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金銀島CEO黃海新做客TOM談創(chuàng)業(yè)
主持人：各位網(wǎng)友大家好!
主持人：各位網(wǎng)友大家上午好，“創(chuàng)業(yè)故事”邀請到嘉賓是金銀島CEO黃海新先生，黃總在97年之前就進(jìn)行過一次創(chuàng)業(yè)，有很豐富的經(jīng)驗，按照我們的流程，先請黃總做一個自我介紹。
黃海新：各位網(wǎng)友大家好，很高興有這次機會跟大家溝通，我是金銀島的CEO黃海新，非常愿意跟大家溝通創(chuàng)業(yè)方面的問題。
謝謝大家!
主持人：97年您帶領(lǐng)自己做的第一個公司加盟了慧聰國際，您能介紹下第一次創(chuàng)業(yè)的情況?
黃海新：我是大學(xué)畢業(yè)之后，就在中國一家化工公司工作，當(dāng)時在做現(xiàn)貨貿(mào)易的時候我就考慮到能不能把信息變成錢?當(dāng)有了這個想法之后我選擇了做期貨，因為期貨就是能夠使你的信息馬上變成錢，在當(dāng)時期貨貿(mào)易做的還是不錯的。
到97年社會大環(huán)境不一樣了，整個市場已經(jīng)有很多產(chǎn)品從賣方的市場變成買方的市場，大家更關(guān)心市場價格變化和信息服務(wù)。
在97年的時候，我在現(xiàn)貨、期貨貿(mào)易和信息服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組建了一個信息服務(wù)公司。
對當(dāng)時的人來說，從國營企業(yè)出來創(chuàng)業(yè)膽子還是比較大的，大家覺得已經(jīng)有了這么好的條件還是離開進(jìn)入新的行業(yè)，主要是因為當(dāng)時我認(rèn)為信息的潛力比較大。
黃海新：在積累了一些客戶后，我想把這個事業(yè)做大，經(jīng)朋友介紹使我認(rèn)識了慧聰?shù)目偛霉采议_始進(jìn)入了B2B行業(yè)，做原料產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)我?guī)еF(xiàn)有的團隊來到慧聰，主要的想法就是把事做大，其他的都沒有想，很單純，沒有想能掙多少錢，一心只想把企業(yè)做大。
主持人：您第一次創(chuàng)業(yè)沒有做幾個月，不管賣掉也好還是為了做大事加盟慧聰，現(xiàn)在回顧過來，當(dāng)時的創(chuàng)業(yè)和加盟慧聰是否有一點兒沖動呢?
黃海新：回過頭我沒有后悔，任何歷史都有必然的原因，在慧聰確實把事情能夠做大，慧聰現(xiàn)在已經(jīng)變成兩個大的事業(yè)群，由于我們在化工方面的影響和信息方面的經(jīng)驗，為慧聰在互聯(lián)網(wǎng)上的進(jìn)一步發(fā)展做了一些貢獻(xiàn)。
而且當(dāng)時帶的業(yè)務(wù)，在兩個月后就開始盈利了，沒有多大的投資就大起來了，當(dāng)時就想做大，實現(xiàn)社會價值，實現(xiàn)自己的理想。
黃海新：當(dāng)時沒有想能夠掙很多錢，如果那樣想的話，現(xiàn)在可能更有錢了，任何事情都有必然性，但過去東西都現(xiàn)在都是有積累的。
網(wǎng)友：當(dāng)時您加盟慧聰什么都沒有簽，現(xiàn)在是否后悔?對團隊有什么交代?
黃海新：當(dāng)時跟大家說的很清楚，郭總這人我們相信，后來不管他怎么做和做好的，我們相信郭總。
我們把事情做好再說，我們當(dāng)時真的很單純，真不像現(xiàn)在很多的年輕人要想好了這個事給我多少錢。
當(dāng)時就想把事情做大，一起分享一些什么東西。
這個團隊非常的單純，認(rèn)同當(dāng)時的想法和決定，然后爭一口氣把事情做大，所以當(dāng)時不僅是我的愿望，是大家的愿望。
黃海新：我認(rèn)為大家也是對的，要多展望未來，未來有很多的機會，我們把過去做好的東西吸取過來，做不好的東西吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
做B2B不是靠錢多
主持人：第二次創(chuàng)業(yè)再次選擇B2B，什么促使你做這樣的選擇?
黃海新：有天時、地利、人和幾個因素。
企業(yè)是國民經(jīng)濟的細(xì)胞，前一陣子跟國家政府官員溝通，我們提倡企業(yè)興國，只有好的企業(yè)才能讓國家真正的富強起來，而互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代化的工具，如果不發(fā)揮在企業(yè)身上，怎么能夠發(fā)揮最大的價值呢?我相信我們國家一定會更加鼓勵企業(yè)正確的利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的工具，這是天時;
第二，目前已經(jīng)有一些企業(yè)開始用互聯(lián)網(wǎng)，但國內(nèi)目前B2B電子商務(wù)模式所提供的服務(wù)還沒有完全滿足客戶需求，這是從客戶需求的角度上發(fā)現(xiàn)的機會。
另外則是有資源，我學(xué)的就是物質(zhì)貿(mào)易，畢業(yè)之后也一直做貿(mào)易，包括做現(xiàn)貨、期貨、做信息，以及后來做網(wǎng)站，我對商業(yè)和客戶的理解比別人深一些，這是地利的表現(xiàn)。
第三則是人和，我很重視企業(yè)的團隊合作，很多有才之士人愿意跟我一起玩，因為跟黃總一起玩挺快樂，能夠?qū)崿F(xiàn)夢想。
人生能有幾次搏!選擇電子商務(wù)，是看到它的前景，也是我們想做的事情。
金銀島CEO黃海新在TOM網(wǎng)談創(chuàng)業(yè)
主持人：在金銀島的團隊中，有沒有從慧聰帶過來?
黃海新：我們現(xiàn)在做新一代全程的電子商務(wù)，如果商務(wù)是全程的，那么電子就是全程的。
在發(fā)現(xiàn)商機、把握商機，在整個安全交易系統(tǒng)應(yīng)該更好的支持商業(yè)，所以我要做一個新一代全程的B2B電子商務(wù)，這也是我理想中的B2B電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
黃海新：另外我們希望創(chuàng)造新的價值，我們做產(chǎn)品確實跟慧聰不一樣，我們希望更多的人加盟，所以我們需要有學(xué)習(xí)精神的人一起做事，而不是用原來的辦法做一件事情。
通過不斷否定自己和超越自己，以全新的全程B2B電子商務(wù)模式讓客戶高度滿足。
最主要不是說去挖人，而是我們能夠帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
黃海新：人才是自然流動的，他有自己選擇的權(quán)利，我們希望有一個志同道合的團隊共同打造一個產(chǎn)品，能夠有創(chuàng)新服務(wù)的產(chǎn)品，有共同價值觀進(jìn)行推動。
主持人：全程的B2B電子商務(wù)服務(wù)模式，您能舉例子說明，跟現(xiàn)在做B2B模式有什么不同?
黃海新：因為我原來做現(xiàn)貨貿(mào)易，所以很理解客戶在貿(mào)易過程當(dāng)中最重要的三個因素，第一要找到賣家、買家，就是發(fā)現(xiàn)商機這一環(huán)，我們這一環(huán)有幾個產(chǎn)品，第一為買家服務(wù)的導(dǎo)購平臺，現(xiàn)在很多的B2B都是以賣家服務(wù)，買家在第一個頁面看到是他能夠決策購買的東西，所以我們做了買家關(guān)注的價格波動和產(chǎn)品規(guī)格，每一個產(chǎn)品和每一個行業(yè)表現(xiàn)是不一樣的，但在許多B2B表現(xiàn)都一樣，只是內(nèi)容不一樣而已;
第二則每一個產(chǎn)品都有自己獨立的參數(shù)。
這個參數(shù)是買家性能價格比很重要的東西，第三所有的產(chǎn)品可以進(jìn)行比較。
我有一個以買家的導(dǎo)購平臺，有專業(yè)的B2B搜索，不僅可以搜索本庫的信息，還可以搜索網(wǎng)頁的信息，還有視頻的支持。
發(fā)現(xiàn)商機其他資源我們都做了，傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)有的我都有，但別人沒有的我都有。
黃海新：在我們的全程B2B電子商務(wù)平臺中，我們會告訴客戶產(chǎn)品的市場怎么樣，價格行情情況，幫助客戶預(yù)測產(chǎn)品的漲跌情況，準(zhǔn)確率會達(dá)到75%以上。
真正幫助企業(yè)做商務(wù)決策了。
價格低我就少存點兒貨，如果大家都需要我就多上點兒。
還有商務(wù)決策系統(tǒng)，大家可以下載看一下，完全一個信息服務(wù)的軟件，可以國內(nèi)外市場、期貨市場基本分析都有，我們還有時段報告，可以幫助客戶更好的理性決策，幫助客戶把握商機。
黃海新：最終在實現(xiàn)交易的環(huán)節(jié)中，買、賣雙方可以在我們的硬信用機制下進(jìn)行安全交易。
交易時由中國銀行進(jìn)行貨款監(jiān)管，同時由國家仲裁委進(jìn)行糾紛仲裁。
也就是說買方先把貨款放到監(jiān)管中心，當(dāng)確認(rèn)貨物無誤后，錢才能支付到了賣方的帳號里。
這里面有中國銀行，有國際仲裁委員會雙向保證，這種金三角的信用保障機制保證客戶能夠收到要求的貨物，同時賣方也可以收到應(yīng)收貨款。
現(xiàn)在中國信用體系非常的差，還有很多東西需要完善，中國信用損失5855億，這是中國人民銀行研究局公布的數(shù)據(jù)，這占我們國家財政收入的36.3%。
那部分錢都哪去了?都是我給貨你不給錢，或者我給錢，你不給貨。
另外在我們的全程B2B電子商務(wù)平臺中，我們還整合了物流資源，這些有品牌和信譽保障的物流公司可以給用戶更省錢更快速的完成配送。
我們真正用我們的電子商務(wù)幫助客戶全程式的B2B電子商務(wù)服務(wù)。
主持人：作為客戶我有兩點疑問，第一個是內(nèi)參的系統(tǒng)，你剛才說準(zhǔn)確率是75%，這個供服務(wù)免費嗎?25%的不準(zhǔn)確導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品價格判斷失誤怎么辦?
黃海新：第一我們的服務(wù)是收費的，我只說我的準(zhǔn)確率，就是預(yù)測明年的漲幅是多少。
我們給商人提供一個平臺，把市場的供需提供給他們，他們自己決策，他們也可以投票，他們認(rèn)為這個漲，你們認(rèn)為會跌，可以溝通啊。
有很多的市場分析專家是買家和賣家主動跟我們溝通交換信息。
黃海新：買家會根據(jù)自己的情況來進(jìn)行買賣，這樣風(fēng)險自擔(dān)，我們只賺會員費。
主持人：第二個疑問：硬信用是否偏重買方?
黃海新：這個系統(tǒng)是買家、賣家都雙向保全，買家是把錢先打到銀行，賣家出貨，到貨之后買家認(rèn)為這個貨沒有問題，OK，把錢打到賣家。
買賣家我們都保證，都是公平的。
主持人：資金雄厚的競爭對手可能會很快跟進(jìn)全程B2B模式，金銀島怎么應(yīng)對?
黃海新：金銀島已經(jīng)是2004年開始做的，把聯(lián)貿(mào)網(wǎng)合并過來，也是2004年開始運作聯(lián)貿(mào)網(wǎng)的。
在這個過程中，積累大概21萬個客戶。
現(xiàn)在客戶還是不斷的遞增，我們已經(jīng)有了自己的客戶群;
第二點，我們的產(chǎn)品是以客戶的需求為核心的，隨著客戶的需求不斷提高，我們也會不斷提高，甚至超前考慮到客戶的需求。
并且不是所有的問題都是錢能夠解決的，錢我們有，就是多少的問題。
一個企業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗有的是照貓畫虎，看起來行，但做起來就不一定行。
很大部分要關(guān)注客戶的需求，專注才可以，是綜合資源的評比。
并不是有錢就可以，所以我們認(rèn)為幫助客戶賺錢就成了。
網(wǎng)友：金銀島的盈利模式是什么?
黃海新：我們每個月的收入遞增還是比較快的，第一我們有門票，市場分析報告、資訊當(dāng)然要花錢，你要花錢買用戶名、密碼才能上去看。
另外就是會員費，第三我們還交傭金，這些收入都是我們未來想做好的服務(wù)。
主持人：現(xiàn)在傭金已經(jīng)市收了?
黃海新：對。
主持人：如何防止會員底下交易，不交傭金?
黃海新：這個系統(tǒng)是解決客戶安全交易，許多B2B平臺都會存在先發(fā)貨還是先付款的問題，信用體系成了B2B電子商務(wù)交易的一大瓶頸。
咱們兩個看好一聊說你先發(fā)貨，買家說你發(fā)到我們家再給你錢，賣家說你先給我一點兒定金我再發(fā)貨，這樣就沒有信用。
而在我們的硬信用環(huán)境下的安全交易，讓客戶能放心、大膽的完成企業(yè)的電子商務(wù)需求，所以對于客戶來講，交這點兒錢不算什么，因為利潤和風(fēng)險控制我們幫他們控制了，這樣做市場潛力也是比較大的。
黃海新：我們的資金優(yōu)勢足以支持我們的盈利，我們希望加大投入，因為我們更注重未來的市場。主持人：金銀島模式很好，現(xiàn)在有沒有風(fēng)險投資(VC)主動找你?
黃海新：有，主動給我們打電話，然后進(jìn)一步接觸，我們也接觸一些風(fēng)險投資，但我們看重并不是風(fēng)險公司的錢，因為我們收入在遞增，我們可以賺到錢，但我們又存很多錢，我們更看重是風(fēng)險投資帶來的管理和其他資源對我們的支持。
主持人：現(xiàn)在接觸有實質(zhì)性的動作嗎?
黃海新：這要保密，因為對雙方都是一個誠信問題。
如果我們在這方面有了決策，我們會在適當(dāng)?shù)臅r候跟大家進(jìn)行溝通。
主持人：去年B2B市場規(guī)模達(dá)到6000多億，但真正贏利的B2B企業(yè)多，原因是什么?現(xiàn)在國內(nèi)B2B企業(yè)還沒有絕對的老大，是什么因素造成的?
黃海新：主要有兩個因素，第一就是客戶愿不愿意接受這種商務(wù)模式，第二則是目前的B2B平臺所提供的服務(wù)有沒有到位;
我認(rèn)為主要是還是傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺服務(wù)沒有到位，當(dāng)然有基礎(chǔ)設(shè)施的完善，但還是服務(wù)沒有到位。
你真正給客戶創(chuàng)造價值是通過這樣的平臺他是往下走，現(xiàn)在B2B是好了嗎?現(xiàn)在很多知名的B2B已經(jīng)做到客戶滿意了嗎?客戶數(shù)占中國2000多萬個的法人企業(yè)比例很大了嗎?沒有。
我們做的還不夠好，所以我們使命是把B2B堅持到底，以創(chuàng)新的模式去滿足客戶的需求。
我今天見了幾個客戶，把我們的模式和服務(wù)跟他們講解后，客戶反應(yīng)這才是我們想要的。
以前就這么一個買家賣家，什么時候進(jìn)貨、什么時候出貨不清楚，找誰，我們雙向系統(tǒng)可以滿足大家的需求。
所以說就是因為目前的B2B服務(wù)沒有到位，服務(wù)到位客戶一定會跟你分享它的錢，這就是商機。
主持人：今天把您請過來，一個是談?wù)勀鷺I(yè)務(wù)上創(chuàng)新的模式，另外就是想請您跟網(wǎng)友分享您創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。
這里可有一些大家都關(guān)心的問題。
您認(rèn)為對一個創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么，這里有四個選項：1、團隊;
2、經(jīng)驗;
3、資金;
4、機遇。
您給排排序。
黃海新：團隊很重要，機遇也很重要，這兩個一個是外因，一個是內(nèi)因。
不要以為有了好的想法就可以實現(xiàn)，執(zhí)行很重要。
一個成功的企業(yè)家，或者一個成功的事情，一定要整合資源，有一個好的團隊就有好的想法，生產(chǎn)出有差異化的產(chǎn)品。
第二就是抓住機遇，適時造英雄，順風(fēng)往前走，和逆風(fēng)往前走，市場的結(jié)果是不一樣的。
黃海新：另外大家的經(jīng)驗可以使你少犯錯誤，當(dāng)然有些經(jīng)驗也可以讓你犯大錯誤，所以有些經(jīng)驗要利用，有些經(jīng)驗要放棄。
像我做金銀島，就不能像傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)那樣做，要實現(xiàn)硬信用環(huán)境下的全程B2B電子商務(wù)交易，進(jìn)行突破。
最后才是資金，你要學(xué)會用很少的錢賺很多錢，成就感是很重要的。
另外你有好的想法自然會有人幫你賺錢。
主持人：但其實，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者是面臨資金難題?您有什么好建議去解決這個難題?
黃海新：錢有多有少，開始創(chuàng)業(yè)的時候可能家里拿一些錢，也有可能是外面投入，因為資本方面你是需要證明的，憑什么給你錢?有好的想法的人多了，所謂風(fēng)險投資并不是所有有風(fēng)險想法就會投入。
而是選擇在風(fēng)險不太大的時候進(jìn)行投資。
黃海新：所以首先你要組建好的團隊，這個團隊能夠生產(chǎn)好的產(chǎn)品，這時候大家對你的產(chǎn)品有希望才能投錢去執(zhí)行。
另外不見得一開始風(fēng)險投資就進(jìn)來，為什么這么早就把股份稀釋了呢?第三要理解風(fēng)險投資，一定是在你既需要錢又不需要錢的時候進(jìn)來，這樣他覺得風(fēng)險不那么大，看到盈利的前景，看到市場的前景才能進(jìn)入，因為它也需要回報，所以要從它的角度考慮問題，所以你要把服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)造價值，你要理解風(fēng)險投資，這樣大家才能走到一起。
黃海新：不要以為你有好的想法就能夠?qū)崿F(xiàn)，想的時候和做的時候是不一樣的，做的時候是需要時間，但做的時候別人可能也已經(jīng)做了。
所以行動也很重要。
主持人：你剛才說經(jīng)驗也很重要，經(jīng)驗可能是自己最大的敵人，你在第二次創(chuàng)業(yè)，您怎么可以突破這種經(jīng)驗束惑呢?
黃海新：這就需要勇于突破和創(chuàng)新。
你現(xiàn)在其實是說，你首先第一關(guān)心是客戶，客戶關(guān)心什么?然后關(guān)心哪些是我的經(jīng)驗可以解決客戶問題的，哪些是我經(jīng)驗不能解決客戶問題，你就要補充資源，然后共同去推動，學(xué)會根據(jù)我們的情況不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，現(xiàn)在我很多的想法跟以前不一樣。
你跟客戶去交流，跟專家去交流，還是在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新非常的重要。
黃海新：這個度把握要好，否則現(xiàn)在的成功并不代表你下一步的成功。
所以團隊一定要互補，團隊形成的經(jīng)驗是別人不可替代這就可以了。
主持人：你剛才提到團隊很重要，從做B2B的企業(yè)來說，需要哪類人才?
黃海新：團隊必須是你先想好我想做什么。
B2B企業(yè)從大方向來說，第一從人才本身來說，我們希望能做到兩點，第一點我們希望他認(rèn)可我們的價值觀，并不是你是人才我就用你，看你承認(rèn)不承認(rèn)我們的價值觀，如果你承認(rèn)我們就一同往下走。
現(xiàn)在態(tài)度決定一切。
黃海新：第二點，我們能不能形成經(jīng)驗的互補，你在這塊行，我在這塊行，大家在分享的時候大家是工作鏈，每一個都是行業(yè)的專家，這樣最終形成專業(yè)的產(chǎn)品。
黃海新：第三點，互相分擔(dān)責(zé)任;
所以總經(jīng)理和CEO一定要知道每一個人缺什么，有什么，然后大家互補。
只有互補為一個信念而努力這樣才是好的團隊。
主持人：創(chuàng)業(yè)團隊都是很有激情，或者叫“影響”，金銀島怎么讓員工認(rèn)同公司的創(chuàng)業(yè)文化?
黃海新：不能說影響，我們會跟員工溝通和互動，我們企業(yè)文化也在不斷的完善，我們有自己的核心價值觀，我們有自己企業(yè)文化的培訓(xùn)，所以每一個員工過來都要跟它溝通，跟每一個員工做培訓(xùn)。
你希望將來成為什么，我希望你將來變成什么樣，大家達(dá)成共識。
告訴員工你們在這兒做，我們會變成什么樣，這樣員工才會自覺、自愿的工作。
主持人：您是否拒絕過很有才華，但不認(rèn)同金銀島公司文化的人才?
黃海新：我們文化是給客戶提供價值的文化，是一個成功的文化，是一個成功企業(yè)必須擁有的文化，你在我這兒待了三年離開，你到另外一個企業(yè)，這個文化對你的行為和成長都是有好處的，并不是讓大家融入我們文化，而是融入自己成長的職業(yè)生涯當(dāng)中，難道你不重視客戶，不重視細(xì)節(jié)和流程嗎?現(xiàn)在人還是能夠溝通的。
網(wǎng)友：在創(chuàng)業(yè)之前，需要做那些準(zhǔn)備準(zhǔn)備哪些問題?
黃海新：第一點就是要創(chuàng)造、創(chuàng)新，做為后來者要有創(chuàng)新的服務(wù)。
你得關(guān)心你的客戶，你怎么為客戶創(chuàng)造價值。
怎么把你產(chǎn)品定位搞清楚。
第二點就是怎么培養(yǎng)整合資源的能力，你要知道我缺什么，上哪兒拿資源，哪些資源是需要我自己做，哪些資源是互補的，那些資源是需要創(chuàng)造的。
第三就是學(xué)會分享財富。
財富分布不均大家夠散伙了，創(chuàng)業(yè)一定要把財富分享的辦法弄清楚，創(chuàng)造財富的人和分享財富的人一定是互補的。
主持人：國內(nèi)不少公司，在創(chuàng)業(yè)階段大家都能吃苦，但一旦賺錢，公司就開始內(nèi)訌，金銀島有沒有什么好機制來解決這個難題。黃海新：當(dāng)然有這樣的機制，我們有期權(quán)的激勵計劃，為什么有的人我們給他錢的比帳面的錢高的多呢?就是因為我們覺得他值這個錢。
告訴他兩點，你要不斷的工作和學(xué)習(xí)才能拿到這個錢，第二我們給你提供成長的道路，所有一切不僅靠我，也靠你自己的努力，權(quán)利和責(zé)任互補就行，但在公司行為方面一定要注重人才，人才是企業(yè)最寶貴的資源。
網(wǎng)友：現(xiàn)在國內(nèi)的B2B企業(yè)，包括您前東家慧聰和阿里巴巴都已經(jīng)在全國建分公司，服務(wù)客戶，金銀島將會采取什么措施?
黃海新：我們現(xiàn)在跟客戶的溝通是很暢通的，因為我們目標(biāo)客戶所有都是一樣的。
但未來發(fā)展方向是兩個方向，第一離客戶越來越近，第二離交易越來越近。
現(xiàn)在拜訪、電話營銷都有，讓客戶感受到你對他的關(guān)心。
現(xiàn)在用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化工具影響客戶、滿足客戶的需求。
主持人：創(chuàng)業(yè)其實是成功的少，失敗的多，您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者需要哪些技能或者素質(zhì)?
黃海新：第一，要有勇氣。
這步你要走出去，有的人是看了沒有做，勇氣的概念并不僅僅是你有想往前做的勇氣，也要有失去的勇氣，你要學(xué)會失去，從明天開始什么都不是的時候，我會怎么樣，要敢失去，這樣你才會突破。
第一點你要有勇氣。
黃海新：第二你要有感覺客戶的能力和資源整合能力，第三你要能夠搭一個很好的團隊，跟他們分享，然后推動你的東西。
在創(chuàng)業(yè)的過程當(dāng)中，我比較推崇創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，你有勇氣，你有激情，但你必須用職業(yè)經(jīng)理人的方法管理公司，職業(yè)經(jīng)理人的方法你要學(xué)習(xí)，現(xiàn)在不是人有多大膽，地有多大產(chǎn)，而在于流程，客戶管理、流程管理、細(xì)節(jié)是否能夠做到位，職業(yè)經(jīng)理人的管理模式要容進(jìn)來才行。
主持人：您可能已經(jīng)失去三次，第一次是從國家單位出來，第二次就是把自己做的公司賣掉了，第三次就是從慧聰出來再次創(chuàng)業(yè)，三次失去是否體會不一樣?當(dāng)時怎么克服失去的心情?
黃海新：任何人都要有耐心想未來是什么樣，任何人沒有失去不可能得到，我基本知道這個道理，事實證明我每次失去都前進(jìn)一步，從國企出來目前看是對的，我?guī)ё约旱膱F隊到了慧聰，當(dāng)月就盈利了，當(dāng)時的夢想就是把事情做大，沒有想到公司會賣多少錢，把事做大就可以了。
黃海新：失去代表我進(jìn)步了，比我離開國企和慧聰都進(jìn)步了，所以該失去就一定要學(xué)會失去。
另外在失去的過程當(dāng)中，就想最壞怎樣，每次失去都來下一步的成長，人生沒有回頭路，在人生過程當(dāng)中，你該拼搏就要拼一把，該抓住機會就要抓住機會。
網(wǎng)友：您怎么看待學(xué)生創(chuàng)業(yè)?您現(xiàn)在能不能給一些具體的建議?目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有哪些領(lǐng)域適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)?
黃海新：具體的建議我不好去說，因為我想創(chuàng)業(yè)有兩點，一個是機遇，并不是說我今天說完，明天就能夠做。
另外就是資源，現(xiàn)在說B2B市場很好，但你做的時候市場就不行了，或者別人做的好，并不見得你能做的好。
對學(xué)生來說，最主要就是要有增加社會經(jīng)驗的能力，第二要把握好創(chuàng)業(yè)的機會。
我建議大家，要做就做有核心競爭力的東西出來玩，沒有核心競爭力的東西，就要多學(xué)習(xí)東西，耐心和社會接觸。
網(wǎng)友：創(chuàng)業(yè)初期最大的困難是什么?您怎么渡過這個困難期的?
黃海新：最大的困難就是怎么整合資源，開始的時候從零開始各方面資源整合，第二你要承受很大的壓力。
因為一天天往前前進(jìn)，一天天都是投入階段，怎么走，這時候心里要調(diào)整好，第二就是把資源融合好。
主持人：你剛才說到壓力，在創(chuàng)業(yè)的初期，您如何面對這個壓力調(diào)整自己的心態(tài)?
黃海新：就是做最好的努力，做最壞的打算，具有企業(yè)家的勇敢精神。
我相信勞動創(chuàng)造價值、智慧創(chuàng)造價值，我相信具有企業(yè)家勇敢精神一定能夠創(chuàng)造精神。
有些事情是功到自然成，有些是模模糊糊就成了，一定要以事業(yè)為主，先事業(yè)后賺錢，不要想說我明天就成為多少多少富翁，我看到丁磊成功，我就是第二個丁磊。
并不是這樣，而是水到渠成。
金銀島CEO黃海新與TOM主持人在對話中
網(wǎng)友：您認(rèn)為什么樣性格的人適合創(chuàng)業(yè)?
黃海新：我在大學(xué)的時候，我就比較關(guān)注，人的成功要有自己的智商和情商，你要培養(yǎng)自己的智商和情商，你有沒有耐心，你有沒有跟別人溝通的能力，你有沒有共享一些資源的能力，這些都是重點。
我覺得首先要有勇氣，但這個勇氣并不是魯莽，一定是理性的勇氣和半理性的勇氣凸現(xiàn)出來，而不是有勇無謀。
網(wǎng)友：對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理您有什么建議?
黃海新：現(xiàn)在的企業(yè)管理要有計劃，你要想未來是什么樣子，你要預(yù)測未來，所以兩個經(jīng)驗對我比較寶貴，第一我從零做了一個公司帶到慧聰，然后又從慧聰從零做起做到金銀島，這樣你就知道怎么預(yù)測問題，就會少走彎路。
而且你下一步的管理體系一定要稍微提前一些，所有的管理都是為了業(yè)務(wù)和結(jié)果。
網(wǎng)友：其實您是互聯(lián)網(wǎng)里面第一批創(chuàng)業(yè)者，目前第二批創(chuàng)業(yè)者不斷涌現(xiàn)出來，您能不能比較一下，這兩代創(chuàng)業(yè)者有什么不同?創(chuàng)業(yè)環(huán)境有什么不同?
黃海新：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)比原來那批創(chuàng)業(yè)更理性了，第一市場環(huán)境比原來好了，感覺客戶真要那樣的東西，原來大家可能就是一個夢，有點兒摸石頭過河，現(xiàn)在很多東西是有目標(biāo)的，有需求的，是很敏感的，只是看你能不能做到的問題。
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者比原來的環(huán)境要好。
第二我現(xiàn)在提倡創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人的概念，像原來我們在人大學(xué)MBA的經(jīng)驗會融到里面。
第三，現(xiàn)在支持比較強了，你要做好了，現(xiàn)在肯定有人給你投錢。
主持人：在初創(chuàng)企業(yè)的時候一個人的決策能快速對市場做出反映，而創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人決策需要一個過程，這樣會不會失去市場機會?
黃海新：創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人的概念是既有創(chuàng)業(yè)的激情和勇敢，你要用職業(yè)經(jīng)理人的方法管理公司，包括職業(yè)的道德、精神和方法。
要注重流程的管理，注重不可復(fù)制的東西，這些都是職業(yè)經(jīng)理人需要創(chuàng)造的。
所以我們整個是一個智囊團去管理，每個人在管理過程當(dāng)中會分享不同的責(zé)任，并不是一個人拍腦袋，公司大的時候一定是集體決策的成果。
我們也想過將來會上市，但最重要就是需要有監(jiān)督，沒有監(jiān)督的政權(quán)一定是貪腐的。
開始我們需要把很多的資源整合好，決策好。網(wǎng)友：金銀島的目標(biāo)是2008年上市，您有沒有具體的目標(biāo)，比如在哪里上市，或者做哪些準(zhǔn)備?
黃海新：這個我不便說，其實我說的東西一定是有計劃的東西，關(guān)于上市的東西現(xiàn)在不便透露太多，但我們還是希望在美國上市。
主持人：上市是不是受到股東的壓力?
黃海新：我們現(xiàn)在要有自己的戰(zhàn)略和使命，一方面我們想成為中國全程B2B的標(biāo)準(zhǔn)，成為這個行業(yè)的領(lǐng)先者，另外對我們的員工負(fù)責(zé)，上市能夠獲得更大的資源，也能夠解決員工勞動的回報，所以也可以使整個公司得到監(jiān)督。
上市是我們的目標(biāo)，而不是股東給予的壓力。
主持人：由于時間的關(guān)系，可能現(xiàn)在只能提最后一個問題。
有報告預(yù)測今年B2B市場會有很大的發(fā)展，您怎么看待?您贊同這種預(yù)測嗎?
黃海新：是這樣，我們跟企業(yè)接觸很多，他們確確實實用互聯(lián)網(wǎng)解決很多的問題，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)確實能夠幫助它提高效率，幫助它能夠省錢和掙錢，這個市場潛力越來越大，現(xiàn)在中國法人注冊企業(yè)有2600多萬家，不是法人注冊企業(yè)有4000多萬家，中國互聯(lián)網(wǎng)一定有機會，所以我跟我搭檔和員工說，我們很快樂，因為我們跟快樂的人在一起實現(xiàn)共同的目標(biāo)，為中國互聯(lián)網(wǎng)的B2B事業(yè)作出貢獻(xiàn)，是多么快樂的事情，這個市場潛力非常大，主要在于你是否能夠給客戶更好的價值，把握自己的機會。
中國的互聯(lián)網(wǎng)B2B一定要有中國的標(biāo)準(zhǔn)。
主持人：你剛才談到有4000多萬家企業(yè)，金銀島今年目標(biāo)是多少?比如發(fā)展多少會員?另外在未來幾年金銀島在B2B市場目標(biāo)份額是多少?
黃海新：份額我不便說，我們現(xiàn)在有20多萬的企業(yè)，發(fā)展速度非常的快，我們每三年都有計劃的管理，我們會按照自己的計劃管理進(jìn)行推動，我們在競爭和市場需求過程當(dāng)中不斷調(diào)整我們的計劃推動，真正為客戶創(chuàng)造最大的價值。
主持人：今天聊天到此結(jié)束，今天跟黃總跟大家分享了很多關(guān)于B2B市場的看法，以及自己的創(chuàng)業(yè)體驗，最后再請您跟網(wǎng)友說幾句，對將要創(chuàng)業(yè)或已經(jīng)創(chuàng)業(yè)人給一些建議或者忠告。
黃海新：非常高興跟大家分享創(chuàng)業(yè)的事情，大家一定要做好基本功，把握好機會，祝大家創(chuàng)業(yè)成功。
主持人：那我們今天謝謝黃總，也謝謝各位網(wǎng)友的積極提問。
黃海新：謝謝大家，謝謝主持人。
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