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創(chuàng)業(yè):在線旅游市場火熱
旅游市場通常是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，它是旅游產(chǎn)品供求雙方交換關(guān)系的總和;從地理學(xué)角度講，它是旅游市場旅游經(jīng)濟(jì)活動的中心。屬一般商品市場范疇，具有商品市場的基本特征，包括旅游供給的場所(即旅游目的地)和旅游消費(fèi)者(即游客)，以及旅游經(jīng)營者與消費(fèi)者間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。旅游市場與一般商品市場的區(qū)別在于它所出售的不是具體的物質(zhì)產(chǎn)品，而是以勞務(wù)為特征的包價路線。同時，旅游供給與消費(fèi)過程同步進(jìn)行，具有很強(qiáng)的季節(jié)性。
從人們的旅游習(xí)慣上，正在從觀光游、跟團(tuán)游向深度發(fā)展，自由行、休閑游將逐漸成為人們出境旅行的主要選擇。因著假日經(jīng)濟(jì)的需求，一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也扎進(jìn)了旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，從中發(fā)掘商機(jī)。
春節(jié)黃金周來臨之際，旅游再度成為全民話題。無論是短途郊游還是出國旅行，一次舒服而放松的旅行讓愛侶、家人拉近彼此的距離。
從人們的旅游習(xí)慣上，正在從觀光游、跟團(tuán)游向深度發(fā)展，自由行、休閑游將逐漸成為人們出境旅行的主要選擇。因著假日經(jīng)濟(jì)的需求，一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也扎進(jìn)了旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，從中發(fā)掘商機(jī)。
整體上來看，無論是國內(nèi)還是國外，目的地旅游都是當(dāng)之無愧的創(chuàng)業(yè)熱門，境外目的地旅游創(chuàng)業(yè)者更為集中。從2013年起基于目的地旅游的創(chuàng)業(yè)公司就不斷涌現(xiàn)，旅游行業(yè)從業(yè)者與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)更能得到資本青睞。
從行業(yè)趨勢來看，境外游具有龐大的想象空間。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2013年國人出境游的規(guī)模達(dá)到9000萬人次，2014年的數(shù)據(jù)暫未出來，但曾有預(yù)測可能破億，且未來幾年還將保持20%以上的幅度快速增長。
因此，在規(guī)模變大、旅游需求更加深度的雙重影響下，境外目的地旅游具有很大的可待挖掘空間。國內(nèi)在線旅游OTA巨頭在這方面并不具有很大優(yōu)勢，也為創(chuàng)業(yè)者提供了更大空間和時間。
出國度假去
做境外目的地旅游的主要有我趣旅行網(wǎng)、玩途網(wǎng)、海玩網(wǎng)、澳樂網(wǎng)以及稍早一些的世界邦。除了世界邦，其他幾家公司大多在2013年上半年到2014年上半年創(chuàng)辦。另外還有一些更加細(xì)分的，比如大魚自助游、游啊游(東南亞市場)、客路、走客、微驢兒、出國去、去兜風(fēng)、路路行等，與前一批相比，這些規(guī)模相對較小，產(chǎn)品也更加垂直，戰(zhàn)線拉的沒有那么長。另外，如來來會、愛旅行等專注旅行產(chǎn)品特賣的網(wǎng)站也開始嘗試做目的地旅游產(chǎn)品。
這些玩家主要有兩種模式，第一種是直接對接旅游目的地的旅游產(chǎn)品，對其進(jìn)行包裝上線，也就是對境外旅游產(chǎn)品進(jìn)行顆�；�(即細(xì)化業(yè)務(wù)線)、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，這需要強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)。
第二種模式是只做平臺，不直接對接產(chǎn)品，以世界邦為代表。但世界邦的模式并不單一，雖然其主要模式是做平臺，但自己也在接入一些產(chǎn)品，推出超級自由行項(xiàng)目，并且將其作為重點(diǎn)推介的產(chǎn)品。與我趣等產(chǎn)品相比，超級自由行并非單一產(chǎn)品，而是嵌入進(jìn)行程中。
比較來看，第一種模式的優(yōu)勢在于，直接對接產(chǎn)品可以提供更有價格優(yōu)勢、質(zhì)量也更高的產(chǎn)品。第二種模式的優(yōu)勢在于模式更輕，如世界邦這樣的平臺，大大減少了線下拓展的工作，工作重心轉(zhuǎn)移至線上編輯，即如何將平臺上的產(chǎn)品推介給用戶。
但是境外目的地旅游的行業(yè)參與者也有一些通病，其中最大的問題是渠道。花費(fèi)大量人力物力做出的目的地旅游產(chǎn)品，如何推介給用戶?
以我趣旅行網(wǎng)為例，其銷售渠道包括自身網(wǎng)站、淘寶旅行、淘在路上、窮游折扣、馬蜂窩特價、去哪兒網(wǎng)等等，其中自身網(wǎng)站銷售量占到全部的70%-80%，其次是淘寶旅行。窮游、螞蜂窩等分銷渠道由于其用戶對價格比較敏感，與我趣的目標(biāo)人群貼合度不高，因此銷售量不大。
SEO是境外目的地旅游產(chǎn)品獲取用戶的主要方式，線下也是獲取用戶的重要途徑。方法五花八門，分銷渠道也夠多，但總體來看，如何觸達(dá)用戶、渠道仍是弱點(diǎn)。
另外，由于出境游頻次較低，境外目的地旅游產(chǎn)品容易遭遇用戶用了一次就沒有可用之處的尷尬境地，無法留住客戶，挖掘更多價值。對此，普遍的解決方式是拓展產(chǎn)品線、拓展目的地以豐富用戶的選擇，吸引用戶后續(xù)消費(fèi)。
在國內(nèi)怎么玩?
那些不去出國度假的用戶，也有創(chuàng)業(yè)者滿足他們的需求，比如定制旅游、周邊游與親子游等。
定制旅游方面做得比較好的有6人游、無二之旅、kiwi tour、辛巴達(dá)、麥田(微博)親子旅行。
定制旅游是傳統(tǒng)旅行社的一個傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的定制旅游創(chuàng)業(yè)者其操作模式在本質(zhì)上與旅行社的定制旅游服務(wù)并無根本差別。根據(jù)用戶的出行需求，定制旅行產(chǎn)品，雖然服務(wù)比較好，但客單價高，而且也擺脫不了線下產(chǎn)品拓展的工作，很難規(guī)�；�
在周邊游與親子游方面，2014年出現(xiàn)了兩個比較主要的選手：周末去哪兒和周末去哪玩，它們當(dāng)下的重點(diǎn)也是對城市周邊的旅游產(chǎn)品進(jìn)行信息化、標(biāo)準(zhǔn)化包裝，需要做大量線下的工作。
怎樣讓旅行輕松有趣?
如何讓旅行因?yàn)檩p松而變得有趣，一些旅行衍生品順勢而出，主要有租車、短租以及一些社交類服務(wù)。
在租車方面，將境外租車服務(wù)對接給國內(nèi)旅游者的有租租車、惠租車;國內(nèi)有筷子旅行;在短租方面，途家(B2C)、小豬短租(C2C)分別代表了兩種模式，也是各自模式中比較領(lǐng)先的玩家(不過這兩家誕生較早，嚴(yán)格上并不屬于這一波);社交類服務(wù)有有飯、EatwIThChina，類airbnb式的私廚分享平臺，可以看做是美食深度游的一種，受限于私廚數(shù)量，因此此類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目規(guī)模較小，發(fā)展也相對較慢。
B端也涌現(xiàn)出一些創(chuàng)業(yè)者，比如專注客棧管理軟件的云掌柜和番茄來了，但提供PMS只是他們切入市場的一種方式，基于PMS發(fā)展更多業(yè)務(wù)是他們的未來發(fā)展方向。比如云掌柜和番茄來了都上線了直銷平臺，基于直銷平臺接入當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品，云掌柜和番茄來了充當(dāng)中介，成為連接客棧、游客、旅游產(chǎn)品的平臺，收取傭金。
本質(zhì)上看，這些旅游衍生產(chǎn)品也以發(fā)展目的地旅游為真正目的。譬如租車其實(shí)就是目的地旅游的一種類型，只是與有趣等產(chǎn)品相比，它們更加垂直。
另外，一股基于當(dāng)?shù)厝说腛2O模式也在興起，已經(jīng)出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者包括Tagalong、客贊、鮮旅客、哈達(dá)旅行、收留我、丸子地球、懶人游、智游啦、鮮旅客等，模式大多類似：招募旅游目的地的旅游達(dá)人，旅游達(dá)人制定旅游路線在網(wǎng)站上發(fā)布，用戶購買旅游達(dá)人的旅游產(chǎn)品，平臺收取傭金。
但受限于當(dāng)?shù)芈糜芜_(dá)人的數(shù)量與質(zhì)量，以及保障交易安全的閑置，這個模式發(fā)展比較慢，其中哈達(dá)旅行和智游啦發(fā)展相對較好。
在線旅游如何變現(xiàn)?
如果對在線旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行籠統(tǒng)分類，大概可以分為內(nèi)容和電商兩類，內(nèi)容及攻略性質(zhì)產(chǎn)品，電商既包括平臺類也包括直接做產(chǎn)品的如我趣旅行等。
現(xiàn)在，內(nèi)容類產(chǎn)品想要變現(xiàn)，于是開始電商化，而電商類產(chǎn)品想要為用戶提供更好的服務(wù)，幫助用戶做決策，也在發(fā)展內(nèi)容。不久前同程與在路上就達(dá)成了合作。
游記類產(chǎn)品希冀通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)匹配相應(yīng)產(chǎn)品，但目前為止并沒有做的特別好的產(chǎn)品。電商類產(chǎn)品希冀通過發(fā)展內(nèi)容，節(jié)省用戶做決策的成本，但是現(xiàn)有的游記類產(chǎn)品的受眾與其又并不十分契合。因此雙方都存在一些問題。內(nèi)容類產(chǎn)品與電商類產(chǎn)品目前是合作關(guān)系，但隨著內(nèi)容類產(chǎn)品搭建自己的目的地旅游銷售平臺(如淘在路上)，二者之間可能會產(chǎn)生競爭。
從用戶的需求出發(fā)，目的地旅游是絕對的創(chuàng)業(yè)熱門，從2013年起基于目的地旅游的創(chuàng)業(yè)公司就不斷涌現(xiàn)，旅游行業(yè)從業(yè)者與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)更能得到資本青睞。
盡管線上可以提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，也有多種多樣的旅游攻略，但是在出境自由行方面用戶的體驗(yàn)仍舊不夠好。從確定旅游目的地、查看攻略、購買產(chǎn)品，用戶仍需上大量網(wǎng)站，而且攻略與產(chǎn)品對接的并不好。如何讓用戶能夠順暢并簡便的制定行程并購買產(chǎn)品是在線旅游行業(yè)從業(yè)者都在探索解決的問題
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