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金成寶團(tuán)購(gòu)網(wǎng)城- 一切以顧客至上
自2010年8月成立以來，金成寶團(tuán)購(gòu)網(wǎng)城http://www.jinchengbao.com以自身豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，立足于電子商務(wù)市場(chǎng)，立志于打造全國(guó)最具優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)平臺(tái)。
之所以能取得今天的成就，與其一直奉行的企業(yè)精神密不可分。
近日，記者訪問了有關(guān)負(fù)責(zé)人，談到成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)負(fù)責(zé)人說：我們以為消費(fèi)者提供物超所值的商品和愛的服務(wù)為使命，以節(jié)約社會(huì)資源為目的，鼎力支持中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)精英、鼎力支持轉(zhuǎn)型期的中國(guó)經(jīng)濟(jì)為理念，用100%的服務(wù)，贏得用戶100%的信任。
負(fù)責(zé)人還談到，良好的口碑是通過我們一點(diǎn)一滴的用心服務(wù)得來的。許多公司都自稱以顧客為中心，但沒有幾家能夠說清楚顧客對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)究竟作何評(píng)價(jià)。金成寶團(tuán)購(gòu)網(wǎng)城自10月8日上線以后，以其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)理念獲得由新加坡JCB公司首期500萬美元的天使投資，主要用于前期推廣和對(duì)消費(fèi)者的回饋。
根據(jù)調(diào)查，金成寶團(tuán)購(gòu)網(wǎng)城第一批面向北京消費(fèi)者發(fā)放1億團(tuán)購(gòu)代金，用于對(duì)參加團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者的回饋。消費(fèi)者表示，她們很喜歡這種回饋方式，顧客會(huì)從中得到很大的實(shí)惠。
負(fù)責(zé)人告訴記者，在互聯(lián)網(wǎng)被廣泛運(yùn)用的現(xiàn)代社會(huì)，顧客購(gòu)買、選擇的自由度加大，因此他們變得越來越苛刻和難以滿足，他們?cè)跊Q定選擇哪個(gè)商家時(shí)比以往謹(jǐn)慎得多。他們?cè)絹碓皆诤跎碳业姆⻊?wù)態(tài)度，而不僅僅是價(jià)格的高低。在這種新形勢(shì)下，贏得永久的忠誠(chéng)的顧客便成為企業(yè)成功的基礎(chǔ)。做團(tuán)購(gòu)，成功的關(guān)鍵條件就是顧客的好評(píng)。一定要讓顧客感受到被重視的感覺。誰能以至誠(chéng)至敬的態(tài)度，為顧客提供上乘的服務(wù)，誰就能獲得廣大的顧客。這樣才能在商界立于不敗之地。
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