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馬云：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)相信未來
阿里巴巴為什么發(fā)展到現(xiàn)在這種規(guī)模?因為我們相信未來。10年前，我告訴人家我堅信互聯(lián)網(wǎng)就是未來。即使成功的不是我們，也會有其他人成功，所以我們必須要努力。直到今天，我仍然相信未來。
在中國，有淘寶、百度和騰訊，我們已經(jīng)沒有機會了?我想在韓國情況相同，每個人都會覺得，已經(jīng)有這家公司了，我們該如何生存?10年前，我對比爾·蓋茨也有同樣想法，因為微軟，我沒有機會了;因為Google，我沒有機會了。不是，機遇無處不在。因為互聯(lián)網(wǎng)，因為云計算，因為大數(shù)據(jù)，這個世界上每個人都有機會。
機會在哪里?我告訴自己，也告訴年輕人，機會就在有人抱怨的地方。當有人抱怨時，機遇也同時存在。尤其是在中國，每個人都在表達不滿。當每個人都在抱怨的時候，機會就出現(xiàn)了。處理不滿，解決存在的問題，如果你跟其他人一樣抱怨，你也沒什么希望了。所以當我聽到別人埋怨時，我就會覺得很興奮，因為我看到了機會，會想我可以為這做些什么。
我們時常問自己一個問題，如何跟未來競爭?我們成長到如今的規(guī)模，我覺得最好的時候不是今天，今天的阿里巴巴集團、支付寶和菜鳥都太大了，如今的規(guī)模，每天都會出現(xiàn)許多讓人頭疼的問題。
年輕時，我告訴自己有一天要成為一家大公司的CEO，那樣我的生活會變得輕松很多。絕對不是這樣，當公司越來越大，生活絕對不可能變得輕松，每天都會有新的問題。
生活真不容易啊，但是我們要去面對它。所以，當你人不多的時候，你知道自己的定位;當你規(guī)模變大的時候，如果察覺到有什么不妥的地方，你需要提前六個月做變動。因為當你意識到要改變的時候，通常都遲了，就像泰坦尼克號撞冰山那樣，會很快沉掉。我今天的問題就是，時常問自己，如何才能讓這艘船安全航行，因為這不容易，我們在中國創(chuàng)造了1,200萬個直接及間接就業(yè)機會，如果我們這艘船沉了，1200萬個就業(yè)機會就命懸一線。
所以我們問自己，我們應(yīng)該往哪走?上個世紀，如果想成為一個偉大的公司，通常需要抓住1、2或3個機遇;而這個世紀，如果想成為偉大的公司，必須要解決社會問題。中國的社會問題很多，我相信像我們這樣的公司可以解決的社會問題，首先就是創(chuàng)造就業(yè);其次就是擴大內(nèi)需，讓農(nóng)村和農(nóng)民都富裕起來;第三，讓中國的經(jīng)濟更好。
創(chuàng)造就業(yè)是非常重要，有人說，創(chuàng)造就業(yè)不是你的問題，是政府的問題。我認為這就是我的問題，1999年成立公司的那天，我們有自己的使命，我對我們 18個創(chuàng)始人說，我們在這里是因為我們想要幫助小企業(yè)成長。小企業(yè)是創(chuàng)造就業(yè)機會的主要群體，他們有無限的創(chuàng)造力，這是我們的使命。雖然我們今天壯大了，但是我們不能忘記第一天就開始的使命，就像初戀通常是最美好的。
最初的愛往往是最美麗的愛。我對自己說，我們在這14年來走過的艱苦日子，我們常常記著我們服務(wù)的是誰?是小企業(yè)。即使后來我們做淘寶，仍是在幫助小企業(yè)的，因為淘寶上有900萬小賣家。所以，這是我們要記住最初的愛，并要持續(xù)下去，直到今日，我們都還在創(chuàng)造就業(yè)。
第二是內(nèi)需。在中國，上海、北京、廣東，這些沿海城市很富裕，從富人身上賺錢容易，每個人都想從有錢人身上賺錢，但如何從窮人身上賺錢?就是令窮人先富起來，然后才賺錢。
在廣州，若公交車上有21個人在上面，通常其中20個人都是銷售員，每人都想跟你推銷東西。若你是其中一個銷售員，你會怎樣做?我的工作是幫助其他人致富，如果你看到別人口袋中有5元，一個成功的銷售員會想如何把那5元弄到自己口袋，但若是一個好的企業(yè)家，他會想如何將那人的5元變成50元，然后取得 2元，這是最好的辦法。
我想未來在中國，有很多人想致富，幫助他人致富，然后你可以從中分到一杯羹。為何淘寶、阿里巴巴增長得那么快?我們的理念之一是，永遠不要嘗試改變及說服一個成功的人，嘗試改變及說服那些希望以更容易的方式成功的人。
10年前開始做淘寶時，我們?nèi)フ伊撕芏喑晒Φ娜�，他們說﹕”不不不，忘記它吧，我永遠不會網(wǎng)上購物，這太愚蠢了。”因為他們是成功的人，去改變成功的人是不可能的，但改變渴望成功的人卻很有趣。
所以，我們相信，中國的潛力不在廣東、北京、上海，而是在中西部，這些地區(qū)的人想要致富，想成功，有上億的農(nóng)民希望能獲得成功，若我們能幫助他們成功，我們便有了機遇。
第三，如何讓中國的經(jīng)濟更好?我們看到今日的環(huán)境，有霧霾、水、食品的問題，我們都很沮喪，我們怎樣可以做得更好?我相信互聯(lián)網(wǎng)不是一個賺錢的工具，而是改善社會的工具，改變?nèi)藗兊乃伎挤绞�。我有一個很大的愿望，而我相信它會成真，就是中國會因互聯(lián)網(wǎng)而改變。人們都對我說﹕”JACK，人人都想搬離中國，沒人想留在中國，中國很糟糕。”不!未來永遠比今日更好，人類經(jīng)歷了很多艱辛的日子，戰(zhàn)爭、災(zāi)難、饑荒，而我們今天也面對挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)并非最困難的，我們將會生存下來，中國將會生存下來。為何中國可以生存下來?因為我們這代人是在互聯(lián)網(wǎng)下成長的，我們開放、透明，我們學(xué)習(xí)如何享受自由，我們知道全世界各地發(fā)生什么事。
我相信，我們年輕的一代，肯定比我們更聰明。你們勤奮、有更好的機遇，怎會解決不了這些問題?5年前在中國，人們說﹕”JACK，你是生意人，為何談水、空氣和樹?”我說﹕”水、空氣和樹，如果我們什么也不做，中國將會有麻煩。”今日，每個人都在抱怨水、空氣、環(huán)境。停止抱怨吧，已經(jīng)太遲了，這是給你們和我們這一代的機遇，這是我的感受。人們說中國這里有這問題、那里有問題。那些只會抱怨的人永遠不會成功，那些在抱怨中抓緊機會的人才會在未來20年有機遇。
我親兄弟，他常抱怨，我不抱怨。他30年來沒有多大改變，而我一直在變。所以我想和在場的年輕人說，永遠對未來保持高的期望，每天嘗試改變自己一點，只要一點。人們問我，”jack，你10年前已有這樣遠大的目光嗎?你知道自己會有今天嗎?有淘寶、支付寶?”不。我告訴你實情，我從來沒有想過自己會這么成功。10 年前我只想能夠生存下來，我只想可以有錢付工資給員工，有足夠錢付工資給我自己。14年前我的月薪只是92塊人民幣，即15美元一個月，而我希望拿到30 美元。
但我對未來有期望，我知道終有一天，若我不努力工作，我不會有機會。過去14年給我一個深刻的感觸，我希望與所有認識的年輕人分享，今日很艱辛，明天會更困難，但后天會很美好，但是大部分人會在明天的晚上死去。所以你今日要努力，明天才能活下來。明天往往只會比今天更艱辛，但后天一定是美好的，無論有那么多人抱怨，無論你喜歡與否，我告訴你們，20年后，在這世上會有比今天更多更富有的人、更成功的人、更大的公司，這是肯定的。你喜歡與否，這是現(xiàn)實。但這會否是你，抑或其他人，則視乎你有多勤奮、做事有多聰明、怎么不計較去幫助別人。
今天，當你還是”小”時，想法要”大”，做事要”細微”。當你變得”大”時，要想到”小”的，多做點事。我們的規(guī)模，阿里巴巴這么大，要想到創(chuàng)造就業(yè)，幫助貧窮地區(qū)富起來，改變中國的環(huán)境。這是三項抱怨，也是三個機遇，就是在這里，任何人能解決這些問題，便可以長久活下來，簡單又容易。但這些問題不可能一日解決，問題和機遇一樣長期存在。這是我想說的。
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