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自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享
1、人力資源檻:找對的人比找牛的人要好,如果不行就是老婆也要趕走。 這個時代是合伙人的時代,人已經(jīng)不滿足于有一份工作,而更看中這份工作的屬性,是不是自己的,人人都有自己當(dāng)老板的想法,為什么?因為我們的文化中當(dāng)老大可以指揮一切。所以有80%的企業(yè)都是中小企業(yè),員工都以打工者的心態(tài)在工作,有時候非常計較薪水,不認(rèn)同你畫的燒餅,其實很簡單,在初創(chuàng)期讓所有的人都成為股東,都是在做自己的事,積極性就好辦了。因為做不好大家沒飯吃,做好了也不是老板一個人有飯吃。 其次就是對人的找人和管理,北京C公司剛開始創(chuàng)立,最大的問題就是招不到人。當(dāng)時老板的想法很簡單,招人不是HR的事,只要有了HR,后面的人全部搞定。結(jié)果滿天下的HR,他偏偏找了自己原來的同學(xué)。 這個HR的確實很“專業(yè)”,盡然是花錢通過獵頭,去門戶網(wǎng)站S挖來了一個技術(shù)專家,結(jié)果入職的第二天這個專家就說自己是做架構(gòu)的,不會寫代碼,要給他配10個兵,結(jié)果沒撐到三個月,那么點啟動資金就被用光。有時候一個理論派專家比不上找11個肯干的工程師,一個“理論專家”的工資可以養(yǎng)活3-4個工程師。
沒過半年,C公司撐不下去了,資金鏈斷裂趕緊關(guān)門。而關(guān)門的那天HR還一分錢不少的結(jié)算了自己最后的薪水和賠償金,笑咪咪的離開了辦公室。
他當(dāng)時就是準(zhǔn)備抄fa*ebook,動手的時候比開心網(wǎng)還要早,但由于找了錯誤的HR,又找到了錯誤的工程師,結(jié)果還沒上線就撐不下去了。
我們一定要堅持,業(yè)績不行,一定要換人。不用親戚盡量不要用,如果用了親戚,也要和普通員工一樣,淡化這種關(guān)系。
2、技術(shù)開發(fā)檻:不要被技術(shù)綁架,也不要把技術(shù)捧的太高。 以前不重視搞程序開發(fā)的技術(shù),現(xiàn)在技術(shù)是個寶。計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生,一個班10個人里只有3個選擇做程序員,7個都去做了銷售、產(chǎn)品經(jīng)理、自己創(chuàng)業(yè)。
物以稀為貴,一個好的程序員是天才,能夠讓機(jī)器去干人事,可以大大降低人力成本。當(dāng)然也不能把程序員捧上天,至少不是什么人都能捧上天的。
之前給H公司做過一年的產(chǎn)品經(jīng)理,結(jié)果發(fā)現(xiàn),H公司最后嚴(yán)重的問題是技術(shù)開發(fā)。老板自己不懂技術(shù),不知道那里找來了一個高級架構(gòu)師黃某,然后這個人進(jìn)來后,又把原來自己的手下的人全部帶進(jìn)來,結(jié)果黃某的第一件事就是鞏固自己的勢力,把創(chuàng)業(yè)期間的幾個程序員一個一個“清理”出去。 為了顯示自己在“干活”,一個月后提出了要把網(wǎng)站底層重構(gòu)的想法。當(dāng)時產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營等人一至反對,這種“看不到的”重構(gòu)沒必要,還不如把一堆用戶迫切需要的改進(jìn)先做掉。 而這位高級架構(gòu)師的理由是不重構(gòu)不安全,那天黑客進(jìn)來被注入有害信息公司要關(guān)門的,理由二,目前的系統(tǒng)無法支持未來上億的用戶流量,公司想做大就一定要重構(gòu)。
果然很懂老板的口味,老板好像沒有其它選項,被黑如果出現(xiàn)反動信息,嚴(yán)重的話是要坐牢的。老板聽到未來上億的流量,哈拉子都下來了,結(jié)果一拍桌子,還表揚(yáng)了這個高級架構(gòu)師:“我們就是要顛覆,大家都要像黃某一樣有遠(yuǎn)見!
半年期間整個技術(shù)就封閉開發(fā),不接受其實任何“小”需求,就在漫長的半年快到的時候,最蛋疼的事來了。由于這批技術(shù)原來是做企業(yè)系統(tǒng)的,擅長JAVA,硬生生的把PHP全部用JAVA重新做了一遍,而接下來技術(shù)就是全公司最牛的部門了,任何部門提的網(wǎng)站優(yōu)化需求,只要技術(shù)說做不了,拿他們一點辦法也沒有。
老板今天只能聽黃某的指揮,他們想怎么樣就怎么樣。原因很簡單,JAVA工程師很難少,很難招又很貴,JAVA不像PHP,代碼是可以加密的,你換掉這批人,意味著沒有人動的了這些代碼,而PHP的話隨便找一個程序員都能上手。 技術(shù)撐握著你的核心產(chǎn)品和用戶,對于這種關(guān)系到生死的部門,我建議最好是有可靠的合伙人或者布局雙備份,有兩個技術(shù)部就不怕誰不聽話了
3、產(chǎn)品創(chuàng)新檻:現(xiàn)階段中國的產(chǎn)品創(chuàng)新抄襲就夠了。
互聯(lián)網(wǎng)不是我們發(fā)明的,但我們有龐大的市場,只要把國外的成功網(wǎng)站復(fù)制到中國,加上一些本土化的優(yōu)化,也能成功。如果借助ZF的墻,GOOGLE這樣的巨頭也不是我們的對手。 而中國目前滿大街的產(chǎn)品經(jīng)理比**女還多,原因很簡單,認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是個“經(jīng)理”,中國目前的價值文化還處于官位思想,誰都不愿意做一個“干活的”人,都想做那個指手劃腳,高人一等的人。
因為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,結(jié)果指手劃腳的人也多了,所謂的“創(chuàng)新”也就多了。這些雞毛產(chǎn)品經(jīng)理最擅長的創(chuàng)新是:把左邊換到右邊、把12px字改成14px、把留白硬生生的塞一個top10、把[立刻購買]改成[選好了,立刻下單購買]、把百度加上谷歌就是百谷搜。最可怕的是老板也參與產(chǎn)品,他不知道不小心的一滴口水都是行政命令。
我建議一個創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理不用太多,一兩個足夠,而且要把工資跟指標(biāo)數(shù)據(jù)捆綁,做不到就換人,產(chǎn)品經(jīng)理還是比較容易找的。
4、品牌推廣檻:名字只是一個符號,死撐到一百年就是百年老店 在東京街上有一家糕點店,非常的小,生意一直很好。但你絕對想不到,這家庭店已經(jīng)有上百年的歷史,老太太說,這是他爺爺傳下來的,T皇曾經(jīng)也光臨過他的店。
千萬不要隨便換品牌,那怕名字沒取好也沒關(guān)系。品牌是靠長期維護(hù),注入文化才有價值的。品牌也不是做點禮品,或者做幾塊廣告版就是品牌推廣。創(chuàng)業(yè)期間的團(tuán)隊,也千萬不要和巨頭一樣花重金去投傳統(tǒng)媒體廣告,巨頭的廣告一半是做給風(fēng)投看的,傳統(tǒng)廣告的實際效果只有千分之二,一千個人看過,有2個人來使用你的產(chǎn)品已經(jīng)很好了,一個廣告投放到上百萬人看過,才能得到的看似比較好的效果。
5、用戶體驗設(shè)計檻:設(shè)計不只是用戶體驗,用戶體驗也絕不是設(shè)計 很多公司都配了UED,但這只是巨頭們的一場秀。設(shè)計從用戶體驗出發(fā),這是對傳統(tǒng)設(shè)計業(yè)的一個革新,但很多人誤解,認(rèn)為設(shè)計就是用戶體驗。
上個月杭州一個朋友請我去他公司參觀,A公司在業(yè)內(nèi)影響還是很大的,主要是CEO的個人魅力,團(tuán)隊的執(zhí)行力真的很差,做的最多的事是開會。他們的UED是真的“用戶體驗”,只做網(wǎng)頁設(shè)計,其它設(shè)計統(tǒng)統(tǒng)不會。而大部分時間在開會做內(nèi)部知識分享,正兒八經(jīng)的需求不做。因為掛了一個用戶體驗的招牌,工資是普通設(shè)計師的好幾倍,但是做事的方式問題相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
一個美院畢業(yè)的,招進(jìn)來直接就是資深首席交互設(shè)計師,有一次他們要做網(wǎng)友聚會,結(jié)果UED說我們是做用戶體驗設(shè)計的,這種活不做的,結(jié)果只能再花錢找廣告公司設(shè)計。而他們自發(fā)要做頁面改版,盡然要把企業(yè)色橙色系的頁面改成藍(lán)色,我們做運(yùn)營的都知道,每個公司都有一個主色系,而美院的人一來,眼睛看到的所有東西都是有問題的,都是要他來“顛覆”一下的,覺的自己有成就感。與UED開了一天會,吵了一天,最后的結(jié)果就是被網(wǎng)友罵,最后不得已又改回來了。
有時候不必特意強(qiáng)調(diào)設(shè)計,豆瓣就是一個例子,如果從設(shè)計師的思維看,這是一個垃圾網(wǎng)站,沒有藝術(shù)性,但從用戶使用的角度看,它吸引了一大批“高端”用戶。如果你的設(shè)計不行就往用戶體驗的概念上走一定行。
創(chuàng)業(yè)公司我建議招設(shè)計一定要招“全能”的,傳統(tǒng)平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計都會做。所有的設(shè)計都是要講用戶體驗的,不是只有網(wǎng)頁設(shè)計才講。而所謂的UED,這是公司做大后,作為提高影響力,吸引人才的一種噱頭。
6、賺錢生存檻:互聯(lián)網(wǎng)的營銷一定是基于產(chǎn)品而不是業(yè)務(wù)員 先讓自己活下來,再讓自己活的好,所有的創(chuàng)業(yè)者都知道一個理,賺錢。公司一開,人招進(jìn)來,每個月都是要發(fā)工資的。千萬不要以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的名頭,發(fā)所謂的生活費(fèi),一個月可以,兩個月還行,到第三月的時候,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊再高的熱情也會被無情的城市生活成本壓垮。
啟動資金一定要準(zhǔn)備充裕,而且創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的工資應(yīng)該比大公司還要高,這才能留住人,畢竟他們有能力一個人抵多個人的工作,總的成本你還是低的。
互聯(lián)網(wǎng)公司造成不要和傳統(tǒng)行業(yè)的營銷,依賴業(yè)務(wù)員,這賺的錢其實成本很高。F公司主要的收入來源是靠一款產(chǎn)品,并且是依賴婚慶行業(yè)內(nèi)比較牛的銷售員,一開始10%的提成他們也干,后來提高到20%,最后達(dá)到60%的提成后,公司所有的日常開銷加上去,利潤幾乎為零,只能請他走。結(jié)果人走了,客戶走帶走。傳統(tǒng)行業(yè)的銷售就是帶著業(yè)務(wù)員跑,他為你賺錢的同時也是為自己賺錢。
而互聯(lián)網(wǎng)賺錢的方式最經(jīng)典的就是騰訊Q幣,產(chǎn)品架構(gòu)好后,并且打通所有產(chǎn)品線,錢就自然進(jìn)賬,騰訊也賺到了第一桶金。百度競價排名也是通過產(chǎn)品賺錢的最好例證。初創(chuàng)期可以有幾個傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員,幫你解決一部分運(yùn)營壓力,但最終賺大錢還是要采用低成本的產(chǎn)品。產(chǎn)品賺錢的最大好處是我賺100萬和賺1000萬,成本增加并不是成正比的。 7、關(guān)于企業(yè)文化:千萬不能抄襲照搬,也千萬不能閉門造車,一定要自己來。
在H公司曾經(jīng)有一個有趣的事,該人是從A公司跳槽過來的,開會的時候他始終放不下A公司文化的影響,動不動就A公司是怎么干的,有一天我們和老板開會,討論到高潮的時候,他冒出一句,我們馬總(A公司CEO)說過,這事應(yīng)該這樣做.老板瞬間傻眼。
對于一個創(chuàng)業(yè)公司來說最好不要找大公司出來并且文化高度認(rèn)同的人,或者招這樣的人進(jìn)來,用更強(qiáng)的文化進(jìn)行xi腦。
很多朋友自己創(chuàng)業(yè)失敗,歸咎于現(xiàn)在的員工太難管,對企業(yè)文化不認(rèn)同,不知道他們在想什么。事情沒做好就要求加薪或者辭職。其實最好塑造的是混了沒幾年的年輕員工,大公司出來的所謂牛人,換到另外一個環(huán)境,就是一個屁,最好讓他們忘掉過去,從零開始。
企業(yè)文化最好不要由老板寫寫,這樣很容易變成帖在墻上的口號,可以在公司發(fā)展一兩年后,從員工的優(yōu)秀事跡中去挖掘,這樣定下來的企業(yè)文化每一條背后都有一個自己的故事,傳導(dǎo)效果會非常好,也不容易遭到員工的白眼。
創(chuàng)業(yè)不容易,雖然有95%的公司都沒辦法活下來,但是誰都想當(dāng)5%。最后成功一定是把夢想堅持到最后的人。
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