專(zhuān)訪1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛：電商價(jià)格戰(zhàn)不符合商業(yè)邏輯
最大是一個(gè)結(jié)果，不是原因。不是因?yàn)槟阋鲎畲缶蜁?huì)成為最大，而是我要做最好最后自然發(fā)展為最大。
“理性”，這個(gè)現(xiàn)在看來(lái)和國(guó)內(nèi)電商行業(yè)風(fēng)馬牛不相及的名詞，意外地成為了本報(bào)記者采訪1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛的過(guò)程中最常被提及的觀點(diǎn)，“理性”在于剛看來(lái)，既是對(duì)行業(yè)未來(lái)的期望，也是對(duì)行業(yè)內(nèi)同僚們的忠告。
“價(jià)格戰(zhàn)是不正確的商業(yè)模式”
上海張江高科園區(qū)的一棟不起眼的小白樓，就是1號(hào)店的總部，和“語(yǔ)不驚人死不休”的京東劉強(qiáng)東及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶相比，于剛無(wú)論是在言論上還是做事風(fēng)格上都沒(méi)有那么顯山露水，而與1號(hào)店CEO劉峻嶺共享一間辦公室，并在辦公室內(nèi)安置會(huì)議桌的做法，在其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也頗為少見(jiàn)。“扁平快的管理模式，是1號(hào)店最大的特色。”1號(hào)店的員工在和南方日?qǐng)?bào)記者聊到兩位老板的管理特點(diǎn)時(shí)表達(dá)了自己的感觸。
作為電商行業(yè)的一分子，“電商價(jià)格戰(zhàn)”的話題是無(wú)法逃避的。電商的價(jià)格戰(zhàn)可謂由來(lái)已久，而今年六月的電商價(jià)格戰(zhàn)可謂異常猛烈，也讓電商“優(yōu)勝劣汰”的速度加劇。從京東商城的高調(diào)點(diǎn)燃戰(zhàn)火，到蘇寧易購(gòu)的火速跟進(jìn)，再到天貓商城的豪砸巨資后來(lái)居上，電商的價(jià)格戰(zhàn)打得不亦樂(lè)乎。然而電商價(jià)格戰(zhàn)這個(gè)“老大難”問(wèn)題，在于剛看來(lái)，似乎和1號(hào)店并沒(méi)有太多的關(guān)系。“你看我們就算在六月電商價(jià)格戰(zhàn)如此猛烈的情況下，也不會(huì)有多大動(dòng)靜。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，價(jià)格戰(zhàn)是不正確的商業(yè)模式，不符合商業(yè)邏輯。”于剛對(duì)于電商同行們的所作所為，可謂是“真心不認(rèn)同”。
“兩年內(nèi)行業(yè)將回歸理性化”
“價(jià)格戰(zhàn)是不對(duì)的，我不贊同價(jià)格戰(zhàn)。”于剛對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)有非常清晰的認(rèn)知。“電商應(yīng)該做的是提供最好的用戶(hù)體驗(yàn)，為用戶(hù)提供價(jià)值，而不是價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)是不健康的，是靠燒錢(qián)來(lái)獲取訂單的一種方式。”于剛對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)的批評(píng)，很大一部分的底氣是來(lái)自其“置身于價(jià)格戰(zhàn)事外”后所獲得的成績(jī)，據(jù)于剛表示，在剛剛結(jié)束的7月4周年店慶月中，1號(hào)店三個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了2008年全面的銷(xiāo)售額，兩天內(nèi)完成了2009年全年的銷(xiāo)售額，一個(gè)月內(nèi)完成了2010年全年的銷(xiāo)售額。而且在1號(hào)店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，2400萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)中老用戶(hù)對(duì)每天訂單的貢獻(xiàn)率達(dá)到了70%。“電商們熱衷于價(jià)格戰(zhàn)并不是顧客的問(wèn)題，而是電商行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的，電商們只有盈利才是硬道理。”
對(duì)于電商行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，于剛向記者總結(jié)了他的看法，其中擺在首位的則是“理性化”的行業(yè)趨勢(shì)，在于剛看來(lái)，電商同行們?yōu)榱伺嘤袌?chǎng)和相互競(jìng)爭(zhēng)，做出了很多“不理性”的行為，例如所謂的“免運(yùn)費(fèi)”等的舉措，都是屬于不理性的范疇，因?yàn)槌杀咀罱K還是需要承擔(dān)的，而如今電商們普遍不再無(wú)條件地免運(yùn)費(fèi)則是屬于回歸理性的一種表現(xiàn)。
“據(jù)我判斷，電商行業(yè)在兩年內(nèi)必然回歸理性。”于剛稱(chēng)。
拓展：
關(guān)于創(chuàng)業(yè)的勵(lì)志名言
1、這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來(lái)的成績(jī)，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。——比爾·蓋茨
2、任何時(shí)候做任何事，訂最好的計(jì)劃，盡最大的努力，作最壞的準(zhǔn)備。——李想
3、如果公司還未站穩(wěn)，你就得每天下一次賭注。——TomEvslin
4、等待的方法有兩種：一種是什么事也不做空等，一種是一邊等一邊把事業(yè)向前推動(dòng)。——屠格涅夫
5、如果大環(huán)境小環(huán)境都自己去建設(shè)的`話，我自身的能力、實(shí)力不具備。所以當(dāng)時(shí)我們只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，就是我把自己有限的資本或者力量聚焦到一個(gè)核心——如何去塑造品牌，把相關(guān)的交給社會(huì)來(lái)完成。——周成建
6、業(yè)務(wù)模式它當(dāng)然是很容易拷貝的。問(wèn)題是我們?cè)趺慈ダ斫庾约旱钠髽I(yè)，你到底是一種純粹業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，還是有業(yè)務(wù)模式之外的優(yōu)勢(shì)?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不是簡(jiǎn)單的一種業(yè)務(wù)模式就可以取得一切，需要從內(nèi)質(zhì)上細(xì)化上去挖掘，才有可能保持持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展。——周成建
7、不要控制失敗的風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)控制失敗的成本。——RobertA.Cooper
8、我現(xiàn)在覺(jué)得，像李彥宏那樣堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展是正確的。——周鴻祎
9、企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué);二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗的意識(shí)。——任正非
10、如果10%的利潤(rùn)是合理的，11%的利潤(rùn)是可以的，那我只拿9%。——李嘉誠(chéng)
11、財(cái)富是貓的尾巴，只要勇往直前，財(cái)富就會(huì)悄悄跟在后面。——王志東
12、我認(rèn)為做企業(yè)要有這些素質(zhì)，特別在中國(guó)市場(chǎng)上，那就是：詩(shī)人的想像力、科學(xué)家的敏銳、哲學(xué)家的頭腦、戰(zhàn)略家的本領(lǐng)。——宗慶后
13、必須要有速度，不能像燒開(kāi)水那樣，10度、20度……沒(méi)有人給你時(shí)間。——徐立華
14、孫德良：我還是強(qiáng)調(diào)：“激情澎湃走樓梯”。在這個(gè)世界上，天外有天，山外有山。水平比你高的人、厲害的人多得是，要放好心態(tài)，不要跟別人比，最后沒(méi)有在工作上累死，而是被“比”死了，所以年輕人要放準(zhǔn)心態(tài)。——南方IT沙龍《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)賺錢(qián)比拿VC重要》
15、給自己留了后路相當(dāng)于是勸自己不要全力以赴。——王石
16、創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人!——馬云
17、做生意應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)觀點(diǎn)，就叫做獲取利潤(rùn)之后的利潤(rùn)，核算成本之前的成本。學(xué)會(huì)讓而不是學(xué)會(huì)送，商人的最高境界是讓?zhuān)褪谴壬啤?mdash;—馮侖
18、心平才能氣和，氣和才能人順，人順才能做事。……我覺(jué)得要心平，就是把欲望控制在一個(gè)自己能夠駕馭的領(lǐng)域內(nèi)。——馮侖
19、我現(xiàn)在知道一個(gè)企業(yè)都是從小長(zhǎng)到大的，別著急，而且創(chuàng)業(yè)大概有一年半到兩年是瓶頸期，特別難，然后突破瓶頸組織成長(zhǎng)，組織膨脹、業(yè)務(wù)膨脹，然后陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這時(shí)迅速調(diào)整，調(diào)整過(guò)來(lái)就好了，調(diào)整不過(guò)來(lái)就死掉。所以我清楚，頭兩年要克服瓶頸，之后要控制組織，有了這樣一套東西以后，我們心平氣和了，知道一個(gè)企業(yè)要做大要有很多年時(shí)間。——馮侖
20、公司是個(gè)是非地，商場(chǎng)是個(gè)是非地，商人是個(gè)是非人，掙錢(qián)是個(gè)是非事，變革的年代是是非的年代，怎么樣在這么多是非里面無(wú)是非，這就要求人有非常好非常穩(wěn)定的價(jià)值觀。是非取于心，很多是非是心不平產(chǎn)生的。——馮侖
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