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友加鄒嶺談創(chuàng)業(yè)：定位草根 立于需求
創(chuàng)業(yè)者在江湖!而江湖總不乏血淚。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，你必須比別人跑的更快，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你同樣需要選擇最佳的伙伴，在相互扶持中將自己最美的東西傳達(dá)出去。在友加創(chuàng)始人鄒嶺眼中，人在江湖可能會(huì)遭遇很多挫折，但必須保持歡樂(lè)在心中，有時(shí)候，挫折反會(huì)成為最寶貴的財(cái)富。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洶涌的走來(lái)了，而當(dāng)浮躁和過(guò)度狂熱褪去，留下一片肥沃的土壤。一部分人嚷嚷著自己被手機(jī)“綁架”了，而他們非憂反喜，享受被“綁架”的過(guò)程;另一部分人則滿懷激情的在這片土壤上播種，耕耘著自己的夢(mèng)想。
“經(jīng)歷挫折”成為價(jià)值
鄒嶺就是那些耕耘者中的一員。曾經(jīng)，他是國(guó)內(nèi)最大的商務(wù)社交網(wǎng)若鄰網(wǎng)的創(chuàng)始人，如今，他將社交的種子撒在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界，其精心呵護(hù)的移動(dòng)社交應(yīng)用“友加”正在茁壯成長(zhǎng)。“我在若鄰已經(jīng)堅(jiān)持了8年，在該嘗試新機(jī)會(huì)的時(shí)候，必須去做新的嘗試了。”那便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的機(jī)會(huì)，他把握住了。
正如鄒嶺所說(shuō)，上海的創(chuàng)業(yè)圈子并不大。日歷指向2011年初，那一年，鄒嶺正在尋求轉(zhuǎn)變，那一年，另一個(gè)上海的創(chuàng)業(yè)者胡鑄韜，也正在尋找新的機(jī)遇。在此之前，胡鑄韜已經(jīng)成功將主營(yíng)山寨手機(jī)中間件平臺(tái)的公司“沃勤科技”出售給了全球領(lǐng)先的手機(jī)解決方案公司MTK。這兩個(gè)人一個(gè)懂“移動(dòng)”，一個(gè)懂“社交”，而且都想做點(diǎn)和移動(dòng)社交有關(guān)的事兒。某個(gè)午后，茶香繚繞，兩人不期而遇，在紙上寫(xiě)下各自的想法后，發(fā)現(xiàn)大家的觀點(diǎn)居然不謀而合!“我們要做一個(gè)以交友為切入點(diǎn)的手機(jī)上的社交網(wǎng)絡(luò)，定位更加草根化、年輕化，解決的是他們基本的交友和娛樂(lè)需求”。就是一杯茶的功夫，兩人一拍即合。
當(dāng)想法成型后，這兩個(gè)有過(guò)豐富經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者迅速拿到了來(lái)自松禾的天使投資，“曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的挫折對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很大的價(jià)值，很多犯過(guò)的錯(cuò)誤不會(huì)再犯”。就這樣，鄒嶺和胡鑄韜反而成了投資者眼中的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)者。很快，2011年底，友加上線后不久，用戶迅速增長(zhǎng)，他們又拿到了數(shù)百萬(wàn)美金的A輪投資。
當(dāng)優(yōu)質(zhì)渠道遇到優(yōu)質(zhì)應(yīng)用
“友加、加友、加油”，友加被賦予了更多的情感色彩，同時(shí)，也正是因?yàn)槎ㄎ徊莞鸭用嫦虻氖嵌嗍謾C(jī)平臺(tái)。迅速構(gòu)建團(tuán)隊(duì)后的3個(gè)月，友加的MTK版本上線了，隨后IOS版、安卓版、塞班版接踵而至。鄒嶺渴望更多的人知道友加，更多的人使用友加結(jié)交新朋友。
而此時(shí)，飛流的及時(shí)出現(xiàn)為友加注入了更多活力，一方是優(yōu)質(zhì)渠道，一方是優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，同樣也是不謀而合，二者互為魚(yú)水，合作如高山流水。“對(duì)于友加來(lái)說(shuō)，流量來(lái)源有兩類，一個(gè)是通過(guò)渠道，一個(gè)是自發(fā)性傳播”，鄒嶺說(shuō)：“口碑或者社交媒體的自傳播是很重要的，但不可忽視的是，渠道傳播是最有執(zhí)行力的，而飛流恰恰是業(yè)內(nèi)知名的優(yōu)質(zhì)渠道，高轉(zhuǎn)換率、高活躍度的用戶是飛流給我們最好的禮物”。
“今年年底，我們給自己的任務(wù)是達(dá)到500萬(wàn)用戶量，而當(dāng)我們選擇了優(yōu)質(zhì)渠道后，不到半年就完成了這個(gè)任務(wù)”，可以說(shuō)，飛流為其在用戶推廣層面提供了強(qiáng)大后盾，而這個(gè)意料之外又是情理之中的變化使得友加及時(shí)對(duì)目標(biāo)做了調(diào)整，面對(duì)年底用戶量超過(guò)1000萬(wàn)的新目標(biāo)，友加感到毫無(wú)壓力。
作為移動(dòng)互聯(lián)沃土上的另一位耕耘者，飛流創(chuàng)始人倪縣樂(lè)同樣經(jīng)歷了從無(wú)到有的過(guò)程，經(jīng)歷了一定時(shí)間的發(fā)展和積累，其對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的變化感受更為深刻，在他心中，這個(gè)世界的變化是飛速的：“2009年，針對(duì)塞班系統(tǒng)做渠道類平臺(tái)的產(chǎn)品屈指可數(shù)，業(yè)界認(rèn)為渠道在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語(yǔ)權(quán)非常多，而這種情況早已發(fā)生微妙變化，反而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成了最缺少的、最高貴的東西，飛流一直在為用戶尋找最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。”
在倪縣樂(lè)眼中，友加就是珍貴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。“飛流用戶同樣‘草根’，全平臺(tái)的深化讓老用戶的遷徙更便利，而面臨渠道之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容反而成了飛流的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。令人欣喜的是，友加也迅速融入草根群體，并受到越來(lái)越多的用戶的喜愛(ài)。在這個(gè)過(guò)程中，飛流同樣尋找到了屬于自己的價(jià)值，“未來(lái)，飛流將進(jìn)一步提高整個(gè)營(yíng)銷能力，更多分享，更多提升”。
軟件易復(fù)制 路難復(fù)制
誰(shuí)能逃開(kāi)成長(zhǎng)的煩惱呢?友加也不例外。
同類競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才稀缺等均是友加的小煩惱。而鄒嶺卻不擔(dān)心，類似問(wèn)題，早在他創(chuàng)業(yè)初期就曾預(yù)見(jiàn)過(guò)，“看起來(lái)門(mén)檻較低的交友社區(qū)產(chǎn)品，實(shí)則需要了解社交規(guī)則和對(duì)人性需求的把握”，在鄒嶺心中，這本不是件容易事兒，皮毛易做，骨肉難搭。
而另一方面，這又的確是件容易事兒。“用戶是生命力所在”，故友加一直致力完善用戶體驗(yàn)，因?yàn)榱私庾约旱挠脩�，所有鄒嶺很自信：“面對(duì)草根用戶，我們解決的是交友和娛樂(lè)需求，我們產(chǎn)生很多游戲化的互動(dòng)。”
正是出于對(duì)用戶需求的探究，友加的每一次升級(jí)都備受歡迎。據(jù)了解，最新版友加突出了魅力榜版塊，調(diào)整了個(gè)人檔案頁(yè)面，游戲化的特征漸顯，可送的“禮物”更豐富更精美了，“這些改進(jìn)都是從用戶需求出發(fā)的，游戲化+娛樂(lè)化+社交化讓用戶更喜歡友加”。
無(wú)論在互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)世界，模仿與被模仿似乎是一種常態(tài)，對(duì)于應(yīng)用開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，這種常態(tài)也時(shí)常成為他們最大的困擾，而作為渠道方，倪縣樂(lè)看的更客觀：“在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中需遵循叢林法則，你只能要求自己做到真正的創(chuàng)新，抄襲永遠(yuǎn)落后一步，而企業(yè)需要在別人抄襲的時(shí)間里做更多創(chuàng)新。”他認(rèn)為，無(wú)論是飛流還是友加，唯一需要做的就是比別人跑的快。
對(duì)此，鄒嶺依舊保持著自信，借鑒可取，但要保持創(chuàng)新能力，“軟件功能是可以復(fù)制的，但所走的路是無(wú)法復(fù)制的。友加也曾借鑒過(guò)國(guó)外的其他產(chǎn)品，但我們根據(jù)自己用戶的真實(shí)需求不斷改進(jìn)，只有我們知道下一步該如何走。更何況產(chǎn)品功能只是冰山露出水面上的一角，水面下還有大量數(shù)據(jù)分析、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、持續(xù)產(chǎn)品改進(jìn)、用戶體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)提升的工作，這些才體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)真正的功力”。
低調(diào)前行的快樂(lè)團(tuán)隊(duì)
上線后的十個(gè)月不到，友加用戶量突破了五百萬(wàn)，活躍度也節(jié)節(jié)攀升，而這令人欣喜的成績(jī)絲毫沒(méi)有令友加團(tuán)隊(duì)感到飄飄然。
“我們面臨的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，四周群雄虎視眈眈。目前的幾百萬(wàn)用戶量只不過(guò)是很小的市場(chǎng)份額。對(duì)我們而言，唯有保持產(chǎn)品的創(chuàng)新改進(jìn)、用戶的持續(xù)高速增長(zhǎng)，才有可能找到一絲生存的機(jī)會(huì)。” 從鄒嶺的言語(yǔ)之間，體現(xiàn)了這個(gè)說(shuō)的少、做得多的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于國(guó)內(nèi)殘酷的創(chuàng)業(yè)環(huán)境有著非�，F(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。
用戶的積累可以腳踏實(shí)地，而一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化的速度決不能慢，這也直接決定了企業(yè)的發(fā)展速度。倪縣樂(lè)認(rèn)為，機(jī)會(huì)涌動(dòng)，移動(dòng)互聯(lián)在高速行駛，“創(chuàng)業(yè)是一定是有風(fēng)險(xiǎn)的，一定會(huì)有成功的和沒(méi)有成功的，車是你自己在開(kāi)，可以加速也可以減速，但在今天這個(gè)環(huán)境下你一定要加速”。
作為渠道方，飛流一方面在飛馳，一方面在開(kāi)放，其不僅僅想幫開(kāi)發(fā)者帶來(lái)用戶，最終是要幫開(kāi)發(fā)者賺到錢(qián)。而對(duì)于友加來(lái)說(shuō)，一方面在積累用戶，一方面又在做更多的嘗試，“雖然在創(chuàng)業(yè)的路上一直有挫折，但是我們也一直很歡樂(lè)”。
辦公室里滿是魚(yú)、蝦、小狗、螃蟹、玩偶、涂鴉，還有一群快樂(lè)的人，鄒嶺笑稱：“我們的使命是給用戶帶來(lái)歡樂(lè)，自己當(dāng)然很歡樂(lè)!”從他的眼睛中小編看到了，那是發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè)。
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