金成寶團(tuán)購網(wǎng)城- 一切以顧客至上
自2010年8月成立以來，金成寶團(tuán)購網(wǎng)城http://www.jinchengbao.com以自身豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗，立足于電子商務(wù)市場，立志于打造全國最具優(yōu)勢的電子商務(wù)平臺。
之所以能取得今天的成就，與其一直奉行的企業(yè)精神密不可分。
近日，記者訪問了有關(guān)負(fù)責(zé)人，談到成功經(jīng)驗時負(fù)責(zé)人說：我們以為消費(fèi)者提供物超所值的商品和愛的服務(wù)為使命，以節(jié)約社會資源為目的，鼎力支持中國團(tuán)購網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)精英、鼎力支持轉(zhuǎn)型期的中國經(jīng)濟(jì)為理念，用100%的服務(wù)，贏得用戶100%的信任。
負(fù)責(zé)人還談到，良好的口碑是通過我們一點(diǎn)一滴的用心服務(wù)得來的。許多公司都自稱以顧客為中心，但沒有幾家能夠說清楚顧客對公司的產(chǎn)品和服務(wù)究竟作何評價。金成寶團(tuán)購網(wǎng)城自10月8日上線以后，以其獨(dú)特的運(yùn)營理念獲得由新加坡JCB公司首期500萬美元的天使投資，主要用于前期推廣和對消費(fèi)者的回饋。
根據(jù)調(diào)查，金成寶團(tuán)購網(wǎng)城第一批面向北京消費(fèi)者發(fā)放1億團(tuán)購代金，用于對參加團(tuán)購消費(fèi)者的回饋。消費(fèi)者表示，她們很喜歡這種回饋方式，顧客會從中得到很大的實(shí)惠。
負(fù)責(zé)人告訴記者，在互聯(lián)網(wǎng)被廣泛運(yùn)用的現(xiàn)代社會，顧客購買、選擇的自由度加大，因此他們變得越來越苛刻和難以滿足，他們在決定選擇哪個商家時比以往謹(jǐn)慎得多。他們越來越在乎商家的服務(wù)態(tài)度，而不僅僅是價格的高低。在這種新形勢下，贏得永久的'忠誠的顧客便成為企業(yè)成功的基礎(chǔ)。做團(tuán)購，成功的關(guān)鍵條件就是顧客的好評。一定要讓顧客感受到被重視的感覺。誰能以至誠至敬的態(tài)度，為顧客提供上乘的服務(wù)，誰就能獲得廣大的顧客。這樣才能在商界立于不敗之地。
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