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訪談王曉慶的創(chuàng)業(yè)感悟經(jīng)驗(yàn)分享
導(dǎo)讀：他是一名工商學(xué)院的大學(xué)生，他大學(xué)二年級(jí)在大學(xué)二年級(jí)時(shí)他 “賭氣”創(chuàng)業(yè)，開辦了校園第一家書店;他生性好強(qiáng)，曾提著棍子追出去與人“打架”;他本是學(xué)工商管理的，但卻成為了電子設(shè)備的專家，說起文科轉(zhuǎn)理科，他一點(diǎn)也不覺得難;他曾苦熬13個(gè)晝夜，攻克技術(shù)難關(guān);他用醫(yī)學(xué)去類比企業(yè)管理，提出了仿生管理的概念;…………這是一個(gè)有故事的人。
嘉賓簡介
王曉慶，一位畢業(yè)于重慶商學(xué)院(現(xiàn)重慶工商大學(xué))企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候，他歷盡艱辛，一邊上課一邊創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了學(xué)校第一家書店，后又做了3個(gè)項(xiàng)目。作為工商管理的學(xué)生，他的畢業(yè)論文是關(guān)于人體仿生管理方面的，這篇極具創(chuàng)新性的論文獲得了老師的高度肯定，王曉慶現(xiàn)為北京視得清電子科技有限責(zé)任公司法人，擁有數(shù)十項(xiàng)專利，專門從事安防設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，業(yè)余時(shí)間到北京的一些高等院校講課，把他創(chuàng)業(yè)的心得與體會(huì)與廣大有志成才和創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生分享。
主持人：各位網(wǎng)友，大家好，歡迎參加中青在線嘉賓訪談節(jié)目。
王曉慶：各位網(wǎng)友好!
主持人：曉慶你好!人們習(xí)慣把商人看成是奸商，你怎么理解“無奸不商”與“無商不奸”呢?
王曉慶：我把這句話改成了“無艱不商，無商不艱”，什么意思呢?這是我在創(chuàng)業(yè)過程中用心體會(huì)出來的，不干哪一行，不知哪一行的苦。要想真正做好一件事情，包括世界上的任何事情，不付出大量的心血是不可能做到的，空手套白狼的事情是沒有的。創(chuàng)業(yè)做企業(yè)更是這樣，需要一點(diǎn)一點(diǎn)地來，一口吃不了一個(gè)胖子，需要沉下心來育根，培育企業(yè)生存發(fā)展的根莖。現(xiàn)在，我把我的網(wǎng)名是“無艱不商”，是告訴自己也告訴大家要想真正成為商人，要付出更多的努力，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)。另一方面，當(dāng)你成為商人以后，你更需要付出努力，不是說成為商人了，成功了，就可以無所謂了，什么都可以不做了。實(shí)際上，人這一生，以苦為樂才是人生最好的一種感覺。
企業(yè)之“根”
主持人：什么是企業(yè)的“根”呢?“根”都包括什么?
王曉慶： 企業(yè)之根在于企業(yè)的利潤產(chǎn)生的源泉，目前中國的大多數(shù)民營企業(yè)都在夾縫中生存，不太可能產(chǎn)生壟斷性行業(yè)，因此創(chuàng)業(yè)之初很重要的就是提出如何滿足客戶的某種需求，從而獲得相應(yīng)的利潤回報(bào)，所以企業(yè)之根可以說是企業(yè)的核心，包括企業(yè)的技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、市場、資金等各方面。
感悟創(chuàng)業(yè)---無艱不商
主持人：也就是說，無艱不商與無商不艱是來源于你的創(chuàng)業(yè)感悟。你怎么想到這樣改這句話的呢?
王曉慶：我在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候就開始了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。我所在的大學(xué)是重慶商學(xué)院。當(dāng)時(shí)，我在大學(xué)里開了一家書店，為了起這個(gè)書店的名字，花費(fèi)了很長時(shí)間，不知道起個(gè)什么名字好。后來想到了“學(xué)海無涯苦做舟”，但是我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，不應(yīng)該是苦的事情，于是就給我的書店起名“海舟書店”，口號(hào)是：學(xué)海無涯“樂”作舟，一個(gè)字的改變其實(shí)是一個(gè)心態(tài)的改變，這種改變使得我積極面對各種挑戰(zhàn)。而無艱不商也是在感悟中獲得。
主持人：看得出來，你比較喜歡給成語改說法，是中文專業(yè)畢業(yè)的吧?
王曉慶：不是，恰恰我是學(xué)企業(yè)管理的。但是如果說起中文來，我感覺作為中國人，應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)自己的文字和文化，而不應(yīng)該為了學(xué)習(xí)英語而放棄漢字。作為一個(gè)中國人我很自豪，因?yàn)槲覀兊奈幕苌�，在做主持人的過程中，我對于每個(gè)字都仔細(xì)品味其感情，發(fā)現(xiàn)如果你能夠體會(huì)到每個(gè)字的感情，那么你的主持出來的聲音和內(nèi)容也最具有吸引力。所以我喜歡閱讀，并愛寫作，這也為我目前的創(chuàng)業(yè)生涯提供了不少便利的條件。很多人是想到了一個(gè)問題，無法準(zhǔn)確的表達(dá)出來，而我卻可以準(zhǔn)確簡練有條理的整理并寫出來。
創(chuàng)業(yè)是被逼出來的
主持人：上大學(xué)二年級(jí)就想起來去開書店了，怎么想起來創(chuàng)業(yè)?又是怎么想到做書店這個(gè)項(xiàng)目的呢?
王曉慶：那是在我大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候，我是學(xué)生干部，干得不錯(cuò)。那時(shí)候年輕氣盛，鋒芒畢露，充滿活力。在學(xué)生會(huì)中也參與了很多的事情，并得到重要。到了學(xué)期末的時(shí)候，有人就鼓動(dòng)我說：你這么辛苦地工作，可以當(dāng)優(yōu)秀學(xué)生干部了。于是，我就參加了優(yōu)秀學(xué)生干部的評(píng)比。但是，當(dāng)時(shí)我并不知道我這樣做會(huì)妨礙高年級(jí)學(xué)生干部的利益，他們說我爭名爭利。我非常不理解，這怎么成了爭名利了。于是，我一睹氣，就想到了創(chuàng)業(yè)，想到了通過做一個(gè)生意掙錢，告訴他們什么叫“利”。
那時(shí)候，我確實(shí)受到了打擊，說我爭權(quán)奪利，我受不了，想不通，一個(gè)月之內(nèi)我體重竟然瘦了20多斤。那段時(shí)間，我在苦思冥想;如何才能證明自己呢?
平地而起的“海舟書亭”
主持人：想做生意，為什么想到開書店呢?
王曉慶：我綜合分析了一下學(xué)校的情況，當(dāng)時(shí)學(xué)校的基本服務(wù)功能并不健全，學(xué)校除了圖書館以外，沒有其他書刊報(bào)紙的提供者，大學(xué)應(yīng)該有這些服務(wù)設(shè)施。于是，就向院長、團(tuán)委申請這件事情。
主持人：選項(xiàng)是一件很花時(shí)間精力的事情，你怎么能夠這么快地完全選項(xiàng)呢?
王曉慶：我決定開書店容易，但是緊跟著的問題是，在哪里開這個(gè)書店?我向院長要地方，院長說：你先寫個(gè)東西吧。那時(shí)，電腦也不普及，我就用筆寫。當(dāng)時(shí)，我也沒有學(xué)過如何寫商業(yè)計(jì)劃書，就把為什么要建這個(gè)書亭，建它有什么好處，建在哪里，都寫上去了。第一次我想建在通往食堂的路上，我認(rèn)為這個(gè)地方人流量很密集，大家都能看到。這個(gè)地方好，我第一份申請，也叫商業(yè)計(jì)劃書，寫了17頁紙，交到學(xué)校去了。院長看了以后說：那個(gè)地方不行，重寫。第二次寫，又改到另一個(gè)地方，還是不行。就這樣，從大一的第二學(xué)期，一直改到學(xué)期結(jié)束，總共是12次修改申請書，每次都是從頭寫到尾，寫到最后，院長不愿意見我了，見到我就躲，我就想辦法接觸他。最后有一次，我在樓門口堵到了院長，院長指著一個(gè)樓角說，這個(gè)地方不錯(cuò)嗎!在這做一個(gè)得了。就從這里開始的，我的第一份生意開始起步了。
主持人：聽你的意思，那個(gè)地方是一片空地，沒有房子，是嗎?
王曉慶：是的。地方有了，但是又面臨一個(gè)問題，沒有錢。錢從哪里來呢?
找學(xué)校團(tuán)委，要求貸款勤工儉學(xué)，學(xué)校團(tuán)委說，從來沒有學(xué)生說以這種名義要貸款辦書店。通過我數(shù)十天的游說，貸款了1萬元錢，這是我們學(xué)校有史以來的第一次。
主持人：如何建房子啊?磚頭從哪里來啊?
王曉慶：買磚頭，但是一算，這1萬元錢不夠花，怎么辦?聽人說，學(xué)校旁邊有一個(gè)水溝，那里有磚頭，還是古城磚，很大的。剛開始自己為了省錢，自己親自搬，結(jié)果發(fā)現(xiàn)走一趟，只能搬3塊磚，而且還要花很長的時(shí)間，體力也不支，后來找重慶的棒棒軍，挑了一整天，花了100元錢，最后用了4個(gè)“棒棒軍”才搬完。磚頭問題解決了，又面臨著水泥的問題。從哪里弄水泥呢?我找學(xué)校食堂借了輛四輪平板車，跑到離學(xué)校3公里外的一個(gè)地方買了一車水泥。時(shí)值夏天，重慶當(dāng)時(shí)的氣溫高達(dá)47度，進(jìn)學(xué)校的坡很陡，我拉車到一半的時(shí)候，體力不支，半山腰上我停下來，坐在地上，用后背頂著平板車停在半坡上，渾身上下全是水泥，當(dāng)時(shí)有老師從身邊過去，連看都不想看我一眼啊，那個(gè)感覺就是一個(gè)字“慘”，這更能體會(huì)到做事情的艱辛。
有了水泥，沒有沙子，就從學(xué)校旁邊的一個(gè)工地上找到了一些別人不用的沙子。然后，再找棒棒軍去把這個(gè)房子修起來，修起來以后，還要裝鋁合金的窗戶，當(dāng)時(shí)覺得鋁合金太貴，就給賣鋁合金的人說，你便宜我點(diǎn)，我給你打下手。反正從貸款到一直到修起來這個(gè)面積只有12平米的房子，通過精打細(xì)算，不斷砍價(jià)，最后只花了2000多塊錢，就把這個(gè)房子蓋起來了。
房子蓋起來的時(shí)候，恰恰是學(xué)校開學(xué)的時(shí)候，那天正好是我的生日，我印象特別深，雖然房子剛剛蓋起來了，但是我那一天內(nèi)心特別煩躁，總有一種預(yù)感，覺得會(huì)有什么事情發(fā)生。結(jié)果第二天一看，發(fā)現(xiàn)新建的房子玻璃被人砸了，那時(shí)我的心情特別不好，感覺特別委屈，為什么會(huì)是這樣呢?我花了一個(gè)暑假修起來的房子，還沒開業(yè)就被人把玻璃給砸了，懷著難過又復(fù)雜的心情重新把玻璃裝好。我發(fā)誓，一定要把書店干好，讓他們看看。就這樣，我承擔(dān)著巨大的壓力，如一個(gè)孤膽英雄般把書店開了起來。
從遞煙倒酒開始接觸社會(huì)
王曉慶：書店一開起來，又面臨另外一個(gè)問題，賣什么?從哪里進(jìn)貨賣?對這些問題，以前沒有干過，兩眼一抹黑，當(dāng)時(shí)兩個(gè)方法，一是從街上賣報(bào)的人哪里進(jìn)貨，擺在書店里，看看效果如何。我還要上課，上課時(shí)關(guān)門，下課時(shí)趕緊跑到書店開門。這樣，一天只賣一兩份報(bào)紙，但是我還是不知道報(bào)紙的進(jìn)貨貨源，于是就想辦法和賣報(bào)紙的固定攤位聊天，那個(gè)人說：你跟我一起喝酒吧，一喝酒的時(shí)候，他給我遞了一根煙，本來我不會(huì)抽煙，但是為了應(yīng)付場面也接了一根。接完煙，那人說了：小兄弟，你懂不懂規(guī)矩啊!我遞你煙，你應(yīng)該拿低一點(diǎn)的那根，你怎么拿高的那一根呢?是不是瞧不起我啊!這時(shí)，我才知道，別人推出兩根煙時(shí)，要拿低的那一根。喝酒碰杯的時(shí)候，要低邊與人相碰。這些基本的社交禮儀，在大學(xué)里不教，只有走上社會(huì)才能學(xué)到。
到了周末，我偷偷地跟著他到他進(jìn)貨的地方去，后來才發(fā)現(xiàn)他進(jìn)貨的地方在重慶的朝天門那里，叫儲(chǔ)奇門。重慶晚報(bào)、重慶晨報(bào)批發(fā)的地方，一問人家批貨的時(shí)候正是我上課的時(shí)候，我就給人家說，我是大學(xué)生，勤工儉學(xué)，人家就說你去找我們發(fā)行部主任吧，結(jié)果主任說：我從來沒有聽說過有大學(xué)生這樣干的，我們支持你，這樣，你把你每天要的報(bào)紙寫下來，我叫人把你要的報(bào)紙準(zhǔn)備好，你下課后來取就行了。賣不出去的拿回來，不收你錢，1個(gè)月以后結(jié)帳。這樣，還省去了我的進(jìn)貨錢，變成代賣了。
解決了報(bào)紙問題還不行，房子里不只擺幾張報(bào)紙啊，還是空蕩蕩的，按照商業(yè)道理來說，貨賣堆山。怎么辦呢?那天我發(fā)現(xiàn)食堂那邊有賣書的，我就給他們說，你們把你的書擺到我的書店里不就行了嗎?不用再來學(xué)校巡展了，直接擺到我書店就行了，這樣還省了你們的功夫，賣完了，我再把錢還給你們。他們覺得挺好，這樣就把一千多本書擺到了我的書店里，解決了書店的貨量門面問題。
書有了，報(bào)紙有了，還有其他問題。我要上課，但是不斷地要開門關(guān)門。營業(yè)時(shí)間太短。
被動(dòng)管理的結(jié)果---被騙
主持人：書店就你一個(gè)人嗎?
王曉慶：想做這個(gè)書店的時(shí)候是4個(gè)人共同申請的，但是經(jīng)歷了8個(gè)月的漫長申請過程，剩下的就是我一個(gè)人了。當(dāng)時(shí)，我在申請地址的過程之中，我們還在學(xué)校舞廳里做過酒吧，其實(shí)很簡單，就是沖一杯果汁，1塊錢一杯。
主持人：后來書店經(jīng)營又遇到的問題是什么?
王曉慶：是值店的問題，我不能一個(gè)人來回在課堂與書店之間跑，于是我想到了其他同學(xué)有勤工儉學(xué)的愿望，我就把這樣的同學(xué)叫來，有這種愿望的人很多，包括很多系的人，有美術(shù)系的、財(cái)務(wù)系的、文秘系的，我把他們組織起來，發(fā)揮他們的特長，學(xué)美術(shù)的設(shè)計(jì)圖書擺放標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)宣傳，學(xué)財(cái)務(wù)的負(fù)責(zé)理賬，給他們說好價(jià)錢，每天誰有時(shí)間誰值店。
主持人：這樣會(huì)不會(huì)出現(xiàn)交接的問題呢?現(xiàn)金交接很不好管理。
王曉慶：不會(huì)的。一個(gè)一個(gè)往下交接，雖然麻煩，但是還是可以運(yùn)轉(zhuǎn)的。不過，這種運(yùn)轉(zhuǎn)模式?jīng)]有持續(xù)很長時(shí)間，原因就是開門時(shí)間不夠。這樣，我就想找一個(gè)專職的人看店。
有一個(gè)小伙子還不錯(cuò)，干了幾個(gè)月以后，我的書店發(fā)展起來了，不但賣書刊報(bào)紙，還賣面包牛奶，照片沖印、代賣郵票等，每天的營業(yè)額達(dá)到了1-2萬元，就在這時(shí)候問題來了。有一次，我特別忙，沒有及時(shí)在營業(yè)結(jié)束的當(dāng)天去店里結(jié)帳，結(jié)果再去店里的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)書店沒有開門，那個(gè)小伙子也沒來，當(dāng)時(shí)我就覺得不好了。果然，那個(gè)小伙子再來沒有來上班，人也找不到了，帶著幾萬元的營業(yè)款跑了。
主持人：那你報(bào)案了嗎?
王曉慶：沒辦法報(bào)案，因?yàn)槲也恢浪男彰�，也不知道他的家庭住址，他用的是一個(gè)假名字。我在學(xué)校沒有經(jīng)歷過這樣的事情，想不到還會(huì)有人用假名字來應(yīng)聘。沒辦法，傷心悔恨沒有用，我只有重新振作精神，從頭再來。
主持人：從這件事情中總結(jié)什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)沒有?
王曉慶：總結(jié)了兩條，一是不能單靠信任管理，還要靠制度，該看身份證的看身份證，該收押金的收押金，該調(diào)查的調(diào)查;二是依靠團(tuán)隊(duì)的力量做事，光靠我一個(gè)人的力量是有限的，大家的力量更大。
還有一件事情，在我賣郵票的過程中，有一天，一伙人把我的郵票抓起來就走，我聽說以后的第一個(gè)反應(yīng)就是：遇到搶劫的了!我拎著棍子就追出去了，當(dāng)時(shí)就與那伙人發(fā)生了沖突，他們說是城管的，我說：你一沒出示證件，二沒說明身份，抓起來就跑，我一個(gè)勤工儉學(xué)的學(xué)生，你們憑什么沒收我的郵票呢!這件事情還驚動(dòng)了學(xué)校保衛(wèi)部門。后來我才知道，在當(dāng)時(shí)郵票銷售是要得到特別許可的。不過經(jīng)過這件事情以后，再也沒有人到我的店里沒收郵票了，說明大學(xué)生創(chuàng)業(yè)遇到侵權(quán)的事情，該維護(hù)自己權(quán)利的一定要維護(hù)，對于法律知識(shí)單憑學(xué)校里面學(xué)習(xí)那部分法律是不夠在社會(huì)上應(yīng)用的。
企業(yè)管理如同人體成長---仿生管理
在經(jīng)營書店的過程中，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。我是學(xué)習(xí)企業(yè)管理的，但是書本上所學(xué)的知識(shí)用在實(shí)踐中行不通。比如：書上說的財(cái)務(wù)管理、營銷管理方法，運(yùn)用到我這個(gè)初創(chuàng)的小書店中時(shí)，很多根本就不靠譜。那些管理方法只適合于那些有一定規(guī)模的企業(yè)，像我這樣的小店鋪管理，完全就是另一回事。
有一天，郁悶中的我跑到一個(gè)寺廟，與一個(gè)老和尚聊天，老和尚說了一句話：小施主，世間萬事萬物皆有因!多多琢磨一下。我一想，還確實(shí)是這樣，什么事情都有因果關(guān)系。所以，我后來就去附近的學(xué)校學(xué)解剖學(xué)去了，學(xué)醫(yī)去了。也就是說，即上著大學(xué)的課程，又開著這個(gè)店，還去上醫(yī)學(xué)的課程。
主持人：在重慶工商大學(xué)里有醫(yī)學(xué)課程嗎?
王曉慶：我跑到重慶醫(yī)科大學(xué)聽的課，我聽醫(yī)學(xué)的課程與別人不一樣，我慢慢地悟出了一個(gè)道理，其實(shí)企業(yè)如同人，企業(yè)發(fā)展如同人的成長，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如同一個(gè)受精卵，她具有分裂的特征，她有爸有媽，可以分裂出許多新細(xì)胞，可以長大。比如我開的這個(gè)書店，我有團(tuán)委的資金支持，有學(xué)校的地點(diǎn)支持，還有行業(yè)內(nèi)報(bào)社的支持，我不是一個(gè)人在做這件事情，我還想分裂它，我想讓許多同學(xué)都參與進(jìn)來。
創(chuàng)業(yè)如同是一個(gè)細(xì)胞慢慢分裂的過程，剛開始的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者事無巨細(xì)，什么都干什么都管，部門之間的職責(zé)不分、職責(zé)不清，但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，由創(chuàng)業(yè)者這個(gè)單細(xì)胞開始不斷分裂出新的部門、新的人員加入，開始分裂出頭、手、腳、眼睛等器官，發(fā)展不同的功能作用。創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者不是不具備這些功能，而是沒有發(fā)展出來這些功能，創(chuàng)業(yè)者這個(gè)單細(xì)胞是一個(gè)萬能細(xì)胞，如同造血干細(xì)胞，什么事情都得管，進(jìn)貨、盤點(diǎn)、銷售、后勤保障等等什么都管，但是這個(gè)單細(xì)胞是可以分裂的，這些功能可以隨著細(xì)胞不斷分裂形成不同的部門，承擔(dān)起不同的職責(zé)，形成不同的企業(yè)發(fā)展階段采用不同的管理方式。如同教育管理小孩子一樣。管理制度要隨著企業(yè)不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展調(diào)整。比如：用IBM的制度管理一個(gè)柜臺(tái)，肯定是有問題的。
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