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谷歌CEO佩奇：為何霸主級(jí)科技公司會(huì)走向衰敗
谷歌(Google)已經(jīng)站在了行業(yè)的巔峰，該公司首席執(zhí)行官拉里•佩奇正在追尋越來(lái)越多充滿野心的“探月計(jì)劃”，這些前沿項(xiàng)目有望改變運(yùn)輸、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)以及其他行業(yè)。佩奇懷抱的堅(jiān)定信念，以及谷歌傲人的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，讓他成為今年的《財(cái)富》(Fortune)年度商業(yè)人物。(請(qǐng)看2014年12月1日《財(cái)富》封面故事：《拉里•佩奇——全宇宙最有野心的首席執(zhí)行官》。)
在文章發(fā)表前就一系列話題接受《財(cái)富》專(zhuān)訪時(shí)，佩奇暢談了為何霸主級(jí)的科技公司會(huì)走向衰敗，谷歌準(zhǔn)備如何避開(kāi)這一命運(yùn)等問(wèn)題。以下內(nèi)容摘錄自這次采訪，為了表述清晰，文章進(jìn)行了一定的編輯。
為何霸主級(jí)的科技公司會(huì)失敗?
谷歌最初僅有100位員工，一路走來(lái)，我一直在詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“我愿意為谷歌工作嗎?”我想總體來(lái)說(shuō)，我的答案是：“愿意。”而我關(guān)注的重點(diǎn)之一，就是要確保我們?yōu)槟切┰敢鈫?wèn)這些問(wèn)題、想要保持好奇心和創(chuàng)業(yè)精神、并且希望做些事情來(lái)改變世界的人營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
如果去看看大部分我覺(jué)得已經(jīng)達(dá)到瓶頸，甚至已經(jīng)開(kāi)始衰敗的科技公司，我想我的答案都會(huì)是：“不愿意。”對(duì)懷抱上述理想的人來(lái)說(shuō)，這些公司并不是好的歸宿。一般說(shuō)來(lái)，這類(lèi)公司總是在重復(fù)同樣的事情，他們可能想竭力擴(kuò)大規(guī)模，但并不適合那些真正想不斷做大事的人。
谷歌如何把自動(dòng)駕駛汽車(chē)、診斷癌癥的納米顆粒這類(lèi)前沿項(xiàng)目納入公司的規(guī)劃?
和以前做的事情相比，我沒(méi)覺(jué)得這些計(jì)劃有那么特別。我記得當(dāng)我們啟動(dòng)Gmail項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人都對(duì)我們表示了疑惑，包括公司的同事，他們會(huì)問(wèn)：“我 們?yōu)槭裁匆プ鲭娮余]件?我們是搜索公司。”最初做Gmail時(shí)，我們公司只有不到250人，而甚至在那之前我們就開(kāi)始討論這個(gè)計(jì)劃了�？紤]到當(dāng)時(shí)公司的 規(guī)模，我認(rèn)為那真是雄心勃勃的計(jì)劃。
現(xiàn)在我們已經(jīng)有4萬(wàn)人了(編者注：實(shí)際上谷歌目前有5.5萬(wàn)員工)，所以著手做自動(dòng)駕駛汽車(chē)，在我看來(lái)并沒(méi)那么雄心勃勃。
如何抓住移動(dòng)產(chǎn)品的機(jī)遇?
我認(rèn)為作為首席執(zhí)行官，就是要推動(dòng)所有谷歌人不斷前行�？纯次覀児疽苿�(dòng)部門(mén)的員工比例，他們并不占公司全部員工人數(shù)的100%，當(dāng)然這個(gè)比例也不應(yīng)該是100%。但是移動(dòng)部門(mén)的員工比例應(yīng)該比現(xiàn)在更高些才是。
我想如果你問(wèn)華爾街的人，他們最擔(dān)心的應(yīng)該是怎么通過(guò)移動(dòng)產(chǎn)品掙錢(qián)。而我覺(jué)得我們?cè)谶@方面做得很棒。我們總有很多事情可以做。我認(rèn)為搜索與移動(dòng)產(chǎn)品契合得很好，在搜索引擎中植入廣告的效果很棒。
不過(guò)，這個(gè)階段的工作在本質(zhì)上可能更具顛覆性。我們真的需要說(shuō)：“好吧，如果你使用移動(dòng)設(shè)備，也許你打電話會(huì)更方便，或者可以更容易地拜訪某地，或者做這些事的時(shí)候能更輕松地獲得幫助。”所以，廣告也許要看起來(lái)有所不同，或是應(yīng)該采取不同的運(yùn)行方式。
為什么要在最近的管理結(jié)構(gòu)重組中讓后起之秀桑德?tīng)?bull;皮采負(fù)責(zé)大部分谷歌產(chǎn)品?
我每天只有24個(gè)小時(shí)，因此應(yīng)該盡可能把工作委派出去。我與桑德?tīng)柟彩铝撕荛L(zhǎng)時(shí)間。我不久前開(kāi)始意識(shí)到，由于公司的組織結(jié)構(gòu)所致，每天我都得處理大量產(chǎn)品決策的問(wèn)題，而他可以在其中幫上很大忙，這可以把我解放出來(lái)，我就能做更多事情了。
曾經(jīng)擔(dān)任福特(Ford)和波音(Boeing)首席執(zhí)行官的艾倫•穆拉利加入谷歌董事會(huì)，出任佩奇的新一任首席管理顧問(wèn)，這種安排出于何種考慮?
我很激動(dòng)能試著和他共處更長(zhǎng)時(shí)間，并真正學(xué)到一些他在高效順暢地運(yùn)營(yíng)公司上的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得我在這方面做得很棒，但我的意思是，他在這方面更加出色，有一些地方值得我學(xué)習(xí)。
為何谷歌為移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)的新款電子郵件應(yīng)用Inbox擁有提醒這類(lèi)特色功能，可以讓特定信息在不同時(shí)段自動(dòng)彈出?
你知道，這個(gè)團(tuán)隊(duì)正在試著做的事情之一，就是真正讓用戶方便地關(guān)注自己要做的事情。日常生活中我們會(huì)用到便利貼(Post-It)。為什么要有這 個(gè)?我的意思是，這有點(diǎn)荒謬。我們用它，是因?yàn)檐浖@方面的功能做得還不夠好。實(shí)際上在許多時(shí)候，人們還會(huì)發(fā)郵件給自己。仔細(xì)想想，這真令人抓狂。這真的 不是設(shè)計(jì)郵件的本意，隨著時(shí)間的推移，這款產(chǎn)品似乎有些迷失。我覺(jué)得這就是一個(gè)例證，說(shuō)明當(dāng)你在考慮移動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，需要解決的可能會(huì)是其他問(wèn)題。
請(qǐng)你回顧一下谷歌最初的使命：“整合全球信息，使人人皆可訪問(wèn)并從中受益”。
我覺(jué)得這個(gè)使命的范圍有點(diǎn)狹隘，我們正試著看如何拓展它。不過(guò)我確實(shí)認(rèn)為，我們就這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)討論了一段時(shí)間，我們?cè)谧鍪裁匆呀?jīng)很明顯了。
我們也在試著做一些其他人不太會(huì)嘗試的事情，在一些重要的領(lǐng)域押下重注。我們想真正實(shí)現(xiàn)那些創(chuàng)想，并保證它們是偉大的產(chǎn)品，能夠?qū)τ脩�、�?duì)世界產(chǎn)生積極的作用。
我感覺(jué)我們是在未知的領(lǐng)域探索，因?yàn)槲覀儑L試的事情不太一樣。你知道，我不能去看其他公司然后說(shuō)：“噢，我們也做個(gè)類(lèi)似的東西。”
對(duì)我來(lái)說(shuō)，世界作為一個(gè)整體是相當(dāng)精彩的。當(dāng)我看見(jiàn)一些重要事物，比如自動(dòng)駕駛汽車(chē)，又甚至是搜索本身時(shí)，我就會(huì)問(wèn)：我們真的有足夠的資源來(lái)進(jìn)入這些領(lǐng)域嗎?我不覺(jué)得有。我們還需要更多的資源才能改進(jìn)這些產(chǎn)品。
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