堅定創(chuàng)業(yè) 鋼鐵煉成“金”

    那一剎那的感動，你有過嗎？

    人給人的感動，才是最讓人心情澎湃的。

    我是中國門都的一個銅門廠，規(guī)模不是很大，但這里有過太多的感動。不管是員工讓老板感動了，還是老板讓員工感動了；又不管是我們感動了消費者，還是消費者令我們產(chǎn)生了一剎那的感動。我親身招待過一個遠道而來的客戶，有過那么一個瞬間的感動，或許你們覺得很平淡，但在我當時的心情，確實感動了，而且我很自豪。

    那是一位來自紹興柯橋的消費者，他是自己開著奔馳過來永康考察工廠的。那天雨下得挺大的，他給我們老板打了電話，說他在武藝，問我們怎么樣到我們的廠里。估計他對永康比較陌生，老板就讓他往五金城走，然后老板自己驅(qū)車去接他了。

    來到廠里了，從客戶話語中我們也了解到他已經(jīng)看了3家工廠了，而且那兩家廠的規(guī)模都比我們大很多，他們還有生產(chǎn)其他防盜門、非標門的業(yè)務。在客戶的心里有了對比，覺得我們廠挺小的，也有些懷疑我們的能力。由于我們老板本身有一種純樸、熱情的魅力，而且說話都非常的真實、正直，那客戶對企業(yè)領導者的印象還挺好。這才跟我們老板邊談邊到車間參觀。在車間，我們剛好有幾套門在焊骨架，他注意到了，那幾套的門的龍骨是用1.5mm的304不銹鋼管焊成的，他就問了，這個骨架是用304不銹鋼管的嗎？我們也很坦白，我們的正常骨架都是用鍍鋅鋼管的，除非是客戶有特別要求，我們一定嚴格按照客戶的要求來做。這個消費者很老練的在他腦子里算了一筆帳，他問這幾套門下來的龍骨成本比鍍鋅管的至少要高出7倍吧。我們給他說，三套門的龍骨相差八千多元。他就說了一聲，不簡單的。我一直陪在邊上，也明顯感覺到他對我們更友好，感覺有點真誠的味道了。

    走到了樣品間，在客戶眼里僅僅都是些銅門，只是款式尺寸顏色的不一樣而已。習慣性的，我們都會重點跟客戶介紹一個覆銅門，那個門是僅僅給客戶做參考對比用的。給他說了一些細節(jié)上的問題，比方說起角脫膠，漏底，這兩個典型的覆銅門特點�？蛻艉荏@訝，覆銅門這個詞，是他今天的考察行程中第一次聽到。他又回憶了一下前面兩個廠，他確實也在他們的樣品間里注意到了覆銅門的這兩個細節(jié)，可是都被他們的業(yè)務員敷衍過去了。其它沒什么大問題，他都仔細的看過了，質(zhì)量工藝非常的滿意。又回到了最關鍵的問題上，價格。

    都知道，按理說，廠家是不應該直接給消費者出售產(chǎn)品的，即使是出售了，這個價格怎么定位好，又是比較麻煩的。尤其是銅門，也是一款新興產(chǎn)品，而且銷售渠道都非常的不完整，我們在紹興地區(qū)也還沒有經(jīng)銷商，這個價格該怎么給比較合理呢？想來想去，還是來一個擇中的。在市面上的均價與我們給經(jīng)銷商的價格之間尋找一個中間平衡點。不可思議的是，客戶直接說他之前看的那兩個廠給他的價格。然后他也沒有說叫我們便宜點給他，也沒有說我們的價格很離譜。

    他走開去了一下洗手間，然后回來說：“生意么，一分價錢一分貨，要用好的真銅門配置，配用1.2mm的304不銹鋼龍骨，你再算下要多少一個平方。 ”我們老板也很快的'算了出來給了他報價，客戶在心理快速的算了一下，這個報價差不多僅僅是在原來的基礎上加上去了不銹鋼的成本。不自覺的就說這個價格很挺公道的，說我們老板人很實在。然后他就從包里掏出了一打人民幣，現(xiàn)場點了60%的訂金，至于我們老板后來補充的說要先付完尾款我們才發(fā)貨的，客戶表示一點問題也沒有，叫我們說了算。這票生意就是這樣做成了。

    這一剎那，我的心里想了很多�？蛻魹槲覀兊恼嬲\與誠信所感動，在他而言，不在乎多花一點錢，他需求的是真材實料的銅門。我們也被客戶的消費心情感動了，我們非常清楚的知道，這票生意，我們是贏在了我們足夠的真誠，客戶信任我們，所以我們能成功。

    在往遠處想了一下。消費者都是非常忠實的，他們非常單純的需求真銅門，完全不知道銅門產(chǎn)業(yè)內(nèi)藏玄機。當消費者發(fā)現(xiàn)我們真誠，發(fā)現(xiàn)我們可以信任的時候，我的心情確實非常的激動，讓我更感動的是有很多消費者在支持我們真銅門產(chǎn)品，哪怕是他們被不法商家欺騙了，但是他們需求的是真銅門，他們支持的是真銅門，而不是亂七八糟的銅門。

    這個案例，會讓我們以后的道路走得更堅定。這個客戶讓我，我們的員工，甚至是我們的企業(yè)都有了一次心靈上的激動，這是感動。