創(chuàng)業(yè)路上 都是仁慈惹的禍
案例:公司老板A先生白手起家,因自己本身是打工出身,明白打工的苦與難,所以平時對自己的員工都像親兄弟一樣,創(chuàng)業(yè)初期招回業(yè)務(wù)員,經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后就自己忙里忙外,在業(yè)務(wù)稍有起色后發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員有背著自己炒單的,另外的也再作后路打算,于是老板A生狠下心來一次全部炒掉,再招回一批剛從學(xué)校畢業(yè)和忠誠度比較高的業(yè)務(wù)員,因自己是白手起家再加上是創(chuàng)業(yè)初期,除了要料理好工廠的事務(wù)外還必需自己做銷售,不然不是沒單生產(chǎn)就是生產(chǎn)跟不上,于是將管理工作交付給小C處理。
小C帶領(lǐng)著整個團(tuán)隊平時工作得有聲有色,大家也像兄弟姐妹一樣和睦相處,A生在穩(wěn)定自己本人的業(yè)務(wù)后為了公司發(fā)展,向小C施壓,想在2007年年底整個團(tuán)隊都能多沖出一些單來,經(jīng)過一段時間后A先生和小C發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員小E能力有限,小C多次提出換下小E,可是A先生想到魚與熊掌是不能兼得,小E平時工作任勞任怨,為了避免這件事對小C以后發(fā)展團(tuán)隊精神產(chǎn)生影響,A先生勸小C盡量能多幫助小E的工作,自己也親自找小E談話及傳授一些經(jīng)驗,也許是小E真的能力有限,在接近春節(jié)放假時提出提前回家,A先生此時想到再讓步的話可能對以后公司的發(fā)展及小C的團(tuán)隊管理都會影響很大,于是決定辭退小E。
小E也能明白公司的難處,再加上平時大家共事相處都不錯,對公司提出的辭退并無異議,A先生想到平時的感情,再加上年底買票難,所以在支付完小E的所有工資后允許小E留在公司吃住,也許就在小E感恩,堅持工作到離開的最后一天,就在最后的一個上午突然接到一個詢價,產(chǎn)品數(shù)量一共是十二萬,A先生決定親自跟這單,在跟客戶交流后才發(fā)現(xiàn)小E的報價及客戶對產(chǎn)品的要求與小E向A先生匯報的不同,因小E已離職回家,在無對證的情況下A先生順應(yīng)客戶要求并在單價上作出讓步,由于客戶要求貨期比較緊張,再加上年底盤點(diǎn)及安排放春節(jié)假期,A先生沒有審核小E發(fā)給客戶的報價資料,在今年準(zhǔn)備出貨時才發(fā)現(xiàn)小E報的包裝資料與實際想差太遠(yuǎn),按小E報的裝箱尺寸只能裝500的數(shù)量,A先生再次與客戶溝通,因客戶是發(fā)貨到美國,美國那邊已核算好運(yùn)費(fèi),由于差距太大,客戶要求運(yùn)費(fèi)的差價需由A先生的公司負(fù)責(zé),由于是自己公司的責(zé)任,再加上已收客戶訂金,為了不影響自己的信譽(yù)與及誠度,A先生只有認(rèn)下這筆帳,到美國的運(yùn)費(fèi)多出四分之三,這筆單是虧是賺都不得而知了,A先生也只有記下這次教訓(xùn)!
案例分析:A先生因為小E的忠誠而一直不肯辭退他,經(jīng)過大家的共同努力后小E工作稍有起色,而這時小E提出提前回家,A先生覺得小E不理解大家對他的幫助而放棄團(tuán)隊精神,這時只能是辭退小E,而就在小E辦理好所有手續(xù)后因A先生考慮到小E的目前狀況并幫小E最后一次,小E也因感恩而在回家之前努力再幫A先生工作,也許是小E的工作能力,也許是小E最后的工作馬虎,事件的'主要責(zé)任在于A先生因為對小E和信任而沒有審核小E發(fā)給客戶的資料,但如果時間往前推,在小C一開始提出辭退小E時A先生愿意接受,或者是A先生最后不再幫小E,小E就不會感恩……
A先生一直自責(zé)于自己因工作忙而沒有仔細(xì)審核的過錯,但面對于朋友們指出因為自己重感情及太過于仁慈的缺點(diǎn)時,A先生真的很迷惑:團(tuán)隊需要感情去培養(yǎng),公司需要制度去完善,人性化的感情和軍事化的制度,這兩點(diǎn)的都要綜合好,對于在創(chuàng)業(yè)初期的A先生真的很困難,在人性化上面自己可以無私的奉獻(xiàn),但面對人力資源短缺,又會有多少人能理解A先生的軍事化制度管理?種種原因之后,A先生堅持著自己的人性化,但面對自己的仁慈給企業(yè)帶來的壓力,A先生又該從何下手?
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