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印度尼西亞新興的口袋市場(chǎng)
如果你熟悉印尼電子商務(wù)的運(yùn)作方式，那你肯定知道當(dāng)?shù)厝耸褂蒙缃幻襟w來(lái)出售商品。不可否認(rèn)，人們對(duì)于像Tokopedia和Bukalapak這樣的C2C市場(chǎng)的參與度在不斷增加，但Singpost最近的一份報(bào)告顯示，在印尼，將近27%的電子商務(wù)交易仍然是通過(guò)Facebook，Twitter及Instagram等社交媒體來(lái)完成的。一位年僅19歲的印尼少年甚至出版了一本關(guān)于如何成為成功的Instagram商家的電子書(shū)。
印尼群島上的“社交商務(wù)”是新興公司Tokopoket的聯(lián)合創(chuàng)始人格里·赫瓦圖(Gerry Herwanto)想要抓住的機(jī)遇。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，Tokopoket確實(shí)像它聽(tīng)起來(lái)的那樣：是一個(gè)可以放入口袋的市場(chǎng)。赫瓦圖稱Tokopoket是一個(gè)移動(dòng)先行、只用手機(jī)的產(chǎn)品，這家公司致力于幫助微型、小型及中型企業(yè)尋求網(wǎng)上銷(xiāo)售并獲得更多的當(dāng)?shù)赜脩簟?/p>
赫瓦圖解釋說(shuō)：“試想一下，將CrAIGslist、Gumtree亦或Kaskus與Instagram以移動(dòng)應(yīng)用程序的方式而非電腦桌面版形式相結(jié)合，所以說(shuō)Tokopoket是一個(gè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的社交媒體電子商務(wù)市場(chǎng)，這種說(shuō)法是合理的。”
來(lái)自Facebook和Twitter的口袋用戶
Tokopoket看起來(lái)很容易使用。赫瓦圖曾前往Tech in Asia(一家英文科技網(wǎng)站)雅加達(dá)辦公室展示該產(chǎn)品。這款應(yīng)用配有一個(gè)內(nèi)置攝像頭，用戶可以用它為自己要出售的商品拍照，就像有些人已經(jīng)在Instagram上做的一樣。賣(mài)家可以加入商品描述、以hashtag(主題標(biāo)簽)為基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞使商品便于發(fā)現(xiàn)，也可以添加價(jià)格標(biāo)簽。用戶可以留意每天都有什么商品在出售，Tokopoket還具有即時(shí)消息的特點(diǎn)，可以使買(mǎi)家直接聯(lián)系賣(mài)家，進(jìn)行價(jià)格協(xié)商或者簡(jiǎn)單地詢問(wèn)關(guān)于商品的問(wèn)題。
基于個(gè)人設(shè)置，Tokopoket會(huì)在更新提要上顯示與每位用戶相關(guān)的項(xiàng)目和表單。如果用戶認(rèn)為某個(gè)人可能會(huì)對(duì)特定的一個(gè)項(xiàng)目感興趣，他們也可以將表單貼到彼此的日程表里。目前，赫瓦圖并未干涉交易流程，這可能會(huì)在初期階段使用戶體驗(yàn)復(fù)雜化。
赫瓦圖稱，Tokopoket試圖與Facebook和Twitter相互兼容，也就是說(shuō)用戶可以在社交媒體上發(fā)布他們的表單，他們的主題標(biāo)簽也會(huì)被繼續(xù)延用，感興趣的人可以通過(guò)點(diǎn)擊表單和標(biāo)簽直接訪問(wèn)用戶的Tokopoket商店。赫瓦圖相信，這是一個(gè)至關(guān)重要的元素，因?yàn)镕acebook，Twitter和Instagram等社交媒體活動(dòng)平臺(tái)是其所有目標(biāo)用戶目前做生意的場(chǎng)所。
口袋市場(chǎng)的前景
由于Tokopoket將交易完全交給用戶個(gè)人裁定，所以赫瓦圖提醒人們警惕常見(jiàn)的社交媒體詐騙者。赫瓦圖解釋說(shuō)：“電子商務(wù)就像淘金熱時(shí)期的蠻荒西部，這里肯定有黃金(財(cái)富)，但是由于它是一個(gè)完全自由開(kāi)放的空間，因而也會(huì)有強(qiáng)盜潛伏在四周試圖奪取你的財(cái)富。我們不能百分之百的保證電子商務(wù)不存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)。雖然我們希望所有人都使用Tokopoket，但我們還是設(shè)計(jì)了跟蹤和聲譽(yù)按鈕，依靠用戶的責(zé)任感來(lái)減少詐騙風(fēng)險(xiǎn)。”
赫瓦圖補(bǔ)充道，Tokopoket計(jì)劃在將來(lái)可以實(shí)現(xiàn)一種免費(fèi)增值商業(yè)模式。這就意味著買(mǎi)家和賣(mài)家可以永久地免費(fèi)使用Tokopoket，但商家最終可以選擇購(gòu)買(mǎi)一些附加功能。這將包括且并不僅限于增加商品表單的促銷(xiāo)和可發(fā)現(xiàn)性，商家還可以在Tokopoket搜索頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)特色空間。赫瓦圖稱Tokopoket還將會(huì)有更多的盈利計(jì)劃，但目前這些計(jì)劃尚未實(shí)行。
Tokopoket在幾天前剛剛上市。由于它是一個(gè)全新的產(chǎn)品，因而它幾乎沒(méi)有任何用戶基礎(chǔ)。然而，赫瓦圖和他的合伙人Yuwono Sigit希望在三個(gè)月內(nèi)可以擁有5萬(wàn)名用戶。Tokopoket收到一筆未透露金額的天使投資來(lái)支持公司的發(fā)展。赫瓦圖稱，該應(yīng)用目前已可以在Android系統(tǒng)上使用，并將很快會(huì)在iOS系統(tǒng)上發(fā)布。
在印尼，這家新興公司將會(huì)和Shopious，Kleora，Oiffel及Zocko等其他社交商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它也會(huì)間接地與Tokopedia和Bukalapak等C2C電子商務(wù)網(wǎng)站相抗衡。
赫瓦圖說(shuō)：“我們希望每一個(gè)使用智能手機(jī)的人都能夠使用Tokopoket，我們希望將控制權(quán)交回到商家和顧客的手中。”
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