揭秘成功網(wǎng)商的賺錢絕技

　　中國(guó)整個(gè)網(wǎng)商群體已爆炸式增長(zhǎng)到了目前3000萬(wàn)戶的規(guī)模，而2004年中國(guó)只有400萬(wàn)網(wǎng)商。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“網(wǎng)商群體”最近以日均超3萬(wàn)的增幅迅猛擴(kuò)張，事實(shí)上，并不是每個(gè)選擇在網(wǎng)上開(kāi)店的人都能賺到錢。

　　歷時(shí)118天，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、阿里巴巴主辦的“2007北京賽區(qū)十大網(wǎng)商評(píng)選”結(jié)果揭曉。我們一起來(lái)探尋這些“草根”網(wǎng)商借助網(wǎng)絡(luò)生財(cái)?shù)拿丶�。本次北京賽區(qū)包括北京、天津、河北、山東、遼寧五省市，北京有5名網(wǎng)商入選十強(qiáng)，賽區(qū)30強(qiáng)中北京選手占據(jù)近半席位，再次力證了北京在電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

　　焦點(diǎn)問(wèn)題1    十大網(wǎng)商究竟靠賣什么成功？

　　干什么吆喝什么，那么，這些成功的網(wǎng)商到底都在網(wǎng)上賣什么商品呢？記者采訪獲悉，北京賽區(qū)十大網(wǎng)商主要銷售的商品集中在：艦?zāi)：痛�模、音像圖書、殺毒軟件、減肥品、網(wǎng)絡(luò)視頻電話、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、汽車配件、藥品等領(lǐng)域。

　　與往屆不同，2007網(wǎng)商節(jié)海選報(bào)名首次向集成支付寶的商家開(kāi)放，吸引了來(lái)自虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等不同行業(yè)1400余家報(bào)名，獲得“十強(qiáng)”的姚敏就來(lái)自知名軟件廠商瑞星科技，瑞星有2億元的銷售來(lái)自網(wǎng)上，賣家通過(guò)支付寶在瑞星網(wǎng)站上購(gòu)買殺毒軟件。而嚴(yán)志武所代表的億泰利豐網(wǎng)站銷售的則是國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)商，263旗下的視頻聊天產(chǎn)品。

　　個(gè)人網(wǎng)商的成功同樣不可小視。45歲的司景國(guó)，網(wǎng)名是“上校艦長(zhǎng)”，來(lái)自青島，他從商前是軍人，正團(tuán)級(jí)干部，步入商界后，主要經(jīng)營(yíng)各種艦?zāi)�、船模、沙盤等。每年500萬(wàn)的銷售額中，有350萬(wàn)元來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。最初做船模是因?yàn)?歲的女兒想要船模，但自己的工資又不夠買，所以他決定動(dòng)手做。當(dāng)年還曾經(jīng)以兩個(gè)模型15000元的價(jià)格把產(chǎn)品賣給了一位機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，而那時(shí)他的工資只有100多元，這是他工資的100多倍。

　　涂建剛所在的中國(guó)法律圖書有限公司，年成交額1.3億元。通過(guò)搜索引擎投放廣告，已經(jīng)購(gòu)買了幾十個(gè)雅虎百業(yè)窗的關(guān)鍵詞，這個(gè)月僅北京兩家門店的網(wǎng)絡(luò)訂單就提高了30%。

　　十大網(wǎng)商之一的潘玉雷所在的天津市經(jīng)緯電材有限公司，2006年成交額1000萬(wàn)，其中網(wǎng)絡(luò)就達(dá)900萬(wàn)。2007年第一季度，從阿里巴巴上獲得的海外訂單就已經(jīng)達(dá)到700萬(wàn)元人民幣。預(yù)計(jì)到今年年底通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的訂單總額將達(dá)到2850萬(wàn)人民幣。

　　焦點(diǎn)問(wèn)題2    成功網(wǎng)商有何獨(dú)門絕技？

　　第一招：運(yùn)輸出現(xiàn)問(wèn)題，保修包換。

　　“上校艦長(zhǎng)”司景國(guó)說(shuō)，“我經(jīng)常告誡員工，幾千元、上萬(wàn)元的一件模型，出現(xiàn)問(wèn)題是不應(yīng)該的，如果因?yàn)檫\(yùn)輸而出現(xiàn)問(wèn)題，必須保修保換！我會(huì)為5000元一件的產(chǎn)品，再花5000元去修理，賠錢也要做。表面看似賠錢，但我卻贏得并永遠(yuǎn)留住了一個(gè)客戶。”

　　第二招：擁有廣泛的商圈。

　　2007北京十大網(wǎng)商之一原軼娜，2006年才加入淘寶的商城店鋪，如今成為淘寶圖書音像類店鋪第一個(gè)“兩冠”店鋪。她有廣泛的網(wǎng)絡(luò)商圈，目前有2萬(wàn)-3萬(wàn)的合作會(huì)員公司，年銷售額200萬(wàn)，全部來(lái)自網(wǎng)店。

　　第三招：做批發(fā)商。

　　2006年10月，北京十大網(wǎng)商之一高亞欣(筆名網(wǎng)商情緣)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在淘寶上開(kāi)了家小店。寶貝上架之后，他一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，愛(ài)人就成了店主。他們所經(jīng)營(yíng)的中藥花粉及花草茶等，初期銷路并不好。夫妻二人研究之后決定轉(zhuǎn)換思路，給淘寶上的高級(jí)店主發(fā)去他們產(chǎn)品的價(jià)格表，并寄了樣品。如此一來(lái)，果然打開(kāi)了局面。如今他們是這個(gè)行業(yè)的批發(fā)商，在淘寶上專門做批發(fā)業(yè)務(wù)，天天都有單子。高亞欣說(shuō)，“哪天如果沒(méi)有單子那才是不正常的�！�

　　第四招：即使顧客不買東西，也要認(rèn)真服務(wù)。

　　24歲的王勁佳，創(chuàng)店僅一年，已有1832個(gè)“好評(píng)”，年?duì)I業(yè)額200萬(wàn)，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)額120萬(wàn)！很多人進(jìn)到她的店里即使不買東西，她也是盡量詳細(xì)地為顧客介紹產(chǎn)品的屬性和使用方法。減肥產(chǎn)品雖然是熱門話題，可是愿意掏腰包去買的人卻十分稀少。開(kāi)店之初，這個(gè)女孩子飽嘗了門庭冷落的滋味。但她對(duì)此已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，逐步展開(kāi)自己的攻勢(shì)。除了24小時(shí)“淘寶旺旺”保持在線狀態(tài)，她還把光顧小店的每位買家都視為店鋪的廣告代言人。店里主要都是回頭客。

　　第五招：不在即時(shí)通信工具上閑聊。

　　“上校艦長(zhǎng)”說(shuō)他不常用“貿(mào)易通”軟件聊天，更多地是在談生意，因此也就有了貿(mào)易通里的一個(gè)在線狀態(tài)的說(shuō)明：閑聊不超過(guò)三句。寫者有意，看者有心，這樣的前提下產(chǎn)生的效果就是詢盤的質(zhì)量增加了，成交率也提高了。