擬網絡中進行,現實生活中的購物,不僅僅是一種生活需求,更是人們精神娛樂的需要,因此,實體店的春天終究還是要來臨。下面是小編精心推薦的一些創(chuàng)業(yè)資訊,在苦惱實體店熬不過網絡的朋友們,請靜下心來好好看一看吧。
各行各業(yè)都有發(fā)展周期,實體店也不例外。最近一段時間,實體店將“全面淪陷”的說法傳遍商業(yè)界。
數據顯示:
萬達“大屠殺”:關店近50家——2015年7月中旬,萬達集團董事長王健林在董事會上表示,“要關掉國內一半的百貨門店”。據公開資料顯示,萬達百貨去年完成收入154.9億元,同比增長39%,只完成調整后計劃的91%。此外,萬達百貨凈利潤增虧7%,虧損不斷擴大,“止損”成為當務之急。
麥當勞: 中國的80家“麥當勞叔叔” 不笑了——麥當勞2015年實際全球關店數在700 家。據了解,進入中國近25 年的“麥當勞叔叔”在2015 年中國共關閉約80 家門店。
波司登:遇“寒冬危機”關掉5053家門店——截至2015年3月31日,波司登零售網點為6599家,同比減少了高達5053家,其中自營零售點減少1296家、第三方經銷商經營的零售網點減少3757家。
2016年出,一股西伯利亞寒潮席卷整個中國,春節(jié)過后,溫度漸漸回升,而實體店在遭遇“寒潮”之后,會迎來春天嗎?
聽聽行家怎么說
“不是消亡期,而是調整期、轉型期。”商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍認為,優(yōu)勝略汰是市場競爭規(guī)律,那些被淘汰的實體店很明顯是不適合市場需求的企業(yè)。因此,實體店將迎來調整的春天,存活下來的店鋪不能抱著僥幸心理繼續(xù)“茍延殘喘,,如果想要做大、做強、避免在下一輪競爭中面臨出局的厄運——唯有創(chuàng)新模式,調整提高。
“逛街是一種生活方式、精神消費,不是落伍的休閑。”上海市消費者保護委員會副秘書長唐健盛如是說。確實,生活中,有的消費者喜歡“宅”在家上網購物,但有的消費者更喜歡到商場邊逛邊買,這是一部分人的生活方式,也是真切的需求。戶外購物可以獲得網購無法提供的真實感、欣賞感、體驗感,更無法提供給顧客在戶外能參與購物活動的娛樂氛圍。
“網上消費和實體店消費,感覺完全不同。”北京大悅城策劃部主管李英偉說,網絡是平面化的二維空間,實體店是現實生活中的3D世界。這點,對于每一個人來說,都很容易理解,網店無論是照片還是視頻,都只是用眼睛去觀看,無法觸摸,更有不少網購人抱怨:網上看中的商品,一旦運送到手,存在色差、質感很差、虧大發(fā)了!確實,無論何時,網絡的二維世界都無法跟現實生活的觸摸、欣賞、體驗相提并論!
“實體店銷售額目前占全國零售總額的90%,從業(yè)者占第三產業(yè)就業(yè)人口的約1/5,無論是促消費還是穩(wěn)就業(yè),實體店仍將擔當重要角色。”商務部原部長助理黃海在《人民日報》記者采訪中這樣表示。
那么,實體店的“春天”如何迎接?
線上線下兩條腿走路——實體店和網店不是水火不容,完全可以取長補短!在當下,“互聯網+”如火如荼地進展,隨著網民的增多,網絡的發(fā)展不可限量,但網絡的虛擬性也是一塊短板,因此,線上線下(O2O)完全可以相互結合。
在國內,各種形式的O2O發(fā)展迅速,我們最熟悉的就有APP“美團外賣”上的各種餐館、電影院、美食店等實體店鋪在線上經營的模式。而在國外,美國零售電商10強中,有8家是搞了O2O的傳統(tǒng)企業(yè)。
當然,O2O不是簡單的“互聯網+商業(yè)”,而是“商業(yè)+互聯網”,我不能把希望完全寄托在互聯網上,要掌握商業(yè)經營的主動性,把網絡當工具,而不是把網絡當“胎盤”,真正的出路是創(chuàng)新模式,是吸收平臺的優(yōu)勢,依靠商業(yè)這個實體把各種方式和模式進行創(chuàng)新利用,這才是真正的O2O。
生意好不好,體驗說了算——節(jié)假日,走進各大商場,人流涌動,各種服裝店、食品店、百貨店、娛樂場所,仍是熙熙攘攘,人們熱衷出門逛街,不僅僅是為了放松或者娛樂,更是為了實體店所特有的“體驗”。比起網絡,實體店鋪能帶給顧客的就是真切的觸摸感,比如服裝,在網上瀏覽衣服,你只能通過商家的描述得知衣服的材質,通過圖片看到衣服的顏色,通過評論得知一些關于衣服的性價比,但是誰又能保證這些數據的真實性?
說到底,我們自己才是最好的代言人!只有獲得體驗才能保證商品的性價比,因此,實體店的機遇就在于提供給顧客更好的體驗。而體驗的好壞當然取決的商品的質量和商店的服務。因此,實體店要專注于提高服務質量,提供更好的產品,將“體驗”做到最好!
定位精準,才有出路——在上海閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)順恒廣場,城市超市的一家新店引人駐足:自制的面包、咖啡,專業(yè)合作社供應的海鮮、蔬菜,新西蘭的奶粉、曲奇……鮮美食品琳瑯滿目。這家超市經營近萬種商品,其中80%為進口貨,每周空運、海運各類生鮮和雜貨, 是上海最具規(guī)模的專營進口食品的超市。
“我們店每款衣服和鞋子都只有一個號,幾周就上一次新貨,撞衫率很小,引來很多追求個性化的回頭客。”北京崇文門新世界商場某女裝店店員張菁菁就是這樣經營她的實體店的。
是的,定位精準,才有出路!實體店要轉換思維模式,不是只有“大、全”才是唯一的出路,“專、精”也是一條值得嘗試的“康莊大道”。而定位的關鍵在于細分客戶、細分顧客需求,專注于獨特的“需要”,如果,你認真分析某一領域的市場,獲得顧客的需求數據,并把相關的商品精準地推向客戶,從而讓顧客獲得滿足,你的實體店就有出路。
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