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APP創(chuàng)業(yè)之痛：存活率偏低
目前，我國已是擁有智能手機(jī)用戶最多的國家，因此無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者正在涌入APP開發(fā)領(lǐng)域。然而殘酷的現(xiàn)實(shí)卻是有些APP還沒研發(fā)出來就胎死腹中，有些出生即是死亡，更多的雖仍在應(yīng)用市場上，卻早已無人問津。據(jù)艾瑞發(fā)布的報(bào)告顯示，國內(nèi)APP的生命周期平均只有十個(gè)月，應(yīng)用程序的留存率僅有5%。APP 涌現(xiàn)死亡潮，是否給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者直接潑了一盆冷水?在APP死亡潮的背后，又有哪些推手?
近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，以及成本和行業(yè)門檻較低，并且剛起步和國外差距不大，再加上獵豹，陌陌等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司成功上市的示范效應(yīng)，APP開發(fā)成為當(dāng)下流行的創(chuàng)業(yè)方向。
友盟統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2014年里，僅半年時(shí)間國內(nèi)APP便增加了10萬。另據(jù)艾瑞日前發(fā)布的報(bào)告顯示，國內(nèi)應(yīng)用市場在統(tǒng)計(jì)上有著超過400萬個(gè)的量級(jí)，但僵尸應(yīng)用占8成。在100家死亡的APP里，社交類占了35%，是死亡率最高的類別。而據(jù)記者了解，在社交類APP開發(fā)者中，又聚集了大量的創(chuàng)業(yè)者。
這些沒有足夠推廣資源和產(chǎn)品優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)者是如何看待APP高死亡率這一殘酷現(xiàn)實(shí)，又將如何應(yīng)對(duì)�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》記者就此采訪了一些APP開發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及投資人。
兩個(gè)星期休一天
友誠大廈位于北京市北四環(huán)，離地鐵健德門站不到200米的距離，這是一座略顯老舊的寫字樓，沒有物業(yè)和電梯，只有一位在晚上10點(diǎn)按時(shí)鎖門的阿姨。由于租金便宜，這里聚集了將近30多家創(chuàng)業(yè)公司，在狹長的走廊里，不時(shí)能夠聽到略顯急促的走路聲。
王春國在創(chuàng)業(yè)之初便把“家”安在了這里。如今，王春國和他的團(tuán)隊(duì)每天9點(diǎn)便來到辦公室，通常會(huì)一直工作到晚上10點(diǎn)，兩周休息一天，而這樣高強(qiáng)度工作已持續(xù)近一年。
王春國是一名85后，之前在人人網(wǎng)負(fù)責(zé)技術(shù)，去年6月和2名合伙人決定出來創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的原因按他的話說是“想出來做點(diǎn)事情”。
作為一名APP開發(fā)者，王春國算是幸運(yùn)的，在創(chuàng)業(yè)之初，團(tuán)隊(duì)便拿到了天使投資，團(tuán)隊(duì)也從最初的3個(gè)人，擴(kuò)展到現(xiàn)在的10個(gè)。王春國還告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，目前公司正在進(jìn)行A輪融資。“天使主要看中APP的方向和模式，而A輪融資則會(huì)涉及APP的運(yùn)營數(shù)據(jù)，比如用戶數(shù)、留存率等，這些數(shù)據(jù)都會(huì)影響到產(chǎn)品估值。”一位投資人如此解釋投資邏輯。換句話說，如果將天使輪比作試錯(cuò)，那么A輪融資則是長跑，但遺憾的是，很多APP開發(fā)者很難熬到下一輪融資，多數(shù)時(shí)候，APP開發(fā)屬于“創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂。”
王春國創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目是一款體育社交類APP，用戶可以上傳和體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)的照片，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)標(biāo)簽和地理位置，以及算法進(jìn)行自動(dòng)分類，并為用戶推薦興趣相近的用戶，如今這款A(yù)PP已經(jīng)有50萬注冊用戶。
對(duì)研究機(jī)構(gòu)所稱的APP死亡率高等問題，王春國顯得并不在意。王春國告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，一款產(chǎn)品能否成功最終還是要看能否抓住用戶需求的痛點(diǎn)，一些APP的失敗原因主要是產(chǎn)品本身的策略失誤。
推廣難帶來焦慮
雖然王春國對(duì)APP高死亡率現(xiàn)狀并不在意，但記者在友誠大廈最大的感受就是這些APP創(chuàng)業(yè)者們散發(fā)出的焦慮情緒，而焦慮的源頭就是推廣問題。“主要是擔(dān)心產(chǎn)品能否獲得用戶認(rèn)可，我們內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的方向分歧很大。”一位不愿具名的創(chuàng)業(yè)者告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。
據(jù)了解，一般來說，APP的開發(fā)可以分為前期研發(fā)、正式上線、渠道推廣、產(chǎn)品運(yùn)營等幾個(gè)過程，中間還包括內(nèi)部測試，版本迭代等。產(chǎn)品研發(fā)完成后，工作才剛開始，開發(fā)者需要在不同的渠道進(jìn)行推廣，接入各種SDK，積累初始用戶，并根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營情況進(jìn)行修改和調(diào)整。
就APP而言，用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一些不缺錢的企業(yè)，可以靠砸錢來購買用戶和流量，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，靠這一方式來推廣的難度非常大。“我們主要是通過地推和垂直平臺(tái)，如論壇、貼吧、體育媒體等進(jìn)行產(chǎn)品推廣。”王春國表示，由于是體育類的社交產(chǎn)品，相對(duì)于打車、團(tuán)購 APP，目標(biāo)用戶更精準(zhǔn)，因此其產(chǎn)品在前期推廣時(shí)，更多是通過特定人群以及口碑效益進(jìn)行傳播。
不過相對(duì)于社交類APP來說，50萬的注冊用戶不夠，王春國表示，A輪融資的錢除了提高產(chǎn)品研發(fā)外，將會(huì)更多的用在促使用戶增長上。
在浩如煙海的APP中，“小步快跑”是最好的辦法，速度稍有懈怠，很可能被直接宣布死亡。友盟副總裁葉謙表示，“留給APP的窗口期其實(shí)很短，如果在3個(gè)月沒有把第一版做出來，那么就很難在市場上立足。”
的確，創(chuàng)業(yè)者稍有不慎就會(huì)跌入萬丈深淵。“新產(chǎn)品中支付系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就需要趕緊補(bǔ)救，但蘋果這類企業(yè)的的審核流程最少需要7天，多則幾個(gè)星期，而且開發(fā)中還有很多方面需要和蘋果官方進(jìn)行溝通，所消耗的時(shí)間也就更長，曾遇到過光溝通就花了1個(gè)月的情況，那時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)都抓狂了。”一位創(chuàng)業(yè)者如此描述自己的遭遇，“這個(gè)時(shí)候，只能告訴自己，要冷靜，不能著急，因?yàn)橹币矝]有用。”
APP創(chuàng)業(yè)者的推廣難題：刷榜增加成本
對(duì)于APP創(chuàng)業(yè)者來說，要想獲取用戶，推廣是繞不過去的檻�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,目前APP推廣成本相當(dāng)高，大部分創(chuàng)業(yè)者開發(fā)的APP由于拿不出更多的推廣費(fèi)用在應(yīng)用商店占據(jù)一個(gè)較好的榜單位與推薦位，最終導(dǎo)致無法獲得很好曝光而無人問津，隨即在APP的汪洋大海中沉寂。此外則是APP在推廣中所遇的各種行業(yè)弊端，例如業(yè)內(nèi)公開的秘密——“刷榜”，成為制約創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的又一個(gè)絆腳石，一定程度上成為APP高死亡率的推手。
據(jù)了解，目前，由于應(yīng)用商店中的榜單位置非常緊缺，一些APP為了獲得較好的曝光和展示，會(huì)雇傭“水軍”和刷榜公司通過大量重復(fù)性勞動(dòng)，例如評(píng)論、下載、留存等來獲得排名和資源，并維持一個(gè)看上去很好的運(yùn)營狀態(tài)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈子里，尤其是以現(xiàn)金流巨大的游戲APP，刷榜幾乎成了標(biāo)配。
有業(yè)內(nèi)人士指出，“不管是大公司，還是創(chuàng)業(yè)者都在刷榜。一些游戲公司甚至?xí)顿Y一些刷榜公司專門為自己的游戲刷榜。”
更值得注意的是，刷榜情況主要集中在蘋果商店，安卓的盡管也有不少，但沒有蘋果商店的嚴(yán)重。
對(duì)此，酷傳的CEO李衛(wèi)杰解釋稱，主要是因?yàn)樘O果沒有對(duì)外合作的通道，國內(nèi)的安卓渠道，資源位可以通過商務(wù)合作購買，換句話說肯花錢就行，但蘋果商店的應(yīng)用排名，大都是根據(jù)蘋果內(nèi)部非常嚴(yán)格的算法進(jìn)行排位，以及編輯挑選的精品應(yīng)用，不會(huì)受到其他因素的干擾，這在一定程度上保證了客觀和公正，但也由于這個(gè)原因，蘋果商店成了刷榜重災(zāi)區(qū)。
由此來看，無論是商務(wù)合作購買資源位，還是進(jìn)行“刷榜”都需要一定投入，這在一定程度上增加了APP開發(fā)者的成本，對(duì)于大公司而言，刷榜等所花的投入可能屬于“小錢”，但對(duì)于剛剛開始創(chuàng)業(yè)的開發(fā)者來說則是很大一筆開支。
此外，創(chuàng)業(yè)APP在面對(duì)渠道商時(shí)也處于一種不對(duì)稱的地位，就像上述創(chuàng)業(yè)者所說的那樣，面對(duì)強(qiáng)勢渠道，他們只能“抓狂”。因?yàn)榍缿{借其用戶優(yōu)勢，已在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立了非常穩(wěn)固的地位，一些強(qiáng)勢的一線應(yīng)用商店渠道，分成比例從5：5到7：3，強(qiáng)勢程度可見一斑。這也可從另一個(gè)側(cè)面看出APP在推廣上需要付出的成本較高。
據(jù)了解，一般定義的渠道指的是應(yīng)用商店，按照系統(tǒng)類型可分為安卓商店和蘋果商店，由于蘋果系統(tǒng)封閉性，用戶只能從Applestore下載應(yīng)用，安卓系統(tǒng)雖可以通過谷歌官方應(yīng)用商店googleplay下載應(yīng)用，但由于googleplay在我國無法使用，使得第三方應(yīng)用商店快速崛起。
李衛(wèi)杰告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，由于目前安卓渠道可以分為三種，第一類是傳統(tǒng)的第三方軟件商店;第二類是超級(jí)APP，也就是APP內(nèi)部進(jìn)行APP分發(fā)、置換，比如積分墻;第三類是線下廠商手機(jī)進(jìn)行預(yù)裝。 目前，國內(nèi)應(yīng)用商店的日分發(fā)量達(dá)到3.6億。這些大型應(yīng)用分發(fā)市場占據(jù)了國內(nèi)80%以上的分發(fā)份額，APP開發(fā)者如果想要獲得用戶，向這些不同的渠道商上傳應(yīng)用并通過各種方式獲得流量就成了不二選擇。
APP得了什么“病”?
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正漸行漸遠(yuǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)浪潮洶涌而至。2014年，中國成為擁有智能手機(jī)用戶最多的國家，而瘋狂生長的APP正占據(jù)新的風(fēng)口。據(jù)了解，目前我國主要應(yīng)用商店的APP已累計(jì)超過400萬個(gè)，但面臨淘汰的“僵尸應(yīng)用”高達(dá)八成左右。
近日，艾媒咨詢的分析師還指出，“APP的生命周期平均只有十個(gè)月，85%的用戶會(huì)在1個(gè)月內(nèi)將其下載的應(yīng)用程序從手機(jī)中刪除，而到了5個(gè)月后，這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%。”
對(duì)于留存率低的原因，友盟副總裁葉謙表示，“一般來說，一個(gè)APP有其獨(dú)有且相當(dāng)固定的生命周期。造成目前生命周期短的主要原因是，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，以及一些APP缺乏有效運(yùn)營，最終導(dǎo)致用戶流失。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過采訪以及查閱資料發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，APP是因?yàn)榛忌狭烁鞣N“病”，才導(dǎo)致留存率低。
同質(zhì)競爭
由于開發(fā)門檻較低，加上整個(gè)APP市場已趨于飽和，因此市場上同質(zhì)化應(yīng)用泛濫。而出現(xiàn)同質(zhì)化的一個(gè)最大原因就是，目前很多APP開發(fā)時(shí)，定位不不清晰、需求錯(cuò)亂，可歸納為以下幾種“病癥”。
論壇�。阂恍├系腁PP創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榻?jīng)歷過BBS時(shí)代，所以從一開始就沒弄清楚社交和社區(qū)的區(qū)別在哪里。
小眾病：現(xiàn)在的市場大家都講小而美，但小而美絕對(duì)不是簡單的小眾。
西化病：國外什么火了，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者就做什么。其實(shí)國外的很多產(chǎn)品可能根本不適應(yīng)中國。分析需求而非照搬玩法套路，找到套路背后所對(duì)應(yīng)的新一代年輕人未被滿足的需求，用本地化的新玩法去滿足，才是制勝之道。
一招鮮�。汉芏喈a(chǎn)品一上來的點(diǎn)子真的很不錯(cuò)，可是缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，過早地把資源投入戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營上，而不是戰(zhàn)略層面產(chǎn)品的打磨上，這是火一把就死者的通病。
運(yùn)營不當(dāng)
除了同質(zhì)競爭導(dǎo)致開發(fā)者定位不清晰、需求錯(cuò)亂外，開發(fā)者自身的內(nèi)部原因也是導(dǎo)致APP生命周期短的一個(gè)重要因素。
例如，一些APP開發(fā)者只注重開發(fā)，但對(duì)上線后如何經(jīng)營用戶，提高存留率等，顯得非常茫然。又比如在運(yùn)營層面，開發(fā)者需要更多的使用統(tǒng)計(jì)分析、消息推送、用戶反饋等工具，來實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的用戶營銷以及對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精細(xì)化管理。葉謙就表示，開發(fā)者需要持續(xù)滿足用戶的需求，并注重基于數(shù)據(jù)的運(yùn)營。“因?yàn)橛脩舻呐d趣點(diǎn)在不斷遷移，這對(duì)開發(fā)者來說，既是考驗(yàn)，也是機(jī)遇。”
現(xiàn)實(shí)卻是，目前，多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)難做到上述要求，且在運(yùn)營、管理、營銷呈現(xiàn)出以下“病灶”。
宣傳�。喝タ纯碅ppstore，多少宣傳文案讓消費(fèi)者看得心里直癢癢，但下載后多數(shù)消費(fèi)者會(huì)很失望，宣傳過度導(dǎo)致大幅度抬高了用戶預(yù)期，一旦體驗(yàn)跟不上，即便是已經(jīng)很不錯(cuò)的產(chǎn)品，也難免遭到厭棄。
高成本�。合M(fèi)者參與一些APP的成本太高。例如，消費(fèi)者如果要在一款A(yù)PP里找到存在感和歸屬感，必須拍一段視頻或者錄一段聲音或者走到某個(gè)地方，累死了累死了。
轉(zhuǎn)移成本�。河械漠a(chǎn)品，做得已經(jīng)很用心、很好了，但因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)應(yīng)的需求可能已經(jīng)被某個(gè)競品充分滿足了，導(dǎo)致用戶的轉(zhuǎn)移成本太高。
貿(mào)然入行�。荷缃活怉PP死亡率最高。社交產(chǎn)品實(shí)際上門檻不在于想法或產(chǎn)品，而在于運(yùn)營，這里比的是創(chuàng)業(yè)者對(duì)用戶的理解、對(duì)資源的把控力，以及跟平臺(tái)共舞、從平臺(tái)獲取用戶的能力，話題制造的公關(guān)能力，融資能力。社交APP領(lǐng)域進(jìn)入了太多搞不清楚狀況的創(chuàng)業(yè)者，死亡率最高也正常。
信息過載�。汉芏嗌缃活怉PP，用戶剛進(jìn)入時(shí)的體驗(yàn)真的沒話說，可往往就在用戶數(shù)快速激增后，這類APP不行了，陷入了信息過載的汪洋，漸漸被用戶拋棄。
缺融資能力�。鹤陨砗茈y有造血能力，又想拼命燒錢把用戶量做大，這需要投資人來大量輸血，所以融資能力和時(shí)機(jī)就決定了很多APP的生死。錯(cuò)過融資時(shí)機(jī)有時(shí)候很要命。
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