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專訪馬云創(chuàng)業(yè)那點事
馬云，阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任阿里巴巴集團董事局主席、日本軟銀董事、大自然保護協(xié)會中國理事會主席兼全球董事會成員、華誼兄弟董事、生命科學(xué)突破獎基金會董事。
馬云解釋,交易平臺最關(guān)鍵就是人氣、訂單,阿里巴巴積累了數(shù)百萬的用戶,建立了全球范圍的采購體系,后來者打出相同的牌子既不理智,也不現(xiàn)實。
馬云聊互聯(lián)網(wǎng),離不開先提起1994年底那次美國之行!當(dāng)時的馬云,還是杭州城里“外語最好的人”,一家浙江企業(yè)被大洋彼岸的一家美國企業(yè)欺詐,委托馬云只身上門追債。在那里,馬云第一次見到了互聯(lián)網(wǎng)。好奇的馬云于是請朋友將自己在杭州的“海博翻譯社”制作成網(wǎng)頁傳了上去,“海博”成了有據(jù)可查的國內(nèi)第一家觸網(wǎng)的企業(yè)。
“不得了,上午10點鐘發(fā)上去的,中午12點便收到了6封洽談業(yè)務(wù)的郵件。美國、德國和日本的,都有!”多年以后,談起這件事情,馬云依然滿臉驚喜的樣子。
幾天后,馬云帶著一臺當(dāng)時最高端的“486”電腦和一個計劃回到了杭州———幫助企業(yè)上網(wǎng)找業(yè)務(wù)。這一年,楊致遠剛剛創(chuàng)辦雅虎,而張朝陽還沒有回國創(chuàng)業(yè)。
到過杭州旅游的人大多知道,西湖邊上有一家“望湖賓館”,這是馬云最早的客戶�！跋劝芽蛻舻馁Y料收集過來,整理好了快遞到美國,讓美國的朋友制作上網(wǎng),然后將網(wǎng)頁打印出來寄回國內(nèi)拿給客戶看。那時候國內(nèi)看不到互聯(lián)網(wǎng),誰也不肯先交錢,只有等收到國外咨詢電話、傳真以后才半信半疑地繳費�！边@就是馬云的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司———海博網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營,產(chǎn)品叫做“中國黃頁”,一個挺蠱惑的名字。1995年7月,上海開通了互聯(lián)網(wǎng)專線,馬云終于可以通過撥號上網(wǎng)讓客戶看到自己在網(wǎng)上的“黃頁”。1996年,海博網(wǎng)絡(luò)營業(yè)額做到了700萬元
1999年,定位于全球企業(yè)網(wǎng)上交易平臺的阿里巴巴在杭州建立。昔日企業(yè)為洽談業(yè)務(wù)而各自發(fā)送的電子郵件被拉到阿里平臺上,以供求信息的方式統(tǒng)一發(fā)布,促成交易�！澳壳�,來自全球超過600萬家企業(yè)在這里進行交易,去年一年,通過阿里巴巴在中國采購的訂單已經(jīng)高達100億美元�！辈贿^,對馬云來說,“一百億美元”已經(jīng)遠不如“6封郵件”那么令人驚喜,因為今年這個數(shù)字還會翻一番甚至更多。
團隊
克林頓智囊前來助陣
3月23日,馬云興奮地告訴記者一個消息:“我們剛和瑪遜·西蒙牽手,她將全面代表阿里巴巴在美國進行市場推廣�！边@個西蒙來頭可不小,在此之前,她為比爾·蓋茨擔(dān)任了15年的公關(guān)顧問,目前同時負責(zé)美國前總統(tǒng)克林頓和約旦國王阿卜杜拉的公關(guān)事務(wù),而阿里巴巴將是西蒙唯一的中國客戶。
在蔡崇信之后,締造雅虎搜索引擎的專利發(fā)明人、主持雅虎電子商務(wù)基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)設(shè)計的吳炯,GE前高管關(guān)明生等多位世界級人才先后加盟阿里巴巴,世界貿(mào)易組織前任總干事彼得·薩瑟蘭也成了阿里巴巴顧問委員會成員。不過,馬云更喜歡在人前炫耀的還是自己創(chuàng)業(yè)團隊的忠貞不二,號稱“十八羅漢”的第一批創(chuàng)業(yè)者,到現(xiàn)在依然全部堅守在阿里巴巴的各條戰(zhàn)線。
收入
日進千萬僅是“零花錢”
和新浪盛大等上市公司不同,阿里巴巴的財務(wù)狀況屬于內(nèi)部秘密,外界窺探阿里的收入,主要靠馬云四處宣揚的一個口號:2002年盈利一塊錢,2003年日收入100萬元,2004年日盈利100萬元,2005年日納稅100萬元。馬云告訴記者,到目前為止,這些目標(biāo)都已經(jīng)超額完成,今年以來,阿里巴巴已經(jīng)有很多天每天納稅額超過了100萬。按照這個額度,阿里巴巴的營收水平大約比盛大晚了一個財年。盛大董事長公開坦言,發(fā)展到今天,盛大要想繼續(xù)保持100%的年增長難度已經(jīng)較大。馬云則多次揚言:“今天掙的還只是零花錢!”
據(jù)了解,經(jīng)過6年積累,阿里巴巴已經(jīng)擁有了600多萬全球用戶,其中海外用戶180萬。阿里巴巴也因此成為擁有最多海外用戶的國內(nèi)企業(yè)。馬云所謂的“零花錢”基本來自“中國供應(yīng)商”和“誠信通”兩個產(chǎn)品,兩者都針對國內(nèi)用戶,不同的是前者屬于外貿(mào)服務(wù),交費用戶可以查詢接手海外訂單,每年收費以4萬元為起點,后者則只能尋找國內(nèi)買家,每年固定收費2300元,兩者在阿里總收入比例大約為4比1。
“實際上,阿里巴巴成交量最大的是海外用戶之間的交易,尤其是歐美、日本、印度之間的交叉貿(mào)易,交易數(shù)量要成倍高于國內(nèi)用戶之間、國內(nèi)用戶與海外用戶之間的交易總額。海外市場的挖掘相對要復(fù)雜一些,但是潛力也要大得多。”馬云習(xí)慣性地握著一支筆向記者比劃著,“現(xiàn)在先養(yǎng)著,時候到了就向他們收美元,那才是大錢!”
專家分析,馬云之所以膽敢將每天成千萬的收入說成“零花錢”,除了海外市場挖掘之外,更主要的原因在于自己手中掌握的用戶不是在網(wǎng)絡(luò)上消費的網(wǎng)民、網(wǎng)友、玩家,而是一群依賴阿里巴巴掙錢的網(wǎng)商。這種收入來源要良性得多,馬云不用害怕被別人追問“騙走了孩子的壓歲錢”,更不會擔(dān)憂政府的掃黃打黑,隨著網(wǎng)上交易快速增長,阿里巴巴的收入自然也將水漲船高。
競爭
阿里巴巴很難模仿
幾年來,模仿阿里巴巴的企業(yè)大有人在,不少企業(yè)甚至直接拷貝阿里巴巴的產(chǎn)品,連“如有問題,請與阿里巴巴聯(lián)系”,“發(fā)生訴訟,由杭州市中級人民法院管轄”這樣的服務(wù)條款都屢次出現(xiàn)在這些模仿者的產(chǎn)品服務(wù)條款中。
“幾年來,在全世界起碼有上千家企業(yè)宣稱自己和阿里巴巴提供同樣的服務(wù),不少企業(yè)甚至揚言將要取代阿里巴巴!”馬云告訴記者這個數(shù)字之前5分鐘,他的手下剛剛匯報一個消息———又有一家國內(nèi)同行近日也推出了一個買賣平臺,并計劃在幾天后在阿里巴巴門口杭州召開盛大的發(fā)布會,以示“挑戰(zhàn)阿里巴巴”。
“像我者死,學(xué)我者生�！瘪R云用齊白石的這句名言告誡后來者。馬云解釋,交易平臺最關(guān)鍵就是人氣、訂單,阿里巴巴積累了數(shù)百萬的用戶,建立了全球范圍的采購體系,后來者打出相同的牌子既不理智,也不現(xiàn)實,“就是馬云自己出來,也沒法再辦出一家新的阿里巴巴來了!”“好好研究一下成功企業(yè)的經(jīng)營理念,尋找市場還缺少什么,和現(xiàn)有的大企業(yè)形成互補,走出自己的一條路子�！瘪R云認為,這才是一條“生路”。
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