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魅族創(chuàng)始人黃章的創(chuàng)業(yè)故事
魅族MX系列成為國產(chǎn)智能手機創(chuàng)新精品，在魅族一步一步成為國產(chǎn)手機之首的背后，有著怎樣的創(chuàng)業(yè)故事，一起來看看吧。
生于廣東梅州，黃章對粵菜擁有特殊的情愫。作為中國八大菜系之一，粵菜以其用料廣博而雜、選材料講究著稱。
在創(chuàng)業(yè)之前，黃章曾一度手持鍋碗瓢盆，狂熱地研究如何做出最好的粵菜。據(jù)了解黃章的人透露，黃章家中有五個粵菜廚師，而食材等細節(jié)方面仍然由他親自把控，標準之嚴以至于他最終只能選擇親自種菜。
如果把一道成品菜視為產(chǎn)品，那么食材則如原件。在2004年專注于MP3播放器市場時，魅族一直是美國音頻芯片Sigmatel公司最大的客戶，據(jù)說Sigmatel美國公司甚至派人親臨珠海，給魅族頒發(fā)了全球第一個Sigmatel3520芯片10萬片紀念牌。然而，一年之后，魅族突然改弦易轍，棄用Sigmatel芯片，改用飛利浦芯片。黃章的理由很簡單——為什么不用更好的?
魅族第一部手機M8采用了與當時iPhone3GS相同的芯片——三星S3C6410芯片，這在現(xiàn)在看來沒什么，但在2009年蠻荒的中國智能手機的環(huán)境，國內(nèi)所謂“山寨機”廠商的做法通常是MTK芯片+外殼直接銷售，手機中甚至夾雜著大量預(yù)置的扣費軟件。身于南方諸廠的魅族從一開始就與“山寨機”領(lǐng)域劃清了界限，盡管M8身上仍然彌漫著強烈的蘋果氣息。
在魅族公司里流傳著這樣一件“小事”，2005年修建魅族珠海辦公樓時，食堂的地板被砸了三次，只因為黃章不滿意。
別墅：推倒重來
黃章曾買了一棟別墅，拆了，然后依照自己的想法在此基礎(chǔ)上重新蓋了一棟。
在公司戰(zhàn)略的決策上，黃章確實有推倒“別墅”的勇氣和魄力。大約在2006年，黃章看到了MP3播放器產(chǎn)業(yè)的衰勢，于是破釜沉舟地放棄了國內(nèi)MP3市場領(lǐng)頭羊的地位，投身智能手機市場。2007年年底，MP3行業(yè)僅存的幾家廠商聯(lián)合召開“涅磐大會”，而行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者魅族出乎意料地缺席了。
“我們站在山頂，卻發(fā)現(xiàn)無路可走。”魅族營銷總監(jiān)華海良這樣說。
一語成讖。據(jù)魅族CEO白永祥透露，一度超越iPod的韓國廠商iRiver曾在MP3播放器市場占據(jù)重要地位，然而由于轉(zhuǎn)型不及時，近些年幾乎銷聲匿跡。他表示，iRiver當初也想轉(zhuǎn)做手機，但是測算結(jié)果顯示可能要花費1.7億美元，于是知難而退。
魅族傾盡了兩年時間才打造出M8，這是魅族唯一的出路。盡管市場褒貶不一，但考慮到WindowsCE這一并不適用于手機的嵌入式系統(tǒng)，最終的成果已經(jīng)殊為不錯。據(jù)稱，M8早先由于質(zhì)量不穩(wěn)定，魅族放棄了修理，允許用戶直接加錢換新。
當Android概念方興未艾時，魅族再次按下了Reset的按鈕。
時間回溯到2011年3月，魅族第二款手機M9市場表現(xiàn)超過預(yù)期，而公司內(nèi)部一個類似諾基亞“PC套件”的項目眼看著也即將完成。借助這個服務(wù)，用戶可以備份通訊錄、短信、日歷信息。硬件加服務(wù)，形成了一個完整的配套服務(wù)。
然而，黃章的一個決斷讓這個服務(wù)“胎死腹中”，而它的替代者正是——云服務(wù)Flyme。
木匠和“J.Wong設(shè)計”
關(guān)于黃章，有一個不為人知的秘密是他擁有木匠的手藝。據(jù)說，黃章家中的不少家具都由他親手打造，比如他曾自己購買木料，設(shè)計、并手工刨制出一個電視柜。在不了解他的外人聽來，這就好比明熹宗朱由校的事跡一樣瘋狂。
這種家具的制造經(jīng)驗很自然地延續(xù)到手機設(shè)計中。事實上，黃章一直扮演公司首席設(shè)計師的角色，昨天的發(fā)布會上，“J.Wong設(shè)計”甚至成為招牌。在設(shè)計手機外形時，他會用他那個打造家具的刨子打磨出很多個模具，從中選擇一個大小最合適手感最好的交給工程師，然后工程師會按照這個木質(zhì)模型打造一個鋼質(zhì)的模具。魅族MX機身背部的倒角就是這樣誕生的，如果仔細觀察，會發(fā)現(xiàn)倒角非常類似木質(zhì)椅子手工打磨的效果。
M9和MX右上角都有一個“魅族”字樣的小篆印章Logo，這個Logo正是由黃章親自操刀。據(jù)說，因為臨時添加了這個設(shè)計，M9的發(fā)售一度被延期。
黃章與消費者
有人認為黃章經(jīng)常在論壇與消費者互動，是魅族論壇得以興旺發(fā)達，“煤油”團結(jié)的原因。黃章在論壇活躍，不過是一種表現(xiàn)，更深層次的原因在于黃章十分重視消費者的利益。
他無法接受因為產(chǎn)品的缺陷，而令消費者感到痛苦。在魅族還在生產(chǎn)MP3播放器的年代，若消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷而導(dǎo)致自己無法使用的情況，黃章的第一反應(yīng)往往不是想盡辦法抵賴、推搪，而是“退”或“換”，絕無二話。
2005年，魅族推出E5，用FM收音的時候有“噗噗”聲，遭到消費者投訴，黃章親自表態(tài)馬上免費換機，而且給第一批購買E5的消費者贈送運動臂帶。
同樣是2005年，魅族推出E3，該產(chǎn)品上市初期有頻繁死機的問題，當時黃章召集工程師親自主持找到了問題根源，并且連夜修改漏洞，發(fā)表新固件。接下來一兩周之內(nèi)，魅族連續(xù)更新固件。
2009年，M8遭遇觸屏失靈的事故，黃章承認事故原因在于觸屏供應(yīng)商TPK的良品率不夠高，但如果將所有M8召回等于魅族破產(chǎn)。他當時出臺屏幕失靈就免費換機的政策。
如果你問為何“煤油”那么喜歡魅族，如果他從一開始就接觸魅族的產(chǎn)品，那么產(chǎn)生這份喜愛之情是很自然的——對產(chǎn)品擁有無盡追求的黃章，他實際上非常重視消費者的利益。
控制欲和管理
黃章似乎天生有一種強烈的控制欲，無論是對產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)抑或公司的管理上，而這種偏執(zhí)甚至左右了整個公司的發(fā)展方向。
令大多數(shù)人不解的是，黃章對平板電腦沒有任何好感，他曾在論壇中公開表示魅族不會涉足平板。一方面原因在于他認為平板是個妥協(xié)的產(chǎn)物，另一個原 因則是“手感差”——黃章很喜歡可以一手掌控把玩的設(shè)備，而平板電腦顯然沒有辦法滿足他這種“控制欲”。據(jù)稱，黃章的生活辦公完全依賴于手機，他從不使用 PC和平板電腦，他的家中只有一臺5年前的戴爾臺式機。
基于這種強烈的控制欲的驅(qū)使，黃章對產(chǎn)品幾乎擁有絕對的話語權(quán)，但也正是如此，摻雜了太多個人喜惡因素的設(shè)計方案時常會讓公司的工程師左右為難。
上面提到的魅族印章Logo一經(jīng)公開，外界評價褒貶不一，一度引起論壇網(wǎng)友的激烈爭論。不少網(wǎng)友力勸黃章，但他一意孤行，甚至在論壇中大放厥詞威脅用戶：
“接受的留下，不接受的離開。over”
然而，局限于個人意識的偏執(zhí)和控制帶來的不一定是極致的完美。黃章堅信手機屏幕應(yīng)該更寬，來容納更多的文字以方便閱讀。于是，M9和MX成為空前絕后屏幕分辨率為960X640的Android手機，這導(dǎo)致不少應(yīng)用強制橫向拉伸，最終反倒影響用戶體驗。而MX2的1280X800繼續(xù)我行我素。
“控制”思維甚至延續(xù)到產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。無論國內(nèi)外，鮮有手機廠商會像魅族一樣，設(shè)計、生產(chǎn)、銷售全鏈條集于一身。而這顯然不符合商業(yè)邏輯，據(jù)報道，魅族的制造成本比其他手機代工費用高出20%。
“因為它成本不低，效率也沒富士康高，但從整個設(shè)計、制造的理解來看，我們更像是一個大廈。我們不能跨越，我們需要有這樣的體驗，不能從中間跳過這個步驟——你不能自已沒生產(chǎn)過東西，就把東西交給別人制造。”白永祥將這種近乎偏執(zhí)的驅(qū)動力歸于對理想的執(zhí)念。
“這并不是一種優(yōu)勢，而是一種風(fēng)格。”
白永祥毫不諱言地表示魅族要“控制一切”。事實上，魅族公司至今仍然是一家?guī)в袧夂駛�人色彩的私人企業(yè)。據(jù)知情人士透露，目前黃章100%控股公司，公司也一直拒絕外來投資。
人格上，一個徹頭徹尾的完美主義者和偏執(zhí)狂，技術(shù)上，一個不折不扣的產(chǎn)品經(jīng)理，行事風(fēng)格上，一個專橫武斷的操縱者。低調(diào)、隱忍、偏執(zhí)、瘋狂…… 正是多重性格集于一身的沖突和碰撞，才讓他統(tǒng)領(lǐng)下的魅族在浮躁的中國手機市場顯得異常另類和神秘。然而，在中國這個變通和營銷致勝的競爭環(huán)境下，“只有偏執(zhí)狂才能生存”的真理還有待檢驗。
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