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白手起家如何在圖書行業(yè)闖出一片天
英國哲學家狄更斯在表述英國產(chǎn)業(yè)革命初期的時候講過這樣一段話：“我們正處在嚴寒的冬天，同時也處在充滿生機的春天，我們面前一無所有，我們面前什么都有。”我覺得它用來形容創(chuàng)業(yè)的眼光和戰(zhàn)略也有異曲同工之妙。
選準行業(yè)，執(zhí)著向前
1995年我正在尋找新的機會，希望跨入新的領域。當時我在做習字教育，雖然已經(jīng)做到了頂峰，但整體市場開始下滑，所以對我來說面臨一個抉擇。
至于進入哪個領域，我給自己定了幾條原則：第一，它應該是一個朝陽產(chǎn)業(yè)；第二，我有沒有可能成為這個領域的第一？那個時候有一本書很流行，就是《贏家通吃的社會》，我們現(xiàn)在看，無論什么領域，如果是一個成熟的產(chǎn)業(yè)，前三名的份額差不多都在70%左右；第三，就是我是不是喜歡這個領域？這個也很重要，因為沒有喜歡，就沒有熱情，沒有熱情就沒有執(zhí)著。
最后我確定進入圖書業(yè)，最重要的兩個原因：一是自己的興趣，因為從小喜歡讀書，不僅僅自己喜歡讀書，而且喜歡和讀書人在一起，同時感覺到知識經(jīng)濟的到來，學習型社會的形成，圖書產(chǎn)業(yè)是很有前途的。如果我們進入一個產(chǎn)業(yè)光成為第一是不夠的，就像習字教育產(chǎn)業(yè)我成為了第一，但它不是朝陽產(chǎn)業(yè)。二是因為我當時已經(jīng)有一個書店。這家在南昌的書店就是滿足自己個人的一種情結，純粹是為自己開的書店，沒有把它當作一個生意，更別說是進入一個產(chǎn)業(yè)的切入點，僅僅是作為自己的一個興趣。
這個書店在1993年開業(yè)，到1995年的時候，已經(jīng)開了兩三年了，但是這個書店始終不掙錢。奇怪的是這個書店在南昌是影響最好的一個書店，因為我們經(jīng)常會搞一些文化活動，媒體經(jīng)常報道，而且這個書店品位很高，人氣也不錯，但就是不掙錢。
我把這兩件事結合在一起：圖書業(yè)是我喜歡的產(chǎn)業(yè)，是成長性很好的產(chǎn)業(yè)，而且我覺得我進入這個產(chǎn)業(yè)是有優(yōu)勢的，因為我有對書的敏感，還有對讀者的了解。但這是一個什么樣的產(chǎn)業(yè)呢？就是因為我自己書店的虧損使我對這個行業(yè)進行了深入的分析，最后我找到了很多不能掙錢的原因，比如因為整個圖書行業(yè)的發(fā)行渠道不暢，加上出版社的官商作風，使得進貨成本居高不下等，最重要的就是我找到了這個行業(yè)的機會！
當時在國內除了新華書店，民營書店是很弱的，基本上成不了氣候，不像今天，民營書店已經(jīng)在圖書業(yè)占據(jù)了半壁江山，我指的是除了教材以外占了50%的份額�，F(xiàn)在比較知名的民營書店當時都沒出現(xiàn)。所以說這個領域里基本上還是國營體制，出版社是國營的，批發(fā)商、零售商也是國營的，可以說是新華書店一統(tǒng)天下。
由于圖書業(yè)的意識形態(tài)色彩，改革開放比較滯后，新華書店由于體制的障礙使得他們沒有發(fā)展動力，整個運營效率、管理水準都比較低。我感覺到這個空間的發(fā)展非常大，給我們很大的遐想。越是，我就一心一意把它當作一項事業(yè)來做，于是就有了今天的成果。
不要嘗試讓市場配合你的事業(yè)計劃
我對第八個原則“不要嘗試讓市場配合你的事業(yè)計劃”感觸頗深，我認為在市場上就要體現(xiàn)相當?shù)牟呗院挽`活性，但是這也并不等于說你要完全放棄自己的戰(zhàn)略。你可以根據(jù)市場情作相應的調整。
就拿我們的書店來說。書店發(fā)展到一定的規(guī)模之后，1998年，按照我們的計劃是要繼續(xù)建立直營店，區(qū)域物流中心，形成一個以直營店為主的全國性的網(wǎng)絡。因為當時已經(jīng)有了10多家的店，積累了豐富的經(jīng)營經(jīng)驗，也有專業(yè)化的管理團隊，同時和供應商的關系也不錯，而席殊的品牌在業(yè)內也有了相當?shù)闹取７N種條件預示市場是有我們繼續(xù)拓展的空間。可預算顯示做到這些至少還需要1000萬的投資，現(xiàn)實情況是資金不夠，而我們在融資方面能力欠缺，管理上也有很大的壓力。
經(jīng)過分析，當時我們覺得要改變發(fā)展策略，優(yōu)先發(fā)展加盟店，應該做特許經(jīng)營。而且我們已經(jīng)有了三年的經(jīng)驗，三年的經(jīng)驗已經(jīng)證明我們掌握了經(jīng)營好一個書店的全部秘訣。
做加盟店重要的是：第一，就是你的品牌的問題，我們已經(jīng)樹立了席殊這個品牌在中國圖書零售業(yè)的地位，我們品牌已經(jīng)相當有影響力了。在1998年就是中國民營書店的第一品牌，我們這個品牌優(yōu)勢已經(jīng)建立起來了。
第二就是你的經(jīng)營模式，或者說經(jīng)營訣竅。通過三年的努力，我們已經(jīng)知道怎樣經(jīng)營書店，我們已經(jīng)有很成熟的一套經(jīng)營的系統(tǒng)，經(jīng)營的模式，能夠把它復制出去。
第三，就是我們總部的管理系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟了。從采購、從物流、從營銷、從我們的信息管理系統(tǒng)，從我們最初確定三位一體的商業(yè)模式都已經(jīng)建立起來了，所以我們管理系統(tǒng)已經(jīng)很成熟了。第四，就是我們的團隊，經(jīng)過三年努力，我覺得我們都成為了這方面的專家，我們是連鎖經(jīng)營的專家，圖書俱樂部經(jīng)營的專家。因此我們覺得可以通過特許經(jīng)營這種方式，在比較短的時間里面實現(xiàn)我們的規(guī)模優(yōu)勢，建立一個覆蓋全國的圖書零售網(wǎng)絡。
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